Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Lamentablemente, hasta hoy no he recibido completamente mi mercancía pedida. Hasta hoy falta un artículo. El comerciante, lamentablemente, no responde a mis consultas de contacto.
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E
Erica V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Primera
Opinión traducida
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Pedido en el sitio y entrega sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Antoine,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que su pedido y la entrega se han realizado sin problemas. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
¡Hasta pronto en Precision Ski!
F
Frederic T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Quiero devolver mi pedido. Correo enviado el lunes pasado. Ninguna respuesta. Ninguna indicación fácilmente visible en el sitio para devolver un artículo.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Frederic,
Gracias por su respuesta. Nos disculpamos sinceramente por el retraso en la respuesta a su solicitud de devolución. Tomamos su comentario muy en serio y mejoraremos la visibilidad de la información de devoluciones en nuestro sitio. No dude en contactarnos directamente a nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski
M
Matteo T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Debería hacer un cambio de talla pero ningún operario me responde y me ayuda.
Opinión traducida
D
David L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Llegó en el plazo adecuado. Todo bien, lo único es que la caja del cepillo estaba un poco rasgada. El cepillo como tal estaba perfecto.
Respuesta de Precision Ski
Agradecemos su comentario y nos alegra saber que el cepillo llegó en perfectas condiciones. Lamentamos el estado de la caja y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestros envíos. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
M
Mick V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2024
La peor página web. Mostraba la moda equivocada. Terminé con algo que no pedí.
Opinión traducida
L
Luca D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2024
¡Excelente vendedor! Envío rápido y preciso
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Gracias Luca por tu comentario positivo. Nos alegramos de que hayas apreciado nuestra rapidez y precisión en el envío. Sigue a Precision Ski para descubrir siempre nuevas ofertas y productos de calidad para los amantes de los deportes de invierno. ¡Gracias de nuevo por elegir comprar con nosotros y por tu puntuación de 4/5! ¡Que tenga un buen día!
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Pedido recibido a tiempo y conforme. El único problema es que las zapatillas me quedan un poco justas. A pesar de la talla indicada en el pedido. New Balance suele ser muy aproximado en la regularidad de las tallas, no es la primera vez que me pasa. Es una pena, pero así es el juego de hacer pedidos a distancia.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Pierre, gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio web Precision Ski. Nos alegramos de que su pedido haya llegado a tiempo y conforme a sus expectativas. Sentimos que las botas no le quedaran perfectas, a pesar de la talla indicada. Somos conscientes de que el tallaje de New Balance puede ser inconsistente y estamos haciendo todo lo posible para corregirlo. Le agradecemos su comprensión y esperamos que esto no le impida volver a hacernos un pedido. Gracias por su confianza y ¡hasta pronto en nuestra web!
R
RAYNALD P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Gracias por su reseña sobre Precision Ski, estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto en nuestra tienda.
M
Marcelino L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2024
El artículo no se parece en nada a la descripción en la web. Es una copia mal hecha.
Respuesta de Precision Ski
Hola Marcelino, lamento mucho que tu experiencia con nuestro sitio Precision Ski no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y nuestra descripción de los artículos es precisa y detallada. Si no estás satisfecho con tu compra, por favor contáctanos para que podamos encontrar una solución juntos. Tu opinión es importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Saludos cordiales, el equipo de Precision Ski.
L
Laurent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Aunque las botas de snowboard Van me quedaban pequeñas, la entrega fue impecable en 1 semana, como era de esperar, en la bonita caja original.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Gracias por tu comentario positivo sobre Precision Ski, Laurent. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que apreciaras el embalaje. Sentimos que las botas te quedaran pequeñas, pero tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y tu puntuación de 4/5!
R
Roger J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Rapidez de ejecución
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Muchas gracias por su reseña sobre nuestro sitio web, Precision Ski. Trabajamos duro para asegurar que nuestro servicio es rápido y estamos encantados de que se haya notado. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, El equipo de Precision Ski
J
Joëlle F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Ningún problema con el pedido y la entrega. Me hubiera gustado que mis zapatos tuvieran cordones automáticos como los que ya tengo. Pero... cordones clásicos... ¡igual me valen!
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Gracias por tu comentario sobre Precision Ski, Joëlle. Estamos encantados de que el pedido y la entrega se hayan realizado sin problemas. Hemos tomado nota de tu comentario sobre los cordones y haremos todo lo posible para mejorar nuestra oferta en el futuro. No obstante, ¡esperamos que disfrutes de tus nuevas botas en tu próxima salida a las pistas!
H
Herve D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Muy satisfecho. Recepción del pedido muy rápida
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Precision Ski. Estamos encantados de saber que ha quedado muy satisfecho con su experiencia de compra y que ha recibido su paquete rápidamente. Esto nos anima a seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web.
I
Ivano T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Excelente mercancía, buen precio y envío rápido. Sólo señalo que el acolchado del embalaje, aunque abundante, sólo se puso en un lado del paquete, de hecho la caja interior llegó rota por un sitio, pero por suerte el scrpone de esquí que había dentro no sufrió ni un rasguño
Opinión traducida
F
Friedrich Wilhelm R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2024
No he recibido nada. Estoy muy insatisfecho 0 estrellas
Opinión traducida
C
Catherine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Estoy muy satisfecho con la calidad de las botas que he recibido y me gustaría darles las gracias por su excelente servicio. El único problema es que la foto no se corresponde exactamente con lo que he recibido. En la foto las botas tenían dos colores de cordones. Sin embargo, el par que recibí sólo tenía cordones de color claro. Estoy un poco decepcionada y les he preguntado si esto era normal. Hasta la fecha, no he recibido respuesta (contactar con el servicio de asistencia)... Saludos cordiales C.DUPUYS
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Buenos días Sra. DUPUYS,
Gracias por su comentario y su confianza en Precision Ski. Nos alegra saber que en general está satisfecha con sus botas Elementerre. En cuanto a los cordones, efectivamente puede haber diferencias entre la foto y el producto real, pero esto no afecta en absoluto a la calidad ni a la funcionalidad de sus botas. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para actualizar nuestras fotos en consecuencia. Por otro lado, nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted por correo electrónico el 26/01 y le ofreció la devolución gratuita de su paquete. Es posible que esta respuesta haya caído en la carpeta de correo no deseado. Saludos cordiales, servicio de atención al cliente de Precision Ski.
L
Laure G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Gastos de envío para devolverlo cuando ya lo has pagado.
Opinión traducida
J
Judith G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Bien.
M
Michael K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2023
El pedido no ha llegado
Opinión traducida
A
Amandine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Producto conforme y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario, Amandine. Estamos encantados de que esté contenta con su pedido y de que se lo hayamos entregado rápidamente. Esperamos que vuelva a visitar nuestro sitio web.
C
Catherine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Todo fue perfecto 👍👍👍
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Muchas gracias, Catherine, por tu crítica positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con Precision Ski.
K
Konrad J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Entrega muy rápida y conforme a lo prometido
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M
Martine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Muy bonita chaqueta y muy buena tienda
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Respuesta de Precision Ski
Muchas gracias por tu comentario, Martine. Estamos encantados de que te gustara la chaqueta y nuestra tienda. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como ésta. El equipo de Précision Ski
G
Giorgio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
la lente no es fotocromatica. me gaste unos buenos 370 euros el profotto deberia reflejar los detalles. que verguenza.
Opinión traducida
J
Jules T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Super
Opinión traducida
C
Carla Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Para mis compatriotas: la entrega en Italia tardó 10 días y el paquete (en mi caso) no fue rastreado por el servicio de mensajería. Sitio y compra ok, envío por Precisionski muy rápido.
Opinión traducida
F
Federica C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2023
En la factura pone impuestos incluidos, entonces te encuentras con 197 libras para pagar aranceles, se negaron a pagar, les pedí que me enseñaran dónde ponía en su página web, su respuesta fue que yo debería saberlo porque todo el mundo lo sabe. Lo sé, pero si pone TAx incluido significa impuestos incluidos. ¡¡¡Así que ahora tengo una chaqueta que es demasiado grande y ni siquiera se puede cambiar, me costó £ 1089!!! ¡No la compre!
Opinión traducida
C
Chris M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2023
No me plantearía tratar con esta empresa debido a sus cargos ocultos. Un servicio de atención al cliente horrible.
Opinión traducida
T
Thierry M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Xxx
Opinión traducida
G
Gerard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2023
Fino
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Gérard, ¡Gracias por tu comentario positivo! Estamos encantados de saber que estás contento. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
G
gerard D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2023
El artículo no corresponde a lo que se pidió
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Gérard, Acabamos de leer tu reseña y lo sentimos mucho. Para que podamos ayudarte en este asunto, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para resolver el problema. Que tenga un buen día, El equipo de Précision Ski
Y
Yves F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2023
Sorprendido porque está colocado bastante alto, lo cual es normal, pero dado el tiempo que hace no lo he probado.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Yves, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás contento con él y esperamos que disfrutes usándolo. Si no es así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Que tengas un buen día y hasta pronto, El equipo de Precision Ski
L
Linda A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2023
Muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Linda, ¡Gracias por tu comentario tan positivo! Estamos encantados de saber que estás tan contenta. Que tengas un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
L
Luc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
ras, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Luc, ¡Gracias por tu comentario! Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Que tengas un buen día y hasta pronto, El equipo de Precision Ski.
M
Marc J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
ningún problema
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Marc, ¡Gracias por tu comentario! Estamos encantados de que estés contento. Que tengas un buen día y hasta pronto, El equipo de Precision Ski.
J
Julien C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Sin estrellas: Pedido no se corresponde con el producto presentado y sin respuesta del servicio de atención al cliente Portes pagados. Pedido pagado, artículo equivocado enviado y engaño en su presentación.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Julien, Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por tu pedido y reconocemos que en parte somos culpables de ello. En cuanto a la respuesta del servicio de atención al cliente, con las vacaciones de verano, el equipo está falto de personal y el tiempo de respuesta puede ser efectivamente más largo. Sin embargo, recibiste una respuesta el lunes, indicándote que devolvieras el artículo sin gastos para que pudiéramos proceder al reembolso. Me parece que una respuesta el lunes para un correo electrónico enviado el jueves al final del día sigue siendo un tiempo de respuesta muy bueno. No hemos intentado engañarle, simplemente ha habido un error visual en nuestra página web que será subsanado una vez hayamos recibido su artículo. Le pedimos disculpas, pero desgraciadamente no deja de ser un error humano, lo hemos reconocido desde el principio y le daremos una solución rápida. Que tenga un buen día, El equipo de Précision Ski
M
Mathieu A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Pedido realizado, pagado 10 para entrega en 24 horas, llegó 4 días después. Servicio de atención al cliente no localizable como por casualidad. No lo recomiendo
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Respuesta de Precision Ski
Hola Mathieu, Sentimos sinceramente el retraso en la entrega y entendemos que haya podido ser un inconveniente, pero lamentablemente no tenemos constancia de ningún contacto por tu parte ni por correo electrónico ni a través de nuestro chat. En segundo lugar, tu paquete se envió el martes 16 de mayo como estaba previsto, pero el transportista se retrasó y como el jueves de la Ascensión era festivo, no se entregó hasta el viernes 19 de mayo, lo que significa que en realidad llegó con tres días de retraso (o incluso dos, ya que los festivos no son laborables). Además, si hubiera intentado ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico durante el puente, habría sabido que el servicio de atención al cliente estaba cerrado durante cuatro días y que todas las solicitudes se responderían el lunes. Comprendemos su insatisfacción y le reembolsaremos los gastos de envío con carácter comercial, pero, en mi opinión, es injustificado opinar así de nuestra empresa y de nuestro servicio de atención al cliente, que siempre están dispuestos a ayudarle, siempre que sea posible. Que tenga un buen día, El equipo de Précision Ski,
M
Martine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Ningún problema ni en el sitio ni con el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola, ¡gracias por su comentario positivo! Estamos encantados de saber que estás contento. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
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