Opiniones de clientes de Precision Ski

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 9 244 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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C
cyril T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Hola, hice un pedido con entrega en mi lugar de trabajo, la entrega se hizo en un punto relé que se encuentra a 5 km del pueblo, como comerciantes en periodo navideño me fue muy difícil librarme en el horario de apertura del punto relé, solo me enteré de la entrega en el punto relé cuando se hizo la entrega, tuve que adaptarme para poder recoger mi paquete....un poco molesto debo admitir y no acostumbrado a ustedes... dicho esto muy contento con mi pedido. sigo siendo cliente sin problemas solo queria que me avisaran al hacer el pedido que me lo entregarian en un punto relay y no en mi casa lo hubiera arreglado antes... gracias. les deseo lo mejor para estas fiestas... cyril
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Respuesta de Precision Ski
Hola Cyril, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente esta mala experiencia de entrega. Efectivamente, la entrega por Mondial Relay se realiza en tiendas que actúan como punto de relevo para su empresa y, por lo tanto, no es una entrega a domicilio. La próxima vez, opte por una entrega GLS y ellos le entregarán en el lugar que usted elija. Feliz Año Nuevo, El equipo de Précision Ski
M
Muriel F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Hice el pedido hace casi 1 MES y el 18 de diciembre todavía no había llegado el paquete. Vergonzoso, he ido a 3 almacenes, ¡¡¡nadie ha recogido mi paquete!!! inhabilitado, había optado por la entrega a domicilio... estoy disgustado... lamentable....
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Respuesta de Precision Ski
Hola Muriel, Sentimos mucho esta terrible experiencia. Hicimos lo necesario con el transportista, pero no pudieron entregar tu paquete como estaba previsto. Por desgracia, dependemos tanto como tú de la eficacia de los transportistas, especialmente durante la temporada de vacaciones. Entendemos que ha cancelado su pedido y le hemos reembolsado el importe íntegro. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente. El equipo de Précision Ski le desea unas felices fiestas.
D
Denis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2022
rápido y eficaz
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Respuesta de Precision Ski
Hola Denis, ¡Muchas gracias por su mensaje! Estamos encantados de poder responder diariamente a sus expectativas. Mis mejores deseos para estas fiestas, El equipo de Précision Ski
A
Aurore D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Pedido recibido muy rápido y en perfecto estado Solo que el color de la foto no coincidía con el del producto.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Aurore, ¡Gracias por tu comentario positivo! Su experiencia compartida siempre se lee con atención, no dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente para este tipo de problema, estamos aquí para ayudarle. Felices fiestas, El equipo de Précision Ski
D
Danielle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
perfecto. nedeleg laouen d an holl .
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Respuesta de Precision Ski
Hola, ¡gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que está satisfecho. Nuestros mejores deseos para estas fiestas, El equipo de Précision Ski
P
Philippe F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Imposible introducir el código promocional. Lástima que perdí 40 euros
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Respuesta de Precision Ski
Hola Philippe, Gracias por su comentario. Sentimos sinceramente este incidente, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para este tipo de problemas, se puede resolver muy rápidamente. Que tenga un buen día,
C
CLAIRE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
No he recibido mi pedido y no tengo noticias.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Claire, gracias por tu comentario. Sentimos mucho el retraso en la entrega, pero durante el periodo festivo es difícil para los transportistas cumplir con sus plazos. Hemos podido enviarte el producto por mensajería urgente para que lo recibas antes de Navidad y esperamos que estés contenta con tu pedido. Nuestros mejores deseos para estas fiestas,
N
Nuggets N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
el paquete llegó en malas condiciones, pero las botas estaban bien
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Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho lo de la entrega, sin embargo nos alegra saber que las botas son adecuadas para usted. Felices Fiestas, El equipo de Precision Ski
S
Sebastien D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
La talla pedida probablemente ya no está disponible y enviaron la talla siguiente. Demasiado pequeño, y ningún regalo para el gran día. Pero el servicio posventa fue muy correcto y eficiente, el contacto fue fácil y el artículo se devolvió y reembolsó rápidamente.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Sébastien, Gracias por tu comentario. Sentimos mucho las molestias, hubo un error de comunicación con la marca y se realizó un cambio de talla a raíz del etiquetado, entendemos tu decepción. Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro servicio de atención al cliente, hacemos todo lo posible cada día para garantizar su satisfacción. Feliz Año Nuevo, El equipo de Précision Ski
L
laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Antirrobo no retirado...
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Respuesta de Precision Ski
Hola Laurent, Gracias por tu comentario. Lo sentimos sinceramente por este descuido, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente, será un placer ayudarle. Felices fiestas, El equipo de Précision Ski
J
Juline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Envío rápido, pedido conforme salvo un pequeño desgarro en la tapa.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, ¡gracias por su mensaje! Nos alegramos de haber podido responder a sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Précision Ski le desea unas felices fiestas.
S
sébastien R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2022
No he recibido ningún correo electrónico que diga que el pedido ha sido confirmado.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Sébastien, ¡gracias por tu comentario! Te enviamos dos correos electrónicos, uno de confirmación de pago el 25/11 y otro de envío el 28/11, que pueden haberse colado en spam. Sentimos mucho las molestias y esperamos que hayas quedado completamente satisfecho con tu pedido. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
G
Gwenaelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
Entrega rápida
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Respuesta de Precision Ski
Hola Gwenaelle, Gracias por su alentador comentario. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
G
GIUSEPPE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
El sitio ofrece muchos productos de calidad. Recibí los artículos con unos días de retraso, pero todo bien.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Giueseppe, Gracias por su comentario. Estamos encantados de haber podido satisfacerle. Sin embargo, lamentamos sinceramente este inconveniente con la empresa de transporte, este tipo de incidentes escapan totalmente a nuestro control y tenemos grandes dificultades para remediarlos. Le pedimos sinceramente disculpas y esperamos que su próximo pedido le reporte plena satisfacción. Que tenga un buen día, El equipo de Précision Ski
M
Marc F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Entregado con 7 días de retraso.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Marc, Sentimos mucho este inconveniente con la empresa de transporte. Lamentablemente este tipo de incidencias escapan totalmente a nuestro control y nos cuesta mucho rectificar. Te pedimos sinceramente disculpas y esperamos que hayas quedado satisfecho con tu pedido. Que tenga un buen día, El equipo de Précision Ski
M
Martin W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2022
No se cumple el plazo de entrega anunciado, lo que es una pena, sobre todo si se organiza la salida.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Martin, Sentimos sinceramente este problema de entrega, desgraciadamente está totalmente fuera de nuestro control. Esperamos que su próximo pedido le traiga plena satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Arturo R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2022
La anchura de la funda porta ski es demasiado estrecha, por lo que hace que cueste mucho cerrarla donde coincide con las fijaciones. El servicio de Precisión Ski es fantástico.
Respuesta de Precision Ski
Hola Arturo, Lamentamos el pequeño inconveniente con respecto a la funda, si lo necesita puede enviarnos una devolución sin ningún problema. Gracias por su comentario sobre nuestro servicio, es un placer ayudarle. Esperamos que su próximo pedido sea de su entera satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
G
Gilles M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2022
El plazo de entrega fue razonable y el embalaje perfecto.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Gilles, Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de haberle dado satisfacción con su pedido y los servicios que lo rodean. Esperamos que su próximo pedido le traiga plena satisfacción. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
M
Mathieu L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2022
El sitio no es nada práctico La entrega y el seguimiento del pedido están bien
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Respuesta de Precision Ski
Hola Mathieu, Gracias por tu comentario. Sentimos que nuestro sitio no haya estado a la altura de tus expectativas, sin embargo nos alegra ver que el resto de tu pedido ha ido bien. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Aurélie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Envío superrápido
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Respuesta de Precision Ski
Hola Aurélie, ¡gracias por tu alentador comentario! Estamos encantados de saber que le ha gustado su pedido y nuestros servicios. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, el equipo de Précision Ski
B
Benjamin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2022
No he recibido mi pedido, me gustaría que me devolvieran el dinero. Gracias por su rápida respuesta.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Sentimos sinceramente esta mala experiencia. Como se indica en nuestros intercambios, acabamos de abrir una disputa con el transportista para entender lo que pasó y luego proceder con el reembolso. Esto sucederá rápidamente, sólo tenemos que encontrar una solución con el transportista. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Mi primer pedido lo perdió el repartidor, precisionski me devolvió el pedido y estoy muy contenta con mi compra. Recomiendo los productos y precisionski
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Respuesta de Precision Ski
Hola Stéphane, ¡gracias por tu alentador comentario! Sentimos el problema de la entrega, pero nos alegra saber que le ha gustado su pedido y nuestro servicio. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, el equipo de Précision Ski
A
anne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Buen servicio Sin embargo, el proceso de devolución no es muy claro
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Respuesta de Precision Ski
Hola Ana, gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para explicar nuestros procedimientos lo más claramente posible, y haremos todo lo posible para hacerlo. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Fue bien entregado
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de haberle aportado satisfacción sobre su pedido y los servicios que lo rodean. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Hice un pedido el 21 de febrero y después de enviar más de 20 correos electrónicos y llamar varias veces a la tienda y a la empresa de transporte, todavía no he recibido mi producto. Se suponía que llegaría en 3 días, e incluso pagué más para que me lo entregaran más rápido, pero nadie se ocupa y sólo recibo "respuestas genéricas" como "lo recibirá en breve". Muy mal servicio, tienda muy chapucera, no compréis ahí. Todavía estoy esperando y no puedo conseguir mis productos en absoluto. Nunca había visto un servicio tan malo. Tommy - Barcelona
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Respuesta de Precision Ski
Hola Tommy, Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente el gran retraso en la entrega y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Después de varios intercambios y a pesar de nuestros numerosos recordatorios, nuestro transportista sigue buscando su paquete. Le aseguramos que nuestro servicio de atención al cliente está estudiando su caso y le ofrecerá una solución lo antes posible. No obstante, cabe señalar que el envío elegido no era urgente, por lo que le rogamos que prevea de 3 a 5 días laborables para la entrega. Le pedimos disculpas una vez más y esperamos que su próxima entrega sea de su entera satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Gran plazo de entrega. Por otro lado, el precio del producto es bastante elevado y no hay gastos de envío gratuitos a partir de cierta cantidad.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Muy bien, sólo hay que recuperar el pedido del sitio Montmelian
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
El primer plumífero tuvo que devolverse porque era demasiado pequeño (en espera de reembolso) El segundo es de la talla correcta Para las 2 entregas, el plazo de entrega de Chronopost fue de 48 horas y no de 24 horas como se anunciaba.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Bernadette, gracias por tu comentario. El servicio de atención al cliente ha reembolsado tu pedido. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Bolsa de esquí diseñada para 1 par de esquís y se puede utilizar para q esquí
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Respuesta de Precision Ski
Hola Didier, Ha realizado un pedido de la SKICASE ECO XC JUNIOR que es adecuada para esquís nórdicos de niños de hasta 170 cm. Si desea realizar una devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o genere una etiqueta de devolución a través de nuestro procedimiento en línea. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2022
productos de buena calidad, pero a menudo falta detalle en las descripciones técnicas y las fotos.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Fabien, Gracias por su comentario. Hacemos todo lo posible para proporcionar el mayor número posible de especificaciones técnicas de las marcas. Pasaremos la información al departamento correspondiente. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Bueno, eficiente, serio.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Servicio impecable, entrega rápida, hubo un problema con el modelo en la entrega pero el servicio postventa fue ejemplar gestionando la incidencia y enviándome el modelo correcto.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Simon, Gracias por tu comentario. Esperamos que hayas quedado completamente satisfecho con tu pedido y esperamos volver a verte pronto por nuestra web. El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Buen servicio y rapidez
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2022
la entrega fue super rápida. como compré en italia el sábado, el miércoles ya tenía el paquete. La parte que no me gusta mucho es la elección de la talla. cuando introduje todas las medidas de mi hijo, me recomendaron una talla S. Compré una L porque una amiga mía se la compró para su hija y me dijo que le quedaba bien. Compré una L porque una amiga mía la compró para su hija y me dijo que le quedaba bien. Pues bien, la L es correcta, si me hubiera fiado de la página habría tenido problemas. Es más, noté una imperfección en una de las costuras, habiendo pagado más de 400 por ella, esperaba que estuviera perfecta. Por lo demás, la comunicación y el envío sigue siendo una empresa muy seria, (la recomiendo) espero que mi comentario pueda ayudar a mejorar esta imperfección en el servicio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Frederica, Gracias por tu comentario. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por el problema de costura para abrir un procedimiento postventa con la marca. En cuanto al tallaje, te ofrecemos una guía de tallas que nos facilita directamente la marca, así que te pasaremos la información. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Recibí mi compra más rápido de lo esperado, lo que fue una agradable sorpresa. Sin embargo, el embalaje podría haber sido un poco más robusto. Y me habría gustado un descuento algo mayor para un producto descatalogado.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Joy, Gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible por embalar cuidadosamente nuestros productos con materiales resistentes, ecológicos y duraderos antes de entregarlos al transportista. Los paquetes pueden sufrir daños durante el transporte, pero para nosotros es una cuestión de honor proteger nuestros productos antes de enviarlos. Hasta pronto, el equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
El pago no funcionó en los dos primeros intentos, sin mensaje de error. La descripción del coli dada no se correspondía con la realidad. Pero la entrega se adelantó al plazo previsto y el producto estaba en buen estado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Envío rápido tras el pedido. El único inconveniente fue que Mondial Relais no sabía que el punto de relevo elegido estaba cerrado... Cambio de punto de relevo eficiente y entregado en el nuevo punto de relevo rápidamente después del cambio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Dominique, Gracias por tu comentario. Esperamos que hayas quedado completamente satisfecha con tu pedido, a pesar del cambio de punto de relevo. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
La entrega de mi pedido fue muy rápida y el embalaje era bueno.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2022
No entregó a tiempo
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Respuesta de Precision Ski
Hola John, hiciste un pedido el 20/01 y tu pedido fue enviado el 21/01. Sentimos que la entrega haya tardado tanto, pero esto está fuera de nuestro control. Los envíos al Reino Unido pueden retrasarse debido al Brexit y estamos haciendo todo lo posible para acelerar la entrega. Esperamos que estés contento con tu pedido. Hasta pronto. El equipo de Precision Ski.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Seguimiento del paquete, paquete en buen estado, instrucciones de cuidado en el interior. Como no hay posibilidad de cambio, tengo que devolver el paquete, solicitar el reembolso y volver a hacer el pedido.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Isabelle, Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, ofrecemos un reembolso tras un pedido. Te pusiste en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el 09/02 y esperamos haber respondido a tus expectativas. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski