Opiniones de clientes de Precision Ski

Gracias de nuevo por su comprensión. Le pedimos disculpas de nuevo por el descuido, que fue subsanado al día siguiente. Gracias por su comprensión.

Hola, ¿qué ocurre con su pedido? No entendemos su mensaje.

Hola, Lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros antes de dar tu opinión. Probablemente se trate de un error de envío. Se le ha enviado un albarán de devolución y un asesor le llamará mañana para comprobar si realmente se trata de un error, en cuyo caso se enviará un paquete el mismo día con el producto correcto.

Hola, ¿cuál es el problema? No tenemos correo electrónico ni solicitud de devolución. ¿La máscara Oakley no es la correcta?

Hola, ¿cuál es el problema? Porque si es un problema con el pomo, creo que estás confundiendo la parte trasera del casco en la foto, porque hemos preguntado a Salomon esta mañana, y es la foto correcta. En ningún momento se ha hablado de pomo para el ajuste en este modelo.

Buenas tardes, De acuerdo con su pedido, se ha producido una inversión entre los pantalones fluorescentes que pidió y los verdes. Le hemos enviado una hoja de devolución gratuita y le hemos reembolsado el importe íntegro. Le pedimos disculpas de nuevo.

Hola, Realmente no entendemos la deplorable entrega como indicas de Chronopost. Aquí tienes tu número de seguimiento: http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY542786119FR&langue=es El pedido salió el viernes, el día que hiciste el pedido, pero no pudieron entregarlo el sábado debido al mal tiempo en Francia. El paquete se retransmitió el martes porque el lunes no pudieron entregarlo en el punto de retransmisión, que estaba cerrado. Los portes son gratuitos, tu nota es muy grave, no es como si el paquete hubiera tardado 3 semanas, o que hayas pagado portes a 9,90 para casa. Ni Chronopost ni nosotros somos responsables del retraso, todavía es difícil romper nuestro sistema de notificación de un retraso de 48 horas para ser entregado.

Hola, ¿es normal o no su puntuación de 2, ya que su comentario parece indicar que era "Correcta" pero tenemos una puntuación de 2 sobre 5?

Hola, el paquete se perdió la primera vez por Chronopost, por eso tardó tanto, tuvimos que enviar el paquete una segunda vez. Le pedimos disculpas por las molestias.

Hola, Nuestras disculpas, se trata de un error por nuestra parte, los zapatos no deberían haber sido enviados en esta caja no original. Le gustaría que le enviáramos la caja original dentro de unos días mientras la solicita a Lange?

¿Cuál es exactamente el problema? ¿Se trata de un modelo equivocado? Es posible que haya habido un error por nuestra parte. Envíenos el número de referencia del producto recibido para que podamos proceder al cambio.

Buenas tardes Señora, Por lo que hemos sabido de este problema, parece ser que el cambio no fue bien con su interlocutor. Se negó a aceptar la devolución alegando que usted había comprado unos días antes de las rebajas y que quería devolver el producto a nuestra costa, para que le devolviéramos el dinero, y luego volver a pedir el mismo producto. Entendemos tu frustración, pero las rebajas se anunciaron con mucha antelación en nuestra web, 48 horas antes del lanzamiento. Es como en una tienda, compras el día antes, tampoco puedes permitirte hacer eso. Hay gente detrás de las pantallas y nos resulta un poco difícil aceptar este tipo de peticiones. Una devolución es válida para cambiar otro producto, o para que te devuelvan el dinero, no para volver a comprar el producto más barato.

Buenas noches, No tenemos excusas, a pesar de que un fallo informático hizo que los pedidos envueltos para regalo fueran invisibles en nuestro sistema durante varios días. Somos imperdonables y nos gustaría disculparnos una vez más. Le hemos reembolsado los gastos de embalaje y añadido un 15% adicional a su pedido como gesto de buena voluntad. Nuestras disculpas de nuevo.

Hola, su pedido nunca fue olvidado, imposible discutir con usted, diálogo inaceptable para un comerciante, gracias por colgarnos.

Hola, Una vez más nos gustaría pedirte disculpas por el descuido. Tuvimos un problema al mostrar la opción de regalo durante unos días, lo que explica por qué olvidamos tu embalaje y estamos muy decepcionados por no haber podido satisfacer tu pedido al 100%. Nos hemos encargado de reembolsarle los gastos de su regalo. Gracias de nuevo por su comprensión.

Hola, hemos enviado una respuesta a su solicitud. El código aparecía en la ficha del producto, en la página de inicio del sitio y en un banner permanente. Como le explicamos, una vez realizado y tramitado el pedido, no podemos realizar este tipo de prácticas a efectos contables. Le explicamos esta respuesta por correo electrónico, indicándole que cuando realice su próximo pedido podrá utilizar un código especial del 20% exclusivo para usted. Lo siento mucho si el correo electrónico no ha llegado (spam quizás)...

Hola Ha recibido su producto en un sobre fabricado para productos textiles, un sobre resistente a la rotura que Chronopost utiliza por millones. Su comentario se refiere al producto, no a la experiencia en el sitio. Tiene derecho a devolver el producto si no le satisface para obtener un cambio o un reembolso. Gracias por su comentario.

Hola, nuestras disculpas por el mal embalaje. Hemos reembolsado los gastos del regalo y nos gustaría disculparnos de nuevo por las molestias. Muchas gracias de nuevo.

Hola, le pedimos disculpas por la descripción incompleta de este producto. Este año hemos cambiado nuestro método para que los productos tengan descripciones amplias con toda la información posible. Como este casco es un producto antiguo, en aquel momento no teníamos mucha experiencia con las descripciones, pero este año lo hemos corregido. Le pedimos disculpas de nuevo.