Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Hice un pedido el 21 de febrero y después de enviar más de 20 correos electrónicos y llamar varias veces a la tienda y a la empresa de transporte, todavía no he recibido mi producto. Se suponía que llegaría en 3 días, e incluso pagué más para que me lo entregaran más rápido, pero nadie se ocupa y sólo recibo "respuestas genéricas" como "lo recibirá en breve". Muy mal servicio, tienda muy chapucera, no compréis ahí. Todavía estoy esperando y no puedo conseguir mis productos en absoluto. Nunca había visto un servicio tan malo. Tommy - Barcelona
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Respuesta de Precision Ski
Hola Tommy, Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente el gran retraso en la entrega y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Después de varios intercambios y a pesar de nuestros numerosos recordatorios, nuestro transportista sigue buscando su paquete. Le aseguramos que nuestro servicio de atención al cliente está estudiando su caso y le ofrecerá una solución lo antes posible. No obstante, cabe señalar que el envío elegido no era urgente, por lo que le rogamos que prevea de 3 a 5 días laborables para la entrega. Le pedimos disculpas una vez más y esperamos que su próxima entrega sea de su entera satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Entrega rápida, producto conforme, lo recomiendo sin ningún problema
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Muy bueno, gran servicio. Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2021
Recomiendo encarecidamente a Nicolas y a su equipo de la tienda charmettoger ARC 1800.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Muy buen sitio, sencillo y claro, precios atractivos, ¡lo recomiendo!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Todos bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Pedido y entrega lo antes posible, recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Entrega rápida y muy buen producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2022
No tengo nada de que quejarme. Sitio agradable, fácil de pedir y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2022
El sitio está muy bien hecho, hay mucho donde elegir y la entrega es muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Muy bueno. Muy buen sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Muy satisfecho, pedido preparado y enviado rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Producto recibido muy rápidamente y conforme. El embalaje estaba bien hecho y protegía bien el producto. Muchas gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Satisfecho con el producto que he recibido. Recibí mi pedido rápidamente. Yo recomendaría
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2022
Muy buen sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Entrega muy rápida y seguimiento del pedido muy preciso, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Los productos estaban en perfecto estado, la entrega fue rápida y el embalaje estaba cuidado. Yo recomendaría
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
paquete tal y como se anunciaba, tanto en términos de producto como de entrega
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Hola, se ha producido un error. 57012-535-IO-990 Icepeak Freiberg Pantalones de Esquí Negro - Talla: 48- Color: Negro 100.82 1 100.82 La talla que apareció fue la 54. He preguntado cómo se puede comprobar la 48. Quiero cambiar por la talla correcta. Gracias
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Respuesta de Precision Ski
Hola Manuel, Según la tabla de tallas, una 48 francesa corresponde a una 54 finlandesa. Por lo tanto, le hemos enviado una 48. En los productos Icepeak, puede haber dos etiquetas, una que indica la talla francesa y otra que indica la talla finlandesa. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Bolsa de esquí diseñada para 1 par de esquís y se puede utilizar para q esquí
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Respuesta de Precision Ski
Hola Didier, Ha realizado un pedido de la SKICASE ECO XC JUNIOR que es adecuada para esquís nórdicos de niños de hasta 170 cm. Si desea realizar una devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o genere una etiqueta de devolución a través de nuestro procedimiento en línea. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
entrega muy rápida y segura
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
el articulo corresponde a mis expectativas, la talla elegida tambien corresponde, servicio y entrega rapidos y sin problema.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Muy buena y rápida entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Entrega a tiempo, perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
entrega rápida y cuidadosa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Un sitio fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Entrega rápida y todo lo que quería.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Envío muy rápido, producto de calidad que no he podido encontrar en ningún otro sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Muy reactivo; el producto no era adecuado pero relacionado con la morfología y no con el artículo muy cualitativo; devolución impecable y reembolso rápido; muy buen sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Níquel desde el pedido hasta el descubrimiento del producto en la entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2022
seguimiento perfecto del pedido: unos diez correos electrónicos hasta la recepción del paquete y uno justo después de la recogida
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Entrega rápida, quizás demasiado rápida dado que el producto llegó defectuoso. Sería bueno comprobar antes de empaquetar y enviar los paquetes que no hay muescas en el tejido.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Valérie, Gracias por tu comentario, lamentamos mucho este incidente. Hacemos todo lo posible para embalar nuestros productos de la forma más segura posible antes de entregarlos al transportista. Transmitiremos la información al departamento de logística para optimizar nuestro embalaje. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2022
producto conforme y entrega rápida! perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Buena y rápida entrega de mi impresionante casco Casco air wolf. Muy bien embalado. Volveré a comprar.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2022
la entrega fue super rápida. como compré en italia el sábado, el miércoles ya tenía el paquete. La parte que no me gusta mucho es la elección de la talla. cuando introduje todas las medidas de mi hijo, me recomendaron una talla S. Compré una L porque una amiga mía se la compró para su hija y me dijo que le quedaba bien. Compré una L porque una amiga mía la compró para su hija y me dijo que le quedaba bien. Pues bien, la L es correcta, si me hubiera fiado de la página habría tenido problemas. Es más, noté una imperfección en una de las costuras, habiendo pagado más de 400 por ella, esperaba que estuviera perfecta. Por lo demás, la comunicación y el envío sigue siendo una empresa muy seria, (la recomiendo) espero que mi comentario pueda ayudar a mejorar esta imperfección en el servicio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Frederica, Gracias por tu comentario. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por el problema de costura para abrir un procedimiento postventa con la marca. En cuanto al tallaje, te ofrecemos una guía de tallas que nos facilita directamente la marca, así que te pasaremos la información. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2022
El producto se ajusta a su descripción y se respetan los plazos de entrega (mi paquete llegó un día antes). El seguimiento es sencillo y orientado al cliente. ¡Todo perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Excelente sitio
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