Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Buen sitio, fácil navegación, entrega con seguimiento Top, envío rápido. Único inconveniente, no hay suficiente precisión en el tamaño de los productos..S.M.L .
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Ponemos tallas francesas online y entiendo que para algunas marcas pueda haber alguna duda. Transmitiremos su petición al departamento correspondiente. Esperamos volver a verle en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Aféitate.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Yves, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Rápido y sencillo
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Respuesta de Precision Ski
Hola Isabelle, Muchas gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Es una pena no haber recibido un mensaje diciendo que mi paquete había llegado. Por lo demás, entrega perfecta.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Guillaume, gracias por su comentario. Nuestras disculpas. Hasta pronto, El equipo Precisionski
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Excelente servicio de atención al cliente y entrega muy rápida, necesitan añadir Islandia como país 3 en su página web para que los precios vengan sin IVA. Entonces obtendrán una puntuación de 5 estrellas.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Arni, Gracias por tu compra y tu comentario :) Hasta pronto, Equipo Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2020
He seguido la guía de tallas pero creo que es demasiado grande.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Thierry, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu comentario. Nuestras disculpas de nuevo :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Acabo de descubrir el sitio, no tiene mala pinta
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Respuesta de Precision Ski
Hola David, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2020
El sitio está bastante bien diseñado en general. Creo que sólo le falta un poco de visibilidad para navegar por ella.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Sandrine, hemos tomado nota de tu comentario. Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2020
Estoy satisfecho con mi pedido, buen precio, entrega rápida.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Alexis, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Tuve una muy mala experiencia con el servicio después de mi compra. Aunque el precio en el sitio del Reino Unido es en libras esterlinas, la tienda cobra en euros, pagué a través de PayPal un precio más alto que el precio que me habían indicado, incluso la factura de la tienda era diferente al precio que pagué. Planteé mi problema y la respuesta que obtuve de la tienda fue que la transacción para ellos estaba bien, que el problema era mío y que tenía que encontrar una solución con PayPal. PayPal no hizo nada por ayudarme. Con este tipo de situaciones te das cuenta que para esta tienda el cliente no les importa. Incluso ofrecí otra forma de pago para que me devolvieran el dinero y nunca recibí respuesta. Simplemente no les importa, al final se quedan con el dinero sin importar si el cliente no está satisfecho con la transacción. El producto está bien, muy decepcionante con esta compra debido al servicio al cliente.
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Respuesta de Precision Ski
Buenas noches, ¿Hablas en serio? Todo se hizo según las normas, se te dijo 5 veces que la tasa de intercambio no se gestiona, es Paypal. Cuando pagaste tenías el importe contabilizado por paypal, podías rechazar o cancelar. Todo correcto, se te ha concedido la devolución, paga directamente en cb, pero sin respuesta desde que envié el enlace de pago. ¡Todavía puedo publicar el enlace, pero ser honesto vendemos Canada Goose en el Reino Unido todos los días, nunca tuvo un problema!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Imposible hacer un pedido en el sitio con una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación (regalo). Esta opción está teóricamente disponible, pero el sitio se niega a tener en cuenta esta información.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por su comentario. Como se mencionó durante nuestras conversaciones de soporte, no pudimos posponer el problema. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Buen sitio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Guillaume, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2020
En su página web' la foto de la chaqueta de plumón que compré y devolví muestra que el interior de la prenda no es muy pro"
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Respuesta de Precision Ski
Hola, lo sentimos pero el producto sí es conforme. Se trata de una chaqueta reversible, el producto estrella de Superdry. El producto es o camo o negro. Así que no hay un interior más que otro, te la pones o en negro o en camuflaje.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Buen contacto y seguimiento del pedido, fácil de localizar, ropa de buena calidad
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Respuesta de Precision Ski
Hola Christopher, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Satisfecho con mi primer pedido. Recomendaría este sitio a nuevos clientes.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Evelyne, Gracias por elegir Precisionski.es :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Entrega rápida y producto tal y como se describía
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Respuesta de Precision Ski
Hola Stéphanie, Gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Envío rápido y entrega puntual.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Sylvain, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2020
el producto se entregó muy rápido pero no a la dirección solicitada no me ofrecieron ninguna otra alternativa de entrega
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Respuesta de Precision Ski
Hola Luis, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas, y trasladaremos el problema al transportista. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2020
Le doy 3 estrellas porque uno de los 2 esquís venía con 2 marcas (rayado) por lo demás todo correcto.
Respuesta de Precision Ski
Hola Beverly, Gracias por estos comentarios. Nuestras disculpas nuevamente por este problema. Hasta pronto, El Equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Buen sitio ¡La idea de mostrar las tallas disponibles en cuanto se pasa el puntero por encima de un modelo de zapato es genial! Falta un poco de datos técnicos sobre el producto y se contenta con reproducir el marketing de la página web de la marca - entrega rapidísima (2 días) por un coste muy razonable por parte de Mondial Relais - aproveché una oferta especial que aprecié mucho, ¡gracias Précision Ski!
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Respuesta de Precision Ski
Hola Olivier, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2020
bueno , daños portes un poco caros
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Hola Jean-Paul, hemos tomado nota de tu comentario. Gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Muy buena
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Hola Xavier, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2020
El embalaje era un desastre, menos mal que dentro sólo había un kit.
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Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Podrías contarme un poco más sobre el embalaje para intentar entender si el problema es de nuestros servicios o del transportista. Gracias de antemano por su comentario.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2020
el artículo recibido no es el que se pidió
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Respuesta de Precision Ski
Hola Céline, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Recibí el modelo correcto pero no la talla correcta. El error es humano. Estoy esperando que me devuelvan el dinero.
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Hola Hacem, Gracias por tomarte el tiempo de escribir sobre tu experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2020
el repartidor entregó nuestro paquete a un vecino sin preguntarnos. Tuvimos que investigar para averiguar dónde estaba y no queríamos que un vecino recibiera nuestro paquete. Hay que mejorar esta práctica, de lo contrario no volveremos a utilizar este sitio.
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Gracias por su comentario, hemos informado del problema a DPD. Tenga en cuenta que también tiene Chronopost como opción de transportista con entrega antes de las 13:00 en un relevo por menos de 6. Desde Covid, muchos conductores han cambiado sus métodos de entrega, por lo que recomendamos la entrega en relevo en la medida de lo posible, ya que las entregas a domicilio pueden ser complicadas. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias de nuevo.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Paquete perdido... tras cuantiosos gastos de envío... ningún gesto comercial... devolución de un nuevo paquete tras 3 semanas de reclamaciones... decepcionado....
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Hola, Sentimos el problema con su paquete. Su paquete fue extraviado por Chronopost. Sin embargo, desde Covid tenemos procedimientos muy precisos para este tipo de casos, que nos obligan a abrir toda una serie de trámites con los transportistas. Su paquete fue devuelto tras la confirmación por parte de Chronopost de la pérdida del paquete, pero en este complicado periodo, nos resultó difícil devolver el paquete antes de una devolución en firme por parte de Chronopost, ya que desde hace varios meses esto es habitual, enviamos inmediatamente un producto, se encuentra el paquete y el cliente acaba con 2 pedidos. Le reembolsaremos los gastos de envío para compensarle. Nuestras disculpas.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Sitio claro, fácil navegación, productos de marca hermosa que aprecio ... equipo dinámico ... ¡Recomiendo este sitio!
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Hola Brigitte, estamos encantados de conocer tu experiencia. Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Muy buena
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Hola Guy, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Estaba buscando esquís de segunda mano y he dado con vuestra página. Quizás deberíais especificar que vendéis esquís nuevos (y así mejor).
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Hola Michaël, Hemos tomado nota de tu comentario, gracias. También tenemos una web de venta de esquís de segunda mano :) https://www.skioccas.com/fr/ Hasta pronto, El equipo de Precisionski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2020
El único problema fue que Chronopost puso mi paquete en otro punto de entrega en la ciudad de al lado. En lugar de estar en la puerta de mi casa, encontré mi paquete a 1km500. Y parece que les parece normal.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Xavier, Gracias por tomarte el tiempo de escribir sobre tu experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias y transmitiremos el problema al transportista. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Sencillo, claro y eficaz
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Hola Adrien, Gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2020
El producto está bien. Pero para decirme una vez que he ordenado Nos estamos moviendo casa sólo será en 8 días cuando he pagado por la entrega en 24 horas.
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Hola, Sentimos las molestias, pero el mensaje aparecía permanentemente en la página de inicio, así como en la parte superior del sitio en todas las páginas y en una ventana emergente en la página de inicio y al elegir un método de pago. Sin embargo, pudimos comprobar que usted no leyó el contenido de estas alertas porque, según nuestras estadísticas, hizo clic inmediatamente para cerrar las ventanas. Podrías haber pedido la anulación del pedido o una indemnización por los gastos de envío, y podemos entender que no vieras el mensaje de alerta durante 20 días... Pero al poner inmediatamente una mala nota, no es un enfoque muy constructivo en nuestra opinión. Muchas gracias.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Aféitate.
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Hola Nicolas, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Plazo de entrega de más de una semana cuando el paquete debía llegar en 3 días... Es una pena porque el producto cumple mis expectativas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Fino
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Respuesta de Precision Ski
Hola Maguelone, Gracias por tu opinión :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Producto recibido conforme a lo esperado
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Respuesta de Precision Ski
Hola Jean-François, Gracias por su comentario :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
¡He recibido mi pedido a tiempo y los zapatos son geniales!
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Respuesta de Precision Ski
Hola Joëlle, Gracias por compartir tu experiencia :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Producto conforme... plazos de entrega respetados y rápidos... top
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Respuesta de Precision Ski
Hola Solange, Gracias por compartir tu experiencia :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Los gastos de envío de 8 por Chronopost preveían la entrega al día siguiente de realizar el pedido y esto no se respetó....
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Agradecemos su insatisfacción. Sin embargo, nos gustaría proporcionarle alguna información adicional. Usted hizo el pedido a las 14.27, pero los pedidos salen el mismo día hasta las 14.00, como se indica en la página web. Aun así, preparamos su pedido y entregamos el paquete al servicio de recogida nocturno, que no garantiza la entrega en 24 horas. El paquete tardó 48 horas y se entregó el sábado. Además, en los correos electrónicos de Chronopost se indica claramente que hay algunos retrasos debidos al COVID, pero en su caso no hubo nada anormal, ya que realizó su pedido fuera del plazo indicado en el sitio. En consecuencia, la calificación es muy dura y no refleja realmente su experiencia.
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