Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Gracias por sus comentarios positivos. Saludos cordiales, El equipo de Précision Ski
M
Marie-France C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Entrega a tiempo, he descubierto la marca AULP, gran calidad y un gran ajuste.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Marie-France, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de haber estado a la altura de sus expectativas, su satisfacción es nuestra prioridad. Saludos cordiales, El equipo de Précision Ski
E
Eric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
¡DESPEJAD!
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Eric, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho. Saludos cordiales, El equipo de Précision Ski
M
MARTINE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Tuve un pequeño susto después de confirmar el pago del pedido porque no recibí un correo electrónico de confirmación. El servicio de atención al cliente con el que me puse en contacto me confirmó el pedido. Al final, todo fue bien. Recibí el pedido. Muy buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Martine, Gracias por tu comentario. Nos esforzamos cada día para mejorar su experiencia, así que estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas y le pedimos disculpas por este pequeño susto. Saludos cordiales, El equipo de Précision Ski
B
Beatrice B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2022
El transportista hizo esperar el paquete 12 días por un problema con el punto de relevo y se negó a cambiarlo. Como consecuencia, mis protectores llegaron después de que nos hubiéramos ido a la nieve y, por lo tanto, eran inservibles (¡tuve que comprar unos sobre la marcha!).
Opinión traducida
A
Alberto C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2022
No eran de mi talla las manoplas me quedan grandes !
J
Jean-Luc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Dificultad para utilizar un crédito
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Jean-Luc, Gracias por tu comentario. Tras la tramitación de su devolución, ha recibido una nota de abono por correo electrónico. Esto es útil tanto para nuestras cuentas como para las suyas para indicar que un producto ha sido devuelto y reembolsado. Tenga la seguridad de que se trata efectivamente de un reembolso y de que el abono se efectuará en el método de pago que utilizó para su compra en un plazo de 48 horas. Feliz Año Nuevo, El equipo de Précision Ski
N
nathalie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2022
¿Cómo se puede anular un pedido por falta de existencias?
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Nathalie, Sentimos mucho esta cancelación de pedido, pero en esta época del año los pedidos se desbordan y puede ocurrir que dos pedidos se crucen y por tanto el producto no esté disponible para ambos. Le pedimos disculpas por las molestias. Feliz Año Nuevo, El equipo de Précision Ski
K
Kilian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Pagué la entrega colissimo 24 horas y mi paquete llegó 4 ó 5 días después, pero no se había entregado en la dirección correcta. Concretamente frente a la entrada de un hotel en las afueras. La recepcionista tuvo la amabilidad de advertirme de lo contrario nunca habría recibido mi paquete que estaba marcado como entregado.
Opinión traducida
M
Marie-Maud M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Hola, siento tener que darles tan mala nota. Pero nunca recibí mi après-ski pedido el 12 de diciembre, al parecer por culpa de Mondial Relais, subcontratista de PRECISION SKI para la entrega. Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente, sugerí una solución de cancelación yo mismo..... Nunca me sugirieron nada más... Me siento solo ....
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Marie-Maud, Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esta mala experiencia de entrega. A pesar de nuestros numerosos recordatorios al transportista, el problema no se ha resuelto y tu paquete sigue en sus manos. Sin embargo, no te dejamos solo; la opción de cancelación se te presentó en tu tercer recordatorio, pero concluimos que esperaríamos un poco más antes de considerar esta alternativa. Es más, cuando nos dio su conformidad, el reembolso se efectuó el mismo día. Desgraciadamente, en esta época festiva del año, dependemos tanto como usted de la actitud de los transportistas y hacemos todo lo posible por responder rápida y correctamente a sus peticiones. Felices fiestas, El equipo de Précision Ski
C
cyril T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Hola, hice un pedido con entrega en mi lugar de trabajo, la entrega se hizo en un punto relé que se encuentra a 5 km del pueblo, como comerciantes en periodo navideño me fue muy difícil librarme en el horario de apertura del punto relé, solo me enteré de la entrega en el punto relé cuando se hizo la entrega, tuve que adaptarme para poder recoger mi paquete....un poco molesto debo admitir y no acostumbrado a ustedes... dicho esto muy contento con mi pedido. sigo siendo cliente sin problemas solo queria que me avisaran al hacer el pedido que me lo entregarian en un punto relay y no en mi casa lo hubiera arreglado antes... gracias. les deseo lo mejor para estas fiestas... cyril
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Cyril, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente esta mala experiencia de entrega. Efectivamente, la entrega por Mondial Relay se realiza en tiendas que actúan como punto de relevo para su empresa y, por lo tanto, no es una entrega a domicilio. La próxima vez, opte por una entrega GLS y ellos le entregarán en el lugar que usted elija. Feliz Año Nuevo, El equipo de Précision Ski
M
Muriel F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Hice el pedido hace casi 1 MES y el 18 de diciembre todavía no había llegado el paquete. Vergonzoso, he ido a 3 almacenes, ¡¡¡nadie ha recogido mi paquete!!! inhabilitado, había optado por la entrega a domicilio... estoy disgustado... lamentable....
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Respuesta de Precision Ski
Hola Muriel, Sentimos mucho esta terrible experiencia. Hicimos lo necesario con el transportista, pero no pudieron entregar tu paquete como estaba previsto. Por desgracia, dependemos tanto como tú de la eficacia de los transportistas, especialmente durante la temporada de vacaciones. Entendemos que ha cancelado su pedido y le hemos reembolsado el importe íntegro. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente. El equipo de Précision Ski le desea unas felices fiestas.
D
Denis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2022
rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Denis, ¡Muchas gracias por su mensaje! Estamos encantados de poder responder diariamente a sus expectativas. Mis mejores deseos para estas fiestas, El equipo de Précision Ski
A
Aurore D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Pedido recibido muy rápido y en perfecto estado Solo que el color de la foto no coincidía con el del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Aurore, ¡Gracias por tu comentario positivo! Su experiencia compartida siempre se lee con atención, no dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente para este tipo de problema, estamos aquí para ayudarle. Felices fiestas, El equipo de Précision Ski
D
Danielle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
perfecto. nedeleg laouen d an holl .
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola, ¡gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que está satisfecho. Nuestros mejores deseos para estas fiestas, El equipo de Précision Ski
P
Philippe F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Imposible introducir el código promocional. Lástima que perdí 40 euros
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Philippe, Gracias por su comentario. Sentimos sinceramente este incidente, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para este tipo de problemas, se puede resolver muy rápidamente. Que tenga un buen día,
C
CLAIRE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
No he recibido mi pedido y no tengo noticias.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Claire, gracias por tu comentario. Sentimos mucho el retraso en la entrega, pero durante el periodo festivo es difícil para los transportistas cumplir con sus plazos. Hemos podido enviarte el producto por mensajería urgente para que lo recibas antes de Navidad y esperamos que estés contenta con tu pedido. Nuestros mejores deseos para estas fiestas,
N
Nuggets N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
el paquete llegó en malas condiciones, pero las botas estaban bien
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho lo de la entrega, sin embargo nos alegra saber que las botas son adecuadas para usted. Felices Fiestas, El equipo de Precision Ski
S
Sebastien D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
La talla pedida probablemente ya no está disponible y enviaron la talla siguiente. Demasiado pequeño, y ningún regalo para el gran día. Pero el servicio posventa fue muy correcto y eficiente, el contacto fue fácil y el artículo se devolvió y reembolsó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Sébastien, Gracias por tu comentario. Sentimos mucho las molestias, hubo un error de comunicación con la marca y se realizó un cambio de talla a raíz del etiquetado, entendemos tu decepción. Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro servicio de atención al cliente, hacemos todo lo posible cada día para garantizar su satisfacción. Feliz Año Nuevo, El equipo de Précision Ski
L
laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Antirrobo no retirado...
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Laurent, Gracias por tu comentario. Lo sentimos sinceramente por este descuido, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente, será un placer ayudarle. Felices fiestas, El equipo de Précision Ski
J
Juline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Envío rápido, pedido conforme salvo un pequeño desgarro en la tapa.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola, ¡gracias por su mensaje! Nos alegramos de haber podido responder a sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Précision Ski le desea unas felices fiestas.
S
sébastien R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2022
No he recibido ningún correo electrónico que diga que el pedido ha sido confirmado.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Sébastien, ¡gracias por tu comentario! Te enviamos dos correos electrónicos, uno de confirmación de pago el 25/11 y otro de envío el 28/11, que pueden haberse colado en spam. Sentimos mucho las molestias y esperamos que hayas quedado completamente satisfecho con tu pedido. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
G
Gwenaelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Gwenaelle, Gracias por su alentador comentario. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
G
GIUSEPPE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
El sitio ofrece muchos productos de calidad. Recibí los artículos con unos días de retraso, pero todo bien.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Giueseppe, Gracias por su comentario. Estamos encantados de haber podido satisfacerle. Sin embargo, lamentamos sinceramente este inconveniente con la empresa de transporte, este tipo de incidentes escapan totalmente a nuestro control y tenemos grandes dificultades para remediarlos. Le pedimos sinceramente disculpas y esperamos que su próximo pedido le reporte plena satisfacción. Que tenga un buen día, El equipo de Précision Ski
M
Marc F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Entregado con 7 días de retraso.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Marc, Sentimos mucho este inconveniente con la empresa de transporte. Lamentablemente este tipo de incidencias escapan totalmente a nuestro control y nos cuesta mucho rectificar. Te pedimos sinceramente disculpas y esperamos que hayas quedado satisfecho con tu pedido. Que tenga un buen día, El equipo de Précision Ski
M
Martin W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2022
No se cumple el plazo de entrega anunciado, lo que es una pena, sobre todo si se organiza la salida.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Martin, Sentimos sinceramente este problema de entrega, desgraciadamente está totalmente fuera de nuestro control. Esperamos que su próximo pedido le traiga plena satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Arturo R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2022
La anchura de la funda porta ski es demasiado estrecha, por lo que hace que cueste mucho cerrarla donde coincide con las fijaciones. El servicio de Precisión Ski es fantástico.
Respuesta de Precision Ski
Hola Arturo, Lamentamos el pequeño inconveniente con respecto a la funda, si lo necesita puede enviarnos una devolución sin ningún problema. Gracias por su comentario sobre nuestro servicio, es un placer ayudarle. Esperamos que su próximo pedido sea de su entera satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
G
Gilles M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2022
El plazo de entrega fue razonable y el embalaje perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Gilles, Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de haberle dado satisfacción con su pedido y los servicios que lo rodean. Esperamos que su próximo pedido le traiga plena satisfacción. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
M
Mathieu L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2022
El sitio no es nada práctico La entrega y el seguimiento del pedido están bien
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Mathieu, Gracias por tu comentario. Sentimos que nuestro sitio no haya estado a la altura de tus expectativas, sin embargo nos alegra ver que el resto de tu pedido ha ido bien. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Aurélie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Envío superrápido
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Aurélie, ¡gracias por tu alentador comentario! Estamos encantados de saber que le ha gustado su pedido y nuestros servicios. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, el equipo de Précision Ski
B
Benjamin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2022
No he recibido mi pedido, me gustaría que me devolvieran el dinero. Gracias por su rápida respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola, Sentimos sinceramente esta mala experiencia. Como se indica en nuestros intercambios, acabamos de abrir una disputa con el transportista para entender lo que pasó y luego proceder con el reembolso. Esto sucederá rápidamente, sólo tenemos que encontrar una solución con el transportista. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Mi primer pedido lo perdió el repartidor, precisionski me devolvió el pedido y estoy muy contenta con mi compra. Recomiendo los productos y precisionski
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Stéphane, ¡gracias por tu alentador comentario! Sentimos el problema de la entrega, pero nos alegra saber que le ha gustado su pedido y nuestro servicio. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, el equipo de Précision Ski
A
anne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Buen servicio Sin embargo, el proceso de devolución no es muy claro
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Ana, gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para explicar nuestros procedimientos lo más claramente posible, y haremos todo lo posible para hacerlo. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Fue bien entregado
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de haberle aportado satisfacción sobre su pedido y los servicios que lo rodean. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2022
He enviado un correo electrónico para una devolución, los après ski no funcionan, y no he recibido ninguna devolución. Por favor, póngase en contacto conmigo de nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario. Nuestros equipos le contestaron a primera hora de la tarde, informándole del procedimiento a seguir para cualquier devolución de producto. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Hice un pedido el 21 de febrero y después de enviar más de 20 correos electrónicos y llamar varias veces a la tienda y a la empresa de transporte, todavía no he recibido mi producto. Se suponía que llegaría en 3 días, e incluso pagué más para que me lo entregaran más rápido, pero nadie se ocupa y sólo recibo "respuestas genéricas" como "lo recibirá en breve". Muy mal servicio, tienda muy chapucera, no compréis ahí. Todavía estoy esperando y no puedo conseguir mis productos en absoluto. Nunca había visto un servicio tan malo. Tommy - Barcelona
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Tommy, Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente el gran retraso en la entrega y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Después de varios intercambios y a pesar de nuestros numerosos recordatorios, nuestro transportista sigue buscando su paquete. Le aseguramos que nuestro servicio de atención al cliente está estudiando su caso y le ofrecerá una solución lo antes posible. No obstante, cabe señalar que el envío elegido no era urgente, por lo que le rogamos que prevea de 3 a 5 días laborables para la entrega. Le pedimos disculpas una vez más y esperamos que su próxima entrega sea de su entera satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Gran plazo de entrega. Por otro lado, el precio del producto es bastante elevado y no hay gastos de envío gratuitos a partir de cierta cantidad.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Muy bien, sólo hay que recuperar el pedido del sitio Montmelian
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Hola, se ha producido un error. 57012-535-IO-990 Icepeak Freiberg Pantalones de Esquí Negro - Talla: 48- Color: Negro 100.82 1 100.82 La talla que apareció fue la 54. He preguntado cómo se puede comprobar la 48. Quiero cambiar por la talla correcta. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Manuel, Según la tabla de tallas, una 48 francesa corresponde a una 54 finlandesa. Por lo tanto, le hemos enviado una 48. En los productos Icepeak, puede haber dos etiquetas, una que indica la talla francesa y otra que indica la talla finlandesa. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
El primer plumífero tuvo que devolverse porque era demasiado pequeño (en espera de reembolso) El segundo es de la talla correcta Para las 2 entregas, el plazo de entrega de Chronopost fue de 48 horas y no de 24 horas como se anunciaba.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Bernadette, gracias por tu comentario. El servicio de atención al cliente ha reembolsado tu pedido. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
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