Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Había solicitado y pagado la entrega a domicilio y aquí me están entregando en un punto de relevo.
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Respuesta de Precision Ski
Hola François, Hemos tomado nota del problema que has tenido con la empresa de transporte. Tu mensaje es muy importante para nosotros, ya que nos permite informar de cualquier problema al transportista. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos volver a verte por Precisionski.fr :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Cuando fui a recoger mi paquete, mi nombre no aparecía en ninguna parte del albarán de entrega, lo que dificultó su localización.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario. También acabamos de darnos cuenta de que falta su nombre y apellidos en el paquete. Hemos escalado el problema y le agradecemos de nuevo que nos lo haya comunicado. Disculpe las molestias.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Sencillo, rápido y eficaz
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Respuesta de Precision Ski
Hola Julie, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Hola: Estoy un poco decepcionada ya que pensaba que había pedido un paquete de regalo que no he recibido. Por otra parte, no tengo nada que decir sobre el sitio y la entrega del pedido. Atentamente TM
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Respuesta de Precision Ski
Buenas tardes, Queremos disculparnos por las molestias ocasionadas. Tras comprobarlo, nuestro equipo ha olvidado el papel de regalo. Acabamos de reembolsarle los 2,99€. Gracias por su comprensión.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2019
nada que decir en contra
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Respuesta de Precision Ski
Hola Jean, Gracias por tu opinión :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2019
contact télé. sympa mais quand même deux erreurs sur une commande de deux articles
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario, sin embargo sólo hubo un error en los 4 artículos y no dos. Como se explicó por teléfono, hubo un error de etiquetado entre Rossignol y nuestro departamento de logística. Me parece que hemos encontrado una solución a su problema? Saludos cordiales.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
El primer envío nunca se recibió. Tras contactar con el servicio posventa, el envío se despachó inmediatamente y se recibió al día siguiente. Personal amable y receptivo.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Guillaume, Gracias por compartir tu experiencia y tu confianza :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Sencillo, rápido y eficaz. Sin embargo, la caja en la que venía mi embalaje era demasiado grande.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Florent, Gracias por tu comentario :) Efectivamente estábamos sin stock en un modelo de embalaje. Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Entrega superrápida
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Respuesta de Precision Ski
Hola Jino, Gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2019
El kit de cubiertos de camping no debía estar disponible en el momento de mi selección, ¡desapareció sin dejar comentarios! El indicador de pago seguro no es obvio: fue su correo electrónico el que me tranquilizó ¡Servicio ultrarrápido! ¡Enhorabuena!
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Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por su comentario. No entendemos muy bien la parte complicada que mencionas sobre el pedido. Según la información registrada cuando realizó su pedido, el producto no se ha añadido a su cesta, razón por la cual no figura en el resumen de su pedido. Durante el proceso de pedido, que es idéntico en todos los sitios, tiene la posibilidad de desplegar su cesta en cada etapa, y la cesta se muestra de nuevo antes de marcar las condiciones generales. Los productos no desaparecen de la cesta, incluso si un cliente pide el mismo producto al mismo tiempo y nos quedamos sin cantidades, un mensaje sobre fondo rojo le avisa y bloquea el pedido, pidiéndole que lo retire de la cesta para evitar cualquier malentendido. Espero haber podido responder a sus preguntas. Muchas gracias.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
El papel de regalo NO está bien hecho y está dañado.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Fabien, Hemos tomado nota de su comentario. Sentimos que el papel de regalo no haya estado a la altura de tus expectativas. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Pedido fácil, buen seguimiento y entrega rápida.
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Hola Patrick, Gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Muy buen sitio, algunos errores a veces Selección de tamaños un poco confuso aunque
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Respuesta de Precision Ski
Hola Philippe, Gracias por elegir precisioneski.fr. Tomamos nota de sus comentarios :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Producto rápido, conforme y de muy buena calidad. Sitio fiable, pedido con los ojos cerrados.
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Hola Nicolas, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2019
¡Un poco estrecho!
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Hola David, Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que alegar ningún motivo ni pagar ninguna penalización. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2019
Sencillo y claro
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Respuesta de Precision Ski
Hola Charlotte, gracias por tu comentario :) ¿Cuál fue el problema con tu nota? Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2019
Buen producto pero la calidad es media para el precio.
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Hola Carine, Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que alegar ningún motivo ni pagar ninguna penalización. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2019
Aféitate.
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Hola Didier, Gracias por tu comentario ;) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2019
Buen precio. Buen plazo de entrega. Se agradecería más descripción, especialmente de las diferentes muelas.
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Hola Didier, Gracias por tu comentario :) Tomamos nota de tu recomendación. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Buen sitio
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Hola Christelle, Gracias por tu opinión :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
Sitio web fácil de usar.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Mathilde, Gracias por tu opinión :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
rápido, eficiente, buen precio
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Respuesta de Precision Ski
Hola Franck, Gracias por compartir tu experiencia :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2019
bien
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Hola Luc, Gracias por tu opinión :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2019
ningún problema y entrega rápida
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Hola Jean, Gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2019
Entrega perfecta pero 1 producto no conforme
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Hola, ¿Cuál es el problema con su mensaje? Muchas gracias.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2019
El pedido no se ha recibido nunca. DPD afirma que se ha entregado al destinatario, pero no aparece por ninguna parte. Qué asco.
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Hola, Tenemos el envío hecho, un albarán firmado, difícil que podamos hacer nada. Seguimiento del paquete: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ277254090JF&langue=es Se le ha pedido un certificado de no detención, hasta ahora nada recibido.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Muy buen casco pero no hay sitio para colocar la visera que se vende con ... Un poco decepcionado
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Hola Titouan, Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que alegar ningún motivo ni pagar ninguna penalización. Desde Francia, los gastos de devolución son gratuitos. Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2019
Entrega super rápida. Fácil de navegar. Promociones interesantes
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Hola Nathalie, Gracias por compartir :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Perfecto pero al sitio le falta practicidad
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Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por sus comentarios. ¿Podría decirnos qué no le resultó útil o qué le resultó complejo al utilizar el sitio?
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Hola, he recibido mi pedido pero con bastante retraso, por lo que los gastos de envío me parecen excesivos.
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Buenas tardes, ¿no es 1/5 por un retraso en la entrega un poco duro? Cuando miramos el seguimiento de su pedido, el pedido salió el mismo día, vemos que hubo un problema de embalaje durante el transporte el lunes por la noche, sin embargo estaba disponible desde el miércoles en el punto de relevo. Es cierto que Chronopost no cumplió el plazo de 24 horas, por lo que el plazo de entrega se amplió a 48. Sin embargo, recogiste el paquete el viernes, aunque llevaba allí 3 días. Otro problema para nosotros fue que se incluyó un número de teléfono móvil falso: 0600000000. ¿Cómo se gestiona la entrega sabiendo que todo el seguimiento se hace vía sms ???? Sin embargo, a pesar de la calificación tan dura por un paquete recibido en 48 horas en lugar de 24 horas, se le ha advertido en todo momento: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT077338214FR&langue=es Cuando se produce un retraso de este tipo, siempre aceptamos reembolsar los gastos de envío a nuestros clientes, incluso si se trata de 5 gastos de envío, siempre estamos dispuestos a hacerlo, pero empezar una discusión poniendo una calificación de 1, es difícil que podamos hacer un gesto después.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Entrega rápida y sitio web correcto
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Hola Christophe, Gracias por tomarte el tiempo de expresar tu opinión. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2019
Buen producto
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Gracias por tus comentarios :) Esperamos verte muy pronto en Precisionski.es, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2019
¡Tal y como se describe! ¡Entrega rápida y fiable!
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario :) Estamos encantados de haber podido satisfacerle. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Sitio bien diseñado.
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Gracias por sus comentarios. Esperamos verte en Precisionski.co.uk :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Una vez recibido el artículo que pedí, me di cuenta de que la foto que aparecía en su sitio web no correspondía a este artículo, que no está equipado con botones de presión.
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Hola, ¿tiene una foto del producto que ha recibido para que podamos ver el problema? ¿Desea que le devolvamos o le cambiemos el producto? Muchas gracias.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Pedí la talla M recibí la talla S, afortunadamente me queda bien, pero la hebilla está un poco estropeada no hay tiempo de cambiarla porque para una boda
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Sentimos mucho el error, deberías haberte puesto en contacto con nosotros y podríamos haber solucionado el problema en 24 horas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2019
Muy buen claqué
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su opinión :) No dude en volver a nosotros para su próximo pedido. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2019
Buen sitio, pero creo que podemos hacerlo mejor
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Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por su comentario. ¿Qué problema ha encontrado? Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
He hecho pedidos en este sitio y es fácil encontrar lo que quiero. Descuento del día francés no despreciable.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por tu comentario :) Esperamos verle pronto en Precisionski.es. Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Lo único que lamento es que haya que pagar las devoluciones, sobre todo cuando se hace un nuevo pedido (cambio de talla), lo cual es poco frecuente.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, las devoluciones sólo son gratuitas para Francia metropolitana. Para el resto de países, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Esperamos verle de nuevo en Precisionski.fr :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
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