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S
Nota: 4 de 5
Producto calidad
Opiniones de clientes de Portugal Natura
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 220 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Portugal Natura destaca por la calidad de sus productos y la atención al cliente, con ejemplos como sábanas y toallas de buena textura y acabados, y una atención experta que asesora muy bien. La entrega es rápida y fiable, con envíos a casa y plataformas fáciles de usar, indicando pedidos simples y entrega rápida en múltiples reseñas. También se valora la relación precio-calidad y la presencia de productos fabricados en Portugal, así como la disponibilidad de algodón orgánico y un servicio de contacto telefónico apreciado. En conjunto, la experiencia se describe como eficiente, confiable y con buena relación calidad-precio.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
R
Nota: 4 de 5
Buen producto, aunque deben mejorar la información sobre las medidas de cada talla: largo, manga, contornos de pecho y cintura
C
Nota: 4 de 5
La eficacia y rapidez
S
Nota: 4 de 5
R
Nota: 4 de 5
-Me gusta la calidad de las toallas. -La página web es un lío. Los filtros no funcionan y elegir el producto se convierte en un caos. -El seguimiento del envío no es práctico: no avisan de cuando va a llegar hasta que no están a la puerta de casa -Seguiré comprando toallas porque la calidad lo merece
M
Nota: 4 de 5
Todo bien, rapidez en la entrega..
J
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
La calidad de las sábanas es genial. Las medidas de las fundas de las almohadas de los juegos de sabanas no se adaptan como me gustaría y la entrega tardo 7 días pero es 100x100 recomendable. Volveré a comprar.
M
Nota: 4 de 5
Estoy muy contento con la compra del producto y también por la rapidez en la entrega en mi domicilio.
S
Nota: 1 de 5
Hemos lavado las zapatillas una vez y se esta deshilando - que mala calidad!
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenos días. Indicamos que las zapatillas no se han deshilado, solo tiene que cortar con una tijera los hilos sobrantes. Se trata de algodon peinado, lavar a frio o hasta 30 grados y no usar secadora. Ese tejido no se deshila, no se trata de una toalla. Reciba un cordial saludo.
M
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos es excelente. Sin embargo, la entrega de los pedidos realizados en línea es lenta y el sitio deja mucho que desear. En el momento en que hice el pedido, el sitio no permitía la creación de una nueva cuenta y el seguimiento del pedido como visitante es muy rudimentario.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Buenas toallas. Entrega un poco tarde (10 días)
L
Nota: 4 de 5
L
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
P
Nota: 4 de 5
La calidad y el diseño
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
F
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buena calidad del producto. Falta comunicación de entrega del producto. Pero todo resultó bien
L
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos y buen precio relación calidad y precio
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes Maria. Le deseo feliz ano 2025 !!
M
Nota: 4 de 5
Respuesta de Portugal Natura
Feliz año 2025 !!
J
Nota: 4 de 5
Pagé específicamente entrega ctt y fue otra la transportadora.
Opinión traducida
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenos días señor João. Indico que todos los pedidos ctt normal, ctt expreso, TIPSA y ENVIALIA salen desde la plataforma fema de Vizela. Si la plataforma verifica que la central de distribución elegida Ctt u otra está con problemas o retrasos en la entrega derivan el envío a otra transportadora. Habría sido más beneficioso para nosotros enviar con los CTT porque es más económico que TIPSA. Gracias por su valoración. Feliz año 2025.
G
Nota: 4 de 5
Hace años que soy clienta de Portugal Natura. Me encantan sus sábanas y toallas. Echo de menos que algunos juegos no vuelvan a salir en venta. El envío a España es rápido. Una gran tienda.
Respuesta de Portugal Natura
Feliz año 2025 !!
A
Nota: 4 de 5
Respuesta de Portugal Natura
Felices Fiestas Araceli.
J
Nota: 1 de 5
Referencia de pedido XHLRXCAOV - efectuado el 12/15/2024. Después de 12 días, sigue sin llegar y sin ninguna solución por su parte, ya no cuento con que llegue antes del 6 de enero, solicito la devolución del importe.
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido
Respuesta de Portugal Natura
Felices Fiestas Ana.
A
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Llego todo lo que había pedido sin problemas
J
Nota: 4 de 5
Excelente servicio
L
Nota: 4 de 5
C
Nota: 1 de 5
LA VALORACION ES TOTALMENTE NEGATIVA , CUANDO HACES EL PEDIDO TE PIDEN PAGAR CON LA TARJETA CUANDO VALIDAS DESDE LA WEB DEL BANCO, TE SALE EROR EN LA OPERACION DE PAGO Y LUEGO TE VIENE EL CARGO EN LA TARJETA PERO EL MATERIAL NUNCA LLEGA
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenos días. En el mismo dia de su compra hable con usted por telefono y he transmitido que el pago NO se hizo efectivo. El pago ha dado error, por ello el pago no entrou en la financiera ifthenpay. Lame a la financiera y ellos indicaran el codigo del error y se lo he trasmitido a usted, auque el dinero no esta visible en su cuenta bancaria SU banco lo tiene que volver a ponerlo visible al cabo de 2/3 dias utiles. Si SU banco no ha resuelto el problema, ellos siempre pueden llamar a la financiera 00351 227 660 871, correo electronico [email protected] y solucionar el problema que es de su banco. No vamos a enviar una mercancia que no hemos cobrado.
T
Nota: 1 de 5
Hice el pedido en esta tienda basándome en los plazos de entrega. Recibí un correo el día 23 diciendo que el pedido había sido enviado y como no había llegado pasados 4 días llamé a la transportadora. La transportadora dice que el pedido aún no ha sido recogido por la marca. La marca no atiende teléfonos ni responde a formularios en el sitio. No recomiendo y estoy a la espera de recibir las cosas. La confianza está por los suelos con esta marca.
Opinión traducida
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes. Verificar que el pedido está enviado desde la plataforma Fema de Vizela, con entrega CTT el número de seguimiento es el de la plataforma Fema de Vizela. Mañana verificaré si está en distribución y comunicaré. Gracias por la atención. Elisabete.
L
Nota: 1 de 5
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes Lorenzo. Si no le gusta la calidad saten por ser más sedoso, recomendamos algodón percal es mate y suave pero no sedoso. Reciba un cordial saludo. Elisabete