Opiniones de clientes de Portugal Natura

9,6 /10

Basada en 1 245 opiniones publicadas

5 1 095 88% 4 97 8% 3 22 2% 2 7 1% 1 24 2%

Resumen de las opiniones

Portugal Natura ofrece productos de calidad destacada en todas las categorías, con material y acabados que los clientes describen como excelentes y duraderos, especialmente en sábanas, toallas y protectores de colchón. La entrega es rápida y confiable, con descripciones fieles y atención al cliente ejemplar, incluyendo comunicación constante y asesoramiento claro. La relación precio-calidad es muy buena, con opciones de envío gratuito desde cierto importe, variedad de colores y atención atenta que inspira confianza. Los clientes destacan además la fabricación en Portugal y la experiencia de compra sencilla y eficiente.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros

Vanesa J.

Publicado el 13/09/2023 à 15h22

Un pedido de 180 y aún no lo he recibido en mi domicilio, pero si me mandan mensaje de valoración espero que pronto llegue porque llevo desde ayer esperando el pedido metida en casa

Respuesta de Portugal Natura Publicada el 13/09/2023

A la atención de Cristina. Muy buenas tardes. Indicamos que la fecha limite de de entrega es manaña dia 14.09.2023, el plazo de entrega conforme se menciona en la web es de 4 días utiles. Aun asi esta reclamada la entrega de su paquete en el dia de ayer y yo. Verificar el estado en la agencia de transporte es Retraso en ruta. Reciba un cordial saludo. Elisabete Gonçalves

Maria B.

Publicado el 15/08/2023 à 15h33

Entrega muy rápida y eficaz, atención al cliente y relación personalizada.

Opinión traducida

Respuesta de Portugal Natura Publicada el 16/08/2023

Muy buenos días María. Agradecemos su evaluación. ¡Feliz verano! Gratitud. Elisabete Gonçalves

Laura C.

Publicado el 05/08/2023 à 13h24

Pedí paños de cocina y uno de ellos me ha llegado en un color equivocado, lo pedí en rojo y me ha llegado en verde y en la factura viene apuntado en rojo

Respuesta de Portugal Natura Publicada el 05/08/2023

A la atención de Laura. Muy buenas tardes. Indicamos que hemos podido comprobar que almacén se equivoco en el color de una de las ref.. Ha sido expedido el color correcto en el dia de hoy. Reciba un cordial saludo. Elisabete

M C.

Publicado el 02/07/2023 à 13h19

Aún no me ha llegado el paquete

Respuesta de Portugal Natura Publicada el 02/07/2023

Muy buenas tardes M. Carmen. Indicamos que su paquete va a estar en reparto el lunes con Envialia. Reciba un cordial saludo. Elisabete

Antonio M.

Publicado el 26/06/2023 à 20h40

No estuvimos ausentes ningún día ni el viernes ni hoy lunes , el transporte no llama por teléfono y estamos sin recibir el pedido, donde lo podemos recoger , se está retrasando mucho , este transporte no funciona y no se comunica con el cliente , esto está muy mal su gestión

Respuesta de Portugal Natura Publicada el 26/06/2023

A la atención de Don Antonio. Muy buenas noches. indicamos que hemos reclamado la entrega poniendo una incidencia en la central de Envialia. Mañana lo van a sacar a reparto. Reciba un cordial saludo. Elisabete

Angela C.

Publicado el 21/06/2023 à 05h23 tras una compra de 15/06/2023

Me gustó la rapidez con la que enviaron mi pedido. La transportadora es la que no entrega en el plazo indicado. Ya han pasado 3 días y no ha llegado aquí el pedido.

Opinión traducida

Respuesta de Portugal Natura Publicada el 21/06/2023

Muy buenas tardes señora Angela. Indicamos que la entrega ha sido reclamada desde el día de ayer. Hoy se encuentra en distribución. Gracias por su amabilidad. Elisabete Gonçalves

Laura C.

Publicado el 20/06/2023 à 15h35 tras una compra de 04/06/2023