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P
Nota: 4 de 5
Buen producto, llegó a tiempo. Podrían tener un embalaje más refinado. El producto ganaría con eso.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Portugal Natura
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 220 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Portugal Natura destaca por la calidad de sus productos y la atención al cliente, con ejemplos como sábanas y toallas de buena textura y acabados, y una atención experta que asesora muy bien. La entrega es rápida y fiable, con envíos a casa y plataformas fáciles de usar, indicando pedidos simples y entrega rápida en múltiples reseñas. También se valora la relación precio-calidad y la presencia de productos fabricados en Portugal, así como la disponibilidad de algodón orgánico y un servicio de contacto telefónico apreciado. En conjunto, la experiencia se describe como eficiente, confiable y con buena relación calidad-precio.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 4 de 5
Buena
D
Nota: 1 de 5
Ha venido la única sabana que os quedaba con una tara/marca
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes Debora. Indico que hemos solicitado la recogida para verificar de lo que se trata. Más indico que tara no se puede considerar porque es un tejido organico crudo, sin teñir. Vamos proceder con la recogida y averiguar de lo que se trata en verdad. Reciba un cordial saludo. La administración.
J
Nota: 4 de 5
Relación precio/calidad muy buena. Buen acabado, textura cómoda.
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E
Nota: 4 de 5
De los artículos. La transportadora solo entregó hoy. Fue un poco demorado
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A
Nota: 4 de 5
Las sábanas están bien pero echo en falta más medidas de sábana bajera y más de almohadas. Mi sábana bajera es más grande que el colchón, las sábanas son de 150 x 200 y mi colchón de 150 x 190 y no hay más medidas y las almohadas son más anchas y más cortas. Por lo demás la tela es excelente
S
Nota: 4 de 5
Buena atención al cliente. Productos buenos y bonitos.
G
Nota: 4 de 5
Del producto
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C
Nota: 4 de 5
En la ausencia del producto se espera que el cliente sea informado.
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C
Nota: 4 de 5
Experiencia buena y toallas con gramaje fuerte, como me gusta.
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M
Nota: 1 de 5
Aún no lo he recibido la empresa transportista no sabe dónde está el paquete
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes. Indico que la reclamacion de entrega esta hecha a la central de la empresa de transporte en Madrid. Mientras tanto vamos a reponer este pedido fabricación a medida. Reciba un cordial saludo. Le saludo la administracion.
J
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido
A
Nota: 4 de 5
Relacion calidad precio
S
Nota: 4 de 5
La entrega rápida, el producto peor de lo que esperaba
J
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos adquiridos, el acabado de la sábana no estaba tan perfecto como los adquiridos anteriormente, pero!... ya lo resolví.
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I
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
O
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Muy buena
C
Nota: 4 de 5
El color de las toallas en la página no es como el real
T
Nota: 2 de 5
Recibí un artículo diferente al que pedí. A pesar de ser bonito, no es lo que elegí.
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B
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
El pedido no corresponde a lo solicitado, envié un correo electrónico y estoy esperando respuesta. Saludos Jorge Magalhães
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Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes. Acabo de verificar que la colega ya le envió la calidad solicitada y la misma está entregada. Un santo natal. La gerencia.
M
Nota: 2 de 5
Creí que las toallas iban a ser más esponjosa.
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes Marián. Indico que las toallas más esponjosas en algodón son las zero twist. Las de algodón peinado también son pero las que tiene 740 a 800 gr./m2, las de zero twist a partir de 600 gr./ m2 ya son muy esponjosas. Reciba un cordial saludo.
A
Nota: 4 de 5
Buena compra y buen servicio.
B
Nota: 1 de 5
-
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E
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
F
Nota: 4 de 5
-
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P
Nota: 2 de 5
Ser más competentes y enviar los artículos correctos. En cuanto a los productos, se puede considerar de buena calidad. Tiempo de entrega 4 días hábiles creo que es demasiado.
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Respuesta de Portugal Natura
Estimado Señor Pedro. Indico que acabo de verificar la grabación del pedido. El colega del almacén por error envió 2 toallas en el color solicitado pero en un tamaño mayor, lo que para nosotros es una pérdida. Vamos a enviar las toallas en las medidas solicitadas y recoger las toallas enviadas. Gracias por su atención. La gerencia.
M
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido. Me dijeron que llegaba el martes. No llegó. El miércoles por la mañana, yo no estaba en casa, pero dijeron que lo entregarían por la tarde. No he vuelto a saber nada más de MRW.
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes Marta, indico que las reclamaciones de entrega se escalan diariamente junto de la central de Madrid de MRW. Manana vamos a verificar si su paquete esta de nuevo en reparto. Segumios en contacto. Reciba un cordial saludo.
A
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
Todo correcto. Toallas bien hechas y bonitas.
C
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
-
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