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E
Nota: 3 de 5
Opiniones de clientes de Portugal Natura
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 220 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Portugal Natura destaca por la calidad de sus productos y la atención al cliente, con ejemplos como sábanas y toallas de buena textura y acabados, y una atención experta que asesora muy bien. La entrega es rápida y fiable, con envíos a casa y plataformas fáciles de usar, indicando pedidos simples y entrega rápida en múltiples reseñas. También se valora la relación precio-calidad y la presencia de productos fabricados en Portugal, así como la disponibilidad de algodón orgánico y un servicio de contacto telefónico apreciado. En conjunto, la experiencia se describe como eficiente, confiable y con buena relación calidad-precio.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
-
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C
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
J
Nota: 3 de 5
-
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J
Nota: 1 de 5
No me esperaba que unas sábanas de 600 hilos de satén se arrugasen con más facilidad que si fueran de lino.
F
Nota: 4 de 5
M
Nota: 3 de 5
La entrega fue rápida y el precio, satisfactorio. Sin embargo, sugiero mejorar el proceso de eliminación de las etiquetas de algunos artículos, a pesar de haber solicitado aclaraciones por correo electrónico sobre la razón, no obtuve respuesta. Es importante tener más cuidado, ya que las partes que permanecen en la sábana durante el lavado comienzan a deshilacharse, lo que compromete la imagen del artículo. Adicionalmente, observé que la sábana cubierta del juego de sábanas de lino 160x200 cm es más adecuada para una cama de 180 o incluso 200x200 cm. ¡Esto no puede suceder!!!!
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Respuesta de Portugal Natura
Muy buenos días. Indicamos que la marca Dear Charlie se dedica a la exportación, fabrica para marcas y corta las etiquetas para vender en el mercado nacional. Ya se ha enviado la reclamación a la fábrica. Reenvíenos su correo. Gracias. Continuación de un buen día.
C
Nota: 1 de 5
Me han decepcionado mucho para ser unas sábanas de algodón, son muy duras, ásperas y pican mucho. No han gustado nada, me han dicho que parecen esparto.
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes, son sabanas de algodon normal de la casa & algodão de Guimarães, para tejidos suave elegir siempre percal o saten, y lavar conforme hemos indicado con suavizante y no con bicarbonato o vinagre como usted nos ha indicado. Sabanas con sauvizante, toallas de rizo de algodón si que se puede anadir vinagre, etc
W
Nota: 4 de 5
La entrega fue muy rápida. Es la primera vez que pido productos de BOVI y también las sábanas de Natura portuguesa. Los productos son consistentes con la descripción y el descuento es muy bueno. La respuesta al correo electrónico también es muy rápida, gracias, Elisabete. Volveré a comprar.
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S
Nota: 4 de 5
Producto calidad
A
Nota: 4 de 5
R
Nota: 4 de 5
Buen producto, aunque deben mejorar la información sobre las medidas de cada talla: largo, manga, contornos de pecho y cintura
C
Nota: 4 de 5
La eficacia y rapidez
S
Nota: 4 de 5
C
Nota: 3 de 5
Esperaba más calidad Pedí toallas 30x50 y me mandaron 30x30
Respuesta de Portugal Natura
Hola Carolina, muy buenas tardes. indico que el almacén ha expedido en el dia de hoy las toallas 30x50 cm, ha sido un error. Reciba un cordial saludo. La gerencia.
R
Nota: 4 de 5
-Me gusta la calidad de las toallas. -La página web es un lío. Los filtros no funcionan y elegir el producto se convierte en un caos. -El seguimiento del envío no es práctico: no avisan de cuando va a llegar hasta que no están a la puerta de casa -Seguiré comprando toallas porque la calidad lo merece
M
Nota: 4 de 5
Todo bien, rapidez en la entrega..
J
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
La calidad de las sábanas es genial. Las medidas de las fundas de las almohadas de los juegos de sabanas no se adaptan como me gustaría y la entrega tardo 7 días pero es 100x100 recomendable. Volveré a comprar.
M
Nota: 4 de 5
Estoy muy contento con la compra del producto y también por la rapidez en la entrega en mi domicilio.
D
Nota: 3 de 5
Uno de los artículos vino incorrecto. Como pensé que fue error mío, abrí y retiré la etiqueta. Más tarde verifiqué y el producto no estaba de acuerdo con el pedido.
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S
Nota: 1 de 5
Hemos lavado las zapatillas una vez y se esta deshilando - que mala calidad!
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenos días. Indicamos que las zapatillas no se han deshilado, solo tiene que cortar con una tijera los hilos sobrantes. Se trata de algodon peinado, lavar a frio o hasta 30 grados y no usar secadora. Ese tejido no se deshila, no se trata de una toalla. Reciba un cordial saludo.
M
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos es excelente. Sin embargo, la entrega de los pedidos realizados en línea es lenta y el sitio deja mucho que desear. En el momento en que hice el pedido, el sitio no permitía la creación de una nueva cuenta y el seguimiento del pedido como visitante es muy rudimentario.
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J
Nota: 4 de 5
Buenas toallas. Entrega un poco tarde (10 días)
L
Nota: 4 de 5
L
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
R
Nota: 3 de 5
-
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J
Nota: 4 de 5
P
Nota: 4 de 5
La calidad y el diseño
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J
Nota: 4 de 5
F
Nota: 4 de 5
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A
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buena calidad del producto. Falta comunicación de entrega del producto. Pero todo resultó bien
L
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos y buen precio relación calidad y precio
Respuesta de Portugal Natura
Muy buenas tardes Maria. Le deseo feliz ano 2025 !!