Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su experiencia de pedido.
Los plazos de entrega en este período de fin de año se han alargado, debido a las consecuencias simultáneas del Covid y un aumento muy importante de los flujos logísticos.
Todos los transportistas están afectados. Dado que tuvimos que abastecer sus juntas en España, una semana de plazo entre el pedido y la entrega en su casa sigue siendo un plazo honorable.
Cordialmente,
El equipo de Pièces Bateaux.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su experiencia de pedido.
Hizo su pedido el 14 de octubre y su pedido fue enviado el 15 de octubre a Polinesia.
De nuestra parte, hemos sido muy reactivos.
Debido al Covid, los envíos a destinos lejanos están muy perturbados con plazos de entrega muy prolongados.
Le hemos re-enviado una nueva pieza a otra dirección en Francia que ha recibido.
Efectivamente, ya sea Colissimo o DPD, su código postal actualmente no es reconocido. Estos transportistas actualizan sus destinos debido al Covid, y es posible que su destino haya sido momentáneamente suspendido.
El primer envío sigue abierto en los circuitos de distribución. Puede que incluso le sea entregado.
Estamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su experiencia de compra.
Los gastos de envío están claramente indicados en el momento del pedido, por lo que no hay engaño.
Se calculan en función del peso.
Su paquete pesaba mucho más que el peso que indica (200 gramos).
Sin embargo, después de un control, reconocemos que hubo un error porque uno de los artículos estaba configurado con un peso demasiado alto. Los gastos de envío deberían haber sido de 6 €. Le enviaremos un crédito por la diferencia.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Usted realizó el pedido el 3/11 y su pedido fue enviado el 4/11.
Los transportes están nuevamente perturbados con esta crisis sanitaria, especialmente porque la entrega se realiza en Córcega.
Esperamos que haya estado satisfecho con su experiencia de compra con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Lamentamos los contratiempos de entrega que ha sufrido, y esperamos contar con usted entre nuestros clientes fieles.
Le deseamos excelentes navegaciones.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.

Hola,
Tomamos nota de su mensaje pero no somos responsables de los precios de los fabricantes.
Las piezas que ha pedido no son simples trozos de chatarra, sino inyectores de carburadores. Tenemos la suerte de poder encontrar estas piezas que están destinadas a motores antiguos. De lo contrario, habría que mecanizar específicamente estas piezas, y serían aún mucho más caras.
Le deseamos excelentes navegaciones.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.

Hola Señor MACAIGNE,
Lamentamos sinceramente que no haya estado satisfecho con su primer pedido.
Cuando un producto está indisponible, contactamos sistemáticamente a nuestros clientes para informarlos.
En su caso, hubo un olvido y le pedimos disculpas por ello.
En cuanto a los lubricantes, hemos decidido reemplazar progresivamente la gama de aceites Bardahl por los propuestos por Total. Le aseguramos que los productos Total son de calidad equivalente o incluso superior.
Respecto al precio, es una casualidad que el precio sea ligeramente inferior hoy. Actualizamos regularmente nuestros precios de lubricantes, ya que sufren variaciones como todos los productos petroleros.
Estamos a su servicio y le deseamos una buena continuación.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.

Hola,
Respondemos a su comentario.
¿Puede informarnos sobre qué información necesita?
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Acusamos recibo de su mensaje.
El servicio técnico ha verificado por su parte las características de la hélice con su motor y esta debe montarse. Le invitamos a volver a contactar con nuestro servicio técnico para que podamos entender el problema y ofrecerle una solución.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.

Le agradecemos su comprensión y seguimos a su servicio.
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Vamos a volver a verificar lo que le hemos enviado así como la nomenclatura de nuestro kit en relación con el problema que usted señala para entender si ha habido un error.
Nos esforzamos por verificar la compatibilidad de las piezas, pero existen tantas versiones diferentes, a veces con montajes modificados, que una tasa de éxito del 100% es difícil.
De todos modos, nuestros colaboradores están disponibles, y solo tiene que contactarnos para que encontremos una solución juntos.
Agradeciéndole su comprensión, reciba nuestros mejores saludos.
El equipo de PIECESBATEAUX.COM