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A
Nota: 5 de 5
El servicio al cliente responde rápidamente cuando se tiene una pregunta y si se devuelve una pieza el reembolso es muy rápido, muy muy buen sitio
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Opiniones de clientes de Pieces Bateaux
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 8 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.
Opiniones 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Buena comunicación con los asesores
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A
Nota: 3 de 5
Entrega de una parte de las piezas con una nota de disculpa por las faltantes. Después de una semana de espera, contacto al servicio al cliente para conocer la fecha de entrega de las piezas faltantes, pero la respuesta obtenida es "quizás hacia finales de mes", es decir, un mes de espera y ni siquiera estoy seguro de recibir mis piezas.
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A
Nota: 5 de 5
muy bien + franco a 99 €. Entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Supuestos problemas de proveedor Mercury, después de 10 días de espera,
Curiosamente, en otro distribuidor, recibí la misma pieza en 48 horas... hay que revisar sus acuerdos con proveedores o encontrar otra excusa... para el resto del pedido no hay problemas...
No volveré a pedir con ustedes
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Curiosamente, en otro distribuidor, recibí la misma pieza en 48 horas... hay que revisar sus acuerdos con proveedores o encontrar otra excusa... para el resto del pedido no hay problemas...
No volveré a pedir con ustedes
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos de los 4, a saber, el "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tiempos) ref 8M0090335" tuvo un largo tiempo de suministro debido a la reorganización de la fábrica Mercury. Esto ha creado retrasos significativos de nuestra parte.
Hemos enviado los artículos listos para ser enviados y nos hemos asegurado de informarle por escrito sobre estos retrasos inesperados dejándole la posibilidad de reembolso en caso necesario.
En cuanto al artículo faltante, le hemos reembolsado. Puede que otro distribuidor haya podido entregarle esta pieza en 48h si esta referencia está disponible en su inventario. Nos abastecemos directamente de la fábrica para ofrecerle tarifas atractivas.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos de los 4, a saber, el "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tiempos) ref 8M0090335" tuvo un largo tiempo de suministro debido a la reorganización de la fábrica Mercury. Esto ha creado retrasos significativos de nuestra parte.
Hemos enviado los artículos listos para ser enviados y nos hemos asegurado de informarle por escrito sobre estos retrasos inesperados dejándole la posibilidad de reembolso en caso necesario.
En cuanto al artículo faltante, le hemos reembolsado. Puede que otro distribuidor haya podido entregarle esta pieza en 48h si esta referencia está disponible en su inventario. Nos abastecemos directamente de la fábrica para ofrecerle tarifas atractivas.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
Nota: 5 de 5
muy bien, servicio impecable, lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Equipo atento a sus clientes y reactivo!
Sigan así
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Sigan así
A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 3 de 5
Primera orden perfecta, la segunda con un mes y medio de retraso.......... aunque se indicó que estaba en stock
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos "Cuerpo de bomba de agua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 y 4 tiempos) ref 16156; tuvo un largo tiempo de suministro debido a la reorganización de la fábrica Mercury. Esto ha creado retrasos significativos de nuestra parte.
Nos hemos asegurado de informarle sobre estos retrasos inesperados dejándole la posibilidad de reembolso en caso necesario.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos "Cuerpo de bomba de agua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 y 4 tiempos) ref 16156; tuvo un largo tiempo de suministro debido a la reorganización de la fábrica Mercury. Esto ha creado retrasos significativos de nuestra parte.
Nos hemos asegurado de informarle sobre estos retrasos inesperados dejándole la posibilidad de reembolso en caso necesario.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
Nota: 5 de 5
Mi proveedor de aceite Motul. Les recomiendo los servicios de piezasbateaux.com
Reactivos, serios en los plazos.
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Reactivos, serios en los plazos.
A
Nota: 5 de 5
Sitio de confianza que respeta sus compromisos y compensa los posibles accidentes de recorrido o de pedido.
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A
Nota: 5 de 5
bien recibida mi pedido.
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A
Nota: 5 de 5
súper, entregado en Bélgica en 3 días...
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A
Nota: 5 de 5
Plazos respetados, entrega rápida, precios competitivos.
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A
Nota: 3 de 5
SERVICIO MEDIO
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A
Nota: 5 de 5
Para mi primer pedido lo encontré bien
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A
Nota: 5 de 5
bravo, gracias
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio, precios correctos y entrega cuidada y rápida!
Lo recomiendo
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Lo recomiendo
A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
perfecto, lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
bien recibido mi pedido hoy..feliz año 2018
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A
Nota: 5 de 5
rapidez
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A
Nota: 5 de 5
tb buen servicio a la venta gracias
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A
Nota: 5 de 5
Comerciante simpático por sus intercambios. Añadido a un pedido arreglado por teléfono. Entrega con un olvido corregido sin problema en el acto por correo. Un sitio que tiene toda mi confianza tras este pedido y bien posicionado en precios.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, servicio rápido, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Sitio muy reactivo que previene si hay ruptura puntual de stock. Mi pedido no estaba completo y aun así enviaron la mercancía. La recibí 2 días después y sin gastos el resto. Recomendaré con ellos la próxima vez
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena reactividad del servicio técnico para responder y asesorar al cliente. Un gran agradecimiento al servicio comercial por su forma de tratar las solicitudes, esto podría servir de ejemplo a muchos comerciantes.
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir excepto cosas buenas. Sitio bien informado, fácil de encontrar lo que se busca. El servicio técnico responde a las preguntas en 24 horas hábiles. Todo lo que se espera de este tipo de sitio y aún más (muy buen servicio comercial).
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A
Nota: 5 de 5
muy bien, producto conforme, bien embalado, y entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido
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A
Nota: 3 de 5
La entrega fue larga, y tuve que pagar aranceles que nunca se habían hecho para mis otros pedidos.
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A
Nota: 5 de 5
eficaz, competente y rápido
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y buenos consejos técnicos.
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A
Nota: 5 de 5
Muy serio y un muy buen servicio comercial, más allá de las expectativas de un cliente.
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A
Nota: 5 de 5
Impecable entrega rápida y conforme
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A
Nota: 5 de 5
muy profesional
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A
Nota: 5 de 5
muy buen servicio postventa, consejo y pedido recibido muy rápidamente
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A
Nota: 3 de 5
A pesar del problema encontrado, la empresa mostró una excelente reactividad y cumplió con sus compromisos.
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