Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido de una hélice y un cubo el 08/08/18 por la noche, lo tratamos el 09/08/18 y salió de nuestras instalaciones el 10/08/18.
Nuestro servicio comercial evita trabajar con Chronopost desde hace varios meses, debido a la falta importante de fiabilidad, especialmente en temporada estival (subcontratación…). Mantenemos informados a nuestros clientes de este hecho.
Priorizamos Colissimo.
Los plazos de entrega de los que usted ha sufrido provienen del hecho de que para el primer envío del 10/08/18, el transportista cometió un error de direccionamiento (el paquete salió al centro de clasificación incorrecto) por lo tanto el paquete regresó a nuestras instalaciones el 16/08/18 (Primera reclamación que hemos emitido al transportista).
El segundo envío salió de nuestras instalaciones el mismo día del 16/08/18 (recogido por el transportista en nuestras instalaciones) que solo lo registró el 17/08/08 para una entrega el 20/08/18… !!! A pesar de que pagamos sobrecostos importantes por la entrega al día siguiente antes de las 13h incluyendo el sábado. (Segunda reclamación que hemos emitido al transportista).
Estamos en disputa con el transportista sobre este asunto, y le presentamos nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, y que compartimos.
A pesar de todo, estamos contentos de que la hélice y el cubo correspondan a su solicitud.
Nuestro servicio comercial se pondrá en contacto con usted, esperando satisfacerle y mantenerle como cliente fiel, como nos esforzamos por hacer para cerca de nuestros 22,000 clientes.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, se trata de un problema de acondicionamiento durante la preparación del paquete.
Nos hemos asegurado de reenviarle inmediatamente las buenas bujías NGK LFR5A-11 (el mismo día de su reclamación); dejándole las

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, nos hemos tomado el cuidado de reembolsarle el artículo « filtro de aceite » que, sin embargo, era adecuado para su motor (dejándole el artículo).
Nuestro servicio comercial y técnico se ha tomado el cuidado de entender sus solicitudes. Sin embargo, no estamos en condiciones de entregar una marca precisa (a su solicitud) que no forma parte de nuestros proveedores.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos de los 9, a saber, el