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A
Nota: 4 de 5
Bien recibido gracias
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Pieces Bateaux
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 8 640 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El equipo ofrece entrega rápida y puntual, con piezas que llegan conforme a lo pedido y en plazo breves, destacando además un seguimiento claro y comunicación eficiente. El servicio se disfruta por la seriedad, profesionalidad y disponibilidad de asesoría técnica, así como por la amplitud de la oferta de repuestos y la facilidad para encontrar lo que se necesita. La calidad de las piezas es consistentemente mencionada como adecuada y la experiencia de compra se describe como fiable y satisfactoria.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Para mi primer pedido en este sitio pongo ****.
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A
Nota: 4 de 5
entrega y recepción ok
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A
Nota: 1 de 5
Lo que esperamos de la venta en línea es reactividad, después de 4 días su técnico aún no me había comunicado las referencias complementarias para poder validar mis compras, hice mi pedido apresuradamente para poder recibirlo a tiempo para la salida de mi barco y después de 4 días aún no había salido de su parte porque estaban esperando artículos de uno de sus proveedores, solo contaba con una semana, es sin comentarios...
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A
Nota: 4 de 5
correcto
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A
Nota: 4 de 5
No está mal
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A
Nota: 3 de 5
2 piezas no eran conformes a mi motor.
Sin embargo, el sitio fue reactivo posteriormente.
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Sin embargo, el sitio fue reactivo posteriormente.
A
Nota: 3 de 5
El paquete de juntas no corresponde en su totalidad a las juntas esperadas (junta de cuba de carburador)
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A
Nota: 4 de 5
atención al stock anunciado, las piezas supuestamente disponibles no lo están necesariamente
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A
Nota: 3 de 5
Nota media, sobre 3 artículos: 1 no es conforme.
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio, cuando el artículo no está disponible te avisan, lo recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio
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A
Nota: 4 de 5
ha tenido un largo tiempo de aprovisionamiento. Esto ha creado retrasos consecuentes de nuestra parte.
Hemos enviado los artículos listos para ser expedidos y hemos tomado el cuidado de informarle por escrito sobre estos retrasos inesperados, dejándole la posibilidad de reembolso en caso de que lo desee.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Hemos enviado los artículos listos para ser expedidos y hemos tomado el cuidado de informarle por escrito sobre estos retrasos inesperados, dejándole la posibilidad de reembolso en caso de que lo desee.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien, conforme a mi solicitud
Gracias
Opinión traducida
Gracias
A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo, pero finalmente fui entregado. Equipo comercial amable.
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A
Nota: 4 de 5
muy bien, rápido y serio
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A
Nota: 4 de 5
Seguimiento atento del cliente, buena reactividad en las solicitudes de información, productos recibidos conforme al pedido.
Puntos de mejora, tiempo de espera en los productos no en stock y ausencia de información sobre este punto al realizar el pedido.
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Puntos de mejora, tiempo de espera en los productos no en stock y ausencia de información sobre este punto al realizar el pedido.
A
Nota: 1 de 5
Material enviado no conforme a mi solicitud y ¡soy yo quien debe pagar los gastos de devolución!
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, el artículo enviado correspondía perfectamente a la referencia solicitada. Hemos aceptado devolverle la pieza y reembolsarle íntegramente con la condición de que nos la devuelva.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, el artículo enviado correspondía perfectamente a la referencia solicitada. Hemos aceptado devolverle la pieza y reembolsarle íntegramente con la condición de que nos la devuelva.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
Nota: 4 de 5
buena comunicación tras un problema de suministro, pero rápidamente resuelto
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A
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido pero embalaje a revisar (caja destrozada, nada para fijar el objeto comprado en el interior, afortunadamente permaneció intacto).
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
okkk
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A
Nota: 3 de 5
relación comercial muy desagradable, no me sentí escuchado, el servicio postventa fue mucho más profesional. después de un problema de referencia y devolución de pieza a mi cargo.
lo mínimo se hizo reembolso de pieza y gastos de envío
no estoy seguro de volver a pedir en este sitio.
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lo mínimo se hizo reembolso de pieza y gastos de envío
no estoy seguro de volver a pedir en este sitio.
A
Nota: 4 de 5
Serio y muy atento
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A
Nota: 1 de 5
2 pedidos 2 veces 1 mes de retraso aunque las piezas están marcadas como disponibles en el sitio,
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A
Nota: 4 de 5
Primera experiencia satisfactoria. Gracias.
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A
Nota: 3 de 5
seguimiento de pedido lamentable, pedido realizado el 2 de febrero recibido el 6 de marzo. Si no me hubiera preocupado, nunca habría tenido noticias. Ninguna indicación en el sitio sobre la disponibilidad de las piezas y eso, francamente, es urgente modificarlo. En positivo, bien informado sobre el tipo de pieza a pedir según el tipo de material.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, aparte de la espera del paquete, todo bien
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy agradable, personas muy competentes
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A
Nota: 1 de 5
No estoy contento
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A
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega es muy largo. Sin mencionar que recibí el pedido en dos partes. Peor aún, el cable tipo 33c que pedí no es en absoluto un cable tipo 33c...
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En su caso, con la voluntad de entregarle lo más rápido posible, le enviamos las referencias listas para el envío, y luego el resto. Nos aseguramos de informarle previamente sobre el envío en varias partes.
En cuanto al artículo "cable tipo 33c", tras verificación, según nuestras fichas técnicas, el inventario, nuestros albaranes de preparación y entrega: se trataría efectivamente de un "tipo 33c", hemos solicitado una verificación a la fábrica. Sin embargo, al recibir su aviso, le hemos reembolsado íntegramente, dejándole el artículo. Confiamos en nuestros clientes.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En su caso, con la voluntad de entregarle lo más rápido posible, le enviamos las referencias listas para el envío, y luego el resto. Nos aseguramos de informarle previamente sobre el envío en varias partes.
En cuanto al artículo "cable tipo 33c", tras verificación, según nuestras fichas técnicas, el inventario, nuestros albaranes de preparación y entrega: se trataría efectivamente de un "tipo 33c", hemos solicitado una verificación a la fábrica. Sin embargo, al recibir su aviso, le hemos reembolsado íntegramente, dejándole el artículo. Confiamos en nuestros clientes.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
Nota: 3 de 5
Entrega de una parte de las piezas con una nota de disculpa por las faltantes. Después de una semana de espera, contacto al servicio al cliente para conocer la fecha de entrega de las piezas faltantes, pero la respuesta obtenida es "quizás hacia finales de mes", es decir, un mes de espera y ni siquiera estoy seguro de recibir mis piezas.
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A
Nota: 4 de 5
A pesar de un problema de suministro, el servicio al cliente fue muy reactivo.
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A
Nota: 4 de 5
Un pequeño retraso en la entrega pero avisado al día siguiente del pedido. Recepción ok, lo único es que mi pedido fue entregado en tres paquetes pero solo tenía un enlace para uno... recomiendo este sitio.
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A
Nota: 4 de 5
bien y rápido
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A
Nota: 4 de 5
buen consejo, conocen las piezas de barcos
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A
Nota: 3 de 5
Supuestos problemas de proveedor Mercury, después de 10 días de espera,
Curiosamente, en otro distribuidor, recibí la misma pieza en 48 horas... hay que revisar sus acuerdos con proveedores o encontrar otra excusa... para el resto del pedido no hay problemas...
No volveré a pedir con ustedes
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Curiosamente, en otro distribuidor, recibí la misma pieza en 48 horas... hay que revisar sus acuerdos con proveedores o encontrar otra excusa... para el resto del pedido no hay problemas...
No volveré a pedir con ustedes
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos de los 4, a saber, el "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tiempos) ref 8M0090335" tuvo un largo tiempo de suministro debido a la reorganización de la fábrica Mercury. Esto ha creado retrasos significativos de nuestra parte.
Hemos enviado los artículos listos para ser enviados y nos hemos asegurado de informarle por escrito sobre estos retrasos inesperados dejándole la posibilidad de reembolso en caso necesario.
En cuanto al artículo faltante, le hemos reembolsado. Puede que otro distribuidor haya podido entregarle esta pieza en 48h si esta referencia está disponible en su inventario. Nos abastecemos directamente de la fábrica para ofrecerle tarifas atractivas.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos de los 4, a saber, el "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tiempos) ref 8M0090335" tuvo un largo tiempo de suministro debido a la reorganización de la fábrica Mercury. Esto ha creado retrasos significativos de nuestra parte.
Hemos enviado los artículos listos para ser enviados y nos hemos asegurado de informarle por escrito sobre estos retrasos inesperados dejándole la posibilidad de reembolso en caso necesario.
En cuanto al artículo faltante, le hemos reembolsado. Puede que otro distribuidor haya podido entregarle esta pieza en 48h si esta referencia está disponible en su inventario. Nos abastecemos directamente de la fábrica para ofrecerle tarifas atractivas.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Recibido bastante rápido, fiel a la descripción.
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