La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.
Pedido no recibido, servicio al cliente mediocre. Sitio a evitar
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
Su paquete fue enviado 48 horas después de su pedido del 16 de diciembre de 2017.
En su caso, el punto de recogida encargado de recibir su Hélice Mercury Mariner rechazó su paquete en 2 ocasiones sucesivas, y esto por razones desconocidas. Tras su aviso, hemos presentado una reclamación a Correos, que se encarga del transporte de nuestros paquetes.
Nos hemos asegurado de reembolsarle la totalidad de su pedido así como los gastos de envío una vez que la reclamación fue transmitida a Correos.
De hecho, nuestro servicio al cliente estaba cerrado debido a las fiestas de fin de año, y nos habíamos asegurado de especificarlo por escrito durante las etapas de validación del pedido.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción.
Y disculpándonos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2017
SERVICIO MEDIO
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Para mi primer pedido lo encontré bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2018
bravo, gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Buen sitio, precios correctos y entrega cuidada y rápida!
Lo recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2017
perfecto, lo recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2017
bien recibido mi pedido hoy..feliz año 2018
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2017
rapidez
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2017
tb buen servicio a la venta gracias
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Mala calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Comerciante simpático por sus intercambios. Añadido a un pedido arreglado por teléfono. Entrega con un olvido corregido sin problema en el acto por correo. Un sitio que tiene toda mi confianza tras este pedido y bien posicionado en precios.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Muy bien, servicio rápido, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2017
perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2017
Pieza conforme a mis expectativas.
15 días de plazo entre el pedido y la entrega.
Sitio muy serio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2017
rapidez en informar al cliente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2017
Sitio muy reactivo que previene si hay ruptura puntual de stock. Mi pedido no estaba completo y aun así enviaron la mercancía. La recibí 2 días después y sin gastos el resto. Recomendaré con ellos la próxima vez
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2017
Muy buena reactividad del servicio técnico para responder y asesorar al cliente. Un gran agradecimiento al servicio comercial por su forma de tratar las solicitudes, esto podría servir de ejemplo a muchos comerciantes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2017
Nada que decir excepto cosas buenas. Sitio bien informado, fácil de encontrar lo que se busca. El servicio técnico responde a las preguntas en 24 horas hábiles. Todo lo que se espera de este tipo de sitio y aún más (muy buen servicio comercial).
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2017
muy bien, producto conforme, bien embalado, y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Rápido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2017
La entrega fue larga, y tuve que pagar aranceles que nunca se habían hecho para mis otros pedidos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2017
eficaz, competente y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2017
Motor de búsqueda a mejorar. No lo suficientemente selectivo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2017
Entrega rápida y buenos consejos técnicos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2017
Muy serio y un muy buen servicio comercial, más allá de las expectativas de un cliente.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2017
Impecable entrega rápida y conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2017
muy profesional
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2017
muy buen servicio postventa, consejo y pedido recibido muy rápidamente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2017
A pesar del problema encontrado, la empresa mostró una excelente reactividad y cumplió con sus compromisos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2017
Sitio agradable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2017
rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2017
muy buen servicio y correcto buen contacto con el servicio al cliente gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2017
Super producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2017
Excelentes servicios antes y después del pedido, entrega, servicio postventa, un equipo siempre disponible y profesional.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2017
sitio eficaz y serio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2017
satisfecho
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2017
rápido y conforme
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