Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, nos hemos asegurado de informarle directamente que la HELICE "BLACK MAX" MERCURY MARINER 40 A 125cv 13-1/4X17 referencias 77350A45 necesitaba un reabastecimiento de la fábrica Mercury, lo que llevó a que la disponibilidad del artículo en nuestros almacenes fuera el 20 de noviembre. Queremos precisar este punto porque no es posible estimar un plazo de entrega en los DOM-TOM debido al tiempo de aduanas.
Mercury, que nos entrega cada día, finalmente nos entregó el 22 de noviembre. Para evitar cualquier acumulación de retraso, decidimos enviar este artículo estrictamente el mismo día a su dirección en Martinica.
Todos nuestros envíos cuentan con un seguimiento que le permite informarse en tiempo real sobre la ubicación de su paquete.
Desafortunadamente, no controlamos los plazos aduaneros de los DOM-TOM que son muy variables.
Nuestro equipo que gestionó su paquete está a su entera disposición para ofrecerle un gesto comercial para compensar el retraso y contarle entre nuestros más de 22,000 clientes.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.