La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.
Nunca me he sentido decepcionado, las piezas corresponden a lo que quería. Solo un pequeño problema de reactividad en la entrega cuando es una entrega gratuita, pero de lo contrario, buenos consejos y producto limpio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2018
Productos y plazos conformes. El embalaje podría ser más cuidadoso, un cartucho de grasa estaba abierto porque fue aplastado por otros artículos del paquete. Sitio recomendable por la variedad de productos ofrecidos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2018
Serio: un artículo en lugar de 2 entregados. Error señalado y corregido muy rápidamente. Apreciamos el profesionalismo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Buen plazo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2018
Punto de entrega en el aeropuerto de Zaventem, realmente no es práctico debido a las nuevas reglas de circulación y seguridad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Buena envío de las piezas
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2018
Después de consultar mi cuenta, ¡no he recibido mi dinero todavía!!!!
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, nos hemos asegurado de reembolsarle una parte de los artículos que estaban en ruptura momentánea de stock, 48 horas después de su pedido. (A saber, el 06.06.2018). Nuestro cuenta fue debitada inmediatamente a favor de su banco.
Nuestro servicio comercial se encargó de enviarle el 15.06.2018 los justificantes del reembolso a su solicitud.
Seguimos disponibles para cualquier soporte adicional, sin embargo, no estamos en condiciones de intervenir ante su banco.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2018
Sitio serio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2018
paquete incompleto hasta la fecha ningún sello faltante recibido!!! Vendedor a desaconsejar, gracias
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, se trata de un problema de acondicionamiento de la fábrica de juntas de motores Yamaha. Elemento faltante.
Nos hemos asegurado de pedir directamente a la fábrica la junta al por menor y le hemos avisado del importante plazo tratándose de una pieza única que forma parte de un kit completo.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2018
Los productos son conformes a la descripción, pero el plazo de entrega es muy largo (2 semanas para productos en stock).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2018
Bien, sin problemas, plazos de entrega correctos, piezas cambiadas sin problemas tampoco, si hay defectos, nada que decir. Solo un pero en algunos precios donde se puede encontrar un 30% menos en otro sitio de venta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2018
Sitio claro y bien dispuesto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2018
Un error de referencia en la entrega de mis piezas, pero se corrigió muy rápido haciendo el intercambio de las piezas correctas sin suplemento de precio de transporte. Equipo reactivo y simpático a los correos y teléfono. Christian
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2018
Buena relación calidad-precio.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2018
Hola, fue la primera vez que hice un pedido en su sitio. Mi pedido fue entregado, pero no era la pieza correcta. Lo señalé y me dieron un bono de devolución gratuito. Devolví la pieza incorrecta y me entregaron la nueva pieza, todo funcionó perfectamente. Sin embargo, el plazo: no pude reparar mi motor que no estaba en el lugar a tiempo porque tardó un mes. No estoy satisfecho con eso en absoluto. En el futuro, buscaré otro sitio. Gracias, cordialmente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2018
Sitio claro y completo, respondió a mis expectativas.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Meses para recibir mis piezas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Bien recibido gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2018
Para mi primer pedido en este sitio pongo ****.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2018
entrega y recepción ok
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2018
Lo que esperamos de la venta en línea es reactividad, después de 4 días su técnico aún no me había comunicado las referencias complementarias para poder validar mis compras, hice mi pedido apresuradamente para poder recibirlo a tiempo para la salida de mi barco y después de 4 días aún no había salido de su parte porque estaban esperando artículos de uno de sus proveedores, solo contaba con una semana, es sin comentarios...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2018
correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2018
No está mal
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2018
atención al stock anunciado, las piezas supuestamente disponibles no lo están necesariamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2018
buen sitio, cuando el artículo no está disponible te avisan, lo recomiendo
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tras una compra de 04/04/2018
Sitio muy serio
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2018
Regular
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Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, nos hemos tomado el cuidado de reembolsarle el artículo « filtro de aceite » que, sin embargo, era adecuado para su motor (dejándole el artículo).
Nuestro servicio comercial y técnico se ha tomado el cuidado de entender sus solicitudes. Sin embargo, no estamos en condiciones de entregar una marca precisa (a su solicitud) que no forma parte de nuestros proveedores.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2018
Problema de plazo
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Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, uno de los artículos de los 9, a saber, el
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2018
ha tenido un largo tiempo de aprovisionamiento. Esto ha creado retrasos consecuentes de nuestra parte.
Hemos enviado los artículos listos para ser expedidos y hemos tomado el cuidado de informarle por escrito sobre estos retrasos inesperados, dejándole la posibilidad de reembolso en caso de que lo desee.
Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2018
Muy bien, conforme a mi solicitud
Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2018
Plazo de entrega un poco largo, pero finalmente fui entregado. Equipo comercial amable.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2018
muy bien, rápido y serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Seguimiento atento del cliente, buena reactividad en las solicitudes de información, productos recibidos conforme al pedido.
Puntos de mejora, tiempo de espera en los productos no en stock y ausencia de información sobre este punto al realizar el pedido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2018
Material enviado no conforme a mi solicitud y ¡soy yo quien debe pagar los gastos de devolución!
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Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, el artículo enviado correspondía perfectamente a la referencia solicitada. Hemos aceptado devolverle la pieza y reembolsarle íntegramente con la condición de que nos la devuelva.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2018
buena comunicación tras un problema de suministro, pero rápidamente resuelto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2018
Envío muy rápido pero embalaje a revisar (caja destrozada, nada para fijar el objeto comprado en el interior, afortunadamente permaneció intacto).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2018
entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2018
okkk
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