Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 8 424 opiniones publicadas
5 6 979 83% 4 1 008 12% 3 259 3% 2 74 1% 1 104 1%

Resumen de las opiniones

La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Serio y pieza recibida conforme al anuncio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
He recibido bien esta pieza que correspondía a mis expectativas, gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
recomiendo este sitio. siempre satisfecho con mis pedidos con un buen seguimiento. se los agradezco.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Lástima por esta entrega tardía. ¿3 semanas?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Un poco largo para recibir mi pedido, pero es cierto que hubo el puente de Pentecostés. cordialmente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Falta información más precisa sobre el producto. Entrega colissimo con 2 días de retraso. Paquete abierto, cartón dañado. Afortunadamente sin daños para la pieza, aunque frágil. Recomiendo este sitio, pero más precisiones sobre los artículos serían perfectas. Cordialmente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
a veces es complicado encontrar la pieza correcta en el motor de búsqueda si no se escribe específicamente su nombre completo. De lo contrario, es un muy buen sitio
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Pedido realizado a principios de abril para un producto indicado en stock. A finales de mayo todavía no he recibido la bomba. Después de varias solicitudes de información donde me indican 15 días de plazo adicional cada vez, sigo esperando. No hay gesto comercial ni propuesta de producto equivalente, solo una propuesta de reembolso. Recuerdo que han pasado 8 semanas de espera, así que no estoy satisfecho, tampoco con las respuestas dadas.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho.
Su pedido fue enviado el 21/5 y lo recibió el 25/5.
A lo largo del tratamiento de su pedido, se le ha informado sobre el estado y el seguimiento que le damos.
Le hemos propuesto el reembolso porque es nuestro procedimiento estándar en cuanto un producto no está disponible.
Sepa que todos los fabricantes y proveedores de la industria náutica están actualmente afectados por fuertes retrasos en las entregas, relacionados con la crisis del Covid y una demanda muy alta durante el segundo trimestre de 2021.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Conforme y rápido, excepto el transportista DPD que nunca entrega los sábados ni los lunes en el golfo de St Tropez a pesar de sus compromisos, así que lo recibí el martes 25 en lugar del sábado 22.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Entrega rápida y piezas de origen
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Hice mi pedido el 4/5/2021 en el sitio, las piezas estaban disponibles y al final no las recibí, pero las piezas llegaron el 17/05/2021
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con el tiempo de entrega de su pedido.
Sin embargo, queremos informarle que no estaba especificado en nuestro sitio que el kit de juntas que había pedido estaba disponible en stock. Por el contrario, se especificó un plazo de disponibilidad. Pedimos las juntas a Yamaha y dependemos de su plazo.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Conforme al pedido pero un poco lento y obligado a recordarlos a menudo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Sin novedades!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Mi pedido fue realizado el 7 de mayo. Encuentro que el tiempo de preparación y entrega es un poco largo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Ausencia total de respeto hacia el cliente. Un solo mensaje accesible «pedido en preparación»................
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola, no entendemos su mensaje. Su pedido fue enviado el 11 de mayo y recibió un correo electrónico informándole que este fue enviado con el número de paquete y el enlace del transportista para el seguimiento. El estado de su pedido también es accesible desde su cuenta de cliente. Tras verificar, constatamos que su paquete no ha sido entregado hasta la fecha. Vamos a presentar una reclamación al transportista, ya que este retraso excesivamente largo no es normal. A pesar del día festivo, su paquete debería haber sido entregado. Nos pondremos en contacto con usted rápidamente tan pronto como tengamos información sobre el estado de su paquete. Atentamente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Aparte del transportista, la fecha de entrega se ha pospuesto varias veces.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
pieza original del fabricante, así que sin problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
buen sitio, entrega rápida, excelentes informaciones técnicas del taller.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Ningún problema. Entrega un poco larga.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Muy bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
no está mal ;-)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Satisfecho recomienda
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Sitio muy bueno y rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
pieza conforme a mi pedido. Retraso en la entrega debido a un proveedor, al parecer.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
paquete bien embalado, servicio al cliente muy rápido en responder, muy satisfecha con el sitio.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Faltaba una pieza en el paquete. Día de descanso perdido porque la reparación a 80 km de allí es imposible.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor, le hemos enviado su pedido el 26/4 y lo recibió el 29/4. Nos informó que faltaba una pieza el 29/4 y se la enviamos el mismo día. Recibió la pieza faltante el 30/4. El error es humano. Es difícil ser más reactivo. Atentamente, el equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
producto conforme, entrega rápida. Solo un pequeño problema, después, para una consulta al servicio técnico sobre referencias de piezas, mi correo se quedó sin respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Pieza bien recibida, nada que decir sobre el sitio piezasbateaux.com. El único problema fue con la entrega colisimo, pero eso es independiente del sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Servicio impecable y rápido.
Solo un poco más de comunicación sobre el seguimiento del pedido sería aún mejor.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Después de 1 semana de espera llamo para saber dónde está mi pedido
Sorpresa, no hay plazo, pieza fuera de stock en el proveedor, pena que la información no me haya llegado antes
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Creo que se ha equivocado.
Usted hizo el pedido el Viernes 16/4.
Su pedido fue enviado el Lunes 19/4.
Más rápido que eso era imposible.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
producto conforme a nuestra expectativa, entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Todo bien excepto que después de recibir la confirmación del pedido, recibí un correo que me pide finalizar mi pedido?!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Plazo de entrega superior al anunciado pero sin ninguna gravedad
Embalaje muy ligero
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Más no servirá de mucho
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Encontré la pieza correcta, eso es lo principal
Con la ayuda de la tienda
Correo y teléfono
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Entrega rápida, el precio es un poco más caro que en otros sitios, pero siempre encuentro mis piezas aquí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Las piezas llegaron bien pero no corresponden a mi barco
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Nos ponemos en contacto tras su opinión.
Nos sorprende porque no nos ha contactado.
Los productos que le hemos enviado corresponden perfectamente a los que ha pedido y a la descripción en nuestro sitio.
Si no le convienen, puede devolvernoslos en su embalaje original, y le serán reembolsados a la recepción.
Atentamente,
Thomas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Muy satisfecho, lo recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
al menos, se puede tener un verdadero técnico en directo por teléfono. cada vez más raro
Opinión traducida
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