Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola,
¿Cuál es su problema?
¿El cable recibido no corresponde al que usted pidió?
¿O la referencia que pidió no se ajusta a su necesidad?
Gracias por precisar su pregunta para que podamos ayudarle.
Puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Respondemos a su comentario.
¿Puede informarnos sobre qué información necesita?
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Tomamos en cuenta todas las opiniones de nuestros clientes.
Lamentamos que el plazo no le haya convenido.
Sin embargo, sepa que este sigue siendo razonable, sabiendo que usted hizo el pedido la víspera de un fin de semana, y que tuvimos que aprovisionar su pieza en la fábrica Mercury.
Pedimos su pieza el 5/8 y se la reexpedimos inmediatamente a su recepción el 8/8.
Usted recibió su pedido el 10/8, es decir, un plazo de 1 semana.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Bateaux.

Hola,
Acusamos recibo de su mensaje.
El servicio técnico ha verificado por su parte las características de la hélice con su motor y esta debe montarse. Le invitamos a volver a contactar con nuestro servicio técnico para que podamos entender el problema y ofrecerle una solución.
Cordialmente,
El equipo de Piezas Barcos.

Le agradecemos su comprensión y seguimos a su servicio.
El equipo de Piezas Barcos.

Hola, Después de verificar, parece que ha habido una mala comunicación en la referencia de la pieza. Hemos encontrado la referencia que necesitabas y esta te será enviada próximamente. Agradeciéndote de antemano tu confianza en nuestra empresa. Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.

Señor, Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario. En su caso, no estamos de acuerdo con su opinión. Somos distribuidores oficiales de MERCURY y, por lo tanto, siempre privilegiamos los productos QUICKSILVER. Sin embargo, a veces la fábrica tiene plazos demasiado largos. Para no perjudicar a nuestros clientes, les enviamos un producto SIERRA. Efectivamente, puede suceder que entreguemos, por ejemplo, filtros SIERRA, pero esto únicamente por cuestiones de plazo. Para su información, el precio propuesto de nuestros productos QUICKSILVER se basa en el precio de SIERRA. Por lo tanto, nuestros clientes ganan y no pierden como usted piensa. Le hemos propuesto un vale de compra, porque nos parecía más simple proceder así. Pero podríamos haber procedido a un intercambio. Nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos a su servicio, Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Lamentamos sinceramente el problema que ha encontrado.
Los problemas de transporte pueden ocurrir. ¿Ha tomado fotos del paquete en el estado en que lo recibió para que podamos informar al transportista?
Si el paquete le parecía demasiado dañado, debería haberlo rechazado.
Nos pondremos en contacto con usted rápidamente para saber las piezas faltantes y reemplazarlas.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Vamos a volver a verificar lo que le hemos enviado así como la nomenclatura de nuestro kit en relación con el problema que usted señala para entender si ha habido un error.
Nos esforzamos por verificar la compatibilidad de las piezas, pero existen tantas versiones diferentes, a veces con montajes modificados, que una tasa de éxito del 100% es difícil.
De todos modos, nuestros colaboradores están disponibles, y solo tiene que contactarnos para que encontremos una solución juntos.
Agradeciéndole su comprensión, reciba nuestros mejores saludos.
El equipo de PIECESBATEAUX.COM

Hola,
Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios.
Cuando se trata de una junta de gran tamaño o frágil,
como una junta de culata por ejemplo, utilizamos sobres de cartón.
Agradeciéndole su confianza, le deseamos una buena continuación.

Hola,
Nos alegra que encuentre nuestro sitio agradable.
Es cierto que ofrecemos muchos productos, pero algunas referencias pueden faltar.
Es difícil ser completo dado que existen tantas piezas.
No dude en contactarnos para que podamos ayudarle.
Estamos a su disposición para eso.
En la mayoría de los casos, logramos encontrar las referencias que nuestros clientes nos piden.
Agradeciéndole su confianza, le deseamos una buena continuación.

Hola,
Lamentamos sinceramente el retraso en su entrega. Si las piezas no están disponibles en stock con nosotros, pero están disponibles en fábrica, podemos cumplir con plazos de entrega muy cortos. Desafortunadamente, en su caso, nuestra entrega se perdió y eso causó un retraso en nuestro envío.
Agradeciéndole su comprensión, le deseamos una buena continuación.

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
Lamentamos sinceramente las dificultades que ha encontrado con nuestros servicios.
Desde ahora, estamos implementando acciones para encontrar la pieza que necesita.
Procederemos a un análisis de lo que evidentemente no ha funcionado, para que su desafortunada experiencia no se repita.
Esperamos que renueve su confianza en nuestra empresa, ya que trabajamos cada día para satisfacer a nuestros clientes.
Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Señor, le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario. En su caso, se trata de un error de acondicionamiento en fábrica durante la fabricación con etiquetado erróneo en fábrica. El error no era detectable a menos que se abriera el embalaje del artículo y se midiera la diferencia de diámetro de 2 mm. Después de verificaciones internas, notificamos inmediatamente el defecto a la fábrica. Procedimos al envío del tubo del diámetro correcto (8 mm) en nuestros mejores plazos, lo que tomó en total algunos días adicionales en comparación con su pedido inicial. Nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Piezas Barcos.

Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, se trata de una llave de bujía que vendemos regularmente. Por el momento, los clientes que han comprado este artículo están satisfechos. Dado que se trata de una llave mecánica, no entendemos cómo este material podría romperse, especialmente porque una bujía debe atornillarse hasta el contacto a mano, luego usar la llave para un par ligero (y sin brazo de palanca)
En caso de ruptura al aflojar, una resistencia importante es anormal, y se recomienda el uso de un desengrasante.
En cualquier caso, el uso de la herramienta hasta su ruptura (para la colocación/retirada de una bujía) demuestra que otra cosa está en juego.
Después de verificaciones, no hemos recibido un retorno de su parte sobre este incidente. Seguimos disponibles. Si lo desea, le invitamos a llenar el FORMULARIO presente en nuestra página de inicio del sitio, para hacer una solicitud de devolución. Entonces analizaremos su solicitud.
Nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacerle, presentándole nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.