La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.
La pieza llegó incompleta y por lo tanto inutilizable en el estado. La respuesta del sitio, "Informo al proveedor" Como es yankee no estamos cerca de tener una respuesta.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hemos intercambiado correos electrónicos con usted. Nos indicó que faltaba un sello tórico y que logró repararse. Le informamos que vamos a contactar al fabricante para informarle del problema. Le enviaremos un sello tórico.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Me dan un enlace para la pieza a pedir, resulta que me faltan algunas piezas sabiendo que estaba bien notificado el kit en el sitio, espero que hagan lo necesario porque al precio es vergonzoso ver eso.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Gracias por precisar realmente el problema. Usted ha pedido un kit de piezas que se entrega en un embalaje cerrado por el fabricante. Al abrirlo, se da cuenta de que faltan piezas. Le informamos que vamos a presentar una reclamación al fabricante. Puede suceder que algunos productos no sean conformes. Gracias por moderar sus comentarios.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2023
pieza demasiado cara, envío también demasiado caro para un sobre, plazos inaceptables.
Servicios OK
saludos
JPV.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2023
La pieza enviada no corresponde
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
¿Puede explicarnos el problema?
Usted ha pedido el termostato 14586.
Si ha recibido el termostato 14586, no es un problema de entrega, sino de elección de referencia.
En este caso, por favor, comuníquenos toda la información de su motor (marca, potencia y número de serie). Entonces le comunicaremos la referencia del termostato correspondiente a su motor.
Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Una semana de retraso para la entrega
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Algunos días sin visibilidad sobre el plazo de entrega.
El resto fue muy bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2023
La cuña es de plástico, no durará.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2023
entrega no conforme a la orden e imposible de contactarlos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2023
21 días para recibir mi pedido cuando uship tardó 6 días en enviármelo. Les invito a cambiar de transportista. 10 días para una entrega desde Bélgica, ¡busquen el error!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Hola, justo en el momento del pedido o antes, ser más preciso sobre las fechas de entrega. De lo contrario, piezas impecables, perfecto.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/06/2023
He pedido correas originales Mercruiser y he recibido correas adaptables al precio de las originales como profesional poco serio.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Nos sorprende su opinión.
Le informamos el 22 de junio que, debido a un ataque informático de Mercury a nivel mundial, no nos era posible proporcionarle las correas Mercury.
Le propusimos correas alternativas que le enviamos el 26 de junio. Usted era libre de rechazar nuestra propuesta, pero la aceptó. Entonces le habríamos reembolsado.
Mercury no es un fabricante de correas, los productos enviados cumplen en todos los aspectos con los mismos criterios de calidad. Los servicios de Mercury ya están operativos. Si desea un cambio o un reembolso, puede devolvernos las correas en su embalaje original.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
El producto que he recibido no es el correcto, problema de rf, me gustaría que me reembolsaran pero no sé cómo hacerlo. Gracias
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Ha pedido 2 artículos. Estos están destinados a potencias de motor diferentes.
Si se refieren al mismo motor, uno de los dos artículos efectivamente no debe convenir.
Nuestro servicio comercial se pondrá en contacto con usted.
Cordialmente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Demasiado lento
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Muy buen producto. Único inconveniente el plazo de preparación y transporte
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2023
casi perfecto !!!! Sin embargo, tuve que modificar la placa de acero inoxidable debajo de la turbina para poder colocarla al nivel del eje de selección de marcha adelante/reversa punto muerto!!! buen plazo, buen servicio de entrega! precio razonable.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2023
paquete serio pero envío un poco largo sin ser avisado
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Mi pedido ya ha tardado muchísimo en ser tratado, además de 3 piezas solo he recibido una. Y la que recibí no está completa. Recibí el conector pero no la abrazadera que estaba en la descripción del anuncio
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Su pedido del 11/6 fue parcialmente enviado el 16/6 con su acuerdo.
Le informamos que 2 referencias estaban indisponibles porque Mercury actualmente no puede entregarlas. Le preguntamos si deseaba conservarlas como saldo o si deseaba ser reembolsado.
En cuanto al conector Sierra que ha recibido, este no se entrega con la abrazadera. Se confunde con el conector Mercury que está indisponible.
Atentamente.
El equipo de Piezas Barcos.
A
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tras una compra de 04/06/2023
Plazo largo y problema de productos en relación con las dimensiones indicadas
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Aceptamos la devolución de la lona que no se ajustaba a su necesidad.
Las dimensiones indicadas corresponden bien al producto, pero si su barco tiene una cabina o una consola central, debe optar por una lona más grande o elegir un modelo previsto para este tipo de barco.
Atentamente.
El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Todo es perfecto excepto la entrega que es larga, y es una pena que haya que proporcionar un código al cartero.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2023
plazos de entrega demasiado largos que han retrasado la puesta en marcha por más de 1 mes. Imposible contactar con el sitio para saber por qué. Finalmente obtuve la razón del retraso, pero tuve que comprar el anti fooling en otro lugar.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola, Nos disculpamos por el retraso en su pedido debido a la indisponibilidad de una pieza Mercury. A su servicio, El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2023
Toma en cuenta el pedido y entrega rápida... pero... El tapón equipado con su medidor para mi tanque Yamaha se parece al original, pero el enroscado de este en el tanque es excesivamente forzado... ¡una pena!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Entrega demasiado lenta, pieza aún no recibida
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola, Su pedido fue enviado el 26/5. Dado el día festivo, fue entregado el 31/5. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Medio
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Respuesta de Pieces Bateaux
Gracias por su comentario.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2023
La entrega tardó más de diez días y se ha retrasado continuamente
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Su pedido del 9/5 fue enviado el 10/5.
Lamentamos que su entrega haya sido retrasada por el transportista.
Hemos solicitado una explicación al transportista y le mantendremos informado de la respuesta.
Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Plazos bastante largos para la entrega
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Pieza conforme, hay que señalar que es muy caro por un trozo de plástico. Pieza adaptable a menos de 5€ y resistente en igus ......
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tras una compra de 03/05/2023
El plazo de entrega en la Polinesia Francesa es totalmente correcto. El problema; el precio de la entrega que equivale casi al precio del pedido..
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2023
es Colissimo quien se retrasó
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tras una compra de 24/04/2023
Problema con la entrega, mal punto de recogida.
La pieza recibida es un retorno de cliente acompañado de la factura de la persona con sus datos. No es genial.
De lo contrario, la pieza corresponde a mi pedido.
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A
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tras una compra de 21/04/2023
Recibí mi pedido pero en la caja no tenía la junta de drenaje. Solo una pequeña bolsa de plástico abierta vacía. Así que no sé si esto viene de ustedes o si debido a que la bolsa no estaba cerrada la junta pudo caer al desembalar. Por eso no hice una reclamación. Cordialmente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2023
He pedido un Kit de revisión de motor Mercury 9.9 cv 4T y el tubo de aceite de la base es de 237ml mientras que la cantidad es de 320ml (p66 manual de uso) Así que no hay barco este fin de semana, los B.... y gastos de envío a añadir para un nuevo pedido. Lo demás bien, pero esto realmente es un c....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Nada que decir
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Solicité entrega a domicilio y tuve que ir a recoger mi paquete en un punto de recogida a varios km de mi casa.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Hola, muy decepcionado de recibir solo una pieza imitación Volvo. En su sitio al hacer el pedido, su codo de escape tenía el número de origen Volvo grabado 833583. Cuando recibí la pieza pedida, el número no aparece. ¿Por qué? La pieza pedida no es la misma que la del sitio???
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola, lamentamos que haya malinterpretado la descripción de la ficha del producto. La pieza que ha pedido está claramente indicada como marca de distribuidor en nuestro sitio. No se especifica en absoluto que se tratara de una pieza de origen, de marca Volvo. Le confirmamos que es 100% compatible con la referencia 833583. Esta pieza ha sido vendida a numerosos clientes que han estado completamente satisfechos con este producto. Quedamos a su servicio. Atentamente, El equipo de Piezas Bateaux.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2023
Entrega tardía.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Artículo conforme a la descripción pero entrega lenta y costosa para un sello
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2023
Hola, para el sitio, la mercancía, nada que decir, pero para la entrega, no es lo mismo. El costo se factura 7€ por un sobre seguido, mientras que la oficina de correos en realidad factura este mismo sobre a 3,91€. El peso de mi pieza con el sobre es de 71gr. Lo encuentro muy, muy mediocre.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Para las piezas y la entrega muy bien y muy rápida.
Sin embargo, muy sorprendido, no hay los tornillos correspondientes.... ??
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Respuesta de Pieces Bateaux
Hola,
Te confirmo que el kit de ánodos que has pedido no incluye los tornillos de acuerdo a la foto en nuestro sitio. Ten en cuenta que Tecnoseal no proporciona tornillos en ningún kit de ánodos.
Podemos proporcionarte los tornillos que necesites por separado como piezas de repuesto.
Quedamos a tu servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Hola 15 días para recibir la pieza cordialmente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Vuelvo sobre mi primera opinión. No estaba contento con el producto recibido pero contento con la rapidez para cambiarlo y satisfacerme
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