Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su pedido del Sábado 26 de Abril fue enviado el Lunes 28 de Abril. No trabajamos los Sábados y Domingos. El día festivo del 1 de Mayo no facilitó un plazo de entrega rápido entre Francia y España.
Estamos a su servicio.

Hola,
Respondemos a su mensaje, la opinión de nuestros clientes es muy importante.
El kit de revisión que usted ha pedido no incluye las juntas que indica.
No falta nada en relación con la descripción de este kit de revisión.
Si deseaba piezas complementarias, solo tenía que contactarnos durante su pedido y con gusto le habríamos comunicado las referencias de estas piezas.
Sepa que este kit se vende regularmente y la ausencia de estas juntas no impide hacer la revisión. No es necesario cambiar las juntas en cada reemplazo de filtro, de lo contrario, los fabricantes no las venderían por separado.
Igualmente para un reemplazo de turbina de bomba de agua, el reemplazo de las juntas no es sistemático, de lo contrario, las turbinas no se venderían por unidad sino únicamente en kit.
Seguimos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
No entendemos su comentario. Hizo el pedido el 5/3 a las 7:04 y nos contactó el 5/3 a las 8:34 para conocer el número de serie de su motor, ya que su pedido requería verificaciones. Luego intercambiamos varios correos electrónicos. Tan pronto como tuvimos la información de su parte, procesamos su pedido.
Seguimos a su servicio. Atentamente.

Hola,
Le agradecemos por dejar un comentario tras su pedido, pero no entendemos el problema. El paquete fue enviado el 26/02, la entrega estaba prevista para el 27/02 pero se retrasó 24 horas. El paquete fue entregado el 28/02 después de tener en cuenta las instrucciones que comunicó al transportista. La entrega en 48 horas es conforme.
Estamos a su servicio. Atentamente.

Hola, le agradecemos por su opinión y vamos a buscar una solución más económica para el envío de pequeñas piezas. Atentamente.

Hola,
Los gastos de envío no se calculan en función del precio de las piezas, sino según su peso.
Es cierto que la pieza pedida pesa menos de 100g, pero usted eligió el transporte por DPD, y este es idéntico para el rango de 0 a 1kg.
Atentamente.

Hola,
Le agradecemos por haber dejado una opinión tras su pedido.
Nos sorprende su observación sobre la calidad del filtro.
Hemos comparado con el filtro Suzuki y no hemos notado ninguna diferencia.
Le enviaremos las fotos por correo electrónico.
Atentamente.

Hola, lamentamos que no haya estado satisfecho con el servicio de entrega. Hemos informado a su transportista sobre su descontento. Atentamente.

Hola, gracias por darnos más información. ¿Cuál es el problema que está experimentando? Le hemos entregado el kit de mantenimiento que pidió para motores Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4. A su servicio. Atentamente.

Hola, su pedido del 15/12 fue enviado el 16/12. Colissimo nos informa que el paquete no pudo ser entregado el 21/12 y que usted eligió recoger el paquete en un punto postal. A su servicio.

Hola,
Su pedido fue enviado el 12/11.
El envío lamentablemente tomó más tiempo de lo normal.
Fue entregado en el punto de recogida el 18/11.
Usted recuperó su pedido el 20/11.
Quedando a su servicio.
Cordialmente.

Hola,
A pesar de que la pieza que usted ha pedido es pequeña y ligera, no hacemos envíos en carta clásica. Para Córcega solo ofrecemos envíos en Colissimo seguido entregado contra firma. En su caso, el precio de los gastos de envío era idéntico al precio de la pieza..
Atentamente.

Hola,
Su pedido fue enviado el 30 de octubre. Dado su destino en Polinesia, el tiempo de entrega puede ser de 15 días.
Atentamente.

Hola,
Su pedido ha sido enviado el 1/10. Debido a un problema con el transportista, fue devuelto el 3/10 y lo hemos re-enviado de inmediato.
Usted recibió la pieza el 5/10.
No entendemos por qué esta pieza está dañada, por favor envíenos fotos para poder considerar su reclamación.
Atentamente.

Hola,
Su pedido ha sido enviado el 1/10. Abrimos una reclamación con Colissimo.
Le mantendremos informado tan pronto como tengamos una respuesta.
Atentamente.

Hola, no hemos recibido ninguna información de su parte con el número de serie de su motor. No es posible hacer una búsqueda de referencias en nuestro sitio con el número de serie del motor. Por favor, comuníquenos el modelo y el número de serie de su motor y le comunicaremos la referencia correcta del tapón que necesita. A su servicio, cordialmente.