Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

9,5 /10

Basada en 8 640 opiniones publicadas

5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Resumen de las opiniones

El equipo ofrece entrega rápida y puntual, con piezas que llegan conforme a lo pedido y en plazo breves, destacando además un seguimiento claro y comunicación eficiente. El servicio se disfruta por la seriedad, profesionalidad y disponibilidad de asesoría técnica, así como por la amplitud de la oferta de repuestos y la facilidad para encontrar lo que se necesita. La calidad de las piezas es consistentemente mencionada como adecuada y la experiencia de compra se describe como fiable y satisfactoria.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 04/01/2017 à 16h23 tras una compra de 24/10/2016

Hola
Yo que pido bastante material con ustedes y aún tengo que pedir más, pero no hay suficientes descuentos para los clientes, es una pena y más barato en otros sitios
De lo contrario, entrega impecable y en buen estado.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 04/01/2017 à 16h18 tras una compra de 15/11/2016

Los + :
Rapidez
Precio
Los - :
No recibí la pieza correcta
3 semanas sin noticias sobre mi problema
Gastos de envío elevados 8,60 € por un tubo de grasa y un kit de turbina (¡17% del precio del pedido en gastos de envío!)
Balance de hoy, todavía no tengo la pieza correspondiente a mi motor y no sé si podré obtener un reembolso de mi pedido.

Opinión traducida

Respuesta de Pieces Bateaux Publicada el 26/01/2017

Señor Margueritte,
Le agradecemos por tomarse el tiempo para expresar su insatisfacción con respecto a su pedido.
Acepte nuestras disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido. Sin embargo, hemos hecho todo lo posible con nuestro servicio técnico para conseguir la pieza correspondiente a su motor y finalizar su pedido.
Esperamos verlo pronto en PiècesBateaux.com.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux

Acheteur Vérifié

Publicado el 04/01/2017 à 16h10 tras una compra de 03/11/2016

Estoy decepcionado con mis dos últimos pedidos. Recibí una bobina de encendido agrietada (sin embargo, el servicio al cliente fue comprensivo, devolví y me enviaron una bobina conforme), y un relé de arranque aún agrietado.
Hasta aquí estaba muy satisfecho, pero no creo que vuelva a pedir piezas en este sitio.

Opinión traducida

Respuesta de Pieces Bateaux Publicada el 26/01/2017

Señor Ponsonnet,
Le agradezco por tomarse el tiempo para expresar su insatisfacción con respecto a su pedido.
Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas tras la recepción de piezas agrietadas. Tenga la seguridad de que esto nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios.
Sin embargo, esperamos contar con usted entre nuestros clientes, a pesar de estas experiencias mixtas.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux