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A
Nota: 4 de 5
Buena comunicación y reacción con artículo de largo plazo aunque anunciado en stock.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Pieces Bateaux
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 8 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online "Pieces Bateaux" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que las piezas recibidas son perfectas y se ajustan exactamente a lo solicitado, mostrando conformidad con los artículos. El proceso de entrega es otro punto fuerte, con una gran cantidad de comentarios que resaltan la rapidez y eficiencia en el envío, llegando los pedidos bien embalados y en buenas condiciones.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Los productos están bien pero la entrega tardó más de lo previsto
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A
Nota: 3 de 5
Hola; para este pedido le doy una sola estrella; porque recibí una pieza falsa; falta el cuerpo de la bomba;;;; pedí el kit a 74 euros; ustedes entregaron el kit de 54 euros
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor, le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario. Efectivamente, fue un error logístico de referencia de producto. Nos hemos asegurado de enviarle directamente el nuevo artículo. Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción. Y disculpándonos nuevamente por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Piezas de Barco.
A
Nota: 4 de 5
Los productos son enviados y a un precio razonable. Plazos un poco largos.
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A
Nota: 1 de 5
Ninguna seriedad con el cliente, 1 mes para tener una cabeza de encendedor.
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, efectivamente el Kit de encendido Mercruiser V8 5.7L SKI (1985-95) sufrió una ruptura de stock que no nos fue señalada por nuestro proveedor. Por lo tanto, la actualización de nuestro sitio no siguió.
También tenemos la costumbre de avisar sistemáticamente a nuestros clientes uno por uno cuando el plazo de envío se retrasa o una pieza ya no está disponible debido a este tipo de discrepancias de stock.
En este caso, siempre ofrecemos reembolsar el artículo en caso de que no esté dispuesto a esperar el plazo adicional.
En su caso, la decisión fue esperar. Y le hemos enviado el artículo de Chronopost Express a nuestro cargo.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción.
Y disculpándonos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
Le agradecemos por su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, efectivamente el Kit de encendido Mercruiser V8 5.7L SKI (1985-95) sufrió una ruptura de stock que no nos fue señalada por nuestro proveedor. Por lo tanto, la actualización de nuestro sitio no siguió.
También tenemos la costumbre de avisar sistemáticamente a nuestros clientes uno por uno cuando el plazo de envío se retrasa o una pieza ya no está disponible debido a este tipo de discrepancias de stock.
En este caso, siempre ofrecemos reembolsar el artículo en caso de que no esté dispuesto a esperar el plazo adicional.
En su caso, la decisión fue esperar. Y le hemos enviado el artículo de Chronopost Express a nuestro cargo.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción.
Y disculpándonos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.
A
Nota: 4 de 5
Sitio serio, piezas conformes al pedido, entrega rápida.
Un pequeño inconveniente, imposible de contactar con el servicio técnico.
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Un pequeño inconveniente, imposible de contactar con el servicio técnico.
A
Nota: 4 de 5
a pesar de algunos problemas en la preparación del pedido, está bien.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Mi bidón de aceite de 4 litros se vació a la mitad en la caja.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A pesar de un error de pieza en mi pedido,
piezasbateaux.com hizo todo lo posible para enviarme la pieza correcta.
Así que recibí la pieza a tiempo para la salida en barco del fin de semana!
Fácilmente contactable por teléfono, disponibles, agradables y muy profesionales.
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piezasbateaux.com hizo todo lo posible para enviarme la pieza correcta.
Así que recibí la pieza a tiempo para la salida en barco del fin de semana!
Fácilmente contactable por teléfono, disponibles, agradables y muy profesionales.
A
Nota: 1 de 5
no recibí las piezas correctas después de 2 envíos
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio pero incompleto
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A
Nota: 4 de 5
Ras rápido y eficaz.
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A
Nota: 3 de 5
He pedido una bomba de gasolina que, lamentablemente, estaba defectuosa... De hecho, esta última estaba ligeramente agrietada y, por lo tanto, la gasolina goteaba... Así que devolví la pieza y estoy esperando el reembolso desde hace unos días.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con el pedido y el servicio prestado por un equipo de profesionales
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 3 de 5
el producto corresponde a mis expectativas pero el plazo de entrega es largo, buen servicio al cliente
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A
Nota: 4 de 5
el producto corresponde a mis expectativas pero el plazo de entrega es largo
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A
Nota: 4 de 5
Muy buenas promociones durante todo el año, siempre encontramos lo que buscamos. Sin embargo, atención, no todas las piezas son necesariamente de origen (ánodos, por ejemplo) y algunos embalajes han 'vivido'... Olvido del kit de mantenimiento durante el envío, devuelto en menos de 24 horas después de la reclamación y contacto telefónico.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, reactivos en caso de problema, buena comunicación
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A
Nota: 4 de 5
piezas en internet en stock pero ruptura de stock. espera de 3 a 4 semanas. piezas entregadas en mi domicilio que debieron ser entregadas en el camping Le Col Vert Landes. eces
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A
Nota: 4 de 5
Sitio web no muy ergonómico pero buena selección de piezas.
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A
Nota: 4 de 5
Todo bien recibido y a tiempo (entrega en Guayana), una factura por paquete, sin problemas de aduana. Solo que los paquetes son un poco ligeros y, por lo tanto, dañados por el transportista. Buena reactividad del servicio de ventas.
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A
Nota: 4 de 5
PRÁCTICO
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A
Nota: 4 de 5
PLAZO UN POCO LARGO. PERO SIN PROBLEMA. BIEN
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A
Nota: 4 de 5
Después de un error con la hélice enviada, se envió una nueva hélice conforme al pedido. Satisfacción a la recepción. Sitio serio.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio serio
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y serio
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A
Nota: 3 de 5
Bueno, no muy contento
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A
Nota: 4 de 5
Sitio completo y buen motor de búsqueda
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio para recomendar, seguimiento de pedido muy bueno con llamada telefónica si las piezas solicitadas no están disponibles y información de calidad.
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A
Nota: 3 de 5
El primer paquete recibido no era el correcto. Pero el equipo fue muy reactivo y envió la pieza correcta rápidamente. Así que aparte de un problema de plazos (la pieza correcta llegó con bastante retraso) el servicio es excelente. Volveré a hacer un pedido en piezasbateaux.com
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A
Nota: 4 de 5
bien y servicio al cliente muy simpático
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A
Nota: 1 de 5
Plazos demasiado largos, 8 días en lugar de 48 h previstos y falta de pieza en el pedido
y sobre todo ningún albarán en el pedido
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y sobre todo ningún albarán en el pedido
Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Tras nuestra conversación telefónica de hoy, le agradecemos su comentario ya que la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, 1 producto (antifouling) ya no estaba disponible en el envase deseado. Razón del retraso. Nuestro responsable de atención al cliente se encargó de informarle.
En cuanto al artículo faltante, se trata de un error en la preparación del pedido de nuestra parte.
Por supuesto, nos hemos tomado el cuidado de enviarle el artículo faltante.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción y nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux.
Tras nuestra conversación telefónica de hoy, le agradecemos su comentario ya que la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido, 1 producto (antifouling) ya no estaba disponible en el envase deseado. Razón del retraso. Nuestro responsable de atención al cliente se encargó de informarle.
En cuanto al artículo faltante, se trata de un error en la preparación del pedido de nuestra parte.
Por supuesto, nos hemos tomado el cuidado de enviarle el artículo faltante.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción y nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux.
A
Nota: 4 de 5
Sitio bien diseñado. Rapidez de entrega extra
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A
Nota: 4 de 5
bien, falta de precisión en el seguimiento del pedido.
y es una pena que no se pueda imprimir una factura.
pero muy reactivo, a la respuesta planteada por correo. (5/5)
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y es una pena que no se pueda imprimir una factura.
pero muy reactivo, a la respuesta planteada por correo. (5/5)
A
Nota: 1 de 5
la pieza disponible, ya no estaba disponible, plazo de entrega no respetado
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Respuesta de Pieces Bateaux
Señor,
Le agradecemos su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido de 10 referencias diferentes (14 artículos), efectivamente 1 artículo (el Termostato) sufrió una ruptura de stock que no nos fue señalada por nuestro proveedor. Desde entonces, la actualización de nuestro sitio no ha seguido.
También tenemos la costumbre de avisar sistemáticamente a nuestros clientes uno por uno cuando el plazo de envío se retrasa o una pieza ya no está disponible debido a este tipo de discrepancias de stock.
Por supuesto, nos hemos tomado el cuidado de reembolsarle la pieza no disponible.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux.
Le agradecemos su comentario, la opinión de nuestros clientes es valiosa para mejorar nuestra calidad de servicio a diario.
En el caso de su pedido de 10 referencias diferentes (14 artículos), efectivamente 1 artículo (el Termostato) sufrió una ruptura de stock que no nos fue señalada por nuestro proveedor. Desde entonces, la actualización de nuestro sitio no ha seguido.
También tenemos la costumbre de avisar sistemáticamente a nuestros clientes uno por uno cuando el plazo de envío se retrasa o una pieza ya no está disponible debido a este tipo de discrepancias de stock.
Por supuesto, nos hemos tomado el cuidado de reembolsarle la pieza no disponible.
Esperando haber hecho todo lo posible para su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Pièces Bateaux.
A
Nota: 4 de 5
ustedes son fáciles de contactar y amables
muy reactivos
Opinión traducida
muy reactivos