Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones de 2 estrellas

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S
sylvia G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2023
La lámpara llegó sin película y llena de arañazos. No mola...
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Tras nuestros intercambios por correo electrónico, hemos acordado que se le enviará otra lámpara. Un pequeño cambio en tu comentario estaría super bien.
Lo siento de nuevo, que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
A
AYMERIC B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Entrega rápida, pero calidad media. Mis 2 hijos están grabados en el soporte pero sólo se ilumina una de sus 2 caras porque la disposición de los LED no permite iluminar todo el soporte.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para tratar de resolver su problema, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Por favor, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos solucionar su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
V
Valerie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Bonita lámpara pero la carcasa y los muelles están detenidos
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola
¡a raíz de la sustitución de su base, un poco de retroalimentación sería genial!
Gracias de antemano,
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
Q
Quentin F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2023
Un poco decepcionado con la representación ...
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos recibido respuesta por su parte. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos resolver su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Jeannine H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2023
No tenemos ni idea de cómo quedará la lámpara una vez elegidas las fotos y el resultado no es concluyente: no se ven las fotos sin iluminación y no se ven bien con iluminación.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Puede ajustar la intensidad de la luz con el mando a distancia, que le permite cambiar el color.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
T
Thierry J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Embalaje minimalista y sin identificación de la lámpara. Imposible ofrecer este artículo en estas condiciones.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Hemos cambiado nuestro embalaje no hace mucho.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Maryse G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Pagué más para asegurarme de que lo recibiría antes del 12 de junio y, finalmente, ¡no lo recibí hasta el día 13!
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. No obstante, una cosa es el tiempo que tarde el transportista, pero nosotros también tenemos un plazo de fabricación de 24 horas a tener en cuenta.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
E
Eric S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2023
No porque la fotografía no se sostiene sobre su base decepcionada
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para resolver su problema pero no hemos recibido respuesta por su parte. Por favor, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos solucionar su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mathieu L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Mi paquete aún no ha llegado al punto de relevo indicado, por lo que no se ha respetado mi petición. No le doy las gracias al repartidor por haber tenido la pereza de ir al punto de relevo indicado. Todavía no me he sacado el carnet de conducir y ni siquiera sé cómo llegar. Muchas gracias. Muchas gracias.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Se trata de un problema con el transportista que escapa a nuestro control.
Lo sentimos de nuevo,
que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
A
Antonio S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
La única que base que especifica tener opción de temporizar apagado automático es la negra y que incorpora un mando diferente a las demás con los botones de apagar en 4h,5h,6h y 8h, pues yo he comprado esta por esa razón y he recibido la base negra pero con el otro mando de las otras bases que no tiene los botones para temporizar apagado, así que resulta que tengo una base negra que no puedo programar para que se apague sola tal y como necesitaba. Esperando me den solución porque de momento lo único que me contestan que me han enviado la base negra que es la que compré, como si eso resolviera el problema, el problema les explico es el mando que es otro con el que no puedes programar apagado, así que carezco de esa función mientras no me envíen el mando correcto anunciado en la web con esa base.
A
Audrey M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Algunos acabados están mal rematados. He enviado un correo electrónico, pero por supuesto no hay respuesta. Una pena porque era un regalo de Navidad. Estoy decepcionado.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
V
Virginie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2022
El servicio de atención al cliente/calidad es deplorable no he tenido ningún acuse de recibo del pedido. Envié varios correos electrónicos antes de recibir una respuesta engañosa diciéndome que mi pedido se había perdido y luego diciéndome que tenían demasiados pedidos. He recibido mi pedido conforme a lo solicitado. En lugar de 72 horas, lo recibí al cabo de 30 días.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta un plazo de fabricación de 24 horas. Además, está el retraso del transportista, que, como todos los transportistas, encuentra dificultades en vísperas de Navidad. Sentimos mucho este retraso que escapa a nuestro control.
Un cordial saludo,
Lisa de Lampephoto.fr
H
Hannah S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Desgraciadamente, la primera lámpara vino mal etiquetada... Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no me contestó hasta pasados 10 días. Se supone que una nueva lámpara está en camino, esperemos que esté correctamente etiquetada.
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M
Monika S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2022
La entrega fue muy bien. Pero, lamentablemente, mi consulta sobre el compartimento de las pilas no ha recibido respuesta hasta la fecha. No creo que eso sea bueno. Ni las pilas normales ni las recargables encienden la lámpara LED. La lámpara LED sólo se enciende a través de USB. ¿Para qué sirve un compartimento de pilas? ??????
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B
Bernd E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Mala mano de obra, por desgracia no vale la pena el dinero. Por lo tanto, absolutamente ninguna. Mayor recomendación de estos productos.
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R
Ricardo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Hubo un problema con mis mandos a distancia. Es imposible contactar con el servicio técnico. Por lo demás, me ha gustado.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Renate G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Desgraciadamente la lámpara llegó rota - tenía goteras - hubo que devolverla - pero hemos pedido una nueva y esperamos que esta vez funcione mejor.
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N
Nicolas B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2022
El cristal plexi no cabe en el soporte (demasiado ancho) a la espera de la devolución
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Sabrina E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2022
He recibido mi pedido pero estaba incompleto. Envié un mensaje hace una semana para señalar el problema y no hay respuesta a cambio. No me dan ganas de recomendar este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we apologize again for the delay in processing your message and thank you for your understanding. We hope that we have been able to change your mind about our site and our services.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stéphanie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2022
He recibido dos correos electrónicos sobre el problema de la base, ambos contestados automáticamente, pero sin resolver mi problema.
Opinión traducida
P
Paolo S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2022
La lámpara es preciosa. Lástima que también había pedido la caja de regalo y un enchufe usb pero no estaban en el paquete.
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H
Hélène B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Decepcionado, había hecho un pedido hace unos años y habíamos recibido una hermosa lámpara grabada en vidrio. Volví a pedir con los ojos cerrados y qué sorpresa descubrir un plexiglás en lugar de un cristal... Es una pena, si vuelvo a necesitar un pedido de este tipo, iré a ver qué hace la competencia...
Opinión traducida
S
Sem V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Estimado señor/a La parte inferior de la lámpara estaba muy sucia no puedo limpiarla porque está incida Saludos cordiales sem
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K
Karst H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2022
No ha habido ninguna investigación de mi venta. Kwaliteit is niet goed ( slecht)
Opinión traducida
R
Ralf J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2022
El tamaño de la lámpara difiere considerablemente de las dimensiones especificadas.
Opinión traducida
K
Karen D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Mi lámpara sólo tiene pilas para dos días 🙄
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Respuesta de Pictyourlamp.com
If you encounter any further complications, please do not hesitate to contact us again at [email protected].
Sincerely
Ophelia from Lampephoto
L
Laurence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2022
El principio es genial. Pedí una lámpara Harley Davidson. En el paquete, lamentablemente hay un pequeño trozo de plástico roto que representa el espejo retrovisor. Fue un regalo de una amiga fanática de Harley que me dijo que no era para tanto y que pondría un punto de pegamento. Pero aún así me resultaba embarazoso.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, sorry to hear about this, unfortunately this problem occurs during delivery and despite protection packages can be damaged. We can be reached at [email protected] if we can help we will gladly do so.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Remco S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2022
El producto está bien. Sin embargo, no quedé satisfecho con la entrega. Pagué el dinero extra para la entrega en 24 horas por Fedex, y no recibí la lámpara hasta 5 días después. Hubo un día festivo y un fin de semana en medio, así que habría entendido si hubiera tardado 2-3 días, pero esto fue demasiado tiempo. Envié un correo electrónico a pictyourlamp.com al que recibí una respuesta breve y formal, y cuando solicité el reembolso de los gastos adicionales, pictyourlamp nunca se puso en contacto conmigo.
Opinión traducida
J
Jean Philippe J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Producto conforme al pedido pero plazo de entrega no respetado (una semana en lugar de 24/48 horas como se indica en el anuncio)
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. No obstante, una cosa es el plazo de entrega del transportista y otra el plazo de fabricación de 24 horas que debemos tener en cuenta.
Lo sentimos de nuevo,
que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Julie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Una de las almohadillas táctiles no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabio C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Entrega rápida PERO había pedido una inscripción en la lámpara que se olvidó
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
H
Henri C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2022
El pedido llegó tarde en primer lugar. Entonces tal vez usted puede explicar mejor que de el manual hizo para la batería de porque no hay nada para conectar para el lado positivo o negstive de la batería para que no funciona después de un intercambio de diverent enchufes funciona y se ve bien
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A
Antonio T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2022
El producto es bonito, pero llegó MUY TARDE, a pesar de haber pagado más para que llegara en 24H, en cambio llegó 4 días tarde. FALSO y ERROR
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B
Borja S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Si Pones a funcionar con pilas no dura casi nada o funciona regular
D
Daniele M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Todo bien
Opinión traducida
M
Maurice J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2022
Vendría antes de que el día de la madre llegara unos días después
Opinión traducida
G
Gianluca G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2022
El producto también es bonito pero si no llega a tiempo para el evento pierde su importancia. Lo siento.
Opinión traducida
J
Juner B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Estoy decepcionado en la calidad y he escrito claramente que la foto enviada debe ser completamente en ella es, por desgracia, no es el caso y también he recibido ninguna retroalimentación, el siguiente que he ordenado en el fin de semana he pagado el expreso que es en 24 horas que debería haber recibido la orden no era el caso sólo el miércoles a las 13:50 reloj llegó la orden. Aunque pedí un descuento, no hubo ninguna reacción por parte de la empresa. Personalmente, no volveré a hacerles un pedido. No cumplen sus promesas y son demasiado caros para esta calidad.
Opinión traducida
M
michael C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2022
He recibido el paquete en tiempo y forma pero la lámpara no funciona. el color blanco no funciona. estoy decepcionada con mi compra. espero encontrar pronto una solución con el proveedor.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico pero no hemos recibido respuesta. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos solucionar su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
W
Wilfried L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2022
La mercancía está completamente bien, pero como pedí y pagué por Express, el pedido tardó 4 días laborables en ser entregado. La empresa hizo caso omiso de mi solicitud de reembolso del recargo exprés a pesar de que en el proceso de entrega era claramente evidente que había retrasos en el transporte.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com