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V
Nota: 2 de 5
La pieza estaba rota. Hasta ahora no he recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.
Opiniones de 2 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 2 de 5
El paquete se entrega en otro punto de recogida.
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M
Nota: 2 de 5
Hola, para el producto no tengo nada que decir, pero en cuanto a la entrega estoy un poco menos satisfecho, hubo un problema con el lugar, la dirección inicial era la oficina de tabaco que estaba de vacaciones en las fechas de entrega, dejaron el paquete en otra dirección, otra oficina de tabaco también asociada con UPS, el tiempo de entenderlo, recuperé el paquete después de la fecha para el cumpleaños de mi hija, así que un poco decepcionado para ella. Atentamente.
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
Aún no he recibido nada ???
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Calidad que resulta mediocre. Base recibida negra cuando había pedido una blanca agrietada
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Estamos decepcionados de que la foto esté cortada, para un corredor a pie es importante ver las piernas. Más generalmente, lamentamos que no se nos ofrezcan varios encuadres antes de hacer la lámpara personalizada, porque después es demasiado tarde. Tratándose de un regalo, estamos decepcionados. Además, las pilas no están incluidas.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
El producto en sí es agradable. ¡Pero el servicio al cliente es inexistente! He enviado 2 o 3 mensajes para solicitar el reembolso de mis gastos de envío debido a un retraso de 5 días en una entrega de 24 horas y ¡todavía no he recibido noticias!
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Lamentablemente se entregó la base incorrecta y hasta ahora no he recibido respuesta a mi consulta.
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Recibí una placa más pequeña La tamaño de la placa no corresponde a las dimensiones dadas en el sitio
Opinión traducida
N
Nota: 2 de 5
Lo siento, ustedes anotan en su sitio entrega 24h, 48h, yo lo recibí dos semanas después, así que estoy decepcionado.
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Nada que decir sobre la belleza del producto así como sobre el envío que es muy rápido. Sin embargo, una base luminosa de los 3 productos pedidos (para regalos de Navidad) estaba defectuosa y no he recibido ninguna reacción del servicio al cliente después de haber enviado un correo hace 2 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Gracias por escribir directamente a [email protected]
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Lamentamos este inconveniente.
Gracias por escribir directamente a [email protected]
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
S
Nota: 2 de 5
He pagado por la entrega en 24 horas y el paquete llegó 7 días después
Opinión traducida
E
Nota: 2 de 5
Pagar gastos de envío para ni siquiera cumplirlos con un transportista inútil y además cuando escribimos correos al sitio nadie nos responde
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de ciertos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea bien atendida, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de ciertos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea bien atendida, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
M
Nota: 2 de 5
El artículo está lejos de corresponder a la foto, mala calidad, ni siquiera me atrevería a ofrecerlo a quien estaba destinado... no satisfecho
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
La lámpara es bonita pero hubo un retraso de una semana en la entrega debido a problemas entre el repartidor y el punto de recogida. Los clientes no deberían tener que lidiar con estos problemas, cambien de repartidor o de punto de recogida... por otro lado, les he enviado 4 correos que quedaron sin respuesta, tuve que arreglármelas con el transportista... es una vergüenza..
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de algunos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea bien atendida, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de algunos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea bien atendida, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
M
Nota: 2 de 5
Hermosa lámpara entregada rápidamente, sin embargo falta en el pedido el adaptador USB solicitado como complemento. A pesar de 2 solicitudes enviadas en el sitio no he recibido ninguna respuesta, de ahí las 2 estrellas.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Efectivamente hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de ciertas solicitudes.
Para un tratamiento rápido y eficaz, por favor escriba directamente a [email protected]
(y no a través del formulario).
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Lamentamos este inconveniente.
Efectivamente hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de ciertas solicitudes.
Para un tratamiento rápido y eficaz, por favor escriba directamente a [email protected]
(y no a través del formulario).
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
V
Nota: 2 de 5
¡La lámpara llegó después de 17 días y con la parte impresa dañada! ¡Qué pena porque realmente habría sido muy bonita y llamativa!
Opinión traducida
E
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, la mercancía ha llegado en estado defectuoso. (Una parte del plexiglás se ha roto.) Probablemente ocurrió durante el transporte. Por lo tanto, el error no es de "Pictyourlamp". Sin embargo, debo volver a pedir esta parte.
Opinión traducida
K
Nota: 2 de 5
La imagen está borrosa... Y es un error de mi parte, pero en las fotos pensé que era un láser... en realidad es un plástico...
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Falta un manual de uso. Muy lamentable.
Opinión traducida
B
Nota: 2 de 5
He hecho una reclamación porque hubo un error de formato, pero no he recibido ninguna respuesta de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Debido a un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, algunas reclamaciones no han sido recibidas.
Para que su solicitud sobre el error de formato sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Lamentamos este inconveniente.
Debido a un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, algunas reclamaciones no han sido recibidas.
Para que su solicitud sobre el error de formato sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
A
Nota: 2 de 5
No hay respuesta a mis correos en la página de contacto
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Gracias por contactarnos directamente a la dirección [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas y procesadas en un plazo de 24/48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Gracias por contactarnos directamente a la dirección [email protected]
.
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Estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
M
Nota: 2 de 5
La lámpara estaba bien, el control remoto para los colores no funciona
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
El lugar de entrega no era el definido en la compra
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Este mensaje es para la atención de un proveedor, puede modificarlo para un mensaje más factual por favor: He pagado unos gastos de envío de 9,90 € a través de UPS para una entrega a domicilio al día siguiente del pedido, como se indicó en el momento del pago. Sin embargo, no solo el paquete se entregó con un día de retraso, sino que además no se entregó en mi domicilio. Tuve que desplazarme para recogerlo en un punto de recogida. Gracias por no comunicar información engañosa para cobrar gastos de envío adicionales a sus clientes. Estoy muy decepcionado con su servicio de entrega UPS. Buenas noches
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
no conforme a nivel de dimensiones con lo que está escrito al realizar el pedido
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Simplemente decepcionado de ver huellas dactilares en la placa
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Recibido muy rápidamente y muy contento
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
Lámpara entregada muy bonita, pero el control remoto lamentablemente está defectuoso. He solicitado varias veces por correo un reemplazo, pero no he recibido respuesta.
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
El embalaje debe revisarse. Dañado durante la entrega, para ofrecer eso deja mucho que desear, ¡realmente! La calidad del producto también debe revisarse. No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
He pedido 3 artículos, un llavero luminoso no funciona, incluso después de varios mensajes enviados no se ha propuesto ninguna solución. Sin embargo, se dice en las condiciones de venta que los artículos tienen una garantía de 2 años. Un regalo que no podré ofrecer, dado que está defectuoso.
Opinión traducida
K
Nota: 2 de 5
He pedido la cabeza de Johnny Hallyday, he recibido la correcta pero con grandes arañazos en el plástico, cuando la encendemos se nota mucho.
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Los productos se ven bastante bien y el envío fue bastante rápido, pero cometieron un error, cambiaron las imágenes de mi pedido y de inmediato les pedí algún tipo de reemplazo, después de una semana todavía estoy esperando su respuesta. Terrible servicio al cliente.
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado, calidad mediocre, además 59€ las pilas ni siquiera vienen incluidas, no volveré a pedir y no lo recomiendo
Opinión traducida
E
Nota: 2 de 5
Bien embalado, recibido a tiempo pero calidad un poco decepcionante!
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
La lámpara no tiene ningún interés, ni 3D ni efectos especiales. No hay un manual en francés que explique el uso del USB y/o de las pilas y si estas últimas pueden ser recargables.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Muy cara la lámpara para lo que es.
S
Nota: 2 de 5
He elegido y pagado por la entrega exprés de 24 horas. Sin embargo, la entrega tardó 3 días.
Opinión traducida
B
Nota: 2 de 5
Hola, acabo de poner en funcionamiento la lámpara que representa a Julian Alaphilippe, había un plástico protector en la parte frontal de la lámpara, sin embargo, no había ninguno en la parte trasera y esta está llena de rayones que se ven y que, lamentablemente, no realzan la lámpara. Espero que puedan darme una solución para remediarlo, por favor. Gracias de antemano. Christophe
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
Pagé extra por el envío para recibirlo dentro de 24 horas. El paquete llegó en 3 días.
Opinión traducida