Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.
Hice un pedido el 22 de diciembre, paquete recibido el 27 de diciembre, mientras que el sitio garantizaba una entrega el 25/12, en fin, pasemos. Pedí 3 lámparas para los sobrinos, quería 2 con el cantante JUL y 1 con el cantante NINHO. Recibí lo contrario, ¿cómo puedo hacer una devolución para obtener lo que quiero? Gracias por su respuesta, ya que no hay forma de contactarlos de otra manera. Nadine DUTEMPLE. Hice un pedido de 3 lámparas.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de algunos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
I
Ingrida T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2025
El artículo llegó roto. Pobre servicio al cliente.
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W
Wencke G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2025
He pagado costos de envío adicionales por la entrega exprés y el artículo llegó demasiado tarde. No recomendable
Opinión traducida
N
Nadia Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Objeto recibido rayado y no bueno como regalo. Contactados varias veces, ellos no responden.
Opinión traducida
M
Michèle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Cumple con mis expectativas
Opinión traducida
D
Davy M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Paquete no conforme con el pedido, y nadie responde a los mensajes
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R
Roxane T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Solo pido la base porque mi hermana la pidió hace 3 años. ¡Desafortunadamente, la base ya no es adecuada! No hay forma de contactar al servicio al cliente, les he escrito por correo dos veces y no he recibido respuesta... es muy fácil no ofrecer servicio postventa. Definitivamente no recomiendo esta marca y tampoco volveré a recomendarla.
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C
Claire D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Conforme a la foto
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C
Cyril R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Me gustaría devolver el artículo porque tiene rayones en la placa. Les he enviado un correo y no he recibido respuesta de su parte.
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S
Sophie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
He cometido un error en este pedido. Desde entonces he estado tratando de contactar con sus servicios y no obtengo ninguna respuesta. Tuve que hacer otro pedido. Quiero devolver el pedido LP 1762798. ¿Puede enviarme una etiqueta de devolución por favor? Atentamente
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Estamos a su disposición para encontrar una solución.
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P
Picot F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Buen producto
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C
Claude D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Desde el 27 de noviembre de 2025, fecha de mi pedido, sigo esperando ser entregado. UPS anuncia cada vez retraso, devolución.... Esto realmente no es serio. Voy a presentar una queja ante la DGCCRF por esta trampa. Además, nadie responde a mis solicitudes. el 24 de diciembre de 2025
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J
Jean-Jacques A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Todavía estoy esperando la entrega de mi pedido
Opinión traducida
D
David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Los productos son excelentes, pero la entrega por UPS es inaceptable al cobrar 35 CHF de gastos de envío adicionales, sabiendo que al hacer el pedido no se especifican los gastos adicionales........................................................................ El proveedor no ha respondido a mi correo
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H
Hamdi K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
No me gusta. No puedo devolverlo. No son profesionales. Mi dinero se ha ido.
Opinión traducida
S
Stephanie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Paquete no entregado en el lugar correcto, imposible de recuperar
Opinión traducida
E
Emma D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Me equivoqué al validar el pedido, puse un artículo en duplicado y me di cuenta rápidamente, envié un correo y nunca respondieron, dejé claro que me había equivocado y que debían retirar uno, y no se hizo nada, pagué por los dos cuando solo quería uno y recibí los dos, así que es vergonzoso. Ni siquiera una respuesta. Quitar un artículo de una caja no requiere mucho esfuerzo. Son incapaces. Siempre hacen pagar más
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P
Pierre P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Paquete recibido que no corresponde en absoluto al pedido realizado! No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa tras los diversos correos enviados! ¡Claramente huele a estafa! ¡Desaconsejaré dirigirse a esta empresa!
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C
Chantal V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
No da el efecto que esperaba, estoy muy decepcionado
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D
Dominique M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Les envié 2 mensajes sobre mi decepción con mi pedido y todavía estoy esperando una respuesta de su parte. No tiene sentido hacer publicidad de sus productos y olvidar a sus clientes
Opinión traducida
S
Sabrina C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Lo recibí roto, no tengo noticias
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N
Nicolas L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Lámpara comprada con un despertador. El despertador tiene un defecto y no muestra correctamente la hora, además no mantiene la carga. He contactado con el servicio de atención al cliente pero no he recibido respuesta de su parte. Así que claramente no recomiendo los servicios ofrecidos por este sitio, y dudo mucho de la veracidad de los comentarios positivos que han recibido ....
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G
Geneviève L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Experiencia decepcionante, acabo de abrir mi paquete y descubro que la placa está rota. Era un regalo previsto para Navidad y estaba muy emocionado por ofrecerlo... estoy muy enojado porque me han engañado.
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G
Gabriel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Pensaba en una iluminación más potente
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F
Françoise G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
No satisfecho con el tamaño, la descripción no es en absoluto conforme a la realidad. No se debe poner como "título indicativo". Para mí es publicidad engañosa... Hay que revisar la descripción..
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T
Thierry G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Servicio al cliente deplorable, no controla el trabajo realizado antes del envío, impresión de fotos e inscripciones invertidas. Segundo envío después de la reclamación, paquete irrecuperable con información errónea y códigos inexistentes para recuperar mi paquete. El servicio al cliente ni siquiera intenta arreglar la situación, te aclaran que han cambiado de transportista y que hay que conformarse. En resumen, desaconsejo esta empresa.
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L
Loic L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
He enviado dos correos, ninguna respuesta. Pido una entrega en un lugar y se entrega en el otro extremo.
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C
Christelle V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
El tema plástico estaba roto, seguramente por culpa de un repartidor que no es delicado y que debería revisar el embalaje. Ninguna respuesta después de mis correos que he enviado.
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Un gran regalo que ofrecí y que gustó. Tres LAMPEPHOTOS más serán ofrecidos en Navidad. Les diré cómo va después de Navidad.
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C
Christine E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
La lámpara tiene muchas rayaduras.
Opinión traducida
L
Lener A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Paquete llegado dañado, solicito devolución al servicio al cliente que parece ignorar mis correos. No recomiendo en absoluto este sitio.
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P
Patricia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Lámpara defectuosa
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S
Sandrine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Muy decepcionada, nada que ver con la foto del sitio
Opinión traducida
B
Blandine E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2025
¡Muy decepcionado con la calidad de los productos! El sitio destaca "empresa francesa" pero es un puro producto "hecho en China"! He pedido a la lámpara de fotos que retome los productos, pero por ahora no he recibido respuesta de su parte; aparte de correos pidiéndome fotos sin darme solución!
Opinión traducida
C
Catherine T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Por el momento solo puedo dar una opinión sobre la entrega porque las lámparas no se ofrecerán hasta Navidad.
Opinión traducida
M
Marie Rose M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Lástima no poder hacer un intercambio
Opinión traducida
J
Juliana G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2025
super decepcionado de la lámpara
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M
Maria C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Hermosa lámpara, muy buena la escucha de radio/bluetooth.
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D
Duco W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2025
No he recibido la lámpara que pedí. Imposible contactar a PictYourLamp.
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M
Murielle S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Cristal todo rayado. Informar a la entrega silencio de su parte decepcionado
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