El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.
No he recibido mi paquete. No hay forma de contactar con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
C
C M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2023
Excelente, rápido y magnífico servicio
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C
Chloé J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2023
Sí, ¡muy contento! La foto es preciosa, pero sólo hay un punto negativo: no pude encontrar el texto que quería en la lámpara....
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V
Vincent F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Falta la mitad de la entrega.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, gracias por compartir su comentario, nos complace que hayamos podido resolver el problema para usted. Sin embargo, reconocemos que esto se podría haber evitado si todo su pedido se hubiera entregado en primer lugar.
Esperamos que haya quedado satisfecho a pesar de este raro error. Si tiene alguna otra duda, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] . Le agradeceremos que nos comunique su opinión.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
J
Jeennifer D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Sinceramente compré uno para el día del padre y al final a todo el mundo le encantó tanto que mi hija me pidió uno para su cumpleaños👌 única pega el plato no encaja muy bien en la base. Pero en sí está hecho para posar y no para tocarlo cada 5min ^^
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L
Laetitia H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
La lámpara me ha parecido más grande para el precio que tiene pero es muy bonita.
Opinión traducida
J
jessica C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Estoy bastante decepcionada porque nunca recibí mi pedido, aunque me hubiera gustado encargarlo para otra ocasión.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este retraso, que por desgracia escapa a nuestro control. Los transportistas pueden tener problemas para entregar sus paquetes. No obstante, hemos podido reenviar su lámpara gratuitamente como gesto comercial.
Esperamos que esté satisfecho con su lámpara y le agradeceríamos que nos hiciera llegar sus comentarios.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
T
Tiphanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Rápido y bonito
Opinión traducida
M
Matthieu C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Entrega rápida y precisa. Un poco decepcionado con los pocos arañazos en el plexiglás. Pero muy buen producto, original, voy a pedir de nuevo.
Opinión traducida
G
Gisèle E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Muy buen artículo. Muy contento con mi compra
Opinión traducida
G
Guillaume S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
enviado muy rápidamente agradable prestación único pequeño inconveniente anunciado con la batería, pero no había pena afortunadamente me había anticipado el golpe, pero por lo demás muy bueno gracias
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D
Denis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Satisfecho con la lámpara en sí pero decepcionado porque pagué por la caja prestige que no aparecía por ningún lado en el paquete.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, le hemos enviado una segunda copia.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
S
STEPHANE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2023
producto de buena calidad! gracias
Opinión traducida
M
Mathieu S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Top
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A
Alexandra B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Por otro lado, estoy un poco decepcionado porque no me parece muy estable. Hemos añadido algo de material para que el cristal aguante mejor.
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S
sylvie /.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2023
C para hacer un regalo
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A
antonio C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
👍
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L
Lévi U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2023
La lámpara funcionó bien durante 1 semana y cuando pregunté qué podía hacer no me ofrecieron repararla ni siquiera cambiarla
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, una nueva base ha sido enviada.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
G
Gil W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2023
La lámpara que compré no se encendió, una pena...
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y te cambiaremos la base.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
C
catherine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Fotos demasiado pequeñas. La foto superior apenas se ve debido a la mala iluminación.
Opinión traducida
M
Mike Jessyka B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Fue para un regalo y la persona quedó muy satisfecha. Gracias a vosotros 😊
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E
Erwan S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Sólo funciona con la red. Con la batería no pasa nada :-(
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, resultó que el problema era con las baterías. Un pequeño cambio en su opinión estaría bien.
Gracias de antemano.
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
C
CELINE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
ok
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C
Christelle F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
La lámpara no ha funcionado desde el principio... esperando una llamada...
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas.
Nuestras bases tienen una garantía de 1 año. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] y, por supuesto, le cambiaremos la base.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Juliette D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Producto conforme y bien embalado. Satisfecho sabiendo que era algo que ofrecía.
Opinión traducida
T
Tunahan K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La lámpara no funciona
Opinión traducida
S
Solène P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Muy bonita lámpara. Exactamente como se describe
Opinión traducida
T
Thomas G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Muy decepcionado
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2022
No se admiten devoluciones en menos de 24 horas. DHL se reserva el derecho de anular el envío, con la condición de que se resuelva la solicitud de devolución de los gastos de envío a través de la empresa de mensajería. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Tampoco se puede llamar por teléfono, por lo que la comunicación y el servicio son lentos.
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S
Sivakumar S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Super lindo 👌
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R
Roland T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
El pedido, la entrega, la calidad y el servicio son buenos. Es una pena que la base deseada ya no estuviera disponible.
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C
Cilla B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Parece barato. No estoy satisfecho.
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M
María Paloma B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Todo ok.... Al final llegó a tiempo....
S
Svenja R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Todo bien. La única crítica es que una confirmación de pedido por escrito estaría muy bien. De lo contrario, no estarás seguro de que todo haya salido bien hasta el momento del envío.
Opinión traducida
A
Andreas T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2022
La mercancía llegó pronto pero defectuosa. Por lo tanto, ¡otra vez no!
Opinión traducida
A
Arianna B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Me regalaron una lámpara con base de madera tipo despertador/bluetooth. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto. La única pega, decía envío en 24 horas y entrega en 48; en realidad el paquete llegó 10 días después de hacer el pedido, un poco tomadura de pelo teniendo en cuenta los gastos de envío pagados.
Opinión traducida
N
Nils S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
A mi novio le ha encantado y ha llegado muy rápido
Opinión traducida
R
Regina B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Pedí esta lámpara con mi nieto y se la regalé en Nochebuena. Desgraciadamente, fue una gran decepción que la lámpara que pedí no estuviera incluida en el pedido esperado. Una lámpara similar sin despertador integrado apareció para decepción de mi nieto. Lo devolveremos y pediremos que nos devuelvan el precio.
Opinión traducida
T
Timo G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Por desgracia, el disco llegó rayado. Era un regalo de Navidad. Pero no puedo regalarlo así
Opinión traducida
A
Ana B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Súper satisfecho. Llegó a tiempo y la lámpara funciona perfectamente.
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