El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.
Recibí la lámpara sin mando a distancia, pero después del correo me la entregaron Foto engañosa en la página web el fondo de madera no está incluido en el mando a distancia Para el precio es medio
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the forgetfulness of the remote control that we sent you back in a second time. For the "wooden bottom" on the pictures, it is the decoration... :) We are sorry but indeed, the wooden board on which the lamps are placed for the product photos is not included with the product.
Have a nice day,
Sincerely, Thomas from Lampephoto.fr
D
Didier D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Muy bonito pero no funciona parpadea obligado a quitar las pilas asqueado pfuff no lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
after our email exchanges, it turned out that the problem came from the batteries. A small change in your opinion would be nice ;)
Thanks in advance.
Good day to you.
Best regards,
Thomas from Lampephoto.fr
Y
Yanis A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2021
He recibido mi paquete con la base bluetooth y se ha roto y no puedo ponerla a cargar porque está rota por dentro...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
after replacing your base, a little feedback would be nice!
Thanks in advance,
Thanks in advance,
Thomas from Lampephoto.fr
N
noelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/07/2021
La lámpara no funciona con pilas, sólo con la red eléctrica, lo he reportado pero no tengo respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Después de nuestros intercambios de correo electrónico, resultó que el problema era con las baterías. Un pequeño cambio en tu reseña estaría bien 😉 .
Gracias de antemano.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
V
Valérie Marie O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Decepcionado con la calidad del soporte
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
¡a raíz de la sustitución de su base, un poco de retroalimentación sería genial!
Gracias de antemano,
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Julien L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Estoy muy contenta con este producto, funciona bien, aunque es un poco frágil, pero estoy muy decepcionada con la impresión de las fotos, el marco tiene forma de diamante pero no podemos adaptar las fotos nosotros y la empresa no lo hace por nosotros. Yo lo uso desde hace tiempo, pero es una buena idea mantenerlo al día con los tiempos.
Opinión traducida
A
Ahmed L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2021
El producto es de calidad aceptable y el plazo de entrega es muy atractivo pero no se respeta, llegó 2 días después del día de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos el retraso del transportista ajeno a nuestra voluntad. Enviamos su pedido el mismo día o lo hizo por entrega urgente, tal y como había solicitado.
Le pedimos disculpas por esta situación y esperamos que lo comprenda. Espero que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
S
Stéphane H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Producto correcto Plazo de entrega no respetado - 1 semana (indicado 24h en el sitio)
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos el retraso del transportista ajeno a nuestra voluntad. Enviamos su pedido el mismo día que lo realizó.
Con todas nuestras disculpas por las molestias le deseo un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
J
Jessica C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2021
Estoy muy decepcionada la lámpara de fotos es bonita y los dibujos están bien hechos. La recibí rápidamente pero el precio es demasiado alto 40euro para lo que se la lámpara es muy pequeña y no es de buena calidad es realmente exagerado esperaba algo mejor muy decepcionada no voy a pedir más
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Puede elegir el tamaño de la lámpara al hacer el pedido.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mickael K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2021
No está mal pero CUIDADO ANUNCIAN DIMENSIONES QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON LA REALIDAD MENTIRA
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Los tamaños A4 y A5 pueden variar en función del modelo elegido, como se indica en el sitio.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
F
Freddy L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2021
He pedido una lámpara con el suplemento de ser entregado en 24/48h y recibió el paquete que 5 días después de que me gustaría ser reembolsado por los costos adicionales que hice por adelantado gracias, mi lámpara de otra manera muy buena un poco pequeña pero va su pase gracias bcp
Opinión traducida
A
Audrey S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Decepcionado, no es lo que esperaba. No hay mucha explicación para la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos recibido respuesta. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos resolver su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
D
david H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Pagué 7,90 por una entrega en 48 horas y la lámpara llegó a los 7 días y por supuesto después del día de la madre estoy muy decepcionada con la entrega pedí la devolución de los gastos de envío pero sin éxito
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este retraso, que por desgracia escapa a nuestro control. Los transportistas pueden tener problemas para entregar sus paquetes en vísperas del Día de la Madre.
Le pedimos disculpas por las molestias y le deseamos un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
A
Alexander A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2021
No llegó como se prometió
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour à tous !
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre colis a effectivement été perdu par GLS. Nous vous avons renvoyé votre commande. Par la suite, nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part. Nous serions heureux d'une petite modification de votre message ;)
Nous nous excusons pour ce retard sur lequel nous n'avons aucune influence.
Avec nos meilleures salutations,
Thomas de Pictyourlamp.com
J
Juan carlos G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Mi experiencia no a sido buena ya que hice un pedido tres días antes del día de la madre desde España y lo hice por que ponía que el envio en 48h podría estar en Madrid en este caso.Resulta que no lo recibí hasta 6 días después lo pide un miércoles y llego el lunes.Te dicen que son 48h aproximadamente ,a mi parecer no pueden poner eso,tu pagas por el envío de 48h y luego si lo quieres en 24h pagas más,dudo mucho que sea así ya que en la empresa que les hace el reparto ,GLS, me dijeron que cuando sale de Francia minimo son 2 días desee que sale de Francia más otros dos en este caso hasta Madrid,por tanto no cumplen con lo que dicen y hay muchos comentarios que van con retraso tambien,por tanto tienen un problema ma con la empresa de transporte o son ellos que no cumplen con la planificación que dicen hacer.Aparte por el precio que cobran a mi parecer no me merece la pena volver a comprar este tipo de lampara.
T
Tim V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2021
¡La placa de plexiglás tiene en la parte de atrás todas las manchas que no se ven claramente en la foto.pero en la estándar con la luz encendida.muy desafortunado! ¡No vale la pena el dinero!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'email, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu ;)
Best regards, thomas de Pictyourlamp.com
K
Kelsey D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2021
El embalaje no era atractivo y la forma del corazón no era lo que esperaba
Opinión traducida
M
Mathilde D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Recibí un pedido como se describe, pero aún así hice el pedido 2 semanas antes de Navidad y recibí el paquete el día anterior. Descubrí que el tiempo de entrega no era para nada el esperado.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este retraso inusual en la entrega.
De hecho, todos los transportistas pueden experimentar dificultades en vísperas de Navidad. Sentimos mucho este retraso, que está fuera de nuestro control.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
L
Laetitia D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Paquete recibido pero dañado a nivel de la base.... imposible ponerle un tapón desde la ruptura de c
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, We are sorry for this inconvenience. After researching the e-mail exchanges you had with our customer service, I see that we sent you a replacement base as soon as you reported your problem.
A little adaptation of your opinion would have made us happy ;)
I hope you were satisfied with your lamp, I wish you a good day and see you soon on Lampephoto.fr
Best wishes,
Thomas from Lampephoto.fr
J
Jacqueline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2020
no recibió la caja de regalo de prestigio, aunque ya había sido pagada. Envié un correo electrónico tan pronto como lo recibí y no hubo respuesta de ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este descuido.
Después de comprobarlo, no veo ningún correo electrónico tuyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] y estaremos encantados de responderte en 24/48 horas.
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
O
Ousmane estelle B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Hola la lámpara e impecable excepto el repartidor que abrió la caja para ponerla en el buzón no rezó el problema de escribir a máquina en la puerta así que el regalo de cumpleaños se arruinó porque mi marido lo tenía todo abierto y no envuelto tuve que pedir varias lámparas mi vista lo que pasó no compraré más es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
sentimos oír hablar de este problema, pero no es responsabilidad nuestra y no podemos hacer nada.
Atentamente,
Lisa de Lampephoto.fr
N
Natalie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Lo siento entre la foto producida en el sitio y la realidad "no hay foto"!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Srta. Revel, siento que no le guste el resultado. Dudamos del atractivo visual del resultado. En la foto principal, los sujetos están a más de 50 metros de distancia y faltan los detalles. Sin embargo, tratamos de mantener el "concepto" visual de la foto. Esperamos que no nos lo eches en cara. Nuestros diseñadores gráficos pasan mucho tiempo optimizando las fotos y sacando el máximo provecho de ellas. Si nos da otra oportunidad de mostrarle la calidad de nuestro trabajo, le aconsejo que nos envíe fotos de alta calidad. Los invito a visitar nuestras preguntas frecuentes para evaluar la calidad de sus fotos.
Le agradezco su confianza y le deseo un buen día.
Atentamente, Thomas de lampephoto.fr
P
Paulo C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Cita bien pero estoy decepcionado porque no recibí la base correcta con mi lámpara de fotos (no tiene puerto usb y pedí con ella) Estoy decepcionado con la experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, siento la reacción negativa de su pedido.
¿Puede explicarme con más detalle la causa del problema?
Pediste una base de despertador. ¿Qué base recibió? Si cometimos un error, lo arreglaremos sin demora.
Todos nuestros despertadores son con conexión USB, así que no entiendo el detalle de tu comentario o dices que no tienes uno en tu base.
Estoy esperando tu regreso para aclarar el problema y desearte un buen día.
Le deseo un buen día,
Thomas de Lampephoto.fr
A
Audrey V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Muy insatisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
You ordered a lamp with a basic base. After receiving it, you told us that you made a mistake and that you wanted a clock base instead. The plate you ordered is not compatible with a clock base, so we can not offer you an exchange of base. We have offered you a commercial gesture, however we have not had any feedback from you. If we can do anything to improve your satisfaction, we remain at your service by email.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
P
Paulo C.
Nota: 2 de 5
Paquete perdido en el correo, después de 10 días todavía no tenía nada, el servicio de atención al cliente me hizo esperar otros 5 días para volver a enviarme el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Sr. Costa, sentimos mucho las molestias. Después de nuestros intercambios prefabricamos su pedido tan pronto como supimos que el paquete se había perdido. El segundo paquete fue enviado el viernes, el fin de semana pospuso la entrega un poco más. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias. Atentamente, Thomas de lampephoto.fr
B
Baptiste D.
Nota: 2 de 5
Orden recibida rota, enviada por segunda vez pero demasiado tarde para el aniversario.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Sr. Durand, sentimos mucho las molestias. De hecho, hicimos todo lo posible para reenviarle la orden el mismo día que volvió a nosotros. Por favor, acepte nuestras disculpas por el retraso. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 