Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.
El cristal plexi no cabe en el soporte (demasiado ancho) a la espera de la devolución
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
O
Olena L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2022
¡¡¡Заказала с часами !!! Прислали самую дешёвую, заплатила 55 евро ,а прислали за 40 . Попросила назад деньги ,не прислали , обман просто . Не заказывайте ничего у них ...
Opinión traducida
C
Chanel H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2022
¡Todavía no tengo mi cuadro!
Opinión traducida
S
Sabrina E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2022
He recibido mi pedido pero estaba incompleto. Envié un mensaje hace una semana para señalar el problema y no hay respuesta a cambio. No me dan ganas de recomendar este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we apologize again for the delay in processing your message and thank you for your understanding. We hope that we have been able to change your mind about our site and our services.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
L
Lili T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Recibí la placa en buen estado. Pero el soporte es defectuoso. Y hasta la fecha, ninguna respuesta a mi correo electrónico...
Opinión traducida
S
Stéphanie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2022
He recibido dos correos electrónicos sobre el problema de la base, ambos contestados automáticamente, pero sin resolver mi problema.
Opinión traducida
P
Paolo S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2022
La lámpara es preciosa. Lástima que también había pedido la caja de regalo y un enchufe usb pero no estaban en el paquete.
Opinión traducida
L
Lydia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Pedido tardío, se marcó 24 horas, paquete roto
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry to learn of this delay, unfortunately beyond our control. Indeed the carriers can encounter problems during the delivery of your packages. We have nevertheless been able to reship your lamp free of charge as a commercial gesture.
We hope that your new lamp will satisfy you and we would be grateful for a comment on your opinion.
We remain at your disposal at [email protected] .
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Shalie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2022
¡¡¡No hay reacción!!! Más que nada, y hasta ahora todo ha ido bien. En poco tiempo se ha mejorado. No hay ningún número de pedido, pero sí una versión beta. Ik heb pictyourlamp meerdere malen gemaild, maar helaas geen reactie. No he visto nada de eso.
Opinión traducida
S
Seraina B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Zum kotzen
Opinión traducida
D
Dac V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Plato dañado. No hay nada más que ver y ver el correo. No hay más fotos para la segunda vez que se muestran. Por lo tanto, espero que no se haya acabado.
Opinión traducida
C
Charles L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2022
Muy decepcionado con el producto, demasiado caro, un verdadero artilugio
Opinión traducida
S
Solenn L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2022
He pedido 2 artículos y no he recibido nada. Espero recibir la semana que viene.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, following our email exchanges, we hope to have been able to reassure you and are sorry for the inconvenience caused by the abnormally long delay of your delivery. If you have any further questions please contact us at [email protected] . It would be a pleasure to see your opinion updated.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Jimmy D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2022
No era lo que yo pensaba que era
Opinión traducida
K
Kirsten K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Estoy muy decepcionado. El caro servicio de entrega en 24 horas llegó con 3 días de retraso, mi nombre estaba mal escrito, el motivo estaba invertido, mis quejas no tuvieron respuesta.
Opinión traducida
N
Nathalie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Muy decepcionado, la placa de plexiglás no era del tamaño adecuado, tuve que hacerla cortar a la medida correcta. Tuve que mandarlo a cortar a la medida correcta. ¡La pena es que era para un regalo y tuve que hacer los detalles de contabilidad!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos las molestias.
Después de comprobar, no veo ningún correo electrónico de usted. Si su lámpara está defectuosa, la reproduciremos inmediatamente.
Por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo en [email protected]
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Cindy G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
No hay respuesta a mis correos electrónicos. Quería devolver algo pero nadie reaccionó. No volveré a comprarles nada
Opinión traducida
S
Semra Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2022
muy rayado y calidad barata esperaba más por 50€.
Opinión traducida
H
Hélène B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Decepcionado, había hecho un pedido hace unos años y habíamos recibido una hermosa lámpara grabada en vidrio. Volví a pedir con los ojos cerrados y qué sorpresa descubrir un plexiglás en lugar de un cristal... Es una pena, si vuelvo a necesitar un pedido de este tipo, iré a ver qué hace la competencia...
Opinión traducida
M
Melissa B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2022
Paquete recibido roto, muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry to hear that, this inconvenience is unfortunately independent of us and it usually occurs during delivery by carrier. However, do not hesitate to contact us at [email protected] and we will be able to send you back your order as well as a commercial gesture to apologize for the inconvenience caused.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Sem V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Estimado señor/a La parte inferior de la lámpara estaba muy sucia no puedo limpiarla porque está incida Saludos cordiales sem
Opinión traducida
G
Gabriele B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2022
No estoy satisfecho ya he enviado 2 maul por una queja porque la toma de carga está rota en la base y pedí un reemplazo desafortunadamente no recibí respuesta no es amigable con el cliente
Opinión traducida
K
Karst H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2022
No ha habido ninguna investigación de mi venta. Kwaliteit is niet goed ( slecht)
Opinión traducida
R
Ralf J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2022
El tamaño de la lámpara difiere considerablemente de las dimensiones especificadas.
Opinión traducida
M
Michael A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2022
El resultado es un absoluto desastre y una impertinencia, no tiene nada de idéntico con las fotos de su página web. Ustedes anuncian una calidad superior y un diseño de primera, pero no son en absoluto reconocibles. Qué diseñador cualificado estaba trabajando aquí es un misterio para mí. Lo único que es de mayor calidad es la base, pero aquí tampoco hay que olvidar el precio. Te reto a que hagas un trabajo razonable.
Opinión traducida
R
Romy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Glas estaba muy por encima de la realidad. Ha sido un regalo y he visto que es muy fácil de conseguir. Vandaar 1 ster.
Opinión traducida
K
Karen D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Mi lámpara sólo tiene pilas para dos días 🙄
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
If you encounter any further complications, please do not hesitate to contact us again at [email protected].
Sincerely
Ophelia from Lampephoto
A
Anka S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2022
El paquete no ha llegado
Opinión traducida
D
Dawn B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2022
El servicio es pésimo, se han equivocado en los dos últimos pedidos y no responden a mis correos electrónicos para rectificar el problema.
Opinión traducida
T
Tanja K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Hasta ahora, la entrega no ha llegado. Supuestamente dpd entregó, pero nunca llegó. Lamentablemente, el vendedor aún no ha respondido a mi solicitud. He pedido que me devuelvan el dinero pero no me han contestado...🤷♀️ Actualmente estoy insatisfecha. Espero que me contesten pronto y me devuelvan el dinero.
Opinión traducida
S
Shiromani B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Por favor, respondan a mi correo electrónico.
Opinión traducida
J
Julie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2022
Tuve un problema con el artículo, un defecto de fabricación No hubo devolución por su parte tras mis contactos No es serio y está muy decepcionado
Opinión traducida
G
Gaby K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2022
Envío demasiado caro y tarda más de lo descrito.es por lo tanto no hay envío de flash.
Opinión traducida
M
Michael G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2022
No se ha recibido ninguna lámpara... Cada vez que decían que supuestamente no estaba en casa...
Opinión traducida
L
Laurence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2022
El principio es genial. Pedí una lámpara Harley Davidson. En el paquete, lamentablemente hay un pequeño trozo de plástico roto que representa el espejo retrovisor. Fue un regalo de una amiga fanática de Harley que me dijo que no era para tanto y que pondría un punto de pegamento. Pero aún así me resultaba embarazoso.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, sorry to hear about this, unfortunately this problem occurs during delivery and despite protection packages can be damaged. We can be reached at [email protected] if we can help we will gladly do so.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Joelle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2022
La lámpara no funciona y no tengo un número de teléfono para contactar con este vendedor
Opinión traducida
J
Jeannine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Bonghjornu No estoy contento el bloqueo de la luz no funciona y no puede en él
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos las molestias. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y te cambiaremos la base.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
R
Remco S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2022
El producto está bien. Sin embargo, no quedé satisfecho con la entrega. Pagué el dinero extra para la entrega en 24 horas por Fedex, y no recibí la lámpara hasta 5 días después. Hubo un día festivo y un fin de semana en medio, así que habría entendido si hubiera tardado 2-3 días, pero esto fue demasiado tiempo. Envié un correo electrónico a pictyourlamp.com al que recibí una respuesta breve y formal, y cuando solicité el reembolso de los gastos adicionales, pictyourlamp nunca se puso en contacto conmigo.
Opinión traducida
J
Jean Philippe J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Producto conforme al pedido pero plazo de entrega no respetado (una semana en lugar de 24/48 horas como se indica en el anuncio)
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. No obstante, una cosa es el plazo de entrega del transportista y otra el plazo de fabricación de 24 horas que debemos tener en cuenta.
Lo sentimos de nuevo,
que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Julie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Una de las almohadillas táctiles no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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