Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 812 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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F
Fatoumata S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2023
He hecho 3 pedidos a este sitio, sólo la segunda vez quedé satisfecho. Servicio rápido garantizado. La segunda vez hubo un error con la base, a pesar de que había comprado la más cara. La tercera vez, la base ya no funcionaba. Mala relación calidad-precio.
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F
Fabrice E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Lámpara recibida broken....service apres vente contacté et pas de reponse
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M
Miche T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Dirección de entrega incorrecta
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C
Claude J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2023
No he recibido mi pedido desde el 24 de diciembre. Estoy muy decepcionada.
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J
Johanne D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Muy decepcionado con el material de las lámparas y la longitud del cable eléctrico, demasiado corto. Por el precio no esperaba recibir una lámpara de plexiglás con un cable tan corto.
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D
Denis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Había pedido que grabaran el texto en la base de madera. Al final, se grabó en el plexiglás y apenas se ve. La moraleja es que no sirve de nada rellenar campos para que nada se tenga en cuenta en la solicitud del cliente al hacer el pedido.
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K
Karine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Pedí 2 soportes y sólo recibí uno.
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C
Corinne H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Enviado en 24 horas. Pedido el 17/12, recibido el 26/12 (regalo de navidad...)
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P
Patricia S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Hola, de 3 lámparas pedidas, una no era muy buena debido a que la etiqueta roja adhesiva estaba en el lado no plastificado y por lo tanto quedaban marcas imposibles de quitar, las otras estaban bien puestas en el lado plastificado. IMPOSIBLE ofrecérselo a la persona. Un poco decepcionado
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C
Catherine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2023
No tiene nada que ver con el producto, es sólo que pensaba que tenía una lámpara mucho más grande.
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S
Solène B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2023
¡Olvidaste el texto! "Te quiero" es decepcionante teniendo en cuenta el precio.
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G
Gladys S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Mi pedido debía llegar antes de Navidad. Lamentablemente llegó con 2 días de retraso. Es una pena...
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D
Daniel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Pedido no recibido 😡
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J
Jessica L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Hice un pedido en su página porque ponía que se entregaba antes de Navidad, pero lo recibí después. No lo recomiendo en absoluto. Y más cuando enviamos correos electrónicos no responde.
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V
Valérie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Perfecto
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegra saber que le gusta nuestro producto. Lo de una estrella debe ser un error y esperamos que vuelva para enmendar su comentario, gracias por su comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
F
Félicie - Pascaline R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Entrega en 6 días cuando se señalaba 24 horas en la página de inicio y algunos defectos en el grabado y contorno
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L
Laurence L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
¡¡¡¡Demasiado caro para lo que es y no se entrega en el punto de retransmisión solicitado!!!!
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M
Marilyn B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2023
2 lámparas compradas. 1 Zelda y un Tesla S que hizo feliz a la gente. Productos bonitos
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Marilyn
nos alegra saber que te gusta nuestro producto y que ha hecho feliz a la gente :) . Lo de una estrella debe ser un error y esperamos que vuelvas para enmendar tu comentario, gracias por tu comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
A
Alain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
La lámpara es bonita pero han cambiado la dirección de entrega y he tenido que conducir 50 kms (una hora) para recogerla. Chronopost es una mierda.
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A
Anthony P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Trazo en la rejilla
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Y
Yan W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Es una pena en particular que el embalaje, a pesar de un poste crono, no sea más discreto, ya que este tipo de compra es inevitablemente para regalo.
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A
Anthony T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2023
No recomiendo este sitio
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
lamentamos que no esté satisfecho, hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos obtenido respuesta.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Le responderemos en un plazo de 24/48 horas e intentaremos resolver su problema.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
L
Laetitia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Muy decepcionado hay manchas blancas en ciertos sitios de las caras por lo que lo estropea todo y era un regalo de navidad para mi hija, me lo esperaba mejor.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Laetitia
lamentamos las molestias. Como muestra el correo electrónico, las manchas que menciona se deben al grabado con láser. Normalmente, todas las placas se limpian después de la producción. Efectivamente, su placa estaba mal limpia. Puede limpiarla con acetona o desmaquillante y un paño suave.
Después de la solución y de nuestros últimos intercambios de correos electrónicos, un pequeño cambio en su opinión sería bienvenido.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales.
Céline de Lampephoto.fr
J
Jose G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Decepcionado con mi compra
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F
Fougère L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Muy feo No se ofrecerá una lámpara
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M
Marie Pierre S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Hola, he recibido mi lámpara. Estoy muy decepcionado el vidrio está rayado y la entrega no se hizo expresa como se indica.
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K
Karine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2023
No recibido y paquete no entregado en la dirección correcta
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
C
Christopher P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2023
La calidad es buena, pero hay un problema con la foto y me dicen que es normal sin encontrar una solución, sabiendo que era para Navidad. No me parece muy amable por parte del servicio.
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C
Carole L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2023
¡Arañazos en la placa Kiura, probablemente debido al embalaje en el que la placa no estaba fijada! Lástima
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S
Sylvie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Estoy muy decepcionada porque una de las lámparas no tiene mando a distancia para cambiar de color.
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R
René Claude W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Hola, no he recibido el adaptador de red que pedí con la lámpara. Ya informé de ello hace más de una semana. No he recibido respuesta ni reembolso.
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N
Nathalie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Muy decepcionado con la calidad. La lámpara llegó un poco rayada y el corte de la placa deja mucho que desear, el corte no es limpio en un sitio. No queda bien.
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C
Charlene C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
El mando a distancia para cambiar la luz no funciona aunque se cambie la pila
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
J
Jean Francois L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Muy decepcionado por esta compra.... Ofrecido para Navidad, el soporte de la luz no funciona. Imposible apagarlo ni manualmente ni con el mando a distancia.... Voy a pedir que me lo cambien, o que me devuelvan el dinero....
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
C
Céline G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Estéticamente cumple las expectativas, pero en ningún caso proporciona iluminación suficiente, ni siquiera para leer. Puramente decorativo.
Opinión traducida
A
Alexandre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Nunca me lo entregaron y ni siquiera me devuelven el dinero
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L
Lucie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Todavía no he recibido nada por Navidad
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F
Florence R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Hola, bien recibido el artículo, un regalo para ofrecer para la Navidad, abrí para ver si funciona. La lámpara funciona, la iluminación es buena, pero el acabado del marco de pvc en diamante berk. Ingenuamente pensé que habría un producto muy bien acabado y nada vulgar corte de plástico sin acabado. A continuación, la foto, idéntica a la orden, sin embargo, una gran cantidad de arañazos, decepcionado con la falta de acabado traído a este producto. Yo diría que la gama muy baja no justifica su precio. Espero que sea sólo yo y que es un error de producción. Mi sensación personal es que no les importa el cliente, visto lo que he recibido. Me fui a comprar otro regalo, demasiado avergonzado para regalar esto en Navidad. Por favor, presten atención al ser humano que hay detrás del clic del pedido. Felices fiestas y que estéis bien. Un deseo, mejorar
Opinión traducida
G
Gaetan T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
El artículo estaba dañado
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Después de recibir su e-mail, hemos podido solucionar su problema, esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por este inconveniente, este problema es a menudo debido a la entrega, si tiene alguna otra pregunta por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver actualizada su opinión.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
A
Adeline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Ya no recomendaría
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