Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.
Lamentablemente, la mercancía ha llegado en estado defectuoso. (Una parte del plexiglás se ha roto.) Probablemente ocurrió durante el transporte. Por lo tanto, el error no es de "Pictyourlamp". Sin embargo, debo volver a pedir esta parte.
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S
Stéphane D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Imposible colocar la imagen en el soporte. Obligado a retocarla para que ambas partes encajen. Dibujo conforme a la foto. Efecto logrado.
Opinión traducida
K
Karine A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2025
La imagen está borrosa... Y es un error de mi parte, pero en las fotos pensé que era un láser... en realidad es un plástico...
Opinión traducida
S
Sandrine S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Falta un manual de uso. Muy lamentable.
Opinión traducida
B
Bernadette R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2025
He hecho una reclamación porque hubo un error de formato, pero no he recibido ninguna respuesta de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Debido a un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, algunas reclamaciones no han sido recibidas.
Para que su solicitud sobre el error de formato sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
D
Davy M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Paquete no conforme con el pedido, y nadie responde a los mensajes
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de ciertos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
R
Roxane T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Solo pido la base porque mi hermana la pidió hace 3 años. ¡Desafortunadamente, la base ya no es adecuada! No hay forma de contactar al servicio al cliente, les he escrito por correo dos veces y no he recibido respuesta... es muy fácil no ofrecer servicio postventa. Definitivamente no recomiendo esta marca y tampoco volveré a recomendarla.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de algunos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
C
Claire D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Conforme a la foto
Opinión traducida
A
André J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2025
No hay respuesta a mis correos en la página de contacto
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Gracias por contactarnos directamente a la dirección [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas y procesadas en un plazo de 24/48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
C
Cyril R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Me gustaría devolver el artículo porque tiene rayones en la placa. Les he enviado un correo y no he recibido respuesta de su parte.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de algunos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
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El equipo de LampePhoto
J
Jean-Marc M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Muy bonitos productos excepto un error en la dirección de entrega
Opinión traducida
D
Daniel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Entrega rápida y fluida. La lámpara cumple con los requisitos.
Opinión traducida
M
Marissa D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2025
La lámpara estaba bien, el control remoto para los colores no funciona
Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
He cometido un error en este pedido. Desde entonces he estado tratando de contactar con sus servicios y no obtengo ninguna respuesta. Tuve que hacer otro pedido. Quiero devolver el pedido LP 1762798. ¿Puede enviarme una etiqueta de devolución por favor? Atentamente
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Para cualquier solicitud de devolución o reclamación, por favor contáctenos directamente a la dirección [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas y procesadas en un plazo de 24/48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Estamos a su disposición para encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
P
Picot F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Buen producto
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C
Claude D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Desde el 27 de noviembre de 2025, fecha de mi pedido, sigo esperando ser entregado. UPS anuncia cada vez retraso, devolución.... Esto realmente no es serio. Voy a presentar una queja ante la DGCCRF por esta trampa. Además, nadie responde a mis solicitudes. el 24 de diciembre de 2025
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Para cualquier solicitud de devolución o reclamación, por favor contáctenos directamente a la dirección [email protected].
Todas las solicitudes son atendidas y procesadas en un plazo de 24/48h hábiles por nuestro servicio al cliente.
Estamos, por supuesto, a su disposición para encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
D
Delphine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Recibí mi paquete a tiempo, no hubo problema, pero el plexiglás es de muy mala calidad, estaba rayado, es para regalar en Navidad, espero que no se note una vez iluminado :( !
Opinión traducida
P
Pierre N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2025
El lugar de entrega no era el definido en la compra
Opinión traducida
J
Jean-Jacques A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Todavía estoy esperando la entrega de mi pedido
Opinión traducida
M
Marie France L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2025
He recibido mi paquete muy bonito pero debía ser entregado a 3 km de mi casa y fue entregado a 10 km de mi casa
Opinión traducida
C
Christine Lionel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2025
¿ERROR DE ENTREGA?
Opinión traducida
M
Mahlagha E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Este mensaje es para la atención de un proveedor, puede modificarlo para un mensaje más factual por favor: He pagado unos gastos de envío de 9,90 € a través de UPS para una entrega a domicilio al día siguiente del pedido, como se indicó en el momento del pago. Sin embargo, no solo el paquete se entregó con un día de retraso, sino que además no se entregó en mi domicilio. Tuve que desplazarme para recogerlo en un punto de recogida. Gracias por no comunicar información engañosa para cobrar gastos de envío adicionales a sus clientes. Estoy muy decepcionado con su servicio de entrega UPS. Buenas noches
Opinión traducida
L
Ludivine L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2025
no conforme a nivel de dimensiones con lo que está escrito al realizar el pedido
Opinión traducida
T
Tiphaine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2025
No he recibido el pedido correcto y no he tenido respuesta de su parte
Opinión traducida
F
François V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Es una pena que a nivel de acabado en la parte superior no esté bien hecho. Y el plexiglás está rayado.
Opinión traducida
G
Georgette M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2025
He pagado para tener la entrega exprés en 24 horas y solo la recibí 72 horas después, pero nada que decir sobre el producto, muy bien
Opinión traducida
K
Karine F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Llegó roto
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S
Sandrine L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Simplemente decepcionado de ver huellas dactilares en la placa
Opinión traducida
D
David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Los productos son excelentes, pero la entrega por UPS es inaceptable al cobrar 35 CHF de gastos de envío adicionales, sabiendo que al hacer el pedido no se especifican los gastos adicionales........................................................................ El proveedor no ha respondido a mi correo
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H
Hamdi K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
No me gusta. No puedo devolverlo. No son profesionales. Mi dinero se ha ido.
Opinión traducida
S
Stephanie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Paquete no entregado en el lugar correcto, imposible de recuperar
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E
Emma D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Me equivoqué al validar el pedido, puse un artículo en duplicado y me di cuenta rápidamente, envié un correo y nunca respondieron, dejé claro que me había equivocado y que debían retirar uno, y no se hizo nada, pagué por los dos cuando solo quería uno y recibí los dos, así que es vergonzoso. Ni siquiera una respuesta. Quitar un artículo de una caja no requiere mucho esfuerzo. Son incapaces. Siempre hacen pagar más
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J
Jean-François P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Recibido muy rápidamente y muy contento
Opinión traducida
P
Pierre P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Paquete recibido que no corresponde en absoluto al pedido realizado! No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa tras los diversos correos enviados! ¡Claramente huele a estafa! ¡Desaconsejaré dirigirse a esta empresa!
Opinión traducida
C
Chantal V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
No da el efecto que esperaba, estoy muy decepcionado
Opinión traducida
D
Dominique M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Les envié 2 mensajes sobre mi decepción con mi pedido y todavía estoy esperando una respuesta de su parte. No tiene sentido hacer publicidad de sus productos y olvidar a sus clientes
Opinión traducida
S
Sabrina C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Lo recibí roto, no tengo noticias
Opinión traducida
D
Detlef B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Lámpara entregada muy bonita, pero el control remoto lamentablemente está defectuoso. He solicitado varias veces por correo un reemplazo, pero no he recibido respuesta.
Opinión traducida
R
Reol C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2025
El embalaje debe revisarse. Dañado durante la entrega, para ofrecer eso deja mucho que desear, ¡realmente! La calidad del producto también debe revisarse. No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
C
Christine F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
He pedido 3 artículos, un llavero luminoso no funciona, incluso después de varios mensajes enviados no se ha propuesto ninguna solución. Sin embargo, se dice en las condiciones de venta que los artículos tienen una garantía de 2 años. Un regalo que no podré ofrecer, dado que está defectuoso.
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