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F
Nota: 3 de 5
Bien hecho.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 2 de 5
Cita bien pero estoy decepcionado porque no recibí la base correcta con mi lámpara de fotos (no tiene puerto usb y pedí con ella) Estoy decepcionado con la experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, siento la reacción negativa de su pedido.
¿Puede explicarme con más detalle la causa del problema?
Pediste una base de despertador. ¿Qué base recibió? Si cometimos un error, lo arreglaremos sin demora.
Todos nuestros despertadores son con conexión USB, así que no entiendo el detalle de tu comentario o dices que no tienes uno en tu base.
Estoy esperando tu regreso para aclarar el problema y desearte un buen día.
Le deseo un buen día,
Thomas de Lampephoto.fr
¿Puede explicarme con más detalle la causa del problema?
Pediste una base de despertador. ¿Qué base recibió? Si cometimos un error, lo arreglaremos sin demora.
Todos nuestros despertadores son con conexión USB, así que no entiendo el detalle de tu comentario o dices que no tienes uno en tu base.
Estoy esperando tu regreso para aclarar el problema y desearte un buen día.
Le deseo un buen día,
Thomas de Lampephoto.fr
A
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
You ordered a lamp with a basic base. After receiving it, you told us that you made a mistake and that you wanted a clock base instead. The plate you ordered is not compatible with a clock base, so we can not offer you an exchange of base. We have offered you a commercial gesture, however we have not had any feedback from you. If we can do anything to improve your satisfaction, we remain at your service by email.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
You ordered a lamp with a basic base. After receiving it, you told us that you made a mistake and that you wanted a clock base instead. The plate you ordered is not compatible with a clock base, so we can not offer you an exchange of base. We have offered you a commercial gesture, however we have not had any feedback from you. If we can do anything to improve your satisfaction, we remain at your service by email.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
C
Nota: 3 de 5
La foto no está centrada, este es el único punto negativo pero es, sin embargo, bastante decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos las molestias. Hacemos todo lo posible para procesar las fotos de la forma más eficiente. Tras comprobarlo, no veo ningún correo tuyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] con una simple foto para comprobar el problema y te enviaremos tu pedido.
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
R
Nota: 3 de 5
La base recibida tiene una ranura demasiado ancha en comparación con el plexiglás. Tuve que compensarlo con perdigones pegados en la parte inferior del plexiglás. Ambos productos vienen de ti.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho este inconveniente.
He investigado un poco tu problema y no encuentro ningún rastro de tu queja. Puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con una simple foto para confirmar el problema de talla y te enviaremos tu pedido o una nueva base por supuesto.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
Sentimos mucho este inconveniente.
He investigado un poco tu problema y no encuentro ningún rastro de tu queja. Puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con una simple foto para confirmar el problema de talla y te enviaremos tu pedido o una nueva base por supuesto.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
G
Nota: 3 de 5
Bastante bueno pero error en la base, tuve que enviar la base de vuelta para el intercambio.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Sr. Rioul, sentimos mucho las molestias. De hecho, cometimos un error en el pedestal y lo sentimos mucho. Hicimos todo lo posible para enviarles la nueva base lo antes posible. Por favor, acepte nuestras disculpas por el error. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
P
Nota: 2 de 5
Paquete perdido en el correo, después de 10 días todavía no tenía nada, el servicio de atención al cliente me hizo esperar otros 5 días para volver a enviarme el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Sr. Costa, sentimos mucho las molestias. Después de nuestros intercambios prefabricamos su pedido tan pronto como supimos que el paquete se había perdido. El segundo paquete fue enviado el viernes, el fin de semana pospuso la entrega un poco más. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias. Atentamente, Thomas de lampephoto.fr
S
Nota: 3 de 5
Se suponía que íbamos a recibir las lámparas para Navidad, así que las recibimos el 31. 12 días de entrega es demasiado tiempo. Por lo demás, las lámparas son muy buenas, mis hijos fueron felices al final. Pero es una lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Buenos días Sra. Piccolo, sentimos mucho el retraso, sabemos que en estas fiestas no tenemos derecho a equivocarnos. El paquete fue enviado a tiempo, pero el tiempo que tardó la oficina de correos en entregarlo es mucho más largo que los compromisos. Lo sentimos mucho y le hemos enviado hoy una orden de compra para usar en un futuro pedido. Con la esperanza de que no se nos oponga, todo el equipo de lampephoto.fr se une a mí para desearles un feliz año nuevo. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
B
Nota: 2 de 5
Orden recibida rota, enviada por segunda vez pero demasiado tarde para el aniversario.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Sr. Durand, sentimos mucho las molestias. De hecho, hicimos todo lo posible para reenviarle la orden el mismo día que volvió a nosotros. Por favor, acepte nuestras disculpas por el retraso. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr
C
Nota: 3 de 5
No dice que el altavoz Bluetooth no tiene un control remoto. Bonita lámpara pero decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Sr. Bigarnet, sentimos mucho este malentendido, pero como tuvimos la oportunidad de mostrarle, está indicado un poco en todas partes en las descripciones de los productos así como en las fotos que el Bluetooth no tiene un control remoto. Funciona con un smartphone o cualquier dispositivo con Bluetooth. Esperamos que cuando se use, la lámpara le dé plena satisfacción. Atentamente, Thomas de Lampephoto.fr