Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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C
christine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2021
hermoso producto
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V
Valerie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Entrega rápida producto un poco caro para la calidad base solo sujeta el soporte no es seguro riesgo de rotura si se mueve
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S
Stéphane H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Producto correcto Plazo de entrega no respetado - 1 semana (indicado 24h en el sitio)
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos el retraso del transportista ajeno a nuestra voluntad. Enviamos su pedido el mismo día que lo realizó.
Con todas nuestras disculpas por las molestias le deseo un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
M
monique P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto que pedí, pero no se respetó el plazo de entrega a pesar de que se me facturó.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos que no esté satisfecho con el plazo de entrega, sin embargo tenemos el tiempo de fabricación de 24 horas, y el tiempo del transportista que hay que tener en cuenta.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mickaël M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2021
La lámpara fue bien recibida y bien hecha. No pongo la mejor nota porque llegó con arañazos.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos tramitar la sustitución de la lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
J
Jessica C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2021
Estoy muy decepcionada la lámpara de fotos es bonita y los dibujos están bien hechos. La recibí rápidamente pero el precio es demasiado alto 40euro para lo que se la lámpara es muy pequeña y no es de buena calidad es realmente exagerado esperaba algo mejor muy decepcionada no voy a pedir más
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Puede elegir el tamaño de la lámpara al hacer el pedido.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mickael K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2021
No está mal pero CUIDADO ANUNCIAN DIMENSIONES QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON LA REALIDAD MENTIRA
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Los tamaños A4 y A5 pueden variar en función del modelo elegido, como se indica en el sitio.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
Y
Yohan V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Estoy contento con el resultado, la foto en forma de corazón pero es una pena que la luz no ilumine toda la forma del corazón
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Puedes cambiar el brillo con el mando a distancia, lo que significa que puedes iluminar más o menos la lámpara.
Que tengas un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
F
Freddy L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2021
He pedido una lámpara con el suplemento de ser entregado en 24/48h y recibió el paquete que 5 días después de que me gustaría ser reembolsado por los costos adicionales que hice por adelantado gracias, mi lámpara de otra manera muy buena un poco pequeña pero va su pase gracias bcp
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N
Nadine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2021
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio.
Opinión traducida
C
Cécilia C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Pongo 3 estrellas por la entrega porque el paquete que recibí estaba en mal estado. La caja estaba abierta y rota. Recomendaría esta idea de regalo pero la recepción del paquete deja que desear. Recomendaría esta idea de regalo pero la recepción del paquete me deja con ganas de más.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho el problema que tuvo con la entrega, que desgraciadamente no es responsabilidad nuestra. Sin embargo, nos alegramos mucho de que le haya gustado la lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
T
Thierry L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
La serigrafía es un poco ligera y ¡¡¡lástima que sea de plástico!!!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho que no esté satisfecho con su pedido.
He investigado un poco tu problema y no encuentro ningún registro de tu queja. Puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con una simple foto para confirmar el problema con el grabado de la luz y te devolveremos el pedido.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
E
eric J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Pensé que la imagen se reproducía en color. Sin embargo, no lo es. La reproducción no es fiel a la realidad 😔 ¡¡¡Qué pena!!!.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Como se indica en nuestro sitio, la foto no es en color, sino en blanco y negro. Son los LED los que dan color y luz a tu lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
S
Serghei P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Pensaba que era vidrio (cristal)
Opinión traducida
A
Audrey S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Decepcionado, no es lo que esperaba. No hay mucha explicación para la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos recibido respuesta. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos resolver su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
D
david H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Pagué 7,90 por una entrega en 48 horas y la lámpara llegó a los 7 días y por supuesto después del día de la madre estoy muy decepcionada con la entrega pedí la devolución de los gastos de envío pero sin éxito
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este retraso, que por desgracia escapa a nuestro control. Los transportistas pueden tener problemas para entregar sus paquetes en vísperas del Día de la Madre.
Le pedimos disculpas por las molestias y le deseamos un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Ciro S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Se puede hacer más el artículo llegó roto por desgracia
Opinión traducida
A
Alexander A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2021
No llegó como se prometió
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour à tous !
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre colis a effectivement été perdu par GLS. Nous vous avons renvoyé votre commande. Par la suite, nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part. Nous serions heureux d'une petite modification de votre message ;)
Nous nous excusons pour ce retard sur lequel nous n'avons aucune influence.
Avec nos meilleures salutations,
Thomas de Pictyourlamp.com
J
Juan carlos G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Mi experiencia no a sido buena ya que hice un pedido tres días antes del día de la madre desde España y lo hice por que ponía que el envio en 48h podría estar en Madrid en este caso.Resulta que no lo recibí hasta 6 días después lo pide un miércoles y llego el lunes.Te dicen que son 48h aproximadamente ,a mi parecer no pueden poner eso,tu pagas por el envío de 48h y luego si lo quieres en 24h pagas más,dudo mucho que sea así ya que en la empresa que les hace el reparto ,GLS, me dijeron que cuando sale de Francia minimo son 2 días desee que sale de Francia más otros dos en este caso hasta Madrid,por tanto no cumplen con lo que dicen y hay muchos comentarios que van con retraso tambien,por tanto tienen un problema ma con la empresa de transporte o son ellos que no cumplen con la planificación que dicen hacer.Aparte por el precio que cobran a mi parecer no me merece la pena volver a comprar este tipo de lampara.
A
Astrid P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Top
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M
Martijn P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2021
El plazo de entrega indicado no es correcto esperen 2 semanas en la lámpara esperen que para el día de la madre se entregue.
Opinión traducida
P
Pascaline R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Pero creo que es una pena que no se pongan las pilas con...
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este malentendido.
Hacemos todo lo posible para dejarlo lo más claro posible en nuestra página web. Nuestras cunas USB se suministran con un cable, y también vendemos pilas en nuestro sitio, pero éstas tienen que pagarse adicionalmente.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
T
Tim V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2021
¡La placa de plexiglás tiene en la parte de atrás todas las manchas que no se ven claramente en la foto.pero en la estándar con la luz encendida.muy desafortunado! ¡No vale la pena el dinero!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'email, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu ;)
Best regards, thomas de Pictyourlamp.com
S
Sarah D.
Nota: 3 de 5
Un poco triste, fue un regalo de San Valentín es pequeña decepción en la apertura, hay fallas y golpes 😰. La entrega fue rápida, la impresión de imaginar está bien enmarcada.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for this inconvenience. Nevertheless, did you remove the protective plastic film which, when kept, gives a scratched effect to the plate. If despite everything, there are defects on your plate, send us photos to [email protected], we will try to solve your problem. Sincerely, Thomas de lampephoto.fr
K
Kelsey D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2021
El embalaje no era atractivo y la forma del corazón no era lo que esperaba
Opinión traducida
E
Emmanuel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2021
El paquete llegó a salvo, estoy esperando para dárselo a mi dulce esposa para el día de San Valentín.
Opinión traducida
M
Mathilde D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Recibí un pedido como se describe, pero aún así hice el pedido 2 semanas antes de Navidad y recibí el paquete el día anterior. Descubrí que el tiempo de entrega no era para nada el esperado.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este retraso inusual en la entrega.
De hecho, todos los transportistas pueden experimentar dificultades en vísperas de Navidad. Sentimos mucho este retraso, que está fuera de nuestro control.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
A
Amandine S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2020
No muy satisfecho con la velocidad de entrega pero el producto se ajusta a la descripción en el sitio en este punto nada de que quejarse.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegra saber que le gusta nuestro producto. Lamentablemente, el plazo de entrega escapa a nuestro control.
Con nuestras disculpas por las molestias, le deseo un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
L
Laetitia D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Paquete recibido pero dañado a nivel de la base.... imposible ponerle un tapón desde la ruptura de c
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, We are sorry for this inconvenience. After researching the e-mail exchanges you had with our customer service, I see that we sent you a replacement base as soon as you reported your problem.
A little adaptation of your opinion would have made us happy ;)
I hope you were satisfied with your lamp, I wish you a good day and see you soon on Lampephoto.fr
Best wishes,
Thomas from Lampephoto.fr
V
Valerie J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2020
No es un mal resultado pero esperaba algo mejor... no wahou....
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con su pedido. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Por favor, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] , estaremos encantados de hablar con usted.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
Y
Yoan D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Una base dañada que no encajaba ahí. Tuve que perforar. Lástima, porque el cuadro es hermoso
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegramos de que te guste la imagen pero sentimos las molestias. He investigado un poco tu problema y no encuentro constancia de tu queja. Puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con una simple foto para confirmar el problema de talla y te enviaremos tu pedido o una nueva base por supuesto.
Que tenga un buen día.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
S
Stephanie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Orden enviada rápidamente calidad correcta puse que 3 estrellas porque en una lámpara la caja con baterías deterioradas
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, me alegro de que le guste su pedido, pero lo siento porque no veo ningún intercambio con el servicio de atención al cliente sobre este tema. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año. Si ha recibido una base dañada, simplemente háganoslo saber y se la cambiaremos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
M
Manon T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Bueno, aparte de la entrega en la que me tiraron el paquete y bajo la lluvia todo el día mientras había gente para recibirlo.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos esta entrega anormal, desafortunadamente está fuera de nuestro control.
Con todas nuestras disculpas por las molestias, le deseo un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
P
Pierre-Julien D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Buena logística, buena calidad. 2 pequeños comentarios: Pensé que tendría una mejor calidad de foto, de cerca me parece un poco pixelada. ¡También es una pena que no se nos dé la opción de "centrar" la foto como deseamos durante la concepción! De todos modos, el producto propuesto es genial como idea de regalo!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, estamos encantados de que le guste nuestro producto. En cuanto a la calidad de las fotos, hacemos todo lo posible para tratarlas lo mejor posible. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] con una simple foto para comprobar el problema y te enviaremos tu pedido.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
J
Jacqueline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2020
no recibió la caja de regalo de prestigio, aunque ya había sido pagada. Envié un correo electrónico tan pronto como lo recibí y no hubo respuesta de ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos este descuido.
Después de comprobarlo, no veo ningún correo electrónico tuyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] y estaremos encantados de responderte en 24/48 horas.
Que tenga un buen día,
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
B
blandine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No se ve tan bien como pensé que se vería, estoy un poco decepcionado.
Opinión traducida
A
Amandine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Promedio, el plexo de mi lámpara muy mal cortado! Por lo demás, la escritura y la iluminación no son problema.
Opinión traducida
O
Ousmane estelle B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Hola la lámpara e impecable excepto el repartidor que abrió la caja para ponerla en el buzón no rezó el problema de escribir a máquina en la puerta así que el regalo de cumpleaños se arruinó porque mi marido lo tenía todo abierto y no envuelto tuve que pedir varias lámparas mi vista lo que pasó no compraré más es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
sentimos oír hablar de este problema, pero no es responsabilidad nuestra y no podemos hacer nada.
Atentamente,
Lisa de Lampephoto.fr
F
Fiona L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Un gran regalo para mi tía que estaba muy feliz y yo estaba un poco decepcionada porque en la foto se habría visto como vidrio y es plexiglás pero por lo demás genial.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegramos de que le guste nuestro producto pero sentimos el malentendido. Intentamos dejarlo lo más claro posible en nuestra web; todas nuestras placas son de cristal acrílico y no de vidrio.
Esperamos verle pronto en nuestra página para nuevos pedidos.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
N
Natalie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Lo siento entre la foto producida en el sitio y la realidad "no hay foto"!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Srta. Revel, siento que no le guste el resultado. Dudamos del atractivo visual del resultado. En la foto principal, los sujetos están a más de 50 metros de distancia y faltan los detalles. Sin embargo, tratamos de mantener el "concepto" visual de la foto. Esperamos que no nos lo eches en cara. Nuestros diseñadores gráficos pasan mucho tiempo optimizando las fotos y sacando el máximo provecho de ellas. Si nos da otra oportunidad de mostrarle la calidad de nuestro trabajo, le aconsejo que nos envíe fotos de alta calidad. Los invito a visitar nuestras preguntas frecuentes para evaluar la calidad de sus fotos.
Le agradezco su confianza y le deseo un buen día.
Atentamente, Thomas de lampephoto.fr