Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

Restablecer filtros
M
Melanie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2022
El plazo de entrega no se respeta con la cantidad de dinero entregada
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos este retraso, que por desgracia escapa a nuestro control. Los transportistas pueden tener problemas para entregar sus paquetes.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
B
Blanc M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2022
El mando a distancia no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Buenos días,
Tras nuestro intercambio de correos electrónicos, esperamos que haya recibido su nuevo mando a distancia.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
J
Johanna K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Pedido sin problemas, producto estupendo, entrega rápida
Opinión traducida
D
DANIELE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2022
La lámpara llegó rota
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour protéger les lampes pour le transport. Nous vous avons renvoyée votre lampe le 07/02/22 suite à nos échanges. Nous aurions apprécié un avis final un peu plus sympa. Tans pis, merci de votre commande et bonne journée à vous.
cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hirondine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2022
No está mal, pero debo admitir que esperaba más. He recibido mi paquete muy rápidamente y con un bonito embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con su pedido. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para averiguar el motivo de su insatisfacción, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Por favor, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] , estaremos encantados de hablar con usted.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
A
Arzu H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Simplemente no me gustó la calidad del pedido ya sea con pilas
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos las molestias. Hacemos todo lo posible para procesar las fotos de la forma más eficiente. Después de comprobarlo, no veo ningún correo tuyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] con una foto sencilla para comprobar el problema de calidad y te enviaremos tu pedido.
Intentamos que esto quede lo más claro posible en nuestra página web. Todas nuestras placas de cristal acrílico necesitan una base con conexión USB o pilas para poder iluminarse y mantenerse en posición vertical.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
E
Elodie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Estoy muy satisfecho con la calidad de este producto y la calidad de las fotos. Estoy muy satisfecho con la calidad de las fotos y la calidad de las fotos. Sin embargo, el resultado es bonito.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos complace saber que le gusta el resultado de nuestro producto. Hacemos todo lo posible para que sea lo más claro posible en nuestro sitio. Para cualquier placa personalizada, en la página de importación de sus fotos encontrará una referencia visual que le ayudará a visualizar la colocación y el orden de sus fotos. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], estaremos encantados de hablar con usted.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
R
Ronald K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Todo ha ido bien. Sólo faltaba la confirmación del pedido. Por lo demás, todo bien.
Opinión traducida
M
Maryse S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2022
El acabado del marco no es muy limpio. Parece que se ha cortado a toda prisa.
Opinión traducida
B
Bogdan J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Entrega rápida y muy buen producto por poco precio
Opinión traducida
W
Wilfried L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2022
La mercancía está completamente bien, pero como pedí y pagué por Express, el pedido tardó 4 días laborables en ser entregado. La empresa hizo caso omiso de mi solicitud de reembolso del recargo exprés a pesar de que en el proceso de entrega era claramente evidente que había retrasos en el transporte.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
S
sylvette A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2022
El paquete estaba dañado, afortunadamente la protección interior permitió recibir el pedido correctamente,
Opinión traducida
T
Thomas S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Mano de obra muy barata, por el precio nunca más, todavía no han recibido mi reembolso por un pedido cancelado es ahora hace 14 días.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé si le remboursement a tardé. Après vérification il a bien été effectué.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
melanie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Bonita lámpara. Es una pena que no se pueda ver el aspecto visual. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto. Los buenos suplementos son demasiados. Pero está hecho en Francia.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegramos de que le guste nuestro producto. Lamentablemente, nos resulta imposible ofrecerle una vista previa del resultado de su lámpara personalizada en nuestro sitio web. Nuestro equipo hará todo lo posible para procesar cada una de tus fotos. Si desea darnos alguna información adicional sobre el procesamiento de su lámpara, diríjase a la sección "detalles adicionales" cuando finalice su pedido.
Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], y estaremos encantados de hablar con usted.
Esperamos tener noticias suyas pronto.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Christian V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Había hecho un pedido urgente de 24 horas y había pagado un recargo por ello. La entrega llegó con varios días de retraso, en principio, el tiempo de entrega normal. Entonces quise que me devolvieran el recargo que había pagado por el envío exprés. Creo que esto es bastante comprensible. Después de varios correos electrónicos con una tal Ofelia, que me explicó varias veces que la culpa no era de ella sino de la empresa de transporte. En este caso, no importa en absoluto cómo se produjo el retraso. El hecho es que les hice un pedido y les pagué el dinero por un servicio que no se prestó. Es una impertinencia no ponerse en contacto ahora y simplemente retener mi dinero injustamente.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
F
Flavie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2021
No estoy decepcionada con el pdt en sí, sólo con el hecho de que proporcioné una foto que no era adecuada, y no hubo ningún comentario al respecto, por lo que estoy muy decepcionada con el resultado: la cara de mi hija está cortada, lo que es una verdadera lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for the inconvenience. Indeed, depending on the shape of the lamp, it is preferable to provide an adapted photo. We try to explain it as well as possible in our fore to the question. When a photo is really not adapted, we warn by mail and put the order on hold. For your order, the graphic designer in charge to judge that can adapt it. We are sorry that it does not suit you. I invite you to come back to us on this subject at [email protected]
Good day,
Sincerely,
Thomas of Lampephoto.fr
P
Pauline P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2021
He pagado para que el envío llegue en 24 horas y no lo ha hecho. Realmente decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos que no esté satisfecho con el plazo de entrega, sin embargo, tenemos el tiempo de fabricación de 24 horas, pero también el tiempo del transportista es que hay que tener en cuenta.
Atentamente,
Lisa de Lampephoto.fr
F
Fabrice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, nos alegra saber que le gusta nuestro producto. Lamentablemente, el plazo de entrega escapa a nuestro control.
Con nuestras disculpas por las molestias, le deseo un buen día,
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
M
Marie-Thérèse V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2021
¡Decepcionado por el resultado!
Opinión traducida
V
Vadim F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2021
No llegó a tiempo. Aunque se pidió por express.express shipping también se pagó.
Opinión traducida
A
Anjarasoa R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2021
No se recomienda
Opinión traducida
L
Laurence H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Muy bonita lámpara pero está dañada en la esquina
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Como acordamos por correo electrónico, hemos sustituido su lámpara. ¡Un pequeño comentario sería estupendo!
Sentimos mucho las molestias.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
N
nicolas B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2021
El pedido fue fácil de realizar y la entrega fue muy rápida. Es una pena que el despertador consuma las pilas a una velocidad loca
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Siguiendo nuestras discusiones, el problema era con las pilas, no con el despertador. Sería estupendo que cambiaras de opinión.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
C
Christine F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Decepcionado en la foto rayado y no el cargador que el wire😞 De lo contrario la entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], para que podamos llegar a un acuerdo sobre la lámpara. El adaptador USB no se suministra con la lámpara.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
M
martine W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2021
La lámpara es muy bonita. Sin embargo, lo recibí con un pequeño desprendimiento en la base. Me sorprendió tener una conexión USB. Tuve que comprar un nuevo adaptador. Sería bueno tener una descripción más clara de esto.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos este malentendido.
Estamos haciendo todo lo posible para dejarlo lo más claro posible en la página web. Nuestras bases que incluyen una conexión USB se suministran con un cable. También ofrecemos bases a la venta en nuestro sitio, pero éstas deben pagarse adicionalmente.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
P
Patrick S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2021
El producto es genial. Pero faltaba el embalaje de regalo. El producto estaba simplemente en una fea caja de cartón. No es lo que esperas cuando pides, pagas y esperas una caja de regalo de primera calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de cet oubli. Nous vous avons remboursé l'emballage cadeau, une petite modification de votre avis pour nous dire ce que vous pensez du produit serait super ! ;)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Cordialement,
Thomas de pictyourlamp.com
R
Rachel L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Nunca recibí mi paquete que debía llegar para Navidad
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
following our exchanges and the resolution of the problem, a small modification of your notice would be nice.
Thanks in advance.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas Lampephoto.fr
L
Laetitia R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2021
He pedido 3 lámparas. Cuando recibí mi pedido sólo tenía 2 en mi paquete. Estoy buscando en vano un número de teléfono para contactar con ustedes pero nadie responde al teléfono. He enviado un correo electrónico, ya que es la única forma de contactar con usted. Me devolvieron la lámpara que faltaba y cuando la desempaqué faltaba la base. Así que tuve que enviar otro correo electrónico. El resultado fue que nadie recibió su regalo a tiempo y tuve que comprar otro regalo mientras esperaba que me dieran mi lámpara de fotos.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos las molestias. Esperamos haberle satisfecho a pesar de este raro error. Si vuelve a tener problemas, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].
Que tenga un buen día.
Un cordial saludo,
Alexandra de Lampephoto.fr
B
Brice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Muy bonito pero la base no funciona
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y te cambiaremos la base.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
A
Ariane D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2021
La lámpara se enciende sola sin que yo lo pida y el mando a distancia se desconecta...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Después de nuestros intercambios de correo electrónico, el problema era con la base. Se ha enviado una nueva base según lo acordado.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
A
Alexandra G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Bonito, pero 2 lámparas controladas 1 mando a distancia funciona en ambas y 1 mando a distancia no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Nuestros productos tienen una garantía de 1 año. Póngase en contacto con nuestro servicio posventa.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
P
patrick H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Tengo una lámpara y tengo una línea en la cara cuando la enciendes y muestra
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Tras nuestro intercambio de correos electrónicos, le hemos enviado una nueva lámpara. Esperamos que le guste.
Un pequeño cambio en su opinión sería agradable.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
D
Delphine F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2021
He recibido mis 4 lámparas, que pedí, en una entrega rápida, bien protegidas, con pequeños papillotes dentro (bonita atención). Desgraciadamente 1 de mis 4 lámparas ya no funciona (soporte)... Espero bcp que me envíen una nueva para poder volver a pedir...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
Following your request, and the replacement of your defective base, can you update your opinion?
Thank you very much,
Thank you very much,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Mariarosaria L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Precioso. Llegó a tiempo.
Opinión traducida
N
Nathalie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2021
velocidad y eficacia
Opinión traducida
B
Béatrice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2021
No la lámpara del reloj base funcionó 3 días
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Buenos dias,
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. Nuestras bases tienen una garantía de 1 año, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y le sustituiremos su base.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
K
Kilian B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Pedí 3 lámparas de las 3 Dos están perfectas y una con defectos (puede pasar) El servicio fue avisado pero hacen el muerto
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para resolver el problema. Esperamos tener noticias suyas.

Un cordial saludo,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Messaline P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Super
Opinión traducida
S
Sandrine P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Bonita lámpara. ¡Pero muy descontentos de haber pagado 2 en lugar de uno! No voy a recomendar su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the misunderstanding. There are indeed 2 different orders from you. As both orders have been produced and shipped, there is not much we can do. We have sent you a small gift as a commercial gesture. Hoping that you will come back and modify your comment ;)
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
C
christian C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2021
las lámparas están bien hechas en este punto no hay problema, por otro lado el nivel de luz es realmente débil, no estoy de acuerdo con el apelativo "lámpara" debería ser sustituido por "luz nocturna" término menos engañoso para el consumidor...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Tienes que usar el mando a distancia de la base para elegir la intensidad de luz que quieres.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr