Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Hice una pregunta después del pedido. ¡Sin respuesta! La colocación de la parte "plástica" en la muesca no está clara. ¿Fija o móvil?

Muy decepcionado, envié un mensaje por un error en mi pedido y ninguna respuesta, servicio postventa deplorable

Genial. Y. 5. Estrella

Lámpara dañada, No conforme con la base proporcionada, Calidad discutible, Trazo sucio, Astillado en el contorno del vidrio, Ningún servicio al cliente y postventa. Ningún reembolso o compensación

Calidad que resulta mediocre. Base recibida negra cuando había pedido una blanca agrietada

Estamos decepcionados de que la foto esté cortada, para un corredor a pie es importante ver las piernas. Más generalmente, lamentamos que no se nos ofrezcan varios encuadres antes de hacer la lámpara personalizada, porque después es demasiado tarde. Tratándose de un regalo, estamos decepcionados. Además, las pilas no están incluidas.

El producto en sí es agradable. ¡Pero el servicio al cliente es inexistente! He enviado 2 o 3 mensajes para solicitar el reembolso de mis gastos de envío debido a un retraso de 5 días en una entrega de 24 horas y ¡todavía no he recibido noticias!

Producto no como aparece en la representación de cuando lo vas a ver en el sitio. Rechazado

Lamentablemente se entregó la base incorrecta y hasta ahora no he recibido respuesta a mi consulta.

Incluso si compré específicamente la opción de entrega exprés, mi paquete llegó días después de la fecha esperada (se suponía que era un regalo de cumpleaños), y la empresa ni siquiera me reembolsó el precio de la entrega.

Recibí una placa más pequeña La tamaño de la placa no corresponde a las dimensiones dadas en el sitio

En realidad estoy satisfecho con la entrega, sin embargo, he recibido el coche equivocado. Aunque he escrito un correo electrónico, hasta hoy no he recibido respuesta.

Excelente idea pero a veces la realización de las placas no es muy satisfactoria (rayones, estrías,...)

Hermosa lámpara y muy realista grabada. Los colores de la iluminación son muy brillantes. Desafortunadamente, no se puede atenuar a este precio, y la batería es muy débil. No puede funcionar de forma inalámbrica como luz nocturna (debe permanecer con la fuente de alimentación). Muy desafortunado.

Hola, el soporte que pedí no es el correcto y no hay forma de poner el idioma francés y nadie me contacta. Decepcionado con esta compra y sin servicio para contactarlos.

Solo pongo 3 estrellas porque la lámpara es bonita en la oscuridad con la iluminación LED, pero desafortunadamente hay pequeñas manchas redondas como marcas de pegamento que arruinan la estética (ya retiré la película protectora)

Recibí mi lámpara, la foto está cortada, contacté por correo al servicio al cliente y no obtuve respuesta.

No he recibido mi paquete que fue enviado al punto de recogida equivocado (envío a 170 km del punto de recogida solicitado!). Ninguna respuesta de Lampephoto a pesar de mis recordatorios (correo, sitio web, facebook).

Dinero pagado y ninguna mercancía recibida.

Lo siento, ustedes anotan en su sitio entrega 24h, 48h, yo lo recibí dos semanas después, así que estoy decepcionado.

Estoy tratando de devolver el pedido, pero después de enviarles un mensaje, no hubo mucha respuesta sobre cómo puedo devolver el pedido.

Nada que decir sobre la belleza del producto así como sobre el envío que es muy rápido. Sin embargo, una base luminosa de los 3 productos pedidos (para regalos de Navidad) estaba defectuosa y no he recibido ninguna reacción del servicio al cliente después de haber enviado un correo hace 2 semanas.

Después de enviar un correo electrónico olvidando el número de pedido, envié un correo con esta vez el número de pedido y después de 1 semana de espera sobre un problema con la base, no he tenido noticias, habiendo ya comprado una vez sin problemas y luego una segunda vez con problemas sin respuesta y que no puedo usar esta base, por eso pongo 1 estrella.

Los contacté pero nunca me respondieron

Hice un pedido el 22 de diciembre, paquete recibido el 27 de diciembre, mientras que el sitio garantizaba una entrega el 25/12, en fin, pasemos. Pedí 3 lámparas para los sobrinos, quería 2 con el cantante JUL y 1 con el cantante NINHO. Recibí lo contrario, ¿cómo puedo hacer una devolución para obtener lo que quiero? Gracias por su respuesta, ya que no hay forma de contactarlos de otra manera. Nadine DUTEMPLE. Hice un pedido de 3 lámparas.

El artículo llegó roto. Pobre servicio al cliente.

He pagado por la entrega en 24 horas y el paquete llegó 7 días después

Pagar gastos de envío para ni siquiera cumplirlos con un transportista inútil y además cuando escribimos correos al sitio nadie nos responde

He pagado costos de envío adicionales por la entrega exprés y el artículo llegó demasiado tarde. No recomendable

Entrega que estaba asegurada para el 24/12/2025 (para Navidad) con un pago de 9,90€ por una "entrega exprés 24h UPS". Opté por esta opción pagando un suplemento por la entrega en 24h que finalmente no se realizó! Decepción por no haber podido ofrecer este regalo la noche de Navidad, sino 6 días después, ya que la entrega se realizó, tras reclamación, el lunes 29/12/2025! No es un pequeño retraso... de un día. Se suma a la decepción los costos adicionales por una entrega que se suponía debía ser "EXPRESS en 24h" pagados en vano. Primera orden en el sitio Lampephoto.fr muy decepcionante. No recomiendo este sitio no solo por un retraso, sino por haberme asegurado, contra pago de un suplemento, una entrega para un día importante, cuando esta solo se realizó prácticamente una semana después. Es una falta total de respeto y seriedad por parte de este vendedor. serio

El artículo está lejos de corresponder a la foto, mala calidad, ni siquiera me atrevería a ofrecerlo a quien estaba destinado... no satisfecho

La lámpara es bonita pero hubo un retraso de una semana en la entrega debido a problemas entre el repartidor y el punto de recogida. Los clientes no deberían tener que lidiar con estos problemas, cambien de repartidor o de punto de recogida... por otro lado, les he enviado 4 correos que quedaron sin respuesta, tuve que arreglármelas con el transportista... es una vergüenza..

Objeto recibido rayado y no bueno como regalo. Contactados varias veces, ellos no responden.

He pedido y pagado un adaptador USB para la lámpara, pero no estaba incluido en la entrega. Lo reclamé de inmediato, pero no he recibido ninguna respuesta.

Cumple con mis expectativas

La imagen es perfecta, pero la luz del despertador es demasiado fuerte, y como el hablado no es francés, no es fácil, decepcionado con la compra

Hermosa lámpara entregada rápidamente, sin embargo falta en el pedido el adaptador USB solicitado como complemento. A pesar de 2 solicitudes enviadas en el sitio no he recibido ninguna respuesta, de ahí las 2 estrellas.

¡La lámpara llegó después de 17 días y con la parte impresa dañada! ¡Qué pena porque realmente habría sido muy bonita y llamativa!

PLAZO DE ENTREGA 48 HORAS, NO RESPETADO

Hola, la lámpara está muy bien hecha, pero he enviado dos correos para una solicitud que sigue sin respuesta, de ahí las 3 estrellas que serían más para el servicio al cliente.