Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas
5 8 029 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Resumen de las opiniones

El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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M
Marie Paule F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Hola Señor Señora Paquete recibido bien empaquetado No se ha puesto en servicio ya que es un regalo 💝 para mi Nieto M.U fan.
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R
Remco S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2022
El producto está bien. Sin embargo, no quedé satisfecho con la entrega. Pagué el dinero extra para la entrega en 24 horas por Fedex, y no recibí la lámpara hasta 5 días después. Hubo un día festivo y un fin de semana en medio, así que habría entendido si hubiera tardado 2-3 días, pero esto fue demasiado tiempo. Envié un correo electrónico a pictyourlamp.com al que recibí una respuesta breve y formal, y cuando solicité el reembolso de los gastos adicionales, pictyourlamp nunca se puso en contacto conmigo.
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J
Jean Philippe J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Producto conforme al pedido pero plazo de entrega no respetado (una semana en lugar de 24/48 horas como se indica en el anuncio)
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, lamentamos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. No obstante, una cosa es el plazo de entrega del transportista y otra el plazo de fabricación de 24 horas que debemos tener en cuenta.
Lo sentimos de nuevo,
que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
A
Amelie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2022
Bonito material pero pagando un extra para tenerlo en el día de la madre y sólo llegó el martes en vez del sábado me dio un poco de asco Pero la lámpara es súper bonita la recomiendo
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we apologize for this inconvenience, which is unfortunately beyond our control. During these busy periods, delivery times can sometimes be longer than we can anticipate. We are nevertheless delighted to know that you are satisfied with the rendering of your lampephoto.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Julie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Una de las almohadillas táctiles no funciona.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Kévin G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Artículo pedido el martes, servicio de entrega elegido 24h48h y artículo recibido 6 días después poco serio
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, following your order of 23/05 the delivery time on this period of Mother's Day, the carriers may encounter difficulties and results in delays in deliveries beyond our control. We are at your disposal if you have other questions, contact this address [email protected] . We are sorry for your inconvenience and hope that your order can still be a pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Katia C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Hola, no he recibido el llavero.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we hope we have been able to satisfy you and that your missing key ring has been delivered to you. An update of your review would greatly help us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Martina P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2022
La lámpara contiene un grave error óptico, que he denunciado. Sólo se recibe una respuesta escueta de que eso no debería ser malo. Otro correo electrónico mío ni siquiera fue respondido. Creo que si realmente se paga mucho dinero por una lámpara de este tipo, hay que conseguir un producto 100% bueno. Ni siquiera me ofrecieron un descuento ni nada parecido.
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F
Fabio C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Entrega rápida PERO había pedido una inscripción en la lámpara que se olvidó
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
O
Océane J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Bonito pero en algunas fotos se ve mal
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, Océane,
Gracias por tu comentario, Océane. Lamentamos que no hayas quedado del todo satisfecha con tus fotos, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
M
Marc M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Entrega en el plazo indicado, valor medio, las imágenes se reproducen con éxito en plexiglás. Lamentablemente, sólo se incluyó una pila para la luz/reloj. Calificación general 3*+
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T
Tina S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Estaba muy emocionada cuando encontré este sitio web, pero me decepcionó mucho, para ser sincera. ¡¡¡¡En primer lugar pedí un envío de 24 horas que no funcionó en absoluto porque me llegó el paquete con un retraso de una semana!!!! ¡En segundo lugar la lámpara vino rota como me refiero al soporte y escribí correos e intenté contactar con la empresa pero no funcionó! Habría agradecido mucho que me dieran al menos algún tipo de compensación
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H
Henri C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2022
El pedido llegó tarde en primer lugar. Entonces tal vez usted puede explicar mejor que de el manual hizo para la batería de porque no hay nada para conectar para el lado positivo o negstive de la batería para que no funciona después de un intercambio de diverent enchufes funciona y se ve bien
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S
Stefano M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Seriedad y profesionalidad, todo perfecto gracias
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A
Antonio T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2022
El producto es bonito, pero llegó MUY TARDE, a pesar de haber pagado más para que llegara en 24H, en cambio llegó 4 días tarde. FALSO y ERROR
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B
Borja S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Si Pones a funcionar con pilas no dura casi nada o funciona regular
D
Daniele M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Todo bien
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A
André B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Mal servicio de atención al cliente, mala entrega, entrega sobrevalorada que aún así sólo llega después de 4 días.
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M
Maurice J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2022
Vendría antes de que el día de la madre llegara unos días después
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G
Gianluca G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2022
El producto también es bonito pero si no llega a tiempo para el evento pierde su importancia. Lo siento.
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I
Ilir M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2022
Pequeño defecto en la foto.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Según lo acordado por correo electrónico, hemos sustituido su lámpara. ¡Un pequeño comentario sería estupendo!
Gracias de antemano,
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Juan Carlos D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Demasiado caro, para lo que es, en cualquier sitio de España se encuentra por la mitad
G
Gene T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Pagué un servicio de entrega de 24 h , y llegó 2 días más tarde, reclamé para q m devolvieran la diferencia de llegar en 24h a 72h y ni caso, se escudaron de q era problema de la empresa de transporte, cuando seguro q ellos le pedirán indemnización
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. De ce fait, vous avez passé votre commande le 27/04, il est normal que vous ayez reçu votre colis en Espagne le 29/04. Nous sommes désolé si cela n'était pas claire pour vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hector C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Llego tarde
K
Kavnene J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Mi lámpara tenía un pequeño extremo roto. Envié un correo electrónico pero nunca recibí respuesta.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
I'm sorry for the inconvenience. I can't find any trace of your email. We have just written to you by email about this. We will replace your lamp of course.
In the expectation of your return, I wish you a good day.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
A
Alejandro S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Prometían Que llegaría a tes del día de la madre y no me llegó...... Llego tarde.... Y lo pedí con 4 días de antelación....
Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Marcel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Está roto.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Bonjour, je suis désolé mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu votre commande cassée, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous la renverrons. je vous invite à nous contacter à [email protected]
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hong Nga V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Los modelos carecen de mucha información sobre el producto. A pesar de los intercambios de correos electrónicos con la tienda, elegí el modelo con formato apaisado y la tienda me confirmó por correo electrónico el formato apaisado. Pero el producto final está en formato vertical. El cambio se hizo sin consultarme porque el diseñador pensó que quedaría mejor. Es un producto personalizado, pero el punto de vista del diseñador es más importante que el deseo del cliente.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos mucho que no esté totalmente satisfecho con su pedido. Nuestros diseñadores gráficos hacen todo lo posible para tramitar los pedidos. Después de comprobarlo, no veo ningún correo electrónico suyo. Por favor, vuelve a escribirnos a [email protected] con una simple foto para comprobar el problema.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
christelle N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Muy contento con el resultado, pero había enviado un mensaje para tener una vista previa y sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, despite having checked, we could not find an email from you. In case you would like to contact us again, we are at your disposal at the following address: [email protected]. We thank you and are glad to hear that you liked your lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Juner B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Estoy decepcionado en la calidad y he escrito claramente que la foto enviada debe ser completamente en ella es, por desgracia, no es el caso y también he recibido ninguna retroalimentación, el siguiente que he ordenado en el fin de semana he pagado el expreso que es en 24 horas que debería haber recibido la orden no era el caso sólo el miércoles a las 13:50 reloj llegó la orden. Aunque pedí un descuento, no hubo ninguna reacción por parte de la empresa. Personalmente, no volveré a hacerles un pedido. No cumplen sus promesas y son demasiado caros para esta calidad.
Opinión traducida
L
Linda R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Super rápido y muy bonito no decepciona
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to know that you are satisfied, we would be even more grateful for an update of your review, it supports us greatly.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Y
yohan M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2022
El corte no está bien hecho
Opinión traducida
P
Pauline C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2022
Entrega respetada y producto impecable
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are delighted to know that your order has satisfied you, a change on your review will help us greatly. We thank you for your confidence.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
G
Gaby S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Lámpara ok, débito de PayPal, entrega ok. Pero no hay comunicación en absoluto. Pregunta al hacer el pedido sin respuesta, también sin confirmación.
Opinión traducida
M
Muhammet Ali K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2022
El cuadro y el Led es super, pero lamentablemente un poco caro. La entrega fue muy mala, no me entregaron el paquete y el mensaje en el correo electrónico llegó más tarde.
Opinión traducida
C
Carole V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2022
He recibido mi pedido muy rápidamente. Pero, un poco decepcionado con el producto: ¡el acabado de la impresión debe ser mejorado!
Opinión traducida
M
michael C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2022
He recibido el paquete en tiempo y forma pero la lámpara no funciona. el color blanco no funciona. estoy decepcionada con mi compra. espero encontrar pronto una solución con el proveedor.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico pero no hemos recibido respuesta. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos solucionar su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
S
Stefano C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Satisfecho con el resultado pero el mando a distancia no funciona. ¡Pido que me devuelvan para dar 5 estrellas!
Opinión traducida
N
Nadia P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2022
No se respeta el formato A4. Un poco demasiado caro.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected], para que podamos resolver su problema de formato.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
G
Ghislain D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Esto es exactamente lo que quería
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, I'm delighted to hear that you like your photo lamp. An update would be a great help to us and would give us great pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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