Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 762 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El sitio Pictyourlamp.com destaca por la excelente calidad de sus productos, con lámparas que cumplen con las expectativas de los clientes en cuanto a diseño y acabado. Los colores son valorados positivamente, especialmente por los niños, quienes disfrutan de los diseños. La rapidez en la entrega es un aspecto recurrente en las opiniones, con muchos pedidos llegando al día siguiente y respetando los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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C
catherine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Fotos demasiado pequeñas. La foto superior apenas se ve debido a la mala iluminación.
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E
Erwan S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Sólo funciona con la red. Con la batería no pasa nada :-(
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
después de nuestros intercambios de correo electrónico, resultó que el problema era con las baterías. Un pequeño cambio en su opinión estaría bien.
Gracias de antemano.
Gracias de antemano,
Lisa de Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
La lámpara no ha funcionado desde el principio... esperando una llamada...
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas.
Nuestras bases tienen una garantía de 1 año. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] y, por supuesto, le cambiaremos la base.
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Lisa de Lampephoto.fr
T
Thierry J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Embalaje minimalista y sin identificación de la lámpara. Imposible ofrecer este artículo en estas condiciones.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Hemos cambiado nuestro embalaje no hace mucho.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
B
Bruno B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2023
El plexiglás tenía múltiples microarañazos, es una pena que el efecto sea menos bonito. Tenía una etiqueta pegada en el plexiglás que fue un suplicio quitar sin rayar el plástico. Por lo demás funciona bien.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Lamentamos que su artículo no sea de su entera satisfacción y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que hará todo lo posible por ayudarle.
M
Maryse G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Pagué más para asegurarme de que lo recibiría antes del 12 de junio y, finalmente, ¡no lo recibí hasta el día 13!
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. No obstante, una cosa es el tiempo que tarde el transportista, pero nosotros también tenemos un plazo de fabricación de 24 horas a tener en cuenta.
Que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
E
Eric S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2023
No porque la fotografía no se sostiene sobre su base decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para resolver su problema pero no hemos recibido respuesta por su parte. Por favor, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e intentaremos solucionar su problema.
Saludos cordiales,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mathieu L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Mi paquete aún no ha llegado al punto de relevo indicado, por lo que no se ha respetado mi petición. No le doy las gracias al repartidor por haber tenido la pereza de ir al punto de relevo indicado. Todavía no me he sacado el carnet de conducir y ni siquiera sé cómo llegar. Muchas gracias. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias. Se trata de un problema con el transportista que escapa a nuestro control.
Lo sentimos de nuevo,
que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
T
Tunahan K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La lámpara no funciona
Opinión traducida
A
Antonio S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
La única que base que especifica tener opción de temporizar apagado automático es la negra y que incorpora un mando diferente a las demás con los botones de apagar en 4h,5h,6h y 8h, pues yo he comprado esta por esa razón y he recibido la base negra pero con el otro mando de las otras bases que no tiene los botones para temporizar apagado, así que resulta que tengo una base negra que no puedo programar para que se apague sola tal y como necesitaba. Esperando me den solución porque de momento lo único que me contestan que me han enviado la base negra que es la que compré, como si eso resolviera el problema, el problema les explico es el mando que es otro con el que no puedes programar apagado, así que carezco de esa función mientras no me envíen el mando correcto anunciado en la web con esa base.
T
Thomas G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2022
No se admiten devoluciones en menos de 24 horas. DHL se reserva el derecho de anular el envío, con la condición de que se resuelva la solicitud de devolución de los gastos de envío a través de la empresa de mensajería. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Tampoco se puede llamar por teléfono, por lo que la comunicación y el servicio son lentos.
Opinión traducida
A
Audrey M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Algunos acabados están mal rematados. He enviado un correo electrónico, pero por supuesto no hay respuesta. Una pena porque era un regalo de Navidad. Estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
N
Nicole B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2022
El proceso está absolutamente bien. Sin embargo, he escrito una reclamación sobre el defecto de la caja Bluetooth y aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
S
Sascha S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
El plazo de entrega es demasiado largo
Opinión traducida
C
Cilla B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Parece barato. No estoy satisfecho.
Opinión traducida
A
Andreas T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2022
La mercancía llegó pronto pero defectuosa. Por lo tanto, ¡otra vez no!
Opinión traducida
R
Regina B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Pedí esta lámpara con mi nieto y se la regalé en Nochebuena. Desgraciadamente, fue una gran decepción que la lámpara que pedí no estuviera incluida en el pedido esperado. Una lámpara similar sin despertador integrado apareció para decepción de mi nieto. Lo devolveremos y pediremos que nos devuelvan el precio.
Opinión traducida
T
Timo G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Por desgracia, el disco llegó rayado. Era un regalo de Navidad. Pero no puedo regalarlo así
Opinión traducida
H
Harley G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Na 1 week is het al kapot
Opinión traducida
V
Virginie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2022
El servicio de atención al cliente/calidad es deplorable no he tenido ningún acuse de recibo del pedido. Envié varios correos electrónicos antes de recibir una respuesta engañosa diciéndome que mi pedido se había perdido y luego diciéndome que tenían demasiados pedidos. He recibido mi pedido conforme a lo solicitado. En lugar de 72 horas, lo recibí al cabo de 30 días.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola, sentimos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta un plazo de fabricación de 24 horas. Además, está el retraso del transportista, que, como todos los transportistas, encuentra dificultades en vísperas de Navidad. Sentimos mucho este retraso que escapa a nuestro control.
Un cordial saludo,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Jason K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Si pudiera, le daría cero estrellas.Recibido el artículo, pero estaba roto.Cuando pregunté al respecto, no hubo respuesta.
Opinión traducida
N
Nicola R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2022
No llegó la lámpara sino la caja con las pilas. Sin respuesta por correo electrónico.
Opinión traducida
H
Hannah S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Desgraciadamente, la primera lámpara vino mal etiquetada... Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no me contestó hasta pasados 10 días. Se supone que una nueva lámpara está en camino, esperemos que esté correctamente etiquetada.
Opinión traducida
R
Ronald S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2022
¡¡¡¡¡Terrible !!!!! ¡¡¡No contestan más si tienes problema con el Artículo!!! ¡¡¡Paquete mal resultante La placa rota !!! ¡¡¡Ahora estoy tratando de disputar mi pago !!! Debido a que no dan una F####
Opinión traducida
I
Inna K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2022
En la pagina pone entrega 24-72 horas, yo lo esperaba 1 semana.
L
laurence B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Fecha límite no respetada y error de formato. Ningún gesto comercial a pesar de varios correos electrónicos.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Miruna R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Opinión traducida
M
Monika S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2022
La entrega fue muy bien. Pero, lamentablemente, mi consulta sobre el compartimento de las pilas no ha recibido respuesta hasta la fecha. No creo que eso sea bueno. Ni las pilas normales ni las recargables encienden la lámpara LED. La lámpara LED sólo se enciende a través de USB. ¿Para qué sirve un compartimento de pilas? ??????
Opinión traducida
V
veronique C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2022
La foto de la lámpara personalizada no es muy visible. Un poco decepcionado con el renderizado.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y le cambiaremos la lámpara.
S
sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Buena acogida y buen diálogo.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stefania F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2022
¡¡Malo!! Mercancía equivocada. Después de varios correos electrónicos, ¡todavía NO me han contestado! Muy poco profesional
Opinión traducida
D
Diane R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Muy bonito pero tengo una base encendida que está bramando ¿qué puedo hacer? Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Se envió un correo electrónico sobre las dimensiones del artículo, pero no he recibido respuesta. Saludos cordiales.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
B
Bernd E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Mala mano de obra, por desgracia no vale la pena el dinero. Por lo tanto, absolutamente ninguna. Mayor recomendación de estos productos.
Opinión traducida
J
Jasmin A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Nunca volveré a pedir allí
Opinión traducida
S
Sabrina L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Producto entregado diferente al pedido.
Opinión traducida
T
Thomas N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
No estaba completamente satisfecho. Llegó la mercancía equivocada.
Opinión traducida
S
Sabrina G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Entregado roto, el vendedor no responde a los correos electrónicos
Opinión traducida
C
cecile B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Decepcionado ya que había pedido pilas con mi compra pero no las recibí. También era difícil presentar una queja en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr