Opiniones de clientes de Pictyourlamp.com

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 9 812 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Pictyourlamp.com destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que señalan envío puntual y producto recibido conforme a la descripción, a veces con entregas en menos de 24 horas y ocasiones especiales como regalos que sorprenden positivamente. Los clientes mencionan repetidamente la calidad y el acabado de las lámparas, así como la experiencia de compra en línea fácil y un servicio percibido como serio y reactivo. También se valora la satisfacción con el estado del producto al recibirlo y la capacidad de los modelos para convertirse en regalos apreciados y memorables.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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L
Laetitia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Muy decepcionado hay manchas blancas en ciertos sitios de las caras por lo que lo estropea todo y era un regalo de navidad para mi hija, me lo esperaba mejor.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola Laetitia
lamentamos las molestias. Como muestra el correo electrónico, las manchas que menciona se deben al grabado con láser. Normalmente, todas las placas se limpian después de la producción. Efectivamente, su placa estaba mal limpia. Puede limpiarla con acetona o desmaquillante y un paño suave.
Después de la solución y de nuestros últimos intercambios de correos electrónicos, un pequeño cambio en su opinión sería bienvenido.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales.
Céline de Lampephoto.fr
J
Jose G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Decepcionado con mi compra
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M
Melissa C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Foto un poco rayada a pesar de la película protectora
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F
Fougère L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Muy feo No se ofrecerá una lámpara
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M
Marie Pierre S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Hola, he recibido mi lámpara. Estoy muy decepcionado el vidrio está rayado y la entrega no se hizo expresa como se indica.
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K
Karine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2023
No recibido y paquete no entregado en la dirección correcta
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
C
Christopher P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2023
La calidad es buena, pero hay un problema con la foto y me dicen que es normal sin encontrar una solución, sabiendo que era para Navidad. No me parece muy amable por parte del servicio.
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B
Benedicte G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Un poco decepcionado con la calidad...
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C
Carole L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2023
¡Arañazos en la placa Kiura, probablemente debido al embalaje en el que la placa no estaba fijada! Lástima
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S
Sylvie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Estoy muy decepcionada porque una de las lámparas no tiene mando a distancia para cambiar de color.
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A
Audrey M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Contento con mi compra, y bien por el cuidado del embalaje. Sin embargo, pagar casi diez euros por la entrega en 24 horas y que sólo me lo entregaran 4 días después me disgustó.
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R
René Claude W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Hola, no he recibido el adaptador de red que pedí con la lámpara. Ya informé de ello hace más de una semana. No he recibido respuesta ni reembolso.
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N
Nathalie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Muy decepcionado con la calidad. La lámpara llegó un poco rayada y el corte de la placa deja mucho que desear, el corte no es limpio en un sitio. No queda bien.
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C
Charlene C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
El mando a distancia para cambiar la luz no funciona aunque se cambie la pila
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
J
Jean Francois L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Muy decepcionado por esta compra.... Ofrecido para Navidad, el soporte de la luz no funciona. Imposible apagarlo ni manualmente ni con el mando a distancia.... Voy a pedir que me lo cambien, o que me devuelvan el dinero....
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
C
Céline G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Estéticamente cumple las expectativas, pero en ningún caso proporciona iluminación suficiente, ni siquiera para leer. Puramente decorativo.
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N
Nathalie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Aún no lo he probado, regalo de Navidad, pero el embalaje es realmente limitado, cartón muy ligero, llegó en mal estado, por el precio de la entrega es limitado, esperando no estar decepcionado con el contenido.
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A
Alexandre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Nunca me lo entregaron y ni siquiera me devuelven el dinero
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L
Lucie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Todavía no he recibido nada por Navidad
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F
Florence R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Hola, bien recibido el artículo, un regalo para ofrecer para la Navidad, abrí para ver si funciona. La lámpara funciona, la iluminación es buena, pero el acabado del marco de pvc en diamante berk. Ingenuamente pensé que habría un producto muy bien acabado y nada vulgar corte de plástico sin acabado. A continuación, la foto, idéntica a la orden, sin embargo, una gran cantidad de arañazos, decepcionado con la falta de acabado traído a este producto. Yo diría que la gama muy baja no justifica su precio. Espero que sea sólo yo y que es un error de producción. Mi sensación personal es que no les importa el cliente, visto lo que he recibido. Me fui a comprar otro regalo, demasiado avergonzado para regalar esto en Navidad. Por favor, presten atención al ser humano que hay detrás del clic del pedido. Felices fiestas y que estéis bien. Un deseo, mejorar
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G
Gaetan T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
El artículo estaba dañado
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Después de recibir su e-mail, hemos podido solucionar su problema, esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por este inconveniente, este problema es a menudo debido a la entrega, si tiene alguna otra pregunta por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver actualizada su opinión.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
C
Cyril D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Me ha decepcionado un poco, no lo veía así para ser supuestamente 3d.
Opinión traducida
A
Adeline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Ya no recomendaría
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D
David L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
El paquete se ha perdido por el punto de relevo
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C
Colin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2023
El grabado no es níquel le faltan elementos, además la lámpara no se posa correctamente en la base a no ser que se fuerce mucho estoy muy decepcionado.
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S
Stéphane T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Marco de fotos de mala calidad Acabado cuestionable Bonita foto en catálogo Decepción con el artículo
Opinión traducida
C
Claude F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
¡¡¡¡Precio 80€ por una lámpara con un defecto de altavoz, la placa rayada, y mal corte y atención al cliente me dice que use acetona !!!! Y por k altavoz me la devuelvan a mi costa como si no hubiera pagado ya bastante y encima estando limitada por mi discapacidad para desplazarme. No, sinceramente, estamos decepcionados y se lo haremos saber a la gente. Ninguna consideración y burla. ¡¡¡¡La acetona es mágica hasta el punto de reparar astillas perdidas y quitar garras!!!! Ninguna consideración, ¡muy decepcionado!
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C
Christian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
arañazo de plexiglás
Opinión traducida
C
Claire B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
¡Estafa de los gastos de envío!
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A
Alison G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Es bastante chulo, pero sigue siendo caro (13 euros más por la base) y necesitas más para las pilas y más para otras cosas....
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L
Laetitia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Lámpara pedida para Navidad, los platos no caben en la base
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G
Ghislaine G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Corte deficiente y rayado por encima de la base
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S
Sandrine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Muy decepcionado. Pedí el mejor modelo del árbol con 4 fotos. Comparado con la web estoy muy decepcionado esperaba algo mejor, además un trozo del árbol está roto he tenido que pegarlo. Espero que la persona a la que le haga el regalo no lo note mucho. ¡En cualquier caso muy decepcionado, por el precio me lo esperaba mucho mejor!
Opinión traducida
F
Françoise L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Decepcionado demasiado caro me esperaba una lámpara mucho más grande.
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos que no esté satisfecho con su pedido. En cuanto al tamaño de la lámpara, ofrecemos 2 formatos diferentes, A5 (el más pequeño) y A4 (el más grande). Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24/48 horas e intentará resolver su problema lo antes posible.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Lámpara muy estropeada cuando llegó el paquete
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Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Después de recibir su correo electrónico, hemos podido solucionar su problema. Esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas, si tiene más preguntas no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver su opinión actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
M
Madeline P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2023
GLS dijo que llamaron a mi timbre, pero yo estaba en casa y nadie llamó.
Opinión traducida
F
François A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2023
el concepto es genial, pero faltan muchos detalles
Opinión traducida
A
Aurélie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2023
No tengo mando a distancia con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos solucionar su problema lo antes posible y devolverle su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
B
Bourhis E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Imagen engañosa en el sitio web decepcionado en el recibo demasiado caro y no es bonito
Opinión traducida
S
Solène S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Muy buen producto, pero la calidad no está a la altura.
Opinión traducida