Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Bonita presentación como folleto, de buena calidad. Lamentablemente, las etiquetas pequeñas no son muy fáciles de leer a pesar de los colores de alto contraste. Estaría bien disponer de otros tipos de letra o de la opción de mostrarlas en negrita. Me habría gustado más flexibilidad en el diseño en general en cuanto a espacios, etc.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Frauke, lamentamos que no esté satisfecha con las etiquetas para los bolígrafos. Ofrecemos 11 tipos de letra diferentes y muchos colores distintos. Le hemos enviado más información por correo electrónico.
F
Fanny Marchandise
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con mi última compra referente a las etiquetas para objetos excepto que había elegido escritura en negro y se me estropeó la escritura en blanco porque apenas se ve lo que está escrito. Tras ponerme en contacto con el servicio me pidieron que enviara una foto de lo que había recibido, una vez abierto mi mensaje me contestaron que iba a recibir unas nuevas de acuerdo con mi pedido, en 48 horas las recibí. Nada que decir del servicio postventa, son eficientes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, acabo de dejarte un mensaje de voz para charlar contigo y ayudarte :) Que tengas un buen día
B
Benjamin
Nota: 3 de 5
Llegadas tardías ... las etiquetas eran inútiles
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Benjamin, te acabamos de enviar un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día
O
Océane
Nota: 3 de 5
Nos encantan los productos de C-MonEtiquette. El diseño y la página web son estupendos. Sólo en mis pedidos de los últimos 2 años he tenido problemas, no el número correcto de etiquetas solicitadas, algunas bastante numerosas que no salen bien del cuadernillo. En todas las ocasiones fue difícil contactar con el servicio posventa y no hubo solución. Eso no me ha impedido hacer el pedido este año. Pero me parece una verdadera lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Océane, Gracias por su tiempo al teléfono. Le deseamos un excelente día y le agradecemos de nuevo su confianza.
A
Annika
Nota: 3 de 5
Buena selección de etiquetas y diseño sencillo y el plazo de entrega fue el prometido. Por desgracia, las etiquetas para planchar no se pegan a la ropa a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra. Se despegan después del primer lavado y las esquinas ya se están soltando de nuevo en la ropa no usada. Espero que al menos las etiquetas para los zapatos aguanten lo prometido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que no debería ocurrir! ¿Está seguro de que ha seguido todas las instrucciones de uso? https://www.esistmeins.de/etiketten-kleben-aufbuegeln Ponga la plancha a 200 °C (posición algodón/lino, sin vapor) y espere unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas de planchado se aplican directamente sobre la prenda. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si se han seguido todas las instrucciones de uso y el problema persiste, envíenos fotos de las etiquetas que no se pegan y de la prenda a la que desea aplicar las etiquetas. Así podremos entender mejor el problema y ayudarle.
E
Emilie
Nota: 3 de 5
Estoy encantada con las bolsas de tela para las meriendas y las etiquetas para pegar el material escolar. ¡Muy buena calidad y muy bonitas! En cambio, desaconsejo encarecidamente las etiquetas planchables para la ropa... después de varios años con una marca de la competencia, quería cambiar de modelo (siempre muy bonitas) pero las etiquetas se despegan en el primer lavado (las pegué bien). ¡Estoy realmente decepcionada con este producto!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos toda esta información. Llámenos para que podamos ayudarle con los productos para planchar. Que tenga un buen día.
C
Cecile
Nota: 3 de 5
Valoración media porque recibí el pedido de otra persona. Después de llamar al servicio de atención al cliente, recibí mi pedido muy rápidamente sin ningún coste adicional. Por lo tanto, volveré a arriesgarme a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cécile, siento mucho el error del cambio de pedido. Muy buen día
S
Sandrine Garre
Nota: 3 de 5
las etiquetas son magníficas y efectivas pero el tamaño no me lo pidieron lo suficiente. no vi que había varios tamaños de lo contrario habría elegido rectangular y no cuadrado. una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandrine, gracias por su mensaje. Hemos transmitido la información al departamento correspondiente. Que tenga un buen día.
O
Ospite
Nota: 3 de 5
....pedido realizado el 8 de julio, enviado email para información el 16 de julio, hoy 20 de julio ni siquiera una respuesta. Si el paquete se retrasa no hay problema puede pasar, pero ante un retraso espero ante todo que me avisen y que al menos contesten al email, ahora no se si llegará algún día. Espero que no se tomen la molestia de contestar en truspilot y no a mi email. Actualización: después de la revisión también llegó el email de respuesta, y el sobre unos días después. Repito, el retraso puede ocurrir pero la respuesta por email debería ser más rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamentamos esta anomalía en el envío por parte de Correos. La respuesta a su correo electrónico no tardará en llegar, estamos experimentando una gran demanda y no hemos podido responder rápidamente. Le pedimos disculpas por esta desagradable experiencia, le prometemos que haremos lo necesario para encontrar una solución. Que tenga un buen día.
P
Paul
Nota: 3 de 5
Los adhesivos son demasiado anchos para los bolígrafos finos y además son caros para una cantidad tan pequeña.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que no esté satisfecho con el tamaño de las etiquetas. Está pidiendo un tamaño superior al de las etiquetas para los bolígrafos denominados Mini.
C
Cloé
Nota: 3 de 5
Recibí el pedido de otra persona. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir finalmente mi pedido más de dos semanas después de haberlo realizado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Acabamos de dejarle un mensaje de voz para ayudarle. Le pedimos disculpas por este incidente de producción. Que tenga un buen día Cloé
M
Marion Mercier
Nota: 3 de 5
Recibí etiquetas autoadhesivas cuadradas con una fina fuente blanca casi ilegible sobre un fondo verde. Ojalá el sitio hubiera podido evitarnos semejante elección. Escribí al servicio de atención al cliente de la marca, pero nunca me devolvieron el dinero. En cuanto a las etiquetas planchables, se despegan muy a menudo, lo que es peligroso para un niño pequeño que podría atragantarse con ellas. Creo que no es muy adecuado para guarderías.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
E
Erika Castellanos Melgarejo
Nota: 3 de 5
Son muy bonitas y buena calidad pero ya no meten el papel vegetal para las etiquetas termo adhesivas ni las pegatinas transparentes que protegen la de los zapatos como ha sido el caso de mi último pedido por lo que han perdido el color rápidamente
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Erika, Gracias por tu feedback . Te invitamos a que nos escribas por email a [email protected] Saludos
E
Elisa C.
Nota: 3 de 5
El material vendido es siempre muy bueno, pero el modo de envio es muy malo. Cada vez hay que ir a correos a recoger el paquete porque el vendedor no se pone en contacto en el momento de la recogida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisa, lamentamos conocer esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le pedimos disculpas y le agradecemos su comprensión
S
Stéphane Rousselle
Nota: 3 de 5
Las pegatinas no se pegan. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphane, lamentamos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
N
Nicole Pasturel
Nota: 3 de 5
no siempre aguantan en la lavadora Muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicole , Sentimos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
A
Alexia Bolle
Nota: 3 de 5
Muy bonito el conjunto, fiambrera y petaca, pero la petaca llegó rayada por lo que me decepcionó un poco en ese aspecto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexia, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte rápidamente. ¡Que tengas un buen día!
J
Jennifer G.
Nota: 3 de 5
Motivos muy bonitos. Fáciles de encargar. Tamaño perfecto para los bolígrafos. Sin embargo, estoy un poco decepcionada porque las pegatinas no se pegan bien a los bolígrafos y he tenido que pegarlas con cinta adhesiva para que no se despeguen. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer. Tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarle que le enviaremos las etiquetas de sustitución.
D
Delia H.
Nota: 3 de 5
Todo lo demás bien
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido, Delia. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado.
S
Sb
Nota: 3 de 5
El sitio es estupendo para las etiquetas, pero el material utilizado para los biberones se rompe con demasiada facilidad. Hace poco pedí un biberón para mi hijo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, Como acordamos por teléfono, le enviaremos una nueva botella en las próximas 48 horas. Muy buenos días para usted, y disculpe de nuevo por este problema de calidad.
N
Nath
Nota: 3 de 5
Las etiquetas que he recibido son muy bonitas. Pedí etiquetas que se pegan directamente en la ropa, para hacer la maleta de mi hijo para un viaje escolar de una semana. Cuando volví, casi ninguna de las etiquetas se había pegado (no se habían lavado mientras tanto). Estoy perpleja, ya que llevo varios años utilizando estas etiquetas sin ningún problema en particular.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica. Le confirmo que se las enviaremos en las próximas 48 horas. Un muy buen día para usted y gracias de nuevo por su confianza.
S
Stefanie B.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son geniales, super prácticas y clasificadas en el cuadernillo. La creación también se hizo rápidamente, los diseños son geniales. Por desgracia, tuve que esperar 1,5 semanas para recibir mi pedido. El servicio de atención al cliente fue amable y rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stefanie, ¡gracias por tu comentario! Lamentamos el tiempo de espera. Lamentablemente, este es el plazo establecido por Correos y no podemos influir en él. Si lo deseas, ofrecemos la opción de envío exprés.
C
Ciavarella E.
Nota: 3 de 5
Muy bonitas etiquetas, lástima que la mitad se despegaran en el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, sentimos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le hemos enviado un correo electrónico para saber más. Que tenga un buen día ?
C
Christelle Bernard
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de bolsos y zapatos no se pegan durante mucho tiempo (1 día)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, siento leer esto. Acabo de ponerme en contacto contigo para encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día Alessio
F
Fabienne
Nota: 3 de 5
Hola, me ha sorprendido el aspecto plasticoso de las etiquetas, espero que no sea muy incomodo para el cuello de los peques.... Por lo demás, el color y el dibujo son muy bonitos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos saber que no está totalmente satisfecho con su pedido. En cualquier caso, tendremos en cuenta su sugerencia, que le agradecemos, como hacemos con todas las de nuestros clientes, con el fin de mejorar en lo posible nuestros servicios y la calidad de nuestros productos, así como su plena satisfacción. Que tenga un buen día
V
Virginie
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, el producto es tal y como se describe, pero la tapa es muy difícil de abrir y cerrar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Sentimos que no estés del todo satisfecha con nuestros productos. La elección de este tipo de tapón está pensada para evitar que salga la mayor cantidad de agua posible de la botella de agua, ya que está destinada a los niños. En cualquier caso, tendremos en cuenta su sugerencia y se lo agradeceremos, como hacemos con todas las sugerencias de nuestros clientes, con el fin de mejorar al máximo nuestros servicios y la calidad de nuestros productos, y garantizar su plena satisfacción. Que tenga un buen día Alessio
L
Laurette Bidault
Nota: 3 de 5
Hola, siempre he hecho pedidos en su página web, mi hijo va a campamentos de verano desde hace años y paso regularmente sus datos de contacto a otras personas si es necesario. Tengo que admitir que estoy un poco decepcionada porque las últimas etiquetas que he comprado se despegan en el primer lavado. ¿Tienen alguna solución o consejo para evitarlo? Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurette, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día Alessio
M
Marine Ovazza
Nota: 3 de 5
Lo que yo buscaba en un servicio de atención al cliente con sede en Burdeos era alguien que hablara francés lo suficientemente bien como para que no tuviéramos problemas para entendernos. En ese caso, ¡no lo pongan en su sitio web!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine, Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Somos una empresa de comercio electrónico que vendemos nuestros productos en toda Europa, por lo que necesitamos un equipo multilingüe capaz de responder a las distintas peticiones de nuestros clientes. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día... .
A
Annie
Nota: 3 de 5
Producto decepcionante. Seguí las instrucciones al pie de la letra pero cuando lo lavé se despegó y no aguantó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Annie, sentimos leer esto. Nos hemos puesto en contacto contigo para resolver el problema. Que tengas un buen día.
F
Firenzemichela
Nota: 3 de 5
Los pedí una primera y una segunda vez. Tardan una eternidad en llegar. Pero tienen buena pinta, esperemos que duren en la lavadora y la secadora
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Le pedimos disculpas por este retraso en los servicios postales. Esperamos que los etchettes sean de su agrado. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información. Que tenga un buen día
S
Stephanie Lehmann
Nota: 3 de 5
Hola las etiquetas son de buena calidad pero justo el envío y un poco tarde lo recibí 1 mes después.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos este retraso de los servicios postales. Espero que su pedido haya satisfecho sus expectativas. La próxima vez no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Que tenga un buen día Alessio
F
Fr. W.
Nota: 3 de 5
Hemos vuelto a pedir las pegatinas para la ropa de nuestra hija, nos gustan. Por desgracia, la página se colgó varias veces en el navegador del PC, las cantidades no se transfirieron al carrito de la compra al principio, cuando abrimos una nueva pestaña se almacenaron varios cientos en el carrito de la compra. Por desgracia, eso era muy molesto. Luego no pudimos añadir otras pegatinas correctamente, sólo de nuevo a través de nuevas pestañas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sra. Wolf, le pedimos disculpas por estos problemas técnicos. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para obtener más información y, por supuesto, le pedimos disculpas por las molestias.
M
Michela
Nota: 3 de 5
El envío fue rápido. Las etiquetas llegan en un bonito bloquecito pero mejorables... ¡tanto las termoadhesivas como las normales de los artículos!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Michela. Tomamos nota de su experiencia para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! ?
R
Raquel Bretones
Nota: 3 de 5
Me encanta su trabajo pero deberían de mejorar la rapidez de entrega del producto
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel ! Gracias por compartir tu experiencia . Tomamos nota por lo del transporte . Mil gracias por tu confianza :)
J
Julie Bernard Hache
Nota: 3 de 5
Un lavado y se quita para algunas prendas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. Que tengas un buen día
M
Mcds
Nota: 3 de 5
Etiqueta de calidad, pero los logotipos son un poco infantiles para un niño de 12 años?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios :) Un día muy agradable
A
Aurelie
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas pero difíciles de despegar de la hoja. Y las etiquetas autoadhesivas para la ropa se despegan tras la primera pasada por la lavadora, lo que es muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día y sentimos mucho este incidente de calidad.
C
Carole P
Nota: 3 de 5
Las etiquetas autoadhesivas para ropa se pueden lavar a máquina.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, Acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte con tu último pedido. Que tenga un buen día
K
Karine
Nota: 3 de 5
El único inconveniente es el plazo de entrega, pero el servicio de seguimiento del pedido es estupendo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su comentario Karine :)
D
Den W.
Nota: 3 de 5
etiquetas grandes, sin embargo las etiquetas eran para dos nietos separados - así que tuvo que desmontar el folleto - dividir las pegatinas. Si dos nombres diferentes - dar dos folletos diferentes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Denise, Lamentamos que su pedido no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, sólo enviamos un cuadernillo por separado cuando se trata de packs de valor (guardería, preescolar...). En los demás casos, e incluso si el pedido incluye varios nombres diferentes, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Espero que lo comprenda.
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