Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 899 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones de 3 estrellas

Restablecer filtros
L
Laurence Claverie
Nota: 3 de 5
Pensé que las etiquetas se quitarían, pero no todas, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurence, siento leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día.
E
Elisabet D
Nota: 3 de 5
Han tardado bastante en llegar y las etiquetas termoadhesivas se despegan al primer lavado. Anteriormente había utilizado vuestras etiquetas y no me había pasado núnca…
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Elisabeth, Te hemos enviado un email para poder ayudarte con tu pedido , Saludos :)
M
marta
Nota: 3 de 5
Los productos son siempre muy buenos y he hecho varios pedidos. El embalaje podría mejorarse; se me ocurrió hacer un pedido para varios niños, especificando que quería recibir etiquetas separadas, pero luego llegaron todas grapadas juntas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Marta, Hemos tomado nota de su mensaje. Sentimos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. No obstante, sólo enviamos un cuadernillo por separado cuando se trata de un paquete ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Gracias por su comprensión, Un cordial saludo Alessio
M
Magali
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue demasiado largo. Tardaron 3 días en hacer las etiquetas y 15 días en entregarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, Acabamos de escribirte por correo electrónico acerca de tu pedido. Que tengas un buen día y gracias por tu comprensión.
G
Gherman
Nota: 3 de 5
Se despegaron después del primer lavado, ¡qué vergüenza! Las pedí hace muchos años y estaban bien, pero ahora ya no.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con las etiquetas autoadhesivas. ¡Que tengas un buen día!
R
Rebecca LUBIN
Nota: 3 de 5
Muy práctico aunque me hubiera gustado un poco más de elección en los diseños y muy decepcionado por las etiquetas de los zapatos que se desvanecieron después de 2 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rebeca, Gracias por tu comentario, y siento mucho lo de las etiquetas de tus zapatos. Nos hemos puesto en contacto contigo por email para poder ayudarte lo antes posible. Muy buen día para ti
G
Gemaa
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, las etiquetas no se fijan en algunas prendas. Por lo demás, el precio es asequible y las etiquetas son bonitas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Djemaa, Gracias por dedicarnos tu tiempo al teléfono. Un día muy agradable
A
Agnès
Nota: 3 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estupendo. Gracias por sus comentarios.
Q
Quentin Marneffe
Nota: 3 de 5
Los nominettes no aguantan tan bien como los 1º que compré, después de 3 lavados ya se están despegando, mientras que los 1º siguen aguantando perfectamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carine, Gracias por tomarte el tiempo de llamarnos. Sentimos mucho este incidente con tus etiquetas.
L
laurie ESTEBAN
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos a la página porque sé que los productos suelen ser de buena calidad, pero el último pedido me decepcionó un poco, no por la estética de las etiquetas, sino por la calidad y la durabilidad. De hecho, algunas de las etiquetas autoadhesivas y planchables para la ropa ya se habían despegado al lavarlas por primera vez en la lavadora o sin ningún motivo en particular. Normalmente, las etiquetas duran mucho más en la ropa y ¡ni siquiera se despegan! Tengo ropa de hace varios años y las etiquetas siguen en su sitio. Es una pena tener que volver a pegarlo todo. Pero los paquetes son completos y el hecho de poder tener varias informaciones en las etiquetas es realmente una ventaja con respecto a otros sitios del mismo tipo. Atentamente Un cliente fiel
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Laurie! Gracias por dedicarnos tu tiempo por teléfono. Que tenga un buen día
G
Gemma Font
Nota: 3 de 5
Las etiquetas bien, pero el envío tardó mucho y no se dió una previsión de entrega ni número de seguimiento
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por compartir tu opinion con nosotros Gemma :)
F
Fred
Nota: 3 de 5
Algunas etiquetas se despegaron durante el 1er lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fréderique, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder ayudarte rápidamente. Le pedimos disculpas por las molestias, que tenga un buen día,
M
Milie
Nota: 3 de 5
Llevo varios pedidos de etiquetas autoadhesivas, con una amplia gama de colores y diseños, lo que me permite hacer 1 diseño que se adapte a mis 2 hijos. Muy prácticas de utilizar, ¡recomiendo encarecidamente it's my label around me!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su confianza :)
T
Toni L.
Nota: 3 de 5
La calidad de las pegatinas es muy buena y el precio es muy bueno. Anteriormente duraban bien pero he notado en el último año de pedidos las pegatinas no se quedan pegadas tan bien pensé que tenía lote dodgy pero todo ha sido lo mismo el año pasado al punto Podría tratar de empresa diferente como harto de tener que reemplazar los que están saliendo en el lavado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Toni, lamentamos el problema con las etiquetas. No deberían despegarse tan fácilmente. Te he dejado un mensaje de voz y me gustaría encontrar una solución adecuada para ti, así que ponte en contacto con nosotros.
P
Paula
Nota: 3 de 5
Algunas etiquetas no se han pegado correctamente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula, Te acabamos de contactar por email para ayudarte :) Que tengas un buen dia
J
Jj
Nota: 3 de 5
Difícil de despegar de la impresión
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos este problema. Envíe una foto de las etiquetas defectuosas a nuestro servicio de atención al cliente y se las cambiaremos gratuitamente.
S
Sophie Brébouillet
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se despegaron muy rápidamente. No tuve que lavarlas, pero se pegaban cuando las ponía en la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte, ¡que tengas un buen día!
D
DELPHINE LEMARINIER
Nota: 3 de 5
1 de cada 3 etiquetas se despegó tras el primer lavado. Me parece que este producto era más duradero hace unos años.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine, acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Lamento ver que tus etiquetas se han despegado. Que tengas un buen día :)
R
Radjabaly
Nota: 3 de 5
Ya he hecho varios pedidos a la página web, pero esta vez me decepcionaron las etiquetas para planchar, que no se pegaban a la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Lamentamos que se te hayan despegado las etiquetas. Que tenga un buen día :)
C
Cassandre Chambry Lorancy
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, un poco caro y es una pena que no se pueda cambiar el símbolo en los paquetes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cassandre, gracias por tu comentario. Lo transmitiremos a nuestro departamento gráfico. Que tenga un buen día
S
Sarah R.
Nota: 3 de 5
Diseño muy mono pero por desgracia algunas pegatinas para la ropa se despegan al lavarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡¡¡Hola Sarah, esto no debería ser!!! Puede usted por favor póngase en contacto con nuestro servicio al cliente con las fotos para el reemplazo ?
N
Nuri
Nota: 3 de 5
En los dos últimos pedidos las ètiquetas termo adhesivas se despegan al poco de haberlas puesto (Duran pocos días). Lo enganché con la plancha a la temperatura indicada y los segundos que se indica, y no uso la prenda immediatament, dejo que repose un día. El resto de etiquetas si se adhieren bien. Pedido llegó en el tiempo acordado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nuria, Te acabamos de enviar un correo para ayudarte. Buen dia : )
O
Olesea
Nota: 3 de 5
El servicio de entrega es muy malo, estuve acasa a proposito toda la semana esperando el paquete y nadie llamo y dejaron el paquete con todos los servicios que ofrece Poste Italiane;((
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos saber que el servicio postal no estuvo a la altura de sus expectativas. Gracias por su informe, iniciaremos una investigación por nuestra parte para que este incidente no vuelva a ocurrir. Buenos días Alessio
M
Mme Dumont Laurence
Nota: 3 de 5
Tuve que enviarte un correo electrónico, pero tardé 15 días en poder decir que no lo había recibido antes de que me enviaras uno, así que no sirvió de nada porque llegó demasiado tarde.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurence, Sentimos mucho el retraso en tu pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día.
A
Anouka
Nota: 3 de 5
El paquete aún no ha llegado... Hice el pedido hace 23 días. Era para un cumpleaños. Estoy decepcionada porque el envío cuesta 6 euros pero es increíblemente lento. Es cierto que está en un departamento francés de ultramar, pero en ese caso debería especificarse en el sitio que el plazo de entrega es muy largo: yo no habría hecho esa elección. Probablemente no lo volvería a hacer.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eloïse, Sentimos leer que tu pedido se ha retrasado. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
E
Emmanuelle j.
Nota: 3 de 5
El sitio es bonito... pero no siempre muy claro. Hay muchos productos en oferta y es un poco confuso... Cometí el error de pedir etiquetas adhesivas para la ropa cuando en realidad quería etiquetas para planchar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas para confirmar su pedido. Ofrecemos la posibilidad de ver las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos producido y enviado el pedido según lo solicitado. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día Alessio
M
Mme. EMILIA G.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas autoadhesivas no se pegan a la ropa. O desaparecen después del primer lavado. Las etiquetas termoadhesivas son más eficaces
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tomamos nota de su experiencia para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. También le hemos enviado un correo electrónico sobre este tema con el fin de encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio
M
Megane Krobb
Nota: 3 de 5
Respondiendo a un cuestionario obtuve un descuento de 2 €. Pero cuando hice el pedido no me lo descontaron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento saber que no has podido beneficiarte de la promoción. Te he enviado un email con un nuevo código de descuento Muy buenos días Alessio
M
Marie Charon
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son de plástico. Yo quería etiquetas de algodón, ¿quizá leí mal las instrucciones?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, no tenemos etiquetas de algodón en nuestro sitio. También podías ver los detalles de las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos fabricado y enviado el pedido tal y como nos pidió. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Alessio
H
Helene
Nota: 3 de 5
Estoy muy familiarizado con las etiquetas termoadhesivas, que son eficaces y muy resistentes, pero las etiquetas autoadhesivas para ropa tienen un inconveniente: se borran muy rápido y no resisten los lavados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos, pero es posible que haya recibido un lote defectuoso. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con más detalles y fotos para que se lo sustituyamos?
J
Julie Wauters
Nota: 3 de 5
Pedí etiquetas y una calabaza y sólo recibí la calabaza. Tras una solicitud de reembolso al servicio de atención al cliente, recibí el reembolso de las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que no hayas recibido tu pedido completo. Te hemos reembolsado los artículos que no recibiste como habías solicitado. Hay algo más que podamos hacer por usted?
S
Stéphanie M
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado porque ya no hay etiquetas transparentes para pegar en las etiquetas que van en los zapatos para protegerlos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos si algunos productos ya no están disponibles. Se han realizado cambios debido al volumen de pedidos y al interés de los clientes por otros productos.
L
lauriane
Nota: 3 de 5
Hice un pedido porque mis hijos se fueron de excursión a la playa. Cuando volví y lavé la ropa, la mayoría de las etiquetas se habían despegado y estaban pegadas en el tambor de la lavadora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si se han seguido correctamente todas las instrucciones, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te lo sustituyan.
S
Sofia C.
Nota: 3 de 5
No pude pagar con mi tarjeta (Hype), pero no era un problema del banco. No pude averiguar por qué. Por lo demás, el pedido llegó rápidamente y las etiquetas eran de excelente calidad :)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que haya tenido problemas con su pago. Es bastante raro, a veces puede deberse simplemente al navegador o dispositivo utilizado. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día ? Alessio
A
Amandine DIJOUX-THERME
Nota: 3 de 5
Etiquetas adhesivas para objetos perfectos: se pueden lavar a mano en el lavavajillas. Las etiquetas para planchar se despegan más de la mitad de las veces. Aptas para planchar y alisar. Sobre ropa planchada, sin planchar. Sobre algodón, en etiquetas de ropa. Muy decepcionado con estas etiquetas. No sé cómo hacer para que se peguen sin tener que estar todo el día con ellas. Diseño muy bonito y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amandine, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día :)
N
Najla El Hachem
Nota: 3 de 5
Para mejorar la calidad del servicio pueden utilizarse varias opciones
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Najla , Nos hemos puesto en contacto contigo por email para entender mejor tu petición. Que tengas un buen día :)
T
Thierry R.
Nota: 3 de 5
El pedido tarda demasiado en llegar... el plazo de entrega de 48 horas no se cumple y si quieres algo más rápido ¡tienes que pagar excesivamente! Por desgracia, no recomendaría este servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. El precio de la entrega en 48 horas lo fija Chonopost, no nosotros. Puede elegir la entrega gratuita si acepta esperar a la entrega estándar. Que tenga un buen día.
S
Sandra Fernández
Nota: 3 de 5
Faltaba el film protector para las etiquetas de los zapatos
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Sandra, Te hemos contactado por email para ayudarte, Que tengas un buen dia
L
Li
Nota: 3 de 5
Solíamos recibir las etiquetas en 3 días, así que hice un pedido para que mi hijo tuviera todos sus excrementos nominados para su viaje escolar de 5 días. Pero tuve que escribirlo todo con rotulador porque mi pedido no se entregó después de 7 días en casa... si lo hubiera sabido.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola , ¡Gracias por su mensaje y su interés en C-monEtiquette! Todos los pedidos (salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web) se producen en un plazo de 48 horas y se entregan a continuación a los servicios postales. En función del tipo de entrega elegido y del tamaño del pedido (paquete o sobre), los plazos de entrega pueden variar, pero en general oscilan entre 2 y 6 días laborables. También puede optar por la entrega con número de seguimiento o por una entrega más rápida a través del servicio Chronopost. Ha elegido la entrega estándar y ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega normal. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! ?
C
Carolina
Nota: 3 de 5
Hace años que pido en Petitfernand las etiquetas de mis hijos. De un tiempo atrás he visto que han perdido calidad, las etiqyetas termoadhesivas se despegan con facilidad. Aún siguiendo más instrucciones de uso que vienen en el documento. En cambio, las etiquetas de objetos van genial.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Acabo de enviarte un correo para poder ayudarte. Que tengas un buen dia :)