Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Sentimos mucho el retraso en la entrega. Debe saber que esto no es habitual. Solemos entregar entre 2 y 4 días laborables :) Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
B
Berioska
Nota: 3 de 5
Las pegatinas termo adhesivas se han despegado la gran mayoría después de lavar la ropa en la lavadora. Las otras de momento siguen en su sitio.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginia, te acabo de contactar por email para ayudarte con el pedido . Buen dia y gracias por tu confianza :) Sandra - Petit Fernand
F
Fiammetta G.
Nota: 3 de 5
Ya he comprado varias veces sus etiquetas para objetos, pero esta vez tengo dificultades para quitar las etiquetas, más de una no se despega bien del soporte y se queda pegada la parte adhesiva, que se puede quitar después.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fiammetta, lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Le he enviado un correo electrónico con una solución satisfactoria para disculparme por las molestias. Le deseo un buen día. Margherita
I
Invité
Nota: 3 de 5
Por desgracia, varias etiquetas se despegaron durante el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estelle, me pondré en contacto contigo hoy mismo para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
U
Uhuhu
Nota: 3 de 5
Las pegatinas ya se pueden utilizar. Pero hay demasiada basura a su alrededor: grapadas con un sobre, espacio entre las pegatinas y pegatinas adicionales que nadie necesita.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Uhuhu Muchas gracias por la reseña. Tendremos en cuenta tu opinión sobre la presentación de las etiquetas e intentaremos mejorarla pronto. Siempre incluimos etiquetas de regalo con el pedido para dar más alegría a los niños y sentimos saber que no te ha gustado. ¡Esperamos que te gusten las etiquetas con nombre!
C
Cros
Nota: 3 de 5
A raíz de un problema de entrega, nunca recibí mi pedido. Pero tras ponerme en contacto con el servicio posventa, me reembolsaron el pedido en 48 horas. El mejor servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estamos encantados de haberte podido ayudar al final. Espero que tengas un gran día, y muchas gracias por tu confianza Christian. Sandra - CmonEtiquette
C
Caulier Christelle
Nota: 3 de 5
Pensaba que eran etiquetas de tela pero es de plástico, soy un poco escéptico en cuanto a la duración, a ver cuanto me dura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, nos sorprende tu mensaje, ya que en la ficha del producto que has elegido se indica claramente que se trata de etiquetas autoadhesivas y no de etiquetas para coser. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
B
Barbara B.
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, las nuevas etiquetas para objetos (lápices concretamente) ya no se pegan como las de antes, se despegan enseguida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, lamentamos que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas para objetos. Le hemos enviado un correo electrónico para ofrecerle una solución satisfactoria. Le deseamos un buen día. Margherita
A
A. M.
Nota: 3 de 5
Tiempos de espera muy largos. Falta de claridad sobre el envío: gratuito para mi pedido (seamos claros, de 60E) pero por correo ordinario y sin trazabilidad. Desde el pedido hasta la recepción pasaron 20 días. Por estos precios deberían ofrecer envío rápido con seguimiento y gratuito, como otras webs
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antígona, lamento que su pedido haya sido entregado con retraso y comprendo su decepción. Espero que la solución propuesta por correo electrónico sea de su agrado. Gracias por su paciencia y le deseo un buen día. Margherita
M
Michela M.
Nota: 3 de 5
Muy buen producto, tiempo de envío y entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michela, siento que el plazo de entrega haya sido demasiado largo. Le he enviado un correo electrónico para disculparme. Le deseo un buen día. Margherita
L
Lise Deparis
Nota: 3 de 5
Buena reactividad tras mi reclamación por defectos: falta de material y material defectuoso. Devolución rápida de estos artículos, pero la tapa de la fiambrera sustituida es del color equivocado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lise, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por teléfono para ayudarte con el color de tu fiambrera. Que tengas un buen día :) Sandra - Cmonetiquette
V
Valeria L.
Nota: 3 de 5
Habría pedido etiquetas adhesivas de tela para poner en las telas En cambio recibí todo en papel Por favor expliquen Gracias Valeria Lauro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, te hemos enviado un e-mail para que puedas recibir toda la ayuda que necesites. Le deseo un buen día. Margherita
N
Noname
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no convence en términos de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos saber que hay algún problema con los adhesivos para ventanas. Le rogamos que nos facilite más detalles respondiendo a nuestro correo electrónico. Ana de Esistmeins
L
Louarn Alicia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. El gran problema: se despegaron en el primer lavado, que tuvo lugar una semana después del planchado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, acabamos de ponernos en contacto contigo por email para ayudarte con las etiquetas en cuestión. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
M
Maud
Nota: 3 de 5
He pedido etiquetas amarillas con la escritura blanca. En la web, se veía bien pero en realidad no se lee nada ! Hubiera agradecido que el departamento de calidad u otro de Petit Fernand me hubiera advertido de la mala visibilidad antes de recibir las etiquetas en casa.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maud, te vamos a contactar durante el dia para ayudarte con tu pedido . Que tengas un buen dia y felices fiestas, Sandra - Petit Fernand
N
Nathalie Jacques
Nota: 3 de 5
no se lava bien, ni siquiera a 40° C
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, nos pondremos en contacto contigo más tarde para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra- C-MonEtiquette
B
B.rbc
Nota: 3 de 5
No se respetó el plazo de entrega anunciado. Las etiquetas que necesitaba para el campamento de mi hijo llegaron 1 día después de su salida. No me enviaron ningún correo electrónico para informarme del retraso, lo que podría haberme permitido anular el pedido, que se había vuelto innecesario. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y esperar recibir el paquete a tiempo, pero fue en vano.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, nos pondremos en contacto contigo más tarde para ayudarte con el seguimiento. Que tengas un buen día, Sandra- C-MonEtiquette
A
Alexa
Nota: 3 de 5
Me gusta la gran selección y la facilidad de uso. Por desgracia, algunas pegatinas se desintegraron rápidamente en sus capas. En general, me parece bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario, Alexa. Lamentamos los problemas con las etiquetas. Esto no debería ocurrir. ¿Podrías decirnos exactamente cuáles son para que podamos enviar las etiquetas de repuesto respondiendo a nuestro correo electrónico?
P
Paola A.
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, las etiquetas termoadhesivas ya empiezan a despegarse tras el primer lavado ligero, mientras que las etiquetas adhesivas son demasiado grandes para caber en todas las etiquetas interiores
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Paola, gracias por su tiempo al teléfono. Le hemos enviado un correo electrónico para poder proponerle una solución satisfactoria. Le deseamos un buen día.
T
Tanja
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente el pedido no llegó, me pidieron que esperara un poco más, pero de todas formas no llegó nada. La primera vez que lo lavé, por desgracia, se desprendió una pegatina.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tanja, gracias por hacernos el pedido. Nos gustaría disculparnos una vez más por los servicios de entrega de Deutsche Post. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre ellos y, por lo tanto, si han perdido tu paquete, no podemos hacer otra cosa que ofrecerte un envío alternativo a nuestra costa. Así lo hicimos en cuanto se puso en contacto con nosotros. Las etiquetas no deberían despegarse si se han seguido correctamente todas las instrucciones. Por favor, danos más detalles respondiendo al correo electrónico que te enviamos. Equipo EsIstMeins
M
Miss Bouchra El Achmaoui
Nota: 3 de 5
Hola, estoy acostumbrada a encargaros etiquetas y acabo de notar que en este último pedido no aguantan tan bien. Sólo 2 ó 3 pasadas por la máquina y se despegan. En cambio mi 1er pedido fue de una calidad excepcional. Una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bouchra, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le deseo un muy buen día. Sandra , Equipo de C-monetiquette
A
Amir
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡Las etiquetas están muy bien, pero esperé 14 días a que llegaran, lo que no es posible hoy en día!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amir, ¡Gracias por tu pedido! Nos gustaría disculparnos por los servicios de entrega de Deutsche Post. Lamentablemente, no podemos influir en ello. El plazo de entrega habitual es de 2 a 6 días laborables, pero puede ser ampliado por Correos. Equipo Esistmeins
M
Magali Anastay
Nota: 3 de 5
Decepcionado porque los tapones del biberón de los niños gotean...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magalie, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día :) Sandra , Equipo de C-monetiquette
M
Marta
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son ideales y llegan rápido y bien, pero las de pegar con plancha, la verdad es que se despegaron a los pocos lavados.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, te hemos contactado por email para poder ayudarte. Buen dia, Sandra , Equipo Petit Fernand
J
Jordi Muniesa
Nota: 3 de 5
Delivery was fast and the product were of good quality. Only problem was communicating with the customers representative
Respuesta de Petit-Fernand
We're happy to hear that you are happy with our products. I couldn't find any communication between our customer service and you with the name that I see here, but don't hesitate to write us an email via our contact form on our website to explain what was the problem.
E
Emili
Nota: 3 de 5
Las etiquetas están bien, pero en mi caso son demasiado largas y las tengo que recortar, ya que no se pueden perdir en una medida más corta. La calidad me parece bien, quedan bien en mis productos, y se pegan en unos segundos con la plancha. Lo que menos me ha gustado es que me han tardado mucho en llegar.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que el plazo de entrega sea inusualmente largo. Su pedido se produjo en 48 horas. Mathilde , Equipo Petit Fernand
P
Pablo B.
Nota: 3 de 5
Hice un pedido el 20/10/2022. El 21/10/2022, recibí un correo electrónico que decía que mi pedido había sido enviado. Pero no ha llegado. El 28/10/2022 envié un correo electrónico quejándome y no recibí respuesta. Entonces les llamé el 31/10/2022. Me atendieron muy bien. Volvieron a crear un nuevo pedido. Y el 9/11/2022 por fin recibí el pedido. La calidad de las etiquetas es muy buena, y los diseños son bonitos, pero demasiado retraso para mí. Deberían cambiar el servicio de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pablo, ¡Muchas gracias por tu pedido y tu comentario! Lamentamos que la oficina de correos haya perdido inicialmente sus etiquetas. ¡Estamos haciendo todo lo posible para que la entrega sea más suficiente y buscaremos un nuevo socio!
M
María Teresa Gomar Climent
Nota: 3 de 5
EL TAMAÑO DE LA LETRA PODRIA SER MAS GRANDE. SI TE PASAS UN POCO CON LA PLANCHA SE DESCOMPONE LA ETIQUETA. ALMENOS MI SOBRE CON ETIQUETAS NO LLEVABA EL PAPEL QUE PONEN LAS INSTRUCCIONES. DE TODOS MODOS ES UNA IDENTIFICACION RAPIDA Y UTIL, SOBRE TODO SI AGUANTA LAVADOS QUE EL TIEMPO LO DIRA.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y perdona si las instrucciones no te han quedado claras. Normalmente hay un código QR en el sobre que le permite acceder a las instrucciones. En su pedido sólo hay etiquetas autoadhesivas, por lo que no es necesario utilizar la plancha. Mathilde , Equipo Petit Fernand
L
Laura Tess
Nota: 3 de 5
Super practicas y muy bonito diseño. Pero han tardado mucho en llegar a casa y vivimos en barcelona.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, gracias por compartir tu opinion :) Te pedimos disculpas por el retraso de la entrega con correos. Sandra , Equipo Petit Fernand
K
Katrin
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un poco y el color de las pegatinas no se correspondía con lo esperado. La calidad de las pegatinas es estupenda.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos si el color no es satisfactorio. Si lo desea, puede enviarnos una foto para que podamos comprobarlo.
D
Deniz Urulbay
Nota: 3 de 5
Llevo pediendo etiquetas desde hace 4 años pero en el ultimo pedido que recibi, la calidad de las etiquetas termoadesivas bajaron significativamente. Es mucho mas dificil pegarles con plancha, y en una lavada en lavadora salieron. No recomiendo termoadesivas
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te acabamos de contactar por email para ayudarte con tu pedido. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible. Mathilde , Equipo Petit Fernand
E
Elisa
Nota: 3 de 5
Se despegan con facilidad a pesar de que compré etiquetas termoadhesivas :(
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
M
Maria Fraga Mayo
Nota: 3 de 5
LAS PEGATINAS NO AGUANTAN LOS LAVADOS NI LA SECADORA. SE HAN DESPRENDIDO VARIAS PEGATINAS DESDE QUE LAS EMPECÉ A USAR. Y SÍ LAS PEGO EN LAS ETIQUETAS DE MARCA/TALLA Y SÍ PRESIONO MUCHO CUANDO LAS PEGO.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te acabamos de contactar por email para ayudarte con tu pedido. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible. Sandra , Equipo Petit Fernand
M
M Arnaud Desplaces
Nota: 3 de 5
No se adhiere a todas las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que el producto no le satisfaga plenamente. Acabo de enviarle un correo electrónico para indicarle cómo proceder.
A
Aurora
Nota: 3 de 5
Ha tardado 20 días en llegar a mi buzón.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso de tu pedido . Y agradecemos tu confianza. Sandra , Equipo Petit Fernand
M
Maria T.
Nota: 3 de 5
Entregas en tiempos bíblicos, incluso pagando por la entrega rápida. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente es receptivo. En un caso consiguió un reembolso de los gastos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria, lamentamos esta anomalía de envío por parte del servicio postal. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
S
Suzanne
Nota: 3 de 5
He utilizado sus etiquetas de identificación anteriormente y siempre las he valorado, pero este último juego no se ha pegado tan bien...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Siento mucho leer eso, Suzanne. Acabo de enviarle un correo electrónico para resolver su problema
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero las de hierro no se lavan.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día.
J
Justine Pouget-Asloum
Nota: 3 de 5
Puesta en marcha complicada. Pedido extraviado, difícil de contactar. Pero el servicio de atención al cliente respondió a mis comentarios y el personal fue comprensivo y resolvió los problemas. Estoy impaciente por recibir mis etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, sentimos mucho leer tu mensaje. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna consulta sobre su pedido. Estamos disponibles por teléfono todo el día de 9h a 13h y de 14h a 17h. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día
C
Charles
Nota: 3 de 5
Nada más aplicarlas, algunas etiquetas planchadas se despegaron en el primer lavado. Sin embargo, parece que he aplicado correctamente el procedimiento (plancha caliente, 8s sin vapor utilizando el papel sulfurizado suministrado). Espero que las demás no se despeguen tan rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charles, te hemos enviado un email para intentar ayudarte en la medida de lo posible. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tengas un buen día.
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