Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 478 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones de 3 estrellas

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E
Estella Gesbert
Nota: 3 de 5
Le quito dos estrellas porque pagué un envío urgente en 24 horas bastante caro y mi pedido llegó en 5 días. Cuando llamé para que me tranquilizaran me atendió una amable señorita, la llamada fue bien. Es cierto que vivo en Holanda pero después de actualizar mi dirección me dijeron que mi pedido llegaría igualmente en 24 horas... Sin embargo, mi pedido llegó a tiempo, es decir, el día antes del bautizo. Las etiquetas autoadhesivas son de muy buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estella, gracias por tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso por parte de los servicios postales. Te hemos enviado el reembolso de los gastos de envío. Que tenga un buen día Alessio, Etiqueta C-mon
I
Invité
Nota: 3 de 5
Pedí el pack de guardería para mi sobrina. Nada que decir de las etiquetas. Son estupendas. Ya las había pedido para mi hija hace 1 año y son estupendas tanto para su ropa como para sus cosas del colegio. El único pequeño problema (esta vez) es que el paquete de etiquetas llegó en un sobre de papel "tonto". El cartero lo dejó en un día lluvioso, así que se mojó todo. Afortunadamente, las etiquetas no sufrieron demasiados daños. Quizá debería replantearme la forma de enviarlas, utilizando otro tipo de sobre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos las molestias. Gracias por su sugerencia, es importante para nosotros para mejorar nuestros productos :-) Alessio, etiqueta C-mon
A
Aurélie Tavernier
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de usar y de pagar. Es rápido crear una etiqueta y muy fácil de personalizar. El formato corresponde a mis expectativas. Las etiquetas son fáciles de usar. El único inconveniente, y es grande cuando se trata de las etiquetas que se ponen en la ropa, es que no se lavan bien. Se despegan al primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con las etiquetas en cuestión. Gracias por tu confianza. Sandra C-MonEtiquette
A
Anna
Nota: 3 de 5
Mis pegatinas no llegaron al principio y cuando las recibí había 30 en lugar de 40.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna. Disculpa las molestias. Estaré encantada de ofrecerte algunas soluciones por correo electrónico. LG, Ana
I
Invité
Nota: 3 de 5
Mi pedido se entregó demasiado tarde, y esto no se especificó cuando lo hice.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Johanna, la carta verde se entrega entre 2 y 6 días laborables. Sentimos si ha tardado más. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Recibí mis etiquetas pero también la tabla de otro niño. Envío muy rápido y productos confirmados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, nos hemos puesto en contacto contigo por email para informarte sobre el otro pedido recibido por error. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Maphi
Nota: 3 de 5
Etiquetas bonitas que aguantan bien. Me encantan las minietiquetas finas. Pregunta ecológica: ¿por qué sólo 10 etiquetas en una enorme página blanca autoadhesiva? ¿No habría una forma de ahorrar todo ese material adhesivo que imprimimos?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, estamos encantados de leer todas las sugerencias de nuestros clientes y nos las tomamos muy en serio :) Hoy por hoy, técnicamente no podemos imprimir todas las etiquetas en la misma página. Por otro lado, aunque elija diferentes tipos de etiquetas, todas se agruparán en el mismo talonario para limitar el desperdicio. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Josiane
Nota: 3 de 5
Hice 2 pedidos de etiquetas. El primero fue perfecto, pero en el segundo las etiquetas estaban muy mal precortadas y, por tanto, eran difíciles de utilizar. Varias no se podían utilizar. Dudaría en recomendar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Josiane, Nos sorprende leer tu mensaje, porque efectivamente se trata de un fallo técnico. Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
V
Vera Luis
Nota: 3 de 5
Las etiquetas funcionan muy bien, pero las etiquetas autoadhesivas para la ropa se despegan en el primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vera, acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte a encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 3 de 5
Las etiquetas que pedí eran tal y como se describían, pero el plazo de entrega fue demasiado largo y no se dio ninguna información al respecto. Si hubiera sabido de este retraso, no habría hecho el pedido en este sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, sentimos leer tu mensaje sobre el retraso en la entrega. Tenemos diferentes métodos de entrega, y los plazos de entrega varían en función de tu elección. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandro Z.
Nota: 3 de 5
Hola, ahora he probado las nuevas pegatinas y por desgracia tengo que decir que después de lavar todas las pegatinas se lavan apagado. Quería preguntar si se pueden cambiar. Voy a probar otras porque tengo mucho que hacer con 3 niños y no puedo cambiar las pegatinas después de cada lavado. Llevo 6 meses con unas de Amazon en la ropa y siguen aguantando. MfG
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandro, gracias por tu comentario. Creo que aplicaste las etiquetas de forma incorrecta, por eso las etiquetas empezaron a despegarse. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para conocer más detalles y ofrecerte una solución. MFG, Ana
D
Dina L.
Nota: 3 de 5
Esperaba una impresión sobre tela o al menos un material más resistente que el papel. Es una simple etiqueta que se puede encontrar en cualquier papelería. No obstante, hay que decir que el servicio de atención al cliente resolvió rápidamente mis dudas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Dina, espero que estés satisfecha con la solución propuesta por teléfono. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Que tenga un buen día. Margherita
S
Sandy
Nota: 3 de 5
Para ser sincero, no me di cuenta de que sólo hay 30 pegatinas por el precio. Por desgracia, me parece bastante caro. Por desgracia, no puedo decir si las pegatinas durarán cuando se lava.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandy, gracias por el comentario. Efectivamente, ha pedido 30 etiquetas por un precio total de 9 con envío gratuito. Esperamos que le gusten las etiquetas. Atentamente, Ana
G
G.
Nota: 3 de 5
Tengo las etiquetas para la guardería. Están bien hechas, son muy bonitas. Pero las térmicas no me parecen muy resistentes al lavado ?
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado GIusy, las etiquetas termoadhesivas están diseñadas para resistir el lavado. Le he enviado un correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria a su problema. Le deseo un buen día. Margherita
J
Jacqui73
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son muy bonitas. Los pedí para dos niños. Por desgracia, las pegatinas venían en un cuadernillo, lo cual es un poco difícil porque quería regalarlas por separado. Ahora tengo que desmontar el cuadernillo y ya no queda tan bonito. Qué pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos que no le haya gustado la forma en que enviamos las etiquetas. Enviamos los pedidos pequeños juntos por motivos ecológicos. Gracias por su comprensión. MFG, Ana
J
Jaja
Nota: 3 de 5
Las etiquetas para planchar son bonitas, pero se despegan demasiado rápido. No son adecuadas para lana o nailon.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jacques, gracias por su llamada telefónica. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
S
Ses
Nota: 3 de 5
Los repuestos me parecen demasiado caros. Ya que se pueden comprar botellas parecidas por el precio de uno de vuestros tapones, por poner un ejemplo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Manuel, te acabamos de enviar un correo en relacion a tu reclamacion. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
G
Giusy L.
Nota: 3 de 5
El nombre hubiera estado mejor si lo hubieran grabado como los diseños personalizados, no me esperaba la pegatina, el tapón es muy duro, la botella de agua en cambio está bien hecha.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no haya quedado plenamente satisfecho con nuestros productos.
M
María Luisa Mendoza Gálvez
Nota: 3 de 5
Diseños chulos y precios asequibles. Tarda demasiado en llegar hasta casa. Como comentario positivo, no tardé mucho en recibir respuesta del equipo cuando me puse en contacto con ellos para saber algo acerca del envío.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu opinion Maria Luisa. Esperamos que la proxima vez, la entrega sea mas rapida. Para cualquier cosa que necesites, nos escribes :) Sandra Petit- Fernand
N
Noe
Nota: 3 de 5
Tardan 10 días en llegar y dicen que tardarán 48h . La calidad muy buena pero tardan demasiado en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que la entrega con correos haya sido tan larga . Te agradecemos por tu confianza, Sandra Petit-Fernand
C
Civier Celine
Nota: 3 de 5
Recibí las etiquetas encantada pero mala suerte, no se pegaban a los calcetines de mi hijo. Por lo demás para el resto de la ropa ningún problema.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, Nos pondremos en contacto por teléfono hoy mismo para ayudarte con las etiquetas :) Que tengas un buen día, Sandra - C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Estéticamente muy bonitas etiquetas termoadhesivas, pero lamentablemente no duraderas después del primer lavado algunas se despegaron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Emanuela, lamento que haya encontrado anomalías con nuestras etiquetas. No deberían despegarse. Le he enviado un correo electrónico para que podamos proponerle una solución satisfactoria. Le deseo un buen día. Margherita
N
Nicolas Lemoine
Nota: 3 de 5
No he podido utilizar el código de descuento del 10% que me enviasteis después de mi primera compra.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicolas, Te hemos enviado un email al respecto :) Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
C
Cliente
Nota: 3 de 5
Calidad y cantidad muy buenas. Buen pegamento. Diseño precioso. La pena que pedí para dos hermanos y venían mezcladas y desordenadas
Respuesta de Petit-Fernand
Te acabamos de enviar un email para ayudarte :) Buen dia, Sandra - Petit Fernand
L
Lefranc Elodie
Nota: 3 de 5
La experiencia es super recomiendo son adorables
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Nos sorprende tu mensaje, ya que nos pusimos en contacto contigo el 8/02 en relación con tu pedido. Acabo de dejarte un mensaje para que podamos ayudarte lo antes posible :) Un muy buen día para ti y muchas gracias por tu confianza. Sandra - Cmonetiquette
N
Nuria Cullell Roca
Nota: 3 de 5
El producto me gusta mucho, pero los plazos de entrega no se ajustan demanasiado a lo que dice la web.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nuria, Te pedimos disculpas por el retraso de correos. En general suele ir bastante rapido, pero el tuyo se ha retrasado desafortunadamente. Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
M
Manu
Nota: 3 de 5
el pedido fue fácil, las etiquetas con el nombre eran tal y como se mostraban, por desgracia no había una descripción exacta de cómo usarlas, a qué temperatura tiene que estar la plancha, primero busqué en google, el envío tardó 10 días, en una carta normal, me pareció mucho tiempo.el correo venía de Francia, tampoco lo sabía.El número de teléfono que di al registrarme estaba en el exterior del sobre, tanto que prometen tratar los datos con cuidado, cualquiera en correos podía leerlo, no me pareció estupendo, no me registré en la guía telefónica.....ich estaba en su página por las instrucciones, solo que no dicen a que temperatura debe estar la plancha, cada plancha tiene varios niveles, entonces cogí el más alto, solo que con 8 segundos como se describe no fue suficiente, apreté la plancha con presión sobre el papel suministrado durante 30 segundos, si sobrevive a la colada no lo sé todavía, he dado las cosas a la residencia de ancianos...ya veré si me dicen algo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manu. Gracias por tu comentario. Agradecemos cualquier comentario para poder mejorar. Efectivamente el número de teléfono estaba impreso en el paquete y era utilizado principalmente por Correos. Hemos transmitido tu sugerencia a la dirección para que comprueben esta información y a partir de ahora se eliminará. Las instrucciones de uso de las etiquetas están impresas en el folleto que ha recibido, y también encontrará toda la información en el sitio web con el vídeo directamente debajo de las distintas etiquetas. El envío estándar suele tardar entre 2 y 6 días laborables, dependiendo del proveedor de servicios postales. Si tiene alguna sugerencia sobre dónde colocar la información o cualquier otra cosa, no dude en comunicárnoslo por correo electrónico. Disculpen las molestias.
J
Jennifer Rodriguez
Nota: 3 de 5
las pegatinas bien, funcionan, pero el envío a sido desastroso, llego tarde, y se mojo en el buzon,... lo bueno es que demuestra que aguantarn bien . pero es una pena porque el diseño y la utilidad estaban bien, no se si volveré a comprar.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jennifer, te acabamos de dejar un mensaje de voz :) Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
S
Sarah
Nota: 3 de 5
La entrega llegó justo antes de que mi hijo se fuera a su clase de descubrimiento Envié un correo electrónico y recibí una respuesta estándar recordándome los plazos de entrega Siempre he estado satisfecho excepto esta vez.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sarah, lamentamos el retraso en la entrega con La Poste. Acabo de dejarle un mensaje de voz :) Gracias por su confianza. Sandra - Cmonetiquette
S
Sl
Nota: 3 de 5
plazo de entrega muy largo y un par de etiquetas ya se están despegando en el segundo/tercer lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stefania, lamento que el plazo de entrega te haya parecido demasiado largo. Es anormal que se despeguen las etiquetas, le he enviado un e-mail para proponerle una solución satisfactoria. Le deseo un buen día. Margherita
K
Kunde
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no duran en el lavavajillas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por elegir Esistmeins. Lamentamos que las etiquetas empiecen a despegarse. Por favor, lea nuestro correo electrónico para más detalles sobre cómo resolver este problema. MFG, Ana de Esistmeins.
Y
Yana T.
Nota: 3 de 5
Un gran servicio en general, aunque las pegatinas no duran mucho. Además, a veces es difícil encontrar algunas funciones en el sitio web. Por ejemplo, yo quería Max de una sola línea, pero no pude encontrar la opción de una sola línea, así que me dieron un espacio vacío y el nombre de tres letras de mi hijo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yana, gracias por tu comentario. Sentimos oír que las etiquetas empezaron a despegarse. Esto no debería ocurrir y nos gustaría saber más a través del correo electrónico. Siempre estamos a su disposición para responder a sus preguntas en caso de que no pueda encontrar algún producto o necesite más información sobre nuestros productos. Un cordial saludo, Ana
A
Abousefian
Nota: 3 de 5
Solo pongo 3 estrellas porque no he recibido las 3 acciones de apadrinamiento que están pendientes. Hice 2 pedidos en enero y no pude aprovechar las 3. Hemos hablado por teléfono y por email. Y el problema sigue sin solucionarse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me sorprende leer tu mensaje, porque los 3 euros de patrocinio se transfieren automáticamente a tu cuenta de cliente. Para utilizarlos, basta con introducir "3" en el momento del pago. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
M
Mylene
Nota: 3 de 5
Buen producto, lo recomiendo. Sin embargo, pagar por la entrega rápida para recibirlo más de una semana después es mediocre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mylene, gracias por tu confianza :) Por otro lado, lo siento pero en tu pedido, seleccionaste la entrega estándar gratuita con correos. Si tienes dos pedidos en curso, uno de ellos con chronopost, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono para que podamos entenderte mejor y ayudarte. Que tenga un buen día, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas adhesivas para la ropa son resistentes a los lavados, pero desgraciadamente no me fue muy bien con las termoadhesivas porque se despegaron casi todas después del primer o segundo lavado... Recomiendo usarlas en algodón ligero para que duren un poco más.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Le he enviado un correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria. Que tenga un buen día. Margherita
J
Jenifer
Nota: 3 de 5
Algunas etiquetas para planchar no aguantan bien, tengo que repasarlas varias veces. Y las etiquetas podrían haber sido un poco más pequeñas.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Jenifer! No puede ser :( Ahora mismo te envío un mensaje privado para que encontremos una solución.
I
Invité
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡Lamentablemente, las primeras pegatinas ya se han caído durante el 1er lavado a 30 grados !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, acabamos de responder a su correo electrónico y le reenviaremos las etiquetas en las próximas 48 horas.
S
Sebastian
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, los gastos de envío son muy elevados, por lo que una fiambrera cuesta en realidad 28,00 €. La primera lata me duró casi 3 años.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sebastian, ¡gracias por tu comentario! Estamos haciendo todo lo posible para reducir los gastos de envío.
A
Anne
Nota: 3 de 5
Lamentablemente tengo que hacer una mala crítica. Nunca había esperado tanto por un pedido. Ya he escrito 2 correos electrónicos. Donde cada vez solo llega un correo prefabricado de respuesta automática. Así que no se puede hacer nada con él. Los necesitábamos con tanta urgencia para mañana. Y algo así es muy molesto. Tenemos curiosidad por saber cuándo llegarán por fin. Y esperamos que al menos las etiquetas hagan un buen trabajo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, lamentablemente no encuentro tu pedido porque tu dirección de correo electrónico es invisible. No dudes en responder a nuestro correo electrónico para que podamos ayudarte. A veces puede transcurrir más tiempo del previsto entre el envío y la entrega efectiva.
I
Invité
Nota: 3 de 5
Envío demasiado lento
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Barbara, siento que el envío te haya parecido demasiado lento. Podría tratarse de una anomalía en la entrega, le he enviado un correo electrónico. Le deseo un buen día. Margherita