Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 905 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones de 3 estrellas

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E
Emma N.
Nota: 3 de 5
He pedido etiquetas anteriormente y he quedado satisfecho con la calidad, sin embargo, en mi pedido más reciente las etiquetas no estaban impresas con tanta claridad, la fuente blanca tenía sangrado/manchas del fondo azul. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me dijeron que no era obvio en mi foto (tal vez las imágenes se comprimen cuando se cargan porque puedo verlo claramente) y que se debía a que la fuente era diferente a la de mi pedido anterior. Yo esperaría el mismo nivel de claridad de impresión de todas las opciones de fuente. No me ofrecieron una reimpresión ni un reembolso, sino un descuento en futuras compras. Ante el riesgo de que vuelva a ocurrir lo mismo, volveré a comprar en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, gracias por tomarte el tiempo de escribir este comentario. Lamentamos que pienses así de nuestra empresa. Después de examinar la foto que nos enviaste, parecía que el color y la escritura eran exactamente iguales a lo que habías pedido online. En este caso, no se le ofreció una reimpresión de su pedido, ya que se habrían impreso exactamente igual que el primer lote. Nos comprometemos a ofrecer un servicio al cliente satisfactorio, y por eso te ofrecimos un descuento personal para que pudieras probar un nuevo diseño que te satisficiera mejor. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
M
Marine Boisnard
Nota: 3 de 5
Encargué 2 paquetes de guardería con nombres diferentes para 3 familias distintas y mezclasteis los 2 nombres en los cuadernos. No sabéis lo decepcionadas que se quedaron las 2 niñas cuando los abrieron...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine, Sentimos mucho este error. Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Caroline
Nota: 3 de 5
Gran producto (etiquetas autoadhesivas para ropa) pero supuestamente entrega rápida (42-48h con un cargo extra de 10 euros) y desafortunadamente no fue así. Es la primera vez que nos decepciona el servicio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, acabo de enviarte un correo electrónico relativo a la entrega. Nuestras disculpas por esta anomalía en la entrega por parte del servicio chronopost. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
N
Nana
Nota: 3 de 5
Entrega eficaz de productos conformes
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu opinión :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
sophie
Nota: 3 de 5
Decepcionado, probé otra marca el año pasado, que es mucho mejor, más bonita y, sobre todo, más barata con mejor calidad. No volveré con vosotros.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, sentimos que nuestros productos no hayan satisfecho tus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Catherine B.
Nota: 3 de 5
Tardaron mucho en llegar También eran mucho más pequeños de lo que esperaba En general me decepcionaron un poco Etiquetas claras pero no era lo que buscaba
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catherine, sentimos mucho que tu pedido haya tardado en llegar y que te hayas sentido decepcionada con tus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar este asunto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
A
Angélique
Nota: 3 de 5
Es útil poder comprar un tapón de botella por sí solo. Es inaceptable que sea obligatorio hacer un pedido mínimo. Incita a la gente a comprar sin necesidad (a mí me faltó 1 euro para el mínimo). Las botellas son bonitas, eso está claro. Por otra parte, el esmalte se astilla al menor impacto, lo cual es normal, se dirá, pero es una pena que los artículos destinados a los niños no tengan un revestimiento más adecuado. Entrega rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, gracias por tu mensaje que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
TESSERG
Nota: 3 de 5
Las botellas de agua y las fiambreras son muy bonitas, pero me ha decepcionado que los dibujos y el nombre sean pegatinas. Mi hija ya tiene una amiga que ha empezado a quitárselos. Por lo demás, entrega rápida y bien empaquetado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Wendy, sentimos que nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Por favor, vuelve a contactar con nosotros si la pegatina de la fiambrera de tu hija se despega. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Chefclub
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada, ya les he hecho dos pedidos y dos veces he recibido etiquetas de hierro cuando quería pegatinas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florence, efectivamente tienes etiquetas planchables para ropa en tu pedido. Lamentablemente cometiste un error al realizar el pedido. Acabo de enviarte la factura con los detalles. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
El productor muy bien, pero me tardó más de 10 dias en llegar.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Irene, te pedimos disculpas por esta anomalia en la entrega. Para cualquier cosa que necesites, no dudes en escribirnos. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
B
Beatriz Alvarez
Nota: 3 de 5
Hace años que compro vuestras pegatinas para ropa, creo que la calidad ha disminuido en la última compra, varias pegatinas se despegaron después del primer lavado, tengo prendas con pegatinas de hace 4 años y muchos lavados y están perfectas, pero estas últimas no son la misma calidad.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Beatriz, Te acabamos de enviar un email para ayudarte. Un saludo, Camille Petit-Fernand
S
Sabou81
Nota: 3 de 5
Estoy contento con el resultado, pero decepcionado porque no hay más letras para elegir. Para los nombres compuestos es inquietante. Tuve que ponerlos en una dirección diferente para que todo pudiera imprimirse. Como resultado, en lugar del nombre, sólo tengo la mitad del nombre compuesto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, hemos tenido en cuenta tu mensaje y esperamos mejorar nuestros servicios para satisfacerte mejor. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
N
Nadja
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega muy largo y precios escandalosos. Pedí pegatinas para zapatos. Me dijeron que llegarían 10. Sin embargo, en realidad llegaron 5 pares de pegatinas. Esta información es engañosa. No tiene sentido utilizarlas individualmente. Así que son 1,20 euros por par de zapatos. ¡Por pegatinas! Todavía no puedo juzgar la calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadia , Te pedimos disculpas por este inconveniente. El plazo de entrega es de 3 a 10 días laborables. Para un pedido de 10 unidades, en realidad son 5 pares. Nos pondremos en contacto con usted para conocer más detalles sobre este incidente.
A
Alejandra Torres Cumpa
Nota: 3 de 5
El producto tarda bastante en llegar, pague el servicio con seguimiento pero se me informó sólo hasta que el producto ya estaba en producido y que habían retrasos por otros temas. Sugeriría más comunicación, aunque sea para decir que va a tardar más todavía.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alejandra, te pedimos disculpas por este retraso. Un saludo, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
El producto es de alta calidad y bonito. El tiempo de envío era demasiado largo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por elegirnos. Lamentamos que la entrega haya tardado tanto. Por favor, indíquenos por correo electrónico cuánto tardó la entrega. LG, Ana
H
Heike H.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, no se sujeta en algunas prendas y vuelve a despegarse. La etiqueta es muy bonita.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sra. Hofmann. Lamentamos que se le despeguen las etiquetas, ¡esto no debería ocurrir! Por favor, envíenos un correo electrónico con más detalles para que podamos encontrar una solución para usted. LG, Ana
C
CP
Nota: 3 de 5
Mejoras en el transporte marítimo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Esperamos que esté satisfecho con nuestros productos y seguir a su disposición en [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
M
Manja H.
Nota: 3 de 5
El envío tardó mucho y no se atendió mi petición de 2 cuadernillos individuales. Así que tengo que regalar el cuadernillo con las páginas arrancadas. Las pegatinas también han sido de mejor calidad en el pasado
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Manja, ¡gracias por elegirnos! Lamentamos saber que la entrega tardó mucho tiempo. Nos gustaría conocer más detalles para saber si el correo excedió el litim que ofrecemos y ofrecerle un nuevo envío con el folleto por separado a nuestra costa. LG, Ana
Z
Zoe
Nota: 3 de 5
Pegatinas geniales. Normalmente pido y recibo los dos nombres diferentes en carteras separadas, pero esta vez me dijeron que mi pedido era demasiado pequeño. Decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Zoe. Gracias por su comentario. Valoramos mucho su opinión y su fidelidad. Entiendo que las etiquetas pueden parecer más bonitas si están todas en folletos separados, sin embargo el embalaje de papel innecesario para 20 etiquetas puede tener un poco de impacto en el medio ambiente. Queremos ser más ecorresponsables :) Si es tan importante para usted, le enviaremos el cuadernillo de papel.
I
Indra H.
Nota: 3 de 5
Lo pedí para 2 niños. Los adhesivos venían juntos en un libro. Como cada uno es un regalo de escolarización, ahora tengo que separar los adhesivos del libro para cada niño. Con dos nombres diferentes, los adhesivos deberían venir por separado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Querida Indra Comprendemos perfectamente tu decepción. El motivo por el que hemos cambiado el embalaje es que queremos ser más respetuosos con el medio ambiente y reducir los residuos de papel, ya que los cuadernillos acabarán en la papelera. Por favor, indíquenos si desea recibir el cuadernillo por separado para poder dividir el que ya tiene y crear dos cuadernillos distintos. LG, Ana
M
michel
Nota: 3 de 5
No entiendo por qué me envían 3 folletos con el nombre correcto y uno con otro nombre, ¡es una pérdida de dinero!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
Francesco
Nota: 3 de 5
único problema, al haber elegido el envío por correo sin seguimiento, la mercancía llegó más de diez días después del plazo indicado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesco, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Si tiene alguna duda o pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
C
Cristina
Nota: 3 de 5
Muy prácticos y bonitos, aunque los dos últimos pedidos han llegado uno con las etiquetas mal centradas, y el último hace unos días con mas de la mitad con el nombre algo borroso…, no es barato por lo que pienso que debería haber un proceso de control de calidad superior al que hay actualmente.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Cristina, Lamento que hayas recibido unas etiquetas con el nombre borroso. Te acabamos de contactar por email para ayudarte. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Gee
Nota: 3 de 5
No he recibido mi pedido del 31/5/23 así que no puedo opinar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karen, me he puesto en contacto contigo por correo electrónico. Saludos cordiales, Jessica
S
Séverine Paquet
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido hasta hoy y no he tenido ningún problema. Pedí 100 etiquetas para objetos que recibí sin ningún problema y pedí 100 etiquetas para planchar y todavía no he recibido nada, espero recibirlas esta semana, es una pena que no hayan llegado al mismo tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, tras la conversación telefónica que mantuviste con nuestro equipo de atención al cliente, estamos encantados de haber podido resolver tu problema. Gracias por su fidelidad. Camille C-Mon Etiqueta
E
Elsa Doutel
Nota: 3 de 5
Hola compré productos para mi hijo y me enfadé porque compré etiquetas ... una calabaza y un neceser con su nombre y apellidos, porque se fue en clase de mar y para mi mala sorpresa recibí el paquete en dos veces ... así que la calabaza y la bolsa no lo hice cuando las etiquetas por lo que no calabaza y kit para el viaje .. y yo no tenía información al respecto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elsa, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Myriam
Nota: 3 de 5
Servicio atento y comercial. La parte negativa no tiene que ver con la etiqueta C-mon sino con el servicio de entrega de Chrononpost que no entregó mi paquete como estaba previsto. Por lo tanto, fui al sitio de Chronopost para recoger mi paquete.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Myriam, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestra empresa. Lamentamos que chronopost no haya entregado su paquete como esperaba. Jessica C'mon étiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Me gustó la idea, las etiquetas autoadhesivas para la ropa funcionan muy bien. Pero las etiquetas para planchar no se pegan. Tienes que hacerlo varias veces. No es práctico.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (a través del formulario de contacto de nuestra web) con una foto de las etiquetas, para que podamos ayudarte. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
T
TG
Nota: 3 de 5
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida. Buena comunicación de seguimiento con el cliente. Tuve un gran problema con la botella de agua, ya que el tapón era muy difícil de cerrar. Cuando hablé con otros padres confirmaron mis sensaciones. Las han comprado en otros sitios y estoy de acuerdo con ellos. Desaconsejaría comprar botellas de agua.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tiphaine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
Eva Dehlinger
Nota: 3 de 5
Muy contenta cuando hice el pedido pero no tanto cuando lo recibí, la elección, las ilustraciones y los materiales son buenos pero no adaptados a la edad de mi hijo. Calabaza con un tapón que incluso un adulto tiene dificultades para enganchar y pesada ¡no es práctico! y fiambrera demasiado pesada con la bolsa de hielo! Me había equipado para los picnics del colegio pero al final era demasiado pesada para mi hijo de 4 años. Así que me la quedo para nuestras salidas familiares.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, nos gustaría agradecerte toda la valiosa información que nos has proporcionado para ayudarnos a mejorar nuestros productos. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
July
Nota: 3 de 5
Gran variedad de etiquetas. Bonitos motivos y colores. Envío rápido. Pero, por desgracia, las etiquetas se despegan a menudo al lavarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Por favor, indíquenos dónde ha colocado exactamente las etiquetas y facilítenos una fotografía del problema. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a prestarle más ayuda. Esperamos tu respuesta, ¡que tengas un buen día! Ana
H
Helene Hourblain
Nota: 3 de 5
Llevo un año haciendo pedidos en su página web. No tuve problemas con mi primer pedido, pero desde entonces he notado un deterioro en la calidad del plástico que recubre las etiquetas. O bien se arranca cuando la etiqueta está pegada a la placa, o bien se desprende completamente en las etiquetas de los zapatos al cabo de pocos días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Hélène, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a encontrar una solución. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Madoti
Nota: 3 de 5
La entrega fue muy rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por la reseña.
C
Camille GALLAND
Nota: 3 de 5
Pedí 2 botellas de agua personalizadas, pero cuando llegó el primer paquete sólo recibí una. Hice una reclamación y cuando llegó el segundo paquete recibí la misma botella pero sin el tapón, y finalmente tras mi segunda reclamación recibí la segunda botella que había pedido. Después de un envío rápido y cuidadoso, el servicio posventa fue reactivo pero una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, sentimos cualquier error por nuestra parte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Después de mi pedido estoy un poco decepcionado con el resultado. El diseño (ardilla) no está bien impreso, no destaca mucho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurie, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte a entender tu petición. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
U
Unknown
Nota: 3 de 5
Lamentablemente mi pedido era tan pequeño
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por la reseña. ¿Podría precisar a qué se refiere por correo electrónico? Saludos cordiales, Stacy
S
Serena Souissi
Nota: 3 de 5
Etiquetas modernas que se pegan muy bien. Puedes elegir diferentes estilos. Las etiquetas para planchar no me parecen útiles. El pack de primaria está bien pero el precio me parece un poco excesivo (2 niños así que 2 packs) estaría bien una promoción por eso. Yo recomendaría
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Serena, para tu información, a partir de 2 packs comprados, obtienes un 15% inmediatamente :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Por desgracia, las etiquetas son demasiado grandes para mí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas sean demasiado grandes. El tamaño que pidió es 28x13 mm. ¿Puede darnos más detalles sobre el lugar donde colocó las etiquetas para que ya no quepan? LG, Ana
I
Invité
Nota: 3 de 5
Realmente demasiado pequeño, no lo suficientemente visible en caso de pérdida, por lo demás el dising era perfecto Precio de regalo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Alice, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para obtener más información sobre tu solicitud. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
A.B.
Nota: 3 de 5
Los productos son estupendos. La tramitación también es muy buena. Lo que es molesto, sin embargo, es la prisa por dejar una reseña. Es un fastidio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola y gracias por su pedido con nosotros! La valoración no era obligatoria, si quieres puedes quitarla :) LG, Ana