Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 905 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones de 3 estrellas

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M
May H.
Nota: 3 de 5
Productos de calidad que me han ahorrado tiempo. Entrega rápida. Punto a mejorar: habría estado bien recibir los cuadernillos de etiquetas ordenados por niño, sobre todo cuando tienes varios hijos y las etiquetas están todas mezcladas, realmente no es práctico. Gracias por tener en cuenta mi opinión para el pedido del año que viene?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos clasificar sus cuadernos por nombre. Estaremos encantados de ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
G
Gwladys Rousseau
Nota: 3 de 5
un error en el nombre de pila en una parte del cuadernillo (inversión de hermanos)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho esta anomalía de producción. Acabo de intentar ponerme en contacto con usted para devolverle sus etiquetas en buen estado. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
B
Billy C.
Nota: 3 de 5
La entrega tardó más de lo previsto. Tuve que enviar varios correos electrónicos porque empezaba a entrar en pánico. Este artículo era para mis vacaciones, por desgracia no llegó a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Tras nuestra conversación telefónica, mencionó que estaba revisando los cojines. Fabricamos las etiquetas y esperamos que disfrute de nuestros productos.
C
Cardi
Nota: 3 de 5
Es una pena que los cuadernos ya no estén separados para cada nombre y que mi último pedido estuviera dañado.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en [email protected], para que podamos separar tus cuadernos para cada nombre de pila. Estaremos encantados de ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
S
Sophia
Nota: 3 de 5
Me parece una pena que la personalización sea sólo una pegatina. Me esperaba otra cosa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophia, Gracias por tu pedido y tu comentario. Lamentamos que la personalización no haya respondido a sus expectativas. He tomado nota de tu comentario y lo transmitiré al departamento correspondiente. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
D
Diana F.
Nota: 3 de 5
No sabía que tendría que pagar impuestos por el producto al entrar en Suiza.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, siento que hayas tenido que pagar impuestos por tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar este asunto. Un cordial saludo, Jessica, Petit-Fernand
D
Deligne anais
Nota: 3 de 5
Los productos, la calidad y la elección son perfectos. Por otro lado, la entrega tardó muchísimo (2 semanas).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, Estamos encantados de que te gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que tu pedido haya tardado en llegar. Evidentemente, no es así como queremos que sea la experiencia de nuestros clientes. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. Que tenga un buen día, Léa C-Monetiquette
S
Stephanie Ferreira
Nota: 3 de 5
Creo que las etiquetas de material escolar son demasiado grandes
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Me pondré en contacto contigo directamente por la mañana para conocer tu opinión y transmitirla a nuestro departamento de desarrollo. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Me decepcionó un poco el renderizado, que no coincidía con la simulación original (hay una gran diferencia en el tipo de letra entre la primera y la segunda línea en el producto final). Es una pena porque, por lo demás, las etiquetas son muy bonitas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que nuestras etiquetas no coincidan con lo que usted pidió. Me pondré en contacto con usted por la mañana para hablar de las soluciones que puedo ofrecerle. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
mi alexandra
Nota: 3 de 5
Las etiquetas no se pegan muy bien, lo que es una pena... Lo mismo pasa con la ropa.... O estoy en un aprieto porque me dicen que no es normal en atención al cliente....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Es emocionalmente anormal que nuestras etiquetas se despeguen. Me pondré en contacto con usted directamente por la mañana para tratar el problema con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Por el precio del paquete, me hubiera gustado más etiquetas pequeñas para los lápices.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su mensaje. Tenemos en cuenta las sugerencias de nuestros clientes y las transmitiré al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. ? Luce C-MonEtiquette
M
Martuki G
Nota: 3 de 5
Hice mi pedido ya que se estimaba que llegaría para la fecha estimada, pero no llego para esa fecha por lo que no puedo usar y tuve que buscar alternativa. Sin embargo, tengo que decir que el equipo de atención al cliente ha sabido responder a mis cuestiones y me han resuelto el incidcente
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Lementamos que no hayas podido usar tus productos a tiempo. Estamos aqui para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernad
I
Invité
Nota: 3 de 5
Creo que las etiquetas son muy bonitas. Lo que pasa es que algunas se despegan con facilidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día. Léa C-Monetiquette
D
Delphine MOTIN
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas y entrega rápida. Por otro lado, es muy difícil despegar las etiquetas pequeñas (formato mini) para pegarlas en objetos. No hay problema con otros formatos, pero este es un verdadero suplicio. Tuve el mismo problema el año pasado. Es una pena porque hace perder tiempo y es un poco desalentador.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine, acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día. Léa C-Monetiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Hola, sitio de confianza, pero es una pena que no podamos poner más caracteres para la gente con nombres largos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su mensaje. Hemos tenido en cuenta su comentario y lo transmitiremos al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
Jane V.
Nota: 3 de 5
El producto está bien pero la entrega tardó más de una semana
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jane, ¡sentimos que la entrega haya tardado tanto! Nuestros plazos de entrega en el Reino Unido oscilan entre 3 y 10 días laborables, como se indica en nuestro sitio web. Saludos cordiales, Jessica
A
Audrey
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de bolígrafo no se despegan fácilmente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no esté totalmente satisfecho con nuestros productos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para explicarnos el problema con más detalle y que podamos encontrar una solución para ti. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
V
Valentina
Nota: 3 de 5
Llevo cinco años recibiendo etiquetas de ustedes, pero tuve un problema con mi pedido anterior. las etiquetas adhesivas para ropa eran difíciles de sacar del sobre que enviaban, tardé minutos en hacerlo y, cuando lo hice, estaban todas estropeadas y dobladas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valentina, lamentamos que haya tenido problemas con pedidos anteriores, se trata sin duda de un defecto. Si volviera a tener algún problema con las etiquetas, le recordamos que dispone de 3 meses para comunicárnoslo, tal y como se indica en las condiciones generales de venta. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos, pero este año me han decepcionado mucho las etiquetas de los artículos. Eran mucho más delgadas van en el lápiz y pegado más duro. Decepcionada este año. Por otro lado, no tengo nada que decir de las etiquetas de ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Las etiquetas de una línea para objetos no son adecuadas para bolígrafos y lápices; las etiquetas "mini" son más adecuadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos asesorarle sobre nuestros productos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
JM
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido...así que no puedo valorar el producto Me han contestado rápidamente para solucionar el problema
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julia, me he puesto en contacto contigo por correo electrónico en relación con este asunto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
L
Lempereur
Nota: 3 de 5
Satisfecho con la entrega rápida y las etiquetas autoadhesivas son bonitas pero varias de ellas se quedan pegadas a la base y por lo tanto son inutilizables.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no estés del todo satisfecho con nuestras etiquetas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con fotos para que podamos ayudarte lo mejor posible. Estamos aquí para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Marcela C.
Nota: 3 de 5
Recibí el producto de otro cliente y mi pedido también se envió a una dirección diferente. ¡Pero sustitución rápida y gratuita!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marcela, Sentimos que hayas recibido un pedido diferente al tuyo. Esperamos que te gusten nuestras etiquetas. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Rousse
Nota: 3 de 5
Fue fácil elegir las etiquetas, y el pedido se envió y recibió muy rápidamente. Por otro lado, las etiquetas me parecieron un poco grandes para el uso que les iba a dar: pegarlas en la ropa de mi hija. Creo que ocupan demasiado espacio para escribir un nombre. También me he dado cuenta de que algunas no se pegan bien. Probablemente sea culpa mía... Pero había hecho todo como se indica y parecían pegarse perfectamente. Excepto que en el primer lavado, muchas se despegaron solas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted para ver cómo podemos ayudarle. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
A
Angelina MANTOVANI
Nota: 3 de 5
Producto muy bien hecho, entrega rápida, bonita personalización :) pero ninguna de las etiquetas de la ropa de mi hijo de 3 años es lo suficientemente grande para pegarlas... y a mi hijo le molestan a menudo las etiquetas informativas de la ropa, así que a menudo tengo que cortarlas. Es una pena que las etiquetas no se peguen directamente en la ropa, no había prestado atención a este importante detalle.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Hemos tomado nota de su comentario sobre el tamaño de las etiquetas y lo transmitiremos al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Sig.Ra L.
Nota: 3 de 5
Al tener que hacer varios regalos pequeños, recibir un folleto con etiquetas con nombres diferentes no fue de gran ayuda. La calidad es buena. Muchas gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamentamos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. Le confirmamos que sólo producimos un cuadernillo aparte cuando se trata de un paquete de ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Le agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
El plazo de envío no se cumplió. Las etiquetas para marcar objetos son más pequeñas de lo que encargué.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Melanie, Acabamos de enviarte un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Flora
Nota: 3 de 5
Con las etiquetas del año pasado les hubiera dado 5 estrellas, pero esta vez estoy un poco decepcionada. He lavado ropa etiquetada varios días antes y las etiquetas se han despegado y pegado en otro sitio, en otra ropa. Funcionó con 2 etiquetas, espero que las demás se peguen.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Voy a ponerme en contacto con usted esta mañana para conocer mejor el problema y proponerle algunas soluciones. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
J
Juliane L.
Nota: 3 de 5
Entrega relativamente rápida, pero es un fastidio cuando pides 2 nombres diferentes, que luego vienen grapados juntos en un lío de colores y tienes que desmontarlo todo laboriosamente. Si fueran dos regalos, sólo uno podría recibir las pegatinas y el otro la "portada". Definitivamente, se puede mejorar...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Juliane, gracias por tu comentario. Enviamos las etiquetas por motivos ecológicos juntas en un folleto. Le escribiremos un correo electrónico para sugerirle una solución. Pero esperamos que te gusten las etiquetas. Que tengas un buen día. Elise, Equipo EsIstMeins
M
Mehrak R.
Nota: 3 de 5
El envío tardó 10 días y así ha sido con todos los pedidos hasta ahora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que el servicio postal esté tardando en entregar su pedido. Sin embargo, esperamos que le guste su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Marie-France &Nbsp;
Nota: 3 de 5
Hola, las etiquetas son un poco grandes para lápices y materiales pequeños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Las etiquetas de una línea no están diseñadas para ponerlas en lápices. Las etiquetas de tamaño "mini" son las que necesitas para los bolígrafos. ¿Qué tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Regalo original pero mala presentación
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lo hemos transmitido al departamento de desarrollo. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
Jennifer Simon
Nota: 3 de 5
Llevo años encargando sus etiquetas, pero últimamente he notado que la calidad no es tan buena. Se despegan de los rotuladores. Lo cual es una pena, porque ese es el principal uso que les doy. Tengo que añadir papel adhesivo alrededor de las etiquetas para mantenerlas en su sitio...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Es cierto que las etiquetas que pidió no son adecuadas para bolígrafos y lápices. Las etiquetas de tamaño "mini" son las más adecuadas. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más información sobre nuestros productos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Caroline
Nota: 3 de 5
Hola, pensaba que las etiquetas eran de tela, como las tiritas, para pegarse mejor a la ropa, pero en realidad son simplemente pegatinas, estoy un poco decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que nuestras etiquetas no sean lo que esperaba. De hecho, nuestras etiquetas autoadhesivas son muy "clásicas" y están diseñadas para resistir los lavados, pero también para quitarse más fácilmente que nuestras etiquetas para planchar, ¡que son permanentes! No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico ([email protected]) si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle, ¿que tenga un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
C
Coralie
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas y el servicio es rápido. Es una pena que el pack de vivero no ofrezca la opción de etiquetas autoadhesivas solo si no te interesan las de plancha.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su mensaje. Tenemos en cuenta todas las sugerencias que recibimos. Hemos transmitido ésta al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. El equipo de C-MonEtiquette
C
CECILE
Nota: 3 de 5
Sorprendida porque hice el pedido para 3 niños, y sólo recibí 1 librito con todos los niños. 2 niños son míos, el 3º es de una amiga, era para un regalo. Así que tuve que recortar del libro las hojas para el pequeño. En resumen, un regalo mediocre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. De hecho, se envían en un mismo cuadernillo para ser respetuosos con el medio ambiente. Tendremos en cuenta sus comentarios y los transmitiremos al departamento correspondiente. ¿Ha tenido un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
M
Marjory HUYGHE
Nota: 3 de 5
Decepcionada por las etiquetas que se despegan, acabo de preparar los rotuladores y lápices para el inicio del nuevo curso escolar y una semana después he tenido que volver a pegarlo todo con cinta scotch.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, las etiquetas de 1 línea no son muy adecuadas para bolígrafos y lápices. Recomendamos las etiquetas de tamaño "mini" para este tipo de artículos. ¿Tiene un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son geniales. Mi primera entrega se perdió probablemente en la oficina de correos. En lugar de comprobarlo directamente cuando pregunté, me dijeron que siguiera el enlace de seguimiento. Sin embargo, ya les había dicho en mi consulta que el enlace no funcionaba. No es el mejor servicio de atención al cliente. Tuve que escribir 5 correos electrónicos antes de que se ocuparan de mi problema y echaran un vistazo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que en el primer envío el pedido se haya perdido en Correos. Por desgracia, la oficina de correos tiene un problema en su lado, por lo que el enlace de seguimiento no funcionó. No podemos influir en nuestro socio y luego hemos enviado las etiquetas a nuestra costa. Nos gustaría que se pusieran en contacto con nosotros para obtener más información al respecto. Que tengan un buen día. LG, Elise
A
Anne Duhautpas
Nota: 3 de 5
Me gustan las etiquetas, pero los biberones de los niños no tienen muy buenos tapones. Los tapones originales estaban rotos, así que hace un año recomendé dos nuevos. Por desgracia, los tapones no cerraban. Pedí unos nuevos y me lo confirmaron, pero al parecer ambos tapones se perdieron durante el transporte... Ahora, un año después, he vuelto a recomendar los mismos tapones, ya que nos gustan las botellas de agua, pero me temo que no durarán mucho. Es una pena...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Sentimos que no estés del todo satisfecha con nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución para usted y, en particular, sugerirle nuestros tapones de rosca. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
G
Guyliane RAHIR
Nota: 3 de 5
Muy buena etiqueta, pero pedí 2 paquetes para 2 bebés diferentes y los 2 paquetes estaban mezclados. Unas veces en uno y otras en el otro. Al poner las etiquetas del mismo color para 2 niños. ¡Pérdida de tiempo garantizada! Voy a desengancharlo todo y volverlo a hacer, pero bueno....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Tras nuestra llamada telefónica, me gustaría agradecerle una vez más su comentario y lo hemos transmitido para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. ¿Que tenga un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
A
Anne-Cécile
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, etiquetas de calidad. Esta vez no se olvidaron del pedido... Pero sigo decepcionado porque nunca recibí una devolución de mi pedido anterior ni un reembolso, aunque se olvidaron. Servicio de atención al cliente poco profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Cécile, vamos a ponernos en contacto contigo por teléfono esta mañana para saber más porque no encontramos ningún historial de pedidos. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette