Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Recibido con prontitud. Es la quinta vez que hago un pedido. Esta vez me decepcionó porque las etiquetas son muy difíciles de quitar. Se estropean porque no están bien cortadas. Tengo dos hojas que no me sirven para nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, Lamentamos el problema con tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo esta mañana para obtener más detalles. Esperamos tener noticias suyas. Elise, C-MonEtiquette
J
Jasmin R.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son estupendas, no tienen nada de malo. Sin embargo, el envío tardó muchísimo (más de 2 semanas). Eso es muy molesto si dependes de ello.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jasmin, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Como anunciamos en nuestra página web, estamos en Francia y la entrega tarda más que en Alemania. No obstante, ¡esperamos que disfrutes de nuestros artículos! ???? Que tengas un buen día, Elise, EsIStMeins
F
Fanny Do
Nota: 3 de 5
No puedo valorar mi experiencia, ya que todavía no he recibido mi pedido, y cuando entro en la página para ir a mi cuenta me dice que hay un problema con el archivo y que tengo que revisar el formulario...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
CORINNE VANCOLBERT
Nota: 3 de 5
No he recibido las etiquetas correctas. He enviado un mensaje por messenger pero no me han contestado y hay que entregarlo el lunes, aunque la dirección es correcta pero el nombre de la etiqueta es incorrecto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hemos leído tu mensaje en Messenger y acabamos de procesar tu solicitud y responderte. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Claire- Marie Masdupuy
Nota: 3 de 5
No estoy satisfecho, el producto tardó mucho en llegar, lo pedí y tardó 2 semanas en llegar, justo el día que mi hija se iba de viaje.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire-Marie, Sentimos mucho que tu pedido llegara el día que tu hija se marchó. Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas y están bien representadas en un cuaderno, el único inconveniente es que no recibí el papel sulfurizado como se indica en el cuaderno.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, gracias por tu mensaje. Le pedimos disculpas por este descuido. Para su información, puede sustituir nuestro papel sulfurizado por papel sulfurizado comestible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
NAIBEN
Nota: 3 de 5
La entrega tardó mucho pero el producto es de alta calidad y muy atractivo. No me arrepiento en absoluto de mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Celine Raucoules
Nota: 3 de 5
Una buena experiencia, pero el plazo de entrega fue un poco largo, ¡una pena!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso en la entrega. Esperamos que nuestros productos respondan a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Silvia
Nota: 3 de 5
Sólo hay que mejorar el plazo de entrega. Por lo demás nada que decir
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Silvia, Gracias por compartir su opinión, sus consejos nos ayudan a comprender nuestros puntos fuertes y nuestras áreas de mejora. Nos alegramos de que esté satisfecha con las etiquetas. :) Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Solène
Nota: 3 de 5
Los biberones para niños son muy bonitos. Sin embargo, me decepcionaron mucho los tapones. Dado el precio, es una pena. Compré uno por 8 euros y se rompió al segundo día en la mochila. Una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Solène, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho que se le haya roto la gorra. Tras nuestra conversación telefónica, le confirmo que le devolveremos la gorra. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Patricia Lopez Doncel
Nota: 3 de 5
La calidad y el diseño de las etiquetas son muy buenas. Muy fáciles de poner y aguantan mucho trote. El único punto negativo es que tardaron muchísimo en llegar.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Gracias por tu mensaje. Estamos encantados de leer que te gustan nuestros productos. Sin embargo lamentos este retraso por parte de Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
client
Nota: 3 de 5
Hice un pedido el 4 de enero. El 5 de enero recibí un correo electrónico confirmando el envío del paquete y diciendo que lo recibiría en un plazo de 8 días laborables. Hoy es 22 y todavía nada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y el mensaje automático prometía una respuesta en 24 horas. Sigo esperando... Es más, el enlace de seguimiento no funciona. No es mi primer pedido en Cmonétiquette, los anteriores siempre han ido bien (por eso doy un 3). Sigo un poco decepcionado con el seguimiento de este pedido. 240 etiquetas pagadas y sin noticias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, Gracias por tu mensaje y tu fidelidad. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de responder a tu mensaje para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Nota: 3 de 5
El pedido fue sencillo, práctico y se entregó correctamente. Sin embargo, estoy decepcionado con el producto ya que no estoy satisfecho con la durabilidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, Gracias por escribirnos. Lamentamos que nuestros productos no respondan plenamente a sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie
Nota: 3 de 5
Gran problema de entrega. Semanas de retraso. Para compensarte, me enviaste un email diciendo que tendría un regalo extra... Una página de pegatinas para planchar... O pegatinas de Navidad, no sé. En resumen, esta vez me decepcionaron bastante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, sentimos el retraso de esta prueba gratuita. Recibirás un cuestionario de feedback la semana que viene. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
Vanessa Recher
Nota: 3 de 5
La entrega tarda mucho y no se puede seguir el envío
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, Gracias por tu comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. En cuanto a nuestras etiquetas, esperamos que cumplan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Lieutenant
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son perfectas, nada de lo que quejarse. Pero el tiempo de espera para la entrega es demasiado largo en mi opinión. Más de una semana para recibir un sobre... es demasiado tiempo. Y una vez recibido, ya no lo necesitaba porque el pequeño ya se había ido el día anterior. Así que fue un alto precio a pagar por una entrega lenta. Tuve que recurrir a las etiquetas de los supermercados. No son personalizadas, pero son mucho más baratas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso en la entrega. Esperamos que pueda utilizar sus etiquetas en el futuro. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
R
Raquel Portero Bermúdez
Nota: 3 de 5
El envío tardo y no se me aviso que estaba en correos para recoger.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Lamentamos sinceramente esta situacion. Correos te tenia que haber dejado tu pedido directamente en tu buzon.. Espero que nuestros productos esten a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
H
Happy C.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas que solían producir eran menos finas (aunque obviamente seguían siendo muy finas) pero más resistentes al lavado. Debería haber más tipos de letra clásicos (sobre todo en negrita, para facilitar la lectura) y diseños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Gracias por su mensaje. Lo siento mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este asunto. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
Á
Álvaro López León
Nota: 3 de 5
No ha llegado el producto. Edito: muy rápidamente se han puesto en contacto conmigo para buscar una solución
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alvaro, Gracias por tu mensaje. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Lamentamos esta anomalia de entrega con Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
N
Natalia
Nota: 3 de 5
Excelentes gráficos, aunque ya no está el diseño de la Luna que tanto nos gustaba, lo único que he notado es que las pegatinas se despegan un poco en comparación con antes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Natalia, Gracias por su mensaje. Nos alegramos de que le gusten mucho los gráficos. Lamento mucho la resistencia de las etiquetas. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este tema. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
B
Bárbara
Nota: 3 de 5
El paquete tardó más de lo previsto. Me preocupé porque entré en el seguimiento y ponía que ya estaba entregado y no lo estaba, Finalmente me llegó un día después cuando ya había escrito para reclamar. Pedí etiquetas para ropa para 3 niños distintos que no son hermanos. Mandaron juntas en un mismo cuadernillo las etiquetas para 2 de los niños. Las etiquetas son muy bonitas, eso sí.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, Gracias por tu mensaje. Lamentamos que tu pedido tardo tanto en llegar con Correos. Sin embargo estamos encantados que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
J. B.
Nota: 3 de 5
Gran calidad, pero los productos tardan mucho en llegar. He esperado hasta 3 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Que tenga un buen día, Camille Esistmeins
R
Raquel Salas Campos
Nota: 3 de 5
Tarda demasiado, por lo demás están bien las etiquetas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Gracias por tu mensaje. Lamentamos este retraso de entrega por Correos. Sin embargo, estamos encantados leer que te gustan nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Marianne
Nota: 3 de 5
Muy decepcionado al ver que todo mi pedido de etiquetas estaba metido en el mismo cuadernillo a pesar de que había 2 nombres diferentes, lo que hace imposible regalarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marianne, Gracias por escribirnos. Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Sólo enviamos nuestras etiquetas en cuadernillos diferentes para nuestros Packs. Las etiquetas que se piden por separado se envían en el mismo cuadernillo. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
Z
Zoe
Nota: 3 de 5
Las botellas son muy bonitas. Sin embargo, son frágiles y una de ellas ya ha perdido parte del color. Además, a una de las tres botellas que recibimos le faltaba color en la parte inferior. Me decepcionó un poco la compra, ya que los frascos son bastante caros.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zoe, gracias por tu comentario. Sentimos oír que hay un problema con el color de tus botellas. Acabamos de enviarte un correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
client(e)
Nota: 3 de 5
El servicio es rápido y eficiente, y las etiquetas son muy agradables de pegar, pero después de 3 lavados, 3/4 de las etiquetas planchadas acabaron en el tambor de la máquina, así que estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos saber que sus etiquetas planchables se despegan. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
R
ribeaucourt sebastien
Nota: 3 de 5
Hola, yo estoy contenta con las etiquetas de los zapatos, pero para la ropa veo que se despegan después de unos cuantos lavados. Muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Sus etiquetas no deberían despegarse después del lavado. Para que podamos ayudarle, envíenos un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Costanza
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente esta vez no ha ido muy bien, la entrega ha llegado muy tarde y los tapones de las botellas de agua son defectuosos porque no cierran bien. Es una pena porque los frascos son muy bonitos pero con el tapón abierto no son funcionales.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Costanza, Gracias por su comentario su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio y productos. Sentimos lo ocurrido. Nuestro equipo le ha devuelto la tapa de la botella de agua como solución a esta anomalía de calidad. Le agradecemos su confianza y le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
S
Sandra
Nota: 3 de 5
Las etiquetas en sí son de gran calidad y muy bonitas. He restado dos estrellas porque me gustarían etiquetas más pequeñas para los artículos, por ejemplo, y el plazo de entrega fue muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Ya ofrecemos mini etiquetas. Sin embargo, lamentamos que el plazo de entrega haya sido más largo de lo esperado, pero no tenemos control sobre el servicio postal. Nos alegramos de que te gusten nuestras etiquetas. Que pases unas felices fiestas, ?????? Elise, EsIstMeins
G
Geraldine R.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son tal y como las pedí y eso es genial. Es mi 1er pedido y he probado el pack con varios formatos para hacerme una idea. Sin embargo, estoy bastante decepcionada porque después de unos cuantos lavados, las etiquetas planchables ya se están despegando... Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Geraldine, gracias por tu comentario. No es normal que sus etiquetas se despeguen después de algunos lavados. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido en [email protected] para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
AVE
Nota: 3 de 5
He pedido anteriormente en una otra empresa similar Española cuando vivía en otro país y el pedido llego muy rápido. Mi pedido en Petit- Fernand se demoro más de dos semanas, si no más. Y ahora vivo en España y no fue solo el envío si no el tiempo de producción. Los sticker de ropa se han salido con las lavadas, en comparación con la otra marca que nuca se salieron. Lo que mas gusta sin embargo son los stickers de cuaderno o libros porque se puede tener variados en una sola pagina.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Sentimos este retraso tanto de entrega por parte de Correos como de fabricacion. En cuanto a tus etiquetas para ropa, no es normal que se despeguen. Nos puedes contactar a [email protected] con tu numero de pedido para que te ayudemos. Buen dia, Camille Peti-Fernand
C
Camille GODDET
Nota: 3 de 5
Muy decepcionado porque la personalización de la botella se hizo con una pegatina que no durará mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, gracias por su mensaje. Como le dijimos al hablar, nuestras botellas se personalizan mediante impresión directa sobre el producto. Por lo tanto, no es normal que su botella tenga este aspecto. Esperamos tu correo de vuelta para poder entenderte y ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mariya
Nota: 3 de 5
Buen producto, tal como se describe, pero la entrega tardó mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestros productos cumplan sus expectativas. En cuanto al retraso en la entrega por parte de los servicios postales, lo sentimos sinceramente. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gassion
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son menos pegajosas que cuando las pedí para mi 1er hijo. Se despegan después del 1er lavado. Es una pena. Tal vez un mal lote de impresión...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, gracias por tu mensaje. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Tus etiquetas no deberían despegarse después del primer lavado. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sara moreno campins
Nota: 3 de 5
Me gusta porque puedo diseñar cada una de las etiquetas de manera diferentes, pero no me gusta que se despegan muy rápidamente. Tardo mucho el envio
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara, Gracias por tu mensaje. Tras nuestra llamada, te confirmo que te reenviamos tus etiquetas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sophie N.
Nota: 3 de 5
Mis hijos disfrutaron eligiendo sus propios diseños. Me hubiera gustado que la letra de la pegatina fuera más grande. Las etiquetas de la ropa se han mantenido hasta ahora, lo que es genial, pero los nombres se han desgastado de las etiquetas de los zapatos después de sólo un par de meses.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, gracias por tu comentario. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con las etiquetas. Un miembro del equipo Petit-Fernand se pondrá en contacto con usted hoy mismo para encontrar una solución. Le deseamos un buen día, Chiara Petit-Fernand
H
HOAREAU
Nota: 3 de 5
Bonitas etiquetas. El pack de vuelta al cole es muy práctico. Sin embargo, estoy muy decepcionada con las etiquetas para planchar, que no duran más de 2 lavados y 2 secados en secadora. Ya no las utilizo y me he pasado a las etiquetas autoadhesivas para la ropa, que pongo directamente sobre las etiquetas de marca (o la etiqueta de instrucciones de cuidado).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que nuestras etiquetas para planchar se despeguen así. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] con su número de pedido para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Krüger
Nota: 3 de 5
Algunas etiquetas no duran ni un lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos saber que sus etiquetas se están despegando. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y envíenos una foto del problema para que podamos ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Raquel
Nota: 3 de 5
El resultado bien pero fue imposible utilizar un cupón por invitado. Tuve que hacer el pedido sin usarlo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Gracias por tu mensaje. Estamos encantados de saber que te gustan nuestros produtos. Puedes escribir a nuestro servicio de atencion al cliente para que te pueda ayudar con tu cupon. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Azzurra C.
Nota: 3 de 5
Ya había comprado varias veces y todas estaban impecables. Este año las etiquetas de la ropa no tuvieron tanto éxito :(
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Azzurra, Gracias por su mensaje, Sentimos leer que no está plenamente satisfecha con las etiquetas. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para que podamos encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
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