Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Estoy muy contenta con las etiquetas adhesivas, aunque de vez en cuando se despegan con los lavados incluso a bajas temperaturas. Me hubiera gustado pedir también otros artículos, como la botella de agua o la bolsa personalizada, pero para todo lo que no sean etiquetas hay una tarifa fija por gastos de envío que te hace renunciar al pedido. Una lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, no es normal que las etiquetas se despeguen si están bien aplicadas. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] con una foto de los productos defectuosos. En cuanto al envío de los artículos, se envían en paquetes de mayor tamaño, peso y por tanto precio. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día.
M
Mccauley
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega a era diferente a cuando realmente llegaron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ashleigh, siento oír que ha habido retrasos con los servicios postales. Espero que estés contenta con tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
M
Marina
Nota: 3 de 5
Me encanta el producto. Lo llevo utilizando un par de cursos para mí niña..pero por error, entiendo , que me han metido una página entera con otro nombre. He perdido esa página para poder utilizarla con mi hija. Por lo demás bien , como siempre.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Marina, Te pedimos disculpas por este error por nuestra parte. Te acabamos de enviar un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Steph T.
Nota: 4 de 5
El pedido inicial se perdió en el correo. Al cabo de 12 días laborables me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmar que no había recibido el pedido. Me ofrecieron amablemente la opción de reembolso o reenvío a su cargo. Acepté el reenvío y recibí el nuevo pedido en 5 días laborables. Agradezco mucho el servicio de atención al cliente y la facilidad de resolución. Los productos eran los descritos y parecen de buena calidad.
Opinión traducida
D
Dawn D.
Nota: 3 de 5
Nunca recibí mi pedido. Sin embargo, me devolvieron el dinero rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dawn, lamentamos que tu pedido no te haya llegado, a pesar de haber sido enviado dentro del plazo establecido. Pedimos disculpas por este problema con los servicios postales y siempre estamos aquí para ayudar y ofrecer soluciones cuando sea necesario. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
P
Personnaz Sabrina
Nota: 4 de 5
Muy buenos. Es el 2º año que las pido. Las etiquetas aguantan bien, algunas acaban en la lavadora, pero en general funciona, ¡y es super práctico!
Opinión traducida
M
Mme Nathalie
Nota: 4 de 5
Súper etiquetas
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y llegaron rápidamente. Las etiquetas para la ropa y los zapatos son muy prácticas y duran mucho tiempo. Esta vez, por desgracia, algunas son difíciles de quitar (mal corte previo). Además, algunas etiquetas de los artículos son demasiado grandes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Sentimos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución lo antes posible. Te deseamos un muy buen día, CMonetiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
¡Decepcionada con el pedido de este año las etiquetas ya no son tan bonitas e incluso un poco borrosas! :( Una pena, me gustaba más antes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que sus etiquetas hayan llegado con un defecto de producción. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
F
Francesca
Nota: 3 de 5
Número de pedido 3001138826 Pedido imposible de localizar, no he recibido nada en casa, aunque la página web indica que el paquete ha sido entregado. Menos mal que sólo pagué 3 - ACTUALIZACIÓN ¡Pedido recibido!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, lamentamos este retraso en el envío por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted para facilitarle más información. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
J
Julie Vs
Nota: 4 de 5
Servicio y producto impecables. Los recomendaría. Sólo le he dado una puntuación de 4/5 porque los 3 pedidos que he hecho en la página me han dado siempre la misma experiencia al no tener un sistema de seguimiento de pedidos. El artículo llega pero no sé cuándo con antelación.
Opinión traducida
M
Michèle
Nota: 4 de 5
Es fácil hacer un pedido, ¡pero el sitio es menos cómodo cuando tienes una recomendación! No conseguí aprovechar este regalo.
Opinión traducida
G
Gary
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y estoy muy satisfecha con la calidad del producto, la forma en que se envió, la manera en que me escucharon y la rapidez de su respuesta. Muy buen equipo, gracias de nuevo.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas eran muy bonitas pero mezclaron las etiquetas de los 2 niños, lo cual fue muy molesto dado que eran regalos de vuelta al cole.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Gracias por su sugerencia. Por razones medioambientales, sólo enviamos talonarios separados cuando se piden varios Packs. No obstante, no dude en solicitarnos talonarios por separado con antelación en [email protected]. Estamos aquí para ayudarle... Luce C-MonEtiquette
A
Anna B.
Nota: 3 de 5
Hasta ahora siempre he estado satisfecho, por lo que a menudo he vuelto a pedir etiquetas de zapatos. Hice un nuevo pedido el 18.08.23. El correo electrónico de confirmación indicaba que el plazo de tramitación habitual era de 48 horas. Las etiquetas deberían haber sido enviadas para entonces. Hasta la fecha (24.08.23) no se ha recibido confirmación del envío. La cuenta del cliente indica que la entrega debería producirse entre el 26.08.23 y el 04.09.23. Si la entrega llega al principio del periodo especificado, de acuerdo, siempre puede haber retrasos, pero el 04/09/2023 es muy tarde e incomprensible. Si escribes un correo electrónico al servicio de atención al cliente, lo único que recibes es una respuesta estandarizada con una referencia al plazo de tramitación de 48 horas y el posterior plazo de envío por parte del servicio postal. El dinero ya se ha pagado. No es realmente satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Debido a una gran demanda, estamos experimentando un ligero retraso en los plazos de entrega. Nos hemos puesto en contacto con usted esta mañana. Le deseamos un buen día. Elise, EsIstMeins
C
Cindy
Nota: 3 de 5
Por desgracia, mi pedido tuvo un pequeño problema
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento esta anomalía de producción. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Recibí mi primer pedido en unos días y fue un placer trabajar con ustedes. Fue un placer trabajar con ustedes y sin duda volveré a utilizar sus servicios en el futuro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no se haya realizado en los plazos indicados. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] con el número de pedido en cuestión para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas autoadhesivas llegaron rápidamente y estaban muy bien presentadas. A mis hijos les gustan mucho.
Opinión traducida
M
Manuela Buisson
Nota: 4 de 5
Muy sencillo, fácil de crear y enviar con rapidez/cuidado
Opinión traducida
C
Carole Clericy
Nota: 3 de 5
Pedido recibido a medias. Es la tercera vez que hago un pedido. Y esta es la 1ª vez que ocurre. Estoy esperando el saldo de mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Le confirmo que las piezas que faltaban en su pedido se enviaron anteayer y que debería recibirlas muy pronto. Le pedimos disculpas por esta anomalía de producción. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
E
Eva
Nota: 4 de 5
Valoro positivamente porque no llego mi primer envio y enseguida me enviaron otro sin coste ninguno y llego todo correctamente, muchas gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu mensaje ! Buen dia, CamillePetit-Fernand
R
Rocio
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad/precio. Tuve un problema con la recepción del pedido y me lo solucionaron rápidamente. Volvería a comprarlas.
M
Matra
Nota: 4 de 5
Hola, he pedido las etiquetas de siempre para mi hijo y dos neceseres más. Como de costumbre, las etiquetas son muy buenas y los productos son de buena calidad. Recomendaría
Opinión traducida
Z
Zeynep A.
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la calidad. Los hay más baratos en cuanto a precio. La entrega tarda unas 2-3 semanas ya que viene por correo desde el extranjero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por comprar con nosotros y por tu comentario. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Priscillia
Nota: 4 de 5
Acabo de recibir mis pegatinas y estoy muy contenta con el resultado. Aún no las he utilizado, así que no puedo opinar sobre su uso, pero lo haré cuando vuelva al colegio. Pedidos y entregados a tiempo, nada que decir. Hasta ahora estoy contento con el resultado de mi pedido.
Opinión traducida
K
Kamal Kazouti
Nota: 3 de 5
Muy buena calidad nada que decir pero el. Formato es muy grande en comparación con mi pedido del año pasado. Tengo que recomendar un tamaño más pequeño?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kamal, lamentamos leer tu mensaje. Acabamos de enviarte un correo electrónico para saber más sobre tu solicitud, ya que no hemos cambiado de formato desde el año pasado. Que tengas un buen día y muchas gracias por tu confianza. Sandra C-MonEtiqueta
N
Noelia
Nota: 3 de 5
Entrega de pedido al poner una queja porque no llegaba.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Noelia, Esperemos que has recibido tu pedido. Si no, contactanos a [email protected] para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
H
Heather
Nota: 4 de 5
Creo que tienen una buena relación calidad-precio. Muy buena elección de diseños y colores. No les he dado 5 estrellas porque todavía no he probado si se quedan bien en la ropa después de lavarla. No los he usado en el ernest todavía porque el pequeño está en la guardería.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con mis etiquetas autoadhesivas. Llevo varios años encargándolas y nunca me han decepcionado.
Opinión traducida
C
Christine C.
Nota: 4 de 5
Aunque no llegó por aquí, el cliente fue muy atento y envió uno nuevo enseguida. Todos los años compro en esta tienda y la recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le agradecemos su fidelidad y le pedimos disculpas por los servicios postales.
M
Mimi
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Las etiquetas eran exactamente como se muestra en el sitio web.
Opinión traducida
L
Laurie Guedj
Nota: 3 de 5
Me ha parecido inaceptable que este año mi pedido estuviera mezclado. Pedí dos packs maternales y etiquetas separadas para mi hijo de 9 años, así que había tres nombres de pila y en lugar de recibir 3 libros con sus propias etiquetas recibí 4 y todo estaba mezclado dentro. Tuve que descomprimirlo todo para comprobar que mi pedido era correcto y enviar las etiquetas a cada persona. Me pareció una vergüenza de servicio. La calidad de las etiquetas siempre ha sido de primera, por eso las pido todos los años.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento que su pedido haya llegado mezclado. Este no debería ser el caso, así que me pondré en contacto con usted esta mañana para discutir una solución. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde Malapert
Nota: 4 de 5
Gracias por su rapidez y, sobre todo, por las diferentes opciones que ofrecen. Sigan trabajando así de bien. Un cordial saludo
Opinión traducida
M
Maeva
Nota: 4 de 5
Segundo pedido, las etiquetas son muy bonitas con estampados muy monos, solo que el año pasado no recomendé las etiquetas térmicas que no se pegaban a la ropa. Estoy probando las pegatinas este año y veremos qué pasa?
Opinión traducida
S
Stéphanie Borbone
Nota: 4 de 5
Oui très bonne les enfants son près pour la rentre merci
Opinión traducida
S
Sabine
Nota: 4 de 5
Buen producto excepto que después de varios lavados se despega.
Opinión traducida
A
Amelie
Nota: 3 de 5
Pedí dos botellas y me encantaron. Las recomendaría. Sin embargo, me decepcionaron mucho las etiquetas, que eran demasiado pequeñas y no estaban bien explicadas cuando las pedí. No estoy nada contenta con ellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que nuestras etiquetas no sean lo que usted quería. Me pondré en contacto con usted para hablar de cómo podemos mejorar. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Sarah Zaghouani
Nota: 4 de 5
Bonita etiqueta
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F
Fatoumata Diaby
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en 72, rápido y fiable
Opinión traducida
I
In C.
Nota: 4 de 5
Servicio puntual y preciso
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