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M
Nota: 4 de 5
pegatinas muy bonitas
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 485 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
no habíamos recibido el envío y ustedes organizaron rápidamente un segundo envío.
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C
Nota: 3 de 5
El producto es bueno pero la entrega es innecesariamente larga
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero somos una empresa francesa y estamos ubicados en Burdeos. Nos alegra ver que su pedido le ha gustado. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
L
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el producto, algo menos con el plazo de entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Luisella, le agradecemos sinceramente su comentario y que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que está satisfecha con el producto. Sin embargo, lamentamos saber que el plazo de entrega no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio y tendremos en cuenta sus comentarios para optimizar nuestros procesos. Gracias de nuevo por su apoyo y esperamos volver a servirle en el futuro. Chiara, Petit-Fernand
E
Nota: 4 de 5
Ya he comprado y tienen etiquetas bonitas pero un servicio de atención al cliente muy problemático que me dio la razón unos tres días después de escribirles ya que no los recibí. Probablemente tuvieron un boom de ventas en septiembre. Inmediatamente procedieron a la devolución del dinero. Recomendación.
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P
Nota: 4 de 5
La empresa debería mejorar los plazos de entrega. ¡En mi caso fueron un poco largos!
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S
Nota: 4 de 5
Siempre les he hecho pedidos y siempre he estado contenta, pero este último pedido nunca llegó, debe depender del mensajero y no de ustedes, pero no recibí nada. Gratamente sorprendida, después de este aviso, el equipo de petit Fernand se puso de nuevo en contacto conmigo para ofrecerme devolver el pedido o recibir un reembolso, ¡opté por quedarme con el pedido porque siempre nos hemos divertido mucho con sus etiquetas! ¡Gracias a la profesionalidad y seriedad de la empresa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Silvia, siento mucho el problema que te has encontrado. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está dispuesto a ponerse en contacto con usted para garantizarle asistencia. Chiara, Petit-Fernand
U
Nota: 3 de 5
La entrega tarda muchísimo (10 días) La respuesta a la reclamación es muy rápida, el recambio prometido aún no ha llegado (poco más de 1 semana)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que el pedido de sustitución sea de su agrado. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
K
Nota: 4 de 5
Excelentes etiquetas, fáciles de pegar y no se borran con los lavados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 3 de 5
He pegado las pegatinas con el nombre en las etiquetas de la ropa como dice y después de 2-3 lavados he tenido que poner nuevas porque se han despegado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
F
Nota: 4 de 5
Productos excelentes y servicio posventa eficaz.
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V
Nota: 3 de 5
El sobre llego bastante deteriorado por suerte las pegatinas estaban bien
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que la caja de tu pedido haya sido deteriorada durante la entrega Sin embargo, nos reconforta saber que tus etiquetas no han sido impactadas Para cualquier cosa, nuestro servicio de atencion al cliente esta disponible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
Productos excelentes
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R
Nota: 3 de 5
Quería etiquetas adhesivas pero pensaba que eran las de plancha que ya os había comprado. En cambio me llegaron para pegar y en algunas telas no se pegan. Para mí, ¡las de planchar eran más útiles!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Paola, Lamentamos saber que las etiquetas que recibió no cumplieron con sus expectativas. Nos gustaría indicarle que recibió las etiquetas adhesivas para ropa que pidió. Estas etiquetas están diseñadas para ser aplicadas sobre la etiqueta de la ropa y no directamente sobre el tejido. Estamos a su disposición para cualquier duda o necesidad adicional. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
N
Nota: 4 de 5
Excelentes productos. Buena elección. Sitio web fácil de usar. La entrega fue lenta.
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R
Nota: 4 de 5
Mi paquete se perdió a pesar de haber sido entregado, pero mi pedido fue rápidamente reprocesado y llegó a su destino, sin coste alguno.
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J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, diseños sencillos y fáciles de montar con una pantalla de muestra que me enseñó cómo era la combinación que seleccioné. Buenas pegatinas que duran todo un curso escolar e innumerables lavados y aún así son fáciles de quitar cuando las dejamos ir. Triste ver después de 2 ciclos de compra que este set no contenía la tercera página habitual de pegatinas de cortesía. Mi hijo mayor lo utiliza para personalizar sus cosas sin utilizar una pegatina con el nombre :(
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M
Nota: 4 de 5
Muy decepcionado: hice el pedido hace 3 semanas y todavía no he recibido las etiquetas. 2 semanas después: el servicio de atención al cliente me envió de nuevo las etiquetas, que esta vez llegaron igual de rápido. Fueron muy amables y disponibles ?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. A raíz de sus intercambios con nuestro servicio de atención al cliente, su pedido ha sido enviado de nuevo y por nuestra cuenta al punto de entrega que seleccionó durante el proceso de pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Nota: 3 de 5
Nunca he recibido las etiquetas, pero probablemente sea algo frecuente porque tienen un servicio que ofrece automáticamente un reembolso al presentar una reclamación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Donatella, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le confirmamos que se le ofrecieron dos soluciones cuando abrió su reclamación y que optó por el reembolso. Quedamos a su disposición y le enviamos un cordial saludo. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Buen producto. Gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Los productos me parecen muy buenos, de momento aguantan muy bien. He comprado las dos etiquetas termoadhesivas y las dos aguantan muy bien.
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V
Nota: 4 de 5
Agradable cómodo bastante rápido, lo único es que no me daba la opción en una etiqueta de elegir el diseño y automáticamente me ponía un unicornio pero tengo un niño, por lo demás todo muy bien
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C
Nota: 4 de 5
Etiquetas bien hechas, recibidas a tiempo.
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G
Nota: 4 de 5
Productos precisos
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A
Nota: 3 de 5
Llevo tiempo encargando las etiquetas de mis hijos en esta web. Las etiquetas son muy buenas, se pegan bastante bien y son resistentes a los lavados. Pero el único inconveniente, y por eso sólo le doy 3 estrellas, es el plazo de entrega. 10 días para la entrega es particularmente largo. ¡No quieres quedarte sin ellas en casa y tienes que anticiparte a tus necesidades!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Nota: 4 de 5
Unas etiquetas preciosas, tal y como las quería. La única pega es que cuesta mucho despegarlas del soporte, lo que puede hacer que se despegue la capa protectora. Por lo demás, muy contento y duran mucho.
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C
Nota: 3 de 5
Productos de buena calidad que ya utilizo desde hace cuatro años. Menos contento con el tiempo de espera que duró más de quince días con envío gratuito.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Cristina, Gracias por su comentario y nos complace saber que aprecia la calidad de nuestros productos. Somos conscientes de que los tiempos de espera pueden ser una fuente de inconvenientes y nos gustaría asegurarle que estamos trabajando activamente para mejorar estos aspectos. Lamentablemente, los retrasos en la entrega no son directamente culpa nuestra, pero estamos haciendo todo lo posible por reducir los plazos de entrega. Su paciencia y comprensión son muy valiosas para nosotros. Chiara, Petit-Fernand
D
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy buenas, pero el plazo de entrega (más de 10 días después de la impresión) es muy largo.
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R
Nota: 3 de 5
El producto muy bien, ya había hecho otros pedidos antes y muy bien, el transporte mal, lento ,el primer envío no llego y me lo tuvieron q volver a enviar desde petit
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Gracias por dejarnos tu comentario Lamentamos este retraso de entrega y esperamos que este todo a tu gusto :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Nota: 4 de 5
Me gusta el trato y la calidad del producto. Solo fue problema el plazo de entrega del repartidor, pero por parte de Petit-fernand respondió enseguida y asumió el coste del envío al demorarse el servicio.
E
Nota: 3 de 5
È il secondo ordine che passo, rispetto al precedente (2020) ho trovato che la qualità delle etichette sia peggiorata.
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Respuesta de Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback. La invitamos a contactar con nosotros para darnos sus comentarios, que son muy útiles para mejorar nuestro servicio. Le deseamos un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Página web intuitiva y entrega rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas, muy personalizables y duraderas
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M
Nota: 4 de 5
La calidad del producto es buena pero el vio me tarde mucho más de lo habitual, incluso pague el envio express y ni aún así llego rápido tarde más de 1 semana y sinceramente deja mucho que desear en ese aspecto.
S
Nota: 3 de 5
Etiquetas y fuentes muy bonitas para elegir. Desgraciadamente, una etiqueta planchada se cayó después de lavar un artículo una sola vez. También preferiría que no fueran tan plásticas y brillantes. Pero el aspecto es estupendo, sobre todo la posibilidad de elegir el mismo color de fondo que la prenda.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
T
Nota: 4 de 5
No le doy 5 estrellas por el envío, pero las pegatinas están muy bien hechas
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A
Nota: 3 de 5
Nunca llegaron las etiquetas, reclame el reembolso y en unos 5 días me devolvieron el dinero, pero nos ha dado mucha pena que no nos llegarán ya que nos parecían preciosas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que no hayas podido disfrutar de nuestros productos Esperamos que vuelvas a intentarlo la proxima vez ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
Producto tal y como se describía. Tuve que esperar varios días pero el servicio de atención al cliente respondió rápidamente y fue muy servicial.
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V
Nota: 4 de 5
Todo impecable excepto el largo plazo de entrega.
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L
Nota: 3 de 5
Cuando hice el pedido me dijeron que tardaría entre 7 y 10 días en llegar. Sólo después de que hice el pago más tarde en la semana cuando yo estaba siguiendo en el correo electrónico llegué a saber que va a ser más largo que el período previsto y me fui del Reino Unido para viajar de regreso a mi país de origen. La verdad es que me ha gustado mucho el producto y la calidad de los productos que he recibido. La verdad es que me ha gustado mucho el producto y me ha gustado mucho la calidad de los productos que he recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand