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C
Nota: 4 de 5
Buenas etiquetas. El primer pedido nunca llego, pero rápidamente atención al cliente mando otro. El embalado no fue muy adecuado.
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 922 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 4 de 5
Producto de calidad
A
Nota: 4 de 5
A menudo he encargado etiquetas a Petit-Fernand. El producto es excelente. Las etiquetas termoadhesivas para ropa duran mucho tiempo, resistiendo incluso después de muchos lavados. Del mismo modo, las etiquetas para objetos duran incluso en objetos sometidos a lavados frecuentes, como las botellas de agua. El último pedido llegó un poco más tarde de lo esperado (unos 10 días) Contacté con el centro de servicio, enviaron inmediatamente un nuevo pedido, que bloqueé porque el original se entregó justo el día después de mi informe.
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Y
Nota: 4 de 5
La producción y la entrega fueron muy rápidas, tuve mis dos productos en menos de una semana. La bolsita es muy bonita, lo único que se podría mejorar es la letra de la caja de snacks que es pequeñita para mi gusto. Me hubiera gustado una letra más grande. En general lo recomiendo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo para poner un poco de brillo en nuestros ojos. Agradecemos su sugerencia. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Nota: 4 de 5
Los gráficos y el material son preciosos. Las etiquetas son fáciles de usar y muy resistentes al agua. El servicio fue cortés y excelente. El único fallo fue la entrega, ya que el servicio de correos entregó el sobre días más tarde de la fecha acordada. Recomiendo hacer el pedido con mucha antelación. En mi caso, sin embargo, la empresa estaba dispuesta a compensarme o a preparar de nuevo el pedido a su cargo en caso de no entrega. Afortunadamente, no fue necesario. Estoy muy satisfecho con el producto. Sin duda volveré a hacer un pedido en el futuro. Muchas gracias.
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L
Nota: 4 de 5
Buen producto Puntual
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S
Nota: 4 de 5
Las etiquetas no llegaron, entonces decidí escribir al servicio de atención al cliente y me las devolvieron sin coste alguno. Esto es seriedad y voluntad de complacer al cliente. Al final mi juicio es positivo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stefania, gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamentamos sinceramente saber que las etiquetas aún no han llegado. Entendemos lo frustrante que puede ser esto y le pedimos disculpas por las molestias. Nos gustaría informarle de que ya hemos reprogramado su pedido y esperamos que lo reciba lo antes posible. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha. Recibí las etiquetas de mis hijos en 5 días. Mis hijos están super contentos y sus profesores también de que todo esté marcado con su nombre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que le gusta su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 3 de 5
Es una pena que no se pegue bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Ma première commande n'a jamais été envoyé ou s'est perdue. J'ai dû contacter l'entreprise par téléphone pour renouveler. Cela a pris le double de temps annoncé mais contente des étiquettes.
M
Nota: 3 de 5
El servicio de mensajería nefasto. Tardaron mucho tiempo más del estipulado. El servicio de atención al cliente rápido en contestar, pero no me dieron ninguna solución. Muy mal que no manden los pedidos a casa, aunque se cobren los gastos de envío. MRW/Seur son un desastre.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Miriam, Lamentamos que tu pedido haya tardado tanto en llegar. Esperamos que aun asi, el pedido recibido este a tu gusto :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son preciosas y a mi hijo le encantó diseñarlas. Tardaron muchísimo en llegar. Más de 2 semanas
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C
Nota: 4 de 5
Son perfectos y aguantan muy bien
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Siempre he utilizado Petit-Fernard , las pegatinas me han parecido muy buenas. Esta vez pedí los productos pero fue imposible quitar de la "cesta" los que no quería, así que acabé comprando todos los adhesivos... Las pegatinas han llegado en 10 días laborables (lo cual está bien ya que era época de mucho trabajo) Las pegatinas están bien de precio, pero esta vez ha sido muy difícil quitarlas de las hojas. El pegamento estaba muy apretado, así que acabé dañando las etiquetas... Tuve que utilizar un objeto punzante para despegarlo de la hoja.
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S
Nota: 4 de 5
Muy bonitas etiquetas para este pedido de HEPAD. ¡El fondo impreso era un poco demasiado brillante y lleno para mí! Pero sigue siendo una hermosa impresión. Gracias también por la rapidez de la entrega.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Nota: 3 de 5
Me gustó la facilidad del sitio web, el diseño de ellos (no miles de opciones que es bueno) la entrega fue buena, el producto es agradable, pero estoy decepcionado cuando se quitan de la hoja de soporte. Parecen resistentes pero se deforman al quitarlos de la hoja adhesiva, lo que es un poco molesto. Es como si no estuvieran bien cortados. Todo bien antes sólo una pequeña decepción con la retirada de las etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
Pedí algunos hace varios años. Hoy estoy un poco decepcionado por la calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su opinión! No dude en hacernos llegar sus comentarios y opiniones, que son muy valiosos para ayudarnos a ofrecerle los mejores productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 3 de 5
Los plazos de entrega son demasiado largos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente excelente, immejorable. No recibí el primer pedido y me lo solucionaron de immediato. El fallo fue con el reparto de Seur que no me llegó el pedido. No és la primera vez que me pasa con este repartidor en mi zona.
K
Nota: 3 de 5
En general, me gustan todos los artículos que pido excepto el bento, cuya calidad me ha decepcionado mucho. El flocado está realmente muy mal hecho (burbujas, pelos pegajosos realmente un horror para una caja infantil).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 3 de 5
Una buena experiencia... Esperé casi un mes para recibir mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por el retraso en la entrega de su pedido y entendemos lo frustrante que puede ser esperar. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega y garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo. Agradecemos enormemente su paciencia y nos complace saber que, a pesar del retraso, ha tenido una buena experiencia con nosotros. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Buenos días, Chiara, Petit-Fernand
P
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y funcionales, lo único es que el envío ordinario llegó más tarde de lo esperado.
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V
Nota: 4 de 5
Es todo muy bonito, pero después de 2 semanas la escritura en la calabaza del nombre de mi hija ya se ha borrado parcialmente. ¡Qué pena!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu comentario! Nos hemos puesto en contacto contigo para poder ayudarte. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 3 de 5
Muy bien como siempre las etiquetas que llevo pidiendo desde hace 8 años, pero esta vez tardaron en llegar 15 días.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu fidelidad Sentimos el retraso de entrega esta vez Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Muy positiva
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C
Nota: 3 de 5
Es la tercera vez que pido las etiquetas con nombre y estoy muy contenta con ellas, sólo que la última entrega tardó tres semanas en llegar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. ?? No obstante, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Nota: 3 de 5
Bonito diseño de pegatinas, gran selección. Seguí las instrucciones de planchado al pie de la letra y en el primer lavado se cayeron algunas. Bastante decepcionante para el precio del producto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
R
Nota: 3 de 5
Las etiquetas eran muy bonitas pero la entrega fue extremadamente lenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero somos una empresa francesa y estamos ubicados en Burdeos. Nos alegra ver que su pedido le ha gustado. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
J
Nota: 4 de 5
Me gustan las pegatinas, funcionan bien, pero las pedí al final de las prisas de la vuelta al cole y creo que la máquina de cortar necesitaba que le afilaran las cuchillas porque no se cortaban del todo bien.
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S
Nota: 4 de 5
Tal y como esperábamos. Muy contentos con el producto.
I
Nota: 4 de 5
Todo bien, aunque gastos de envio elevados.
J
Nota: 4 de 5
Excelentes pegatinas para ropa, botellas, etc. Increíble embalaje, ya que todas las pegatinas se guardan en un folleto.
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A
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no se cumplió el plazo de entrega y llegó después de que empezaran las clases. Se esperaba un máximo de 10 días laborables, pero llegó al cabo de tres semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Andrea, Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega. Somos conscientes de la importancia de recibir los pedidos a tiempo, especialmente en un momento tan delicado como el inicio del curso escolar. Por desgracia, a veces hay imprevistos que pueden afectar a los plazos de entrega. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y garantizar que no se produzcan situaciones similares en el futuro. Póngase en contacto con nosotros si tiene cualquier otra necesidad; estaremos encantados de atenderle. Chiara, Petit-Fernand
F
Nota: 4 de 5
Se imprimen bastante bien, pero en mi caso ha debido de haber un error de fabricación, ¡porque salen mal! Algunos ni siquiera están precortados
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C
Nota: 3 de 5
Lamentablemente este paquete de pegatinas no son duraderas y siguen saliendo en el lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este problema. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
K
Nota: 3 de 5
Bonito estampado pero desgraciadamente las pegatinas se despegan de la ropa después de lavarla.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este problema. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
G
Nota: 4 de 5
Gran producto, he usado antes y no se despegan. Habría dado 5 estrellas pero el artículo no llegó. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue estupendo. Sólo que no los recibí a tiempo para cuando los necesitaba. Lo volvería a utilizar.
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C
Nota: 4 de 5
Botella práctica, pero mi hija de 3 años no puede abrirla, es demasiado dura y por lo tanto no es adecuada para esta edad. Demasiado malo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos una reseña. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Nota: 4 de 5
El primer envío no tuvo éxito, pero tras contactar con ustedes por correo electrónico programaron inmediatamente un segundo envío que llegó rápidamente. Estoy muy satisfecho.
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V
Nota: 4 de 5
La calidad de las etiquetas es muy buena , el pedido tardó en llegar (10 días) escribí a atención al cliente para informar de que no había recibido nada , me contestaron inmediatamente diciendo que me enviarían un nuevo pedido , al día siguiente recibí el pedido original y todo solucionado , son muy serviciales .
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