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K
Nota: 4 de 5
Muy bonita etiqueta, lástima que no haya las pegatinas con diferentes formas en la última página como antes.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 484 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Fantástico producto, realmente fácil de usar y con una gran longevidad a pesar del gran volumen de ropa. Aunque la entrega podría haber sido más rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que las etiquetas aguantan bien y que le gustan nuestros productos. También trabajamos con servicios de entrega locales y confiamos en ellos. La entrega suele variar entre 2 y 6 días laborables.
B
Nota: 4 de 5
Buen producto, mucha variedad de modelos para elegir, fácil de usar. No me llegó el envío,lo reclamé y enseguida me enviaron otro. Buen servicio de atención al cliente.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias Belen :) Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
T
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad. Plazo de entrega más largo de lo esperado. ¡Nuevos diseños serían un plus!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario Tiphaine . Nuestro magnífico equipo de diseñadores gráficos está trabajando en nuevas ilustraciones :) Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
Y
Nota: 3 de 5
Un gran servicio en general, aunque las pegatinas no duran mucho. Además, a veces es difícil encontrar algunas funciones en el sitio web. Por ejemplo, yo quería Max de una sola línea, pero no pude encontrar la opción de una sola línea, así que me dieron un espacio vacío y el nombre de tres letras de mi hijo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yana, gracias por tu comentario. Sentimos oír que las etiquetas empezaron a despegarse. Esto no debería ocurrir y nos gustaría saber más a través del correo electrónico. Siempre estamos a su disposición para responder a sus preguntas en caso de que no pueda encontrar algún producto o necesite más información sobre nuestros productos. Un cordial saludo, Ana
I
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas que se lavan bien
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A
Nota: 3 de 5
Solo pongo 3 estrellas porque no he recibido las 3 acciones de apadrinamiento que están pendientes. Hice 2 pedidos en enero y no pude aprovechar las 3. Hemos hablado por teléfono y por email. Y el problema sigue sin solucionarse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me sorprende leer tu mensaje, porque los 3 euros de patrocinio se transfieren automáticamente a tu cuenta de cliente. Para utilizarlos, basta con introducir "3" en el momento del pago. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
M
Nota: 3 de 5
Buen producto, lo recomiendo. Sin embargo, pagar por la entrega rápida para recibirlo más de una semana después es mediocre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mylene, gracias por tu confianza :) Por otro lado, lo siento pero en tu pedido, seleccionaste la entrega estándar gratuita con correos. Si tienes dos pedidos en curso, uno de ellos con chronopost, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono para que podamos entenderte mejor y ayudarte. Que tenga un buen día, Sandra - CmonEtiquette
I
Nota: 3 de 5
Las etiquetas adhesivas para la ropa son resistentes a los lavados, pero desgraciadamente no me fue muy bien con las termoadhesivas porque se despegaron casi todas después del primer o segundo lavado... Recomiendo usarlas en algodón ligero para que duren un poco más.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Le he enviado un correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria. Que tenga un buen día. Margherita
I
Nota: 4 de 5
¡¡¡Fantásticas etiquetas!!! Una pena el retraso en la entrega.
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J
Nota: 3 de 5
Algunas etiquetas para planchar no aguantan bien, tengo que repasarlas varias veces. Y las etiquetas podrían haber sido un poco más pequeñas.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Jenifer! No puede ser :( Ahora mismo te envío un mensaje privado para que encontremos una solución.
T
Nota: 4 de 5
Llevo varios años pidiendo este producto y estoy muy satisfecha con él para la ropa de mis hijos. Adecuado, fácil de usar, entrega rápida, estoy encantada y gracias al equipo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tiana , Estamos encantados de leer tu mensaje, y te agradecemos sinceramente tu fidelidad. Esperamos conseguir 5 estrellas la próxima vez ;) Sandra - CmonEtiquette
S
Nota: 4 de 5
Bueno, rápido
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E
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y prácticas. Sin embargo, no hay seguimiento gratuito. 2 semanas para llegar.
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C
Nota: 4 de 5
Buen acabado y etiquetas de calidad. Se sujeta bien tanto en ropa como en objetos. Recomendaría
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I
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas, entrega rápida, pero las pegatinas se despegan después de unos cuantos lavados (a 30 grados).
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V
Nota: 4 de 5
Tal como se pidió Lástima que las etiquetas sean un poco largas
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N
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio
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P
Nota: 4 de 5
Era la primera vez, repetiremos el pedido si es necesario. Muy satisfechos
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C
Nota: 4 de 5
¡Justo lo que pedí y rápido!
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I
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡Lamentablemente, las primeras pegatinas ya se han caído durante el 1er lavado a 30 grados !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, acabamos de responder a su correo electrónico y le reenviaremos las etiquetas en las próximas 48 horas.
S
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, los gastos de envío son muy elevados, por lo que una fiambrera cuesta en realidad 28,00 €. La primera lata me duró casi 3 años.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sebastian, ¡gracias por tu comentario! Estamos haciendo todo lo posible para reducir los gastos de envío.
A
Nota: 3 de 5
Lamentablemente tengo que hacer una mala crítica. Nunca había esperado tanto por un pedido. Ya he escrito 2 correos electrónicos. Donde cada vez solo llega un correo prefabricado de respuesta automática. Así que no se puede hacer nada con él. Los necesitábamos con tanta urgencia para mañana. Y algo así es muy molesto. Tenemos curiosidad por saber cuándo llegarán por fin. Y esperamos que al menos las etiquetas hagan un buen trabajo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, lamentablemente no encuentro tu pedido porque tu dirección de correo electrónico es invisible. No dudes en responder a nuestro correo electrónico para que podamos ayudarte. A veces puede transcurrir más tiempo del previsto entre el envío y la entrega efectiva.
I
Nota: 3 de 5
Envío demasiado lento
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Barbara, siento que el envío te haya parecido demasiado lento. Podría tratarse de una anomalía en la entrega, le he enviado un correo electrónico. Le deseo un buen día. Margherita
I
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que pido y como siempre preciosas y de buena calidad.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu confianza Irati :) Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
I
Nota: 3 de 5
Un poco largo para la entrega - casi 15 días
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho el retraso en la entrega. Debe saber que esto no es habitual. Solemos entregar entre 2 y 4 días laborables :) Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
F
Nota: 4 de 5
El producto perfecto, por favor cambiar la empresa de envio. Mi carta no estaba en el buzón estaba tirada en el suelo. La dirección era correcta
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Fernando , gracias por compartir tu opinion, y a la vez gracias por tu confianza. El pedido deberia haber sido entregado correctamente en el buzon, te pedimos disculpas . Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
L
Nota: 4 de 5
Los productos son estupendos, lamentablemente algo falla en el envío de comunicaciones por correo electrónico, por lo que no he recibido ninguna confirmación de mi pedido ni he recibido un restablecimiento de mi contraseña para acceder al sitio. El cuestionario de aprobación llegó, así que no es un problema de la dirección de correo electrónico.
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H
Nota: 4 de 5
Tardò bastante el envío desde que se envio gasta que llego
pero bueno bien
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hugo, gracias por tu confianza. Esperamos que la proxima vez la entrega con correos sea mas eficaz :) Buen dia, Sandra - Petit Fernand
J
Nota: 4 de 5
Por desgracia, la entrega tardó mucho y tuve que preguntar dos veces dónde estaba mi pedido. Aún no estoy seguro de que las etiquetas de hierro con el nombre se mantengan. Me alegro de que hoy se haya realizado una segunda entrega de sustitución, ¿como gesto de buena voluntad?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jana, nos alegramos de que hayas recibido las etiquetas. Te pusiste en contacto con nosotros hace más de una semana y nos comentaste que las etiquetas no habían llegado, así que te hemos enviado las sustitutas. La entrega depende totalmente de Deutsche Post y parece que al final se entregaron los dos sobres. Y para que las etiquetas aguanten bien al plancharlas, siga las instrucciones y asegúrese de que la plancha está a temperatura máxima sin vapor.
B
Nota: 3 de 5
Las pegatinas termo adhesivas se han despegado la gran mayoría después de lavar la ropa en la lavadora. Las otras de momento siguen en su sitio.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginia, te acabo de contactar por email para ayudarte con el pedido . Buen dia y gracias por tu confianza :) Sandra - Petit Fernand
S
Nota: 4 de 5
Las etiquetas en sí son muy buenas, pero por desgracia las etiquetas de hierro en los calcetines se rompen.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, gracias por tu comentario. Normalmente las etiquetas planchables no deberían despegarse. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíquenos la imagen del producto que se está despegando.
F
Nota: 3 de 5
Ya he comprado varias veces sus etiquetas para objetos, pero esta vez tengo dificultades para quitar las etiquetas, más de una no se despega bien del soporte y se queda pegada la parte adhesiva, que se puede quitar después.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fiammetta, lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Le he enviado un correo electrónico con una solución satisfactoria para disculparme por las molestias. Le deseo un buen día. Margherita
I
Nota: 3 de 5
Por desgracia, varias etiquetas se despegaron durante el primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estelle, me pondré en contacto contigo hoy mismo para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
S
Nota: 4 de 5
Me encantan las etiquetas autoadhesivas para la ropa, pero me parece que algunas no se pegan bien y a veces las encuentro en la máquina.
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U
Nota: 3 de 5
Las pegatinas ya se pueden utilizar. Pero hay demasiada basura a su alrededor: grapadas con un sobre, espacio entre las pegatinas y pegatinas adicionales que nadie necesita.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Uhuhu Muchas gracias por la reseña. Tendremos en cuenta tu opinión sobre la presentación de las etiquetas e intentaremos mejorarla pronto. Siempre incluimos etiquetas de regalo con el pedido para dar más alegría a los niños y sentimos saber que no te ha gustado. ¡Esperamos que te gusten las etiquetas con nombre!
C
Nota: 3 de 5
A raíz de un problema de entrega, nunca recibí mi pedido. Pero tras ponerme en contacto con el servicio posventa, me reembolsaron el pedido en 48 horas. El mejor servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estamos encantados de haberte podido ayudar al final. Espero que tengas un gran día, y muchas gracias por tu confianza Christian. Sandra - CmonEtiquette
L
Nota: 4 de 5
Etiquetas claras y fáciles de aplicar
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A
Nota: 4 de 5
Buena calidad pero caro
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C
Nota: 3 de 5
Pensaba que eran etiquetas de tela pero es de plástico, soy un poco escéptico en cuanto a la duración, a ver cuanto me dura.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, nos sorprende tu mensaje, ya que en la ficha del producto que has elegido se indica claramente que se trata de etiquetas autoadhesivas y no de etiquetas para coser. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette